Scent Circle レビュー 

Scent Circle からの回答

2025年11月10日 に更新

Bedankt voor je review. Zoals we ook al in onze e-mail hebben uitgelegd, staat op onze website duidelijk vermeld dat de verwerkingstijd 2 tot 3 werkdagen bedraagt.

Omdat je bestelling op vrijdagavond is geplaatst, is deze na het weekend verwerkt en verzonden. Vrijdagavond, zaterdag en zondag tellen namelijk niet als werkdagen. Wij ontvingen op maandagochtend een e-mail van jou met de vraag waar de bestelling bleef.

Daarnaast geef je aan dat het pakket een week onderweg is geweest, maar volgens de trackinginformatie is het pakket al een dag later bij de door jou gekozen pakketautomaat afgeleverd. Deze is echter pas dagen later daar afgehaald door jou.

We vinden het jammer dat je hierdoor de indruk hebt gekregen dat de levering te lang duurde, maar hopen dat je alsnog tevreden bent met je bestelling.

Scent Circle からの回答

2025年11月12日

Bedankt voor de positieve recensie Peggy! Graag tot de volgende bestelling :-)

Scent Circle からの回答

2025年11月12日

Dankjewel voor je leuke recensie! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende bestelling!

Scent Circle からの回答

2025年10月17日

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! Heel veel aftelplezier gewenst en graag tot de volgende keer :-)

Scent Circle からの回答

2025年10月7日

Hoi Chantal,

Jammer dat je dit zo ervaart. We hebben je klacht serieus behandeld en meerdere keren contact gehad om mee te denken. Je hebt je pakket laten bezorgen met neerzettoestemming, waarbij de verantwoordelijkheid voor schade of vermissing volledig bij de ontvanger ligt. Dit wordt ook duidelijk vermeld op de website van DHL als je deze optie aanvinkt en wij vermelden dit zelf ook op onze website. Als een pakket vervolgens beschadigd raakt ben je hier zelf verantwoordelijk voor.

Ondanks dat dit buiten onze verantwoordelijkheid valt, hebben we uit coulance aangeboden om namens jou contact op te nemen met DHL om tot een oplossing te komen, maar je stond helaas niet open voor verdere afhandeling. Dan kunnen we helaas niets voor je doen.

Vriendelijke groet,
Team Scent Circle

Scent Circle からの回答

2025年10月7日

Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ! Merci beaucoup pour votre gentil message, cela nous fait très plaisir :-)

Scent Circle からの回答

2025年10月17日

Fijn om te horen dat je tevreden bent over de bestelling. Graag tot de volgende keer!

Scent Circle からの回答

2025年10月17日

Goed om te horen dat je tevreden bent over de levering en verpakking. Bedankt voor de bestelling en graag tot de volgende keer!

Scent Circle からの回答

2025年9月20日

Bedankt voor de leuke review! Goed om te horen dat je tevreden bent, daar doen we het voor. Graag tot de volgende bestelling! :-)

Scent Circle からの回答

2025年9月2日

Bedankt voor de positieve review en graag tot de volgende bestelling :-)

Scent Circle からの回答

2025年8月13日

Dag Paula,

Wat fijn om te horen dat we een foutje met je bestelling snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen! We wensen je veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer :-)

Scent Circle からの回答

2025年8月13日

Dankjewel voor je leuke review! Fijn om te horen dat onze producten in de smaak vallen. Graag tot de volgende keer! :-)

Scent Circle からの回答

2025年5月22日

Dankjewel voor de mooie beoordeling! Graag tot de volgende bestelling :-)

Scent Circle からの回答

2025年5月22日

We worden blij van je review! Hartelijk bedankt en graag tot de volgende bestelling :-)