Voilà 3 semaines que j'ai commandé 1 carton et toujours RIEN. Ces délais sont inacceptables lorsque que l'on voit les délais des commandes faites à l'étranger...
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
3 maanden geleden een Alassio Pilotenkoffer gekocht. Door onbekende oorzaak wilde een van de sloten, afgelopen weekend, niet meer open gaan. Heel erg vervelend! Vandaag gebeld voor tips en tricks maar... もっと見る
De levering heeft lang geduurd, deze werd een paar keer uitgesteld. Uiteindelijk toch een paar maanden gewacht. Wel correcte communicatie hieromtrent. Materiaal zelf, meteen problemen met het sluite... もっと見る
De laatste bestelling was wat misgelopen. Toetsenbord besteld, dit bleek een QwertZ (geen typfout!) te zijn. Volledig onbruikbaar in BE lijkt me en niet duidelijk bij bestelling online dat dit type w... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.be
連絡先
Excelsiorlaan 14, 1930, Zaventem, オランダ
- 0032 800 34 044
- info@schaefer-shop.be
- schaefer-shop.be
3.2
まあまあ
650件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
tevreden van de samenwerking.
2021年2月9日
Schäfer Shop N.V. からの回答
We zijn erg blij met uw positieve beoordeling! Dergelijke positieve feedback is een grote bevestiging van ons werk.
Uw Schäfer Shop team
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Cela nous fait toujours plaisir.
Bonne journée. Prenez bien soin de vous.
Marketing - Marie
Niet alles op voorraad
2021年2月7日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Geachte, jammer genoeg kunnen niet alle artikelen op voorraad gehouden worden. Grotere artikelen zoals overkappingen, steigers e.d. kunnen om wille van hun omvang niet in grote hoeveelheden op voorraad genomen worden. Wij vragen om uw begrip hiervoor.
In elk geval bedankt voor uw feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Uw beoordeling is daarom erg belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Schäfer Shop N.V. からの回答
C'est très gentil d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur Trust Pilot.
D'autant plus agréable parce qu'il est positif et montre votre satisfaction.
Cela nous fait très plaisir.
Belle journée à vous.
Prenez bien soin de vous.
Marie - Marketing
product perfect volgens verwachting
product perfect volgens verwachting, vlotte en snelle levering
2021年1月29日
producte zijn prijs/kwaliteit super
producte zijn prijs/kwaliteit super, prima levering, levering zonder storingen of beschadigingen. Dus super tevreden hier.
2021年1月26日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Dag na dag zijn we aan het werk om de best mogelijke werkomgeving voor onze klanten te creëren. We zijn dan ook bijzonder blij met deze positieve feedback!
We kijken er naar uit om in de toekomst weer voor u klaar te staan.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
Goed geleverd en ziet er goed uit.
2021年1月25日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Positieve reviews zoals die van u maken ons erg blij, dank u wel daarvoor!
Uw Schäfer-Shop team
Schäfer Shop N.V. からの回答
Leuk dat u zo tevreden bent over onze service en onze producten. Dergelijke positieve feedback is een grote bevestiging van ons werk.
Neem gerust weer contact met ons op, we staan voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
Een beetje gesukkeld met de leveringen…
Een beetje gesukkeld met de leveringen (verkeerde artikelen) maar uiteindelijk is alles goedgekomen.
2021年1月20日
Achat fait il y a quelques semaines
Achat fait il y a quelques semaines, le produit n´a pas eté encore livré.
2021年1月20日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bonjour,
Peut être n'avez vous pas vu la mention du délai de 6 semaines sur notre site internet.
Cet article n'est pas de stock pour le moment. Dauphin est une excellente marque mais les délais de livraison sont assez long. Peut être pouvons-nous vous proposer un autre modèle?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client soit par téléphone soit par email.
Nous vous aiderons avec plaisir.
Excellente journée à vous.
Marie - Marketing
ik ben en nieuwe klant
ik ben en nieuwe klant
ik bestel 6 lockers en in de uitleg staat er duidelijk dat die geleverd worden met sleutel(anders is het geen locker maar een kast)
ik vraag uitleg waarom er geen sleutel/sloten bij zijn geleverd µik kirijg als antwoord geef de nummer van het slot
er is geen nummer van het slot want het stond echter foutief in jullie catalogus is inmiddels aangepast dat sloten apart gefactureerd worden
ok dat begrijp ik
ik vroeg tegemoetkoming voor bij volgende aankoop
ik kan een een bon krijgen van 10 euro als tegemoetkoming (1% van aankoopbedrag)
2021年1月19日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Geachte, allereerst onze verontschuldigingen voor de verwarring met betrekking tot de eigenschappen van de lockers. Foutjes zijn helaas niet helemaal uit te sluiten.
We doen er echter alles aan om dit in de toekomst te vermijden.
Mvg,
Véronique
Schäfer Shop Marketing
Incroyable retard
Incroyable retard , du jamais vu , même pas prévenu, pas un appel ni un mail,
Je devais recevoir ma commande pour l’inventaire de fin d’année , nous avons du retard très difficile à rattraper en cour d’année lié directement à ce comportement . Très décevant comme comportement, pas professionnel du tout !!!
2021年1月19日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement. Il y a eu un manquement dans la communication et vous nous en sommes désolés. En règle générale, nous prenons le soin de prévenir nos clients pour les retards de livraison. Comme à vous, ce produit a eu un énorme succès en fin d'année et également quelque peu de retard chez nous. Et pour votre information notre entrepôt (situé en Allemagne) est toujours fermé les 15 derniers jours de décembre. Bien sûr nous aurions dû prendre contact avec vous afin d'expliquer cette situation.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
A l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email car je peux vous l'assurer en cette période mouvementée, mes collègues font vraiment le maximum pour que tout se passe au mieux.
Entretemps j'ai vu que vous avez été livré et j'espère toute fois que la qualité des articles choisis vous satisfait pleinement.
Si c'est le cas peut être pouvez-vous nous remettre une petite étoile :-)
Avec nos cordiales salutations.
Prenez bien soin de vous.
Marie - Marketing
Alles goed ontvangen zoals het hoort.
2021年1月18日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Inderdaad, zo hoort het. Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent.
Véronique
Schäfer Shop
Très bonne expérience avec Schäfer Shop
2021年1月18日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Merci pour le partage de votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.
Belle journée.
Prenez bien soin de vous.
Marie - Marketing
Je suis contant pour votre service
2021年1月14日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente et restons toujours là si vous avez des questions et continuerons à tout mettre en oeuvre pour que vos commandes se passent toujours au mieux.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
correcte en snelle levering
2021年1月11日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bedankt voor uw review! Uiteraard helpen we al onze klanten zo snel mogelijk.
Véronique
Schäfer Shop
Heel ontevreden,...na weken niks…
Heel ontevreden,...na weken niks gehoord te hebben van mijn bestelling nam ik het heft in handen en belde ik dan zelf maar want via de online chatbox werd er ook al niet gereageerd. Telefonisch was er wel deftige respons en wist men tenminste dat ik een bestelling had geplaatst en vooraf had betaald.
2021年1月10日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Geachte, onze excuses dat het met uw levering fout gelopen is. We zullen dit zeker onderzoeken. Als het goed is zou u in elk geval ondertussen uw goederen moeten ontvangen hebben.
Nogmaals onze excuses.
Véronique
Schäfer Shop
Articles et livraison sans reproches.
Articles et livraison sans reproches.
Un peu de difficulté à avoir confirmation que notre N° de TVA était bien pris en compte car site pas à jour à ce niveau.
2021年1月10日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Merci pour votre avis.
Lorsque vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous sommes là pour vous aider.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
Schäfer Shop N.V. からの回答
Fijn dat u onze service zo apprecieert. Bedankt voor uw review!
Véronique
Schäfer Shop
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。