Voilà 3 semaines que j'ai commandé 1 carton et toujours RIEN. Ces délais sont inacceptables lorsque que l'on voit les délais des commandes faites à l'étranger...
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
3 maanden geleden een Alassio Pilotenkoffer gekocht. Door onbekende oorzaak wilde een van de sloten, afgelopen weekend, niet meer open gaan. Heel erg vervelend! Vandaag gebeld voor tips en tricks maar... もっと見る
De levering heeft lang geduurd, deze werd een paar keer uitgesteld. Uiteindelijk toch een paar maanden gewacht. Wel correcte communicatie hieromtrent. Materiaal zelf, meteen problemen met het sluite... もっと見る
De laatste bestelling was wat misgelopen. Toetsenbord besteld, dit bleek een QwertZ (geen typfout!) te zijn. Volledig onbruikbaar in BE lijkt me en niet duidelijk bij bestelling online dat dit type w... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.be
連絡先
Excelsiorlaan 14, 1930, Zaventem, オランダ
- 0032 800 34 044
- info@schaefer-shop.be
- schaefer-shop.be
3.2
まあまあ
650件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Schäfer Shop N.V. からの回答
Beste meneer Debreyne,
Wij willen dat onze klanten hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Daar zetten we ons elke dag voor in. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Uw beoordeling is daarom erg belangrijk voor ons. Onze customer service zal met u contact nemen om na te gaan wat er precies ontbreekt, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen recht trekken.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Bestelling is ok .
2021年3月17日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We werken elke dag hard om onze service te verbeteren en uw feedback is een bevestiging van ons werk.
Uw Schäfer Shop-team
1e expérience et mauvaise.
1e expérience et mauvaise.
Pas reçu l'article indiqué sur le site.
2021年3月9日
自発的なレビュー
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés et comprenons votre déception.
Le modèle souhaité n'était plus disponible.
Suite à votre remarque nous allons apporté des améliorations sur notre site.
Bonne soirée et encore toutes nos excuses.
Prenez bien soin de vous
Marie - Marketing
Schäfer Shop N.V. からの回答
Merci pour votre commentaire.
Le service client est au cœur de nos préoccupations et sommes heureux d'apprendre que nos services vous correspondent.
Excellente journée et prenez bien soin de vous.
Marie - Marketing
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bedankt voor uw leuke feedback! Het doet ons plezier dat alles goed verlopen is :)
Mvg,
Tim
Schäfer Shop N.V. からの回答
Merci - en route pour une 5ème étoile lors de votre prochaine commande, alors (?)
Bon weekend
Marie - Marketing
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bedankt voor uw fijne feedback.
Veel plezier met uw zit-en stabureaus!
Mvg,
Tim
délais et qualité respectés
délais et qualité respectés . Prix un peu plus élevé que d'autres .
2021年3月1日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Merci pour votre commentaire.
Heureux que notre service vous ait convenu.
Belle journée et prenez bien soin de vous.
Marketing - Marie
Snelle vlotte levering
Snelle vlotte levering.
Artikel werd correct omschreven in de shop. Voldoet aan de verwachtingen.
2021年2月23日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Dergelijke positieve feedback is een grote bevestiging van ons werk. We werken elke dag hard om de best mogelijke service te bieden. We zijn daarom des te meer blij met uw feedback!
Met vriendelijke groeten,
uw Schäfer Shop-team
Schäfer Shop N.V. からの回答
Hartelijk dank voor uw complimenten, die we natuurlijk graag aan onze collega's overbrengen. Positieve reviews zoals die van u maken ons erg blij, dank u wel daarvoor!
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Zeer goed alles in orde
2021年2月19日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. We zijn natuurlijk erg blij met uw positieve feedback.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Produits commandés il y a 2 mois!!
Produits commandés il y a 2 mois!!! J ai dû appeler une dizaine de fois pour qu'on me livre une commande qui ne correspond pas. Après plusieurs nouveaux coups de fils et email la vente est enfin annulée et j attends toujours le bon retour... Après encore de nouveaux appels et emails!!! Jamais vu autant de incompétence !!!
2021年2月18日
自発的なレビュー
Schäfer Shop N.V. からの回答
Bonjour madame Amina,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande se soit mal passée de même que la prise de contact. Nous n'avons pas de références pour celle-ci alors pourriez-vou nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions analyser le problème svp?
Dans cette attente nous vous souhaitons une bonne journée et prenez bien soin de vous.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
Temps pour recevoir ma commande…
Temps pour recevoir ma commande 1Mois,recu mauvais article et je doit renvoyer les article a mes frais
2021年2月16日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre problème.
Nous regrettons qu'une partie de la commande ne soit pas parvenue en même temps que la majeure partie de votre commande.
Nous tenons bien sûr compte de votre avis afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Toutes nos excuses pour le désagrément.
Prenez bien soin de vous.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
top levering
2021年2月16日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Merci monsieur Alain pour votre avis .
Cela nous est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits.
Notre travail porte donc ses fruits.
En espérant encore pouvoir vous servir à l'avenir.
Prenez bien soin de vous.
Belle journée à vous.
Marie - Marketing
Je krijgt altijd perfect wat er besteld…
Je krijgt altijd perfect wat er besteld wordt, alles mooi op tijd geleverd!
2021年2月16日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Geachte meneer Van Assche,
dank u wel voor uw mooie evaluatie. Bij Schäfer Shop werken we elke dag hard om u en onze andere klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. We zijn natuurlijk erg blij met zo’n positieve beoordeling.
We kijken er naar uit om in de toekomst weer voor u klaar te staan.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
Ik was op zoek naar een vervangartikel…
Ik was op zoek naar een vervangartikel voor een rek dat ik jaren geleden gekocht had. Het was niet direct vindbaar online. Een mailtje naar Schäfer verstuurd en dan kreeg ik een perfecte service. Een telefoontje om samen het product te vinden, een link om te bestellen en klaar was Kees.
2021年2月15日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Dag na dag zijn we aan het werk om de best mogelijke werkomgeving voor onze klanten te creëren. We zijn dan ook bijzonder blij met deze positieve feedback!
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Er ontbrak een kabel
Er ontbrak een kabel. Na veel telefoontjes waar vaak niemand kon bereikt worden of pas de dag nadien na 1,5 week de kabel ontvangen. Zelfs voorgesteld om het niet complete pakket terug te sturen en zij een nieuw compleet pakket terug op te sturen maar ook hier werd zeer onvriendelijk op gereageerd. Geen goede service als er iets mis is met je pakket
2021年2月10日
Schäfer Shop N.V. からの回答
Geachte,
hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld.
Wij excuseren ons natuurlijk voor dit ongemak en zullen er alles aan doen om u een volgende keer beter te kunnen helpen.
Mvg,
Uw Schäfer Shop team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。