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Angebotsanfrage am 22.05.2026 gestellt, am selben Tag eine RÃŒckfrage zu den Details erhalten und beantwortet. Heute, am 11.06.2026, erhielt ich die Mitteilung, dass kein Angebot erstellt wird. Ein... ãã£ãšèŠã
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Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-BlÀttchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim SchÀfer-Team am Di.... ãã£ãšèŠã
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FÃŒr Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, BÃŒromöbel und BÃŒrobedarf von SchÀfer Shop. Seit ÃŒber 45 Jahren steht SchÀfer Shop fÃŒr moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten GeschÀftskunden schÀtzen uns als Anbieter fÃŒr die Lagereinrichtung und Ausstattung von BÃŒros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein groÃes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im BÃŒro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, BÃŒromöbel oder BÃŒrobedarf: SchÀfer Shop steht fÃŒr individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: WÀhlen Sie aus ÃŒber 85.000 Artikeln fÃŒr BÃŒro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstÃŒtzen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
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Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, ãã€ã
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
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Sehr guter Service
Sehr guter Service, kompetenter AuÃendienst.
2026幎6æ16æ¥
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SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem AuÃendienst so zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Wir haben einen MaterialschrankâŠ
Wir haben einen Materialschrank gekauft. Beim Auspacken stellten wir SchÀden an beiden TÌren fest.
Nach einem Reklamationsmail konnte sofort eine Lösung gefunden werden.
Vielen Dank fÃŒr die korrekte und freundliche Bearbeitung
mfg
Dieter Haag
2026幎6æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Herr Haag,
herzlichen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback. Auch wenn die Lieferung nicht ganz reibungslos verlaufen ist, freut es uns sehr, dass wir Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Materialschrank.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Angebotsanfrage am 22.05.2026 , Absage am 11.06.26
Angebotsanfrage am 22.05.2026 gestellt, am selben Tag eine RÃŒckfrage zu den Details erhalten und beantwortet. Heute, am 11.06.2026, erhielt ich die Mitteilung, dass kein Angebot erstellt wird.
Eine Bearbeitungszeit von fast drei Wochen fÃŒr diese RÃŒckmeldung ....... toller Service.
Das hilft das Bild von dem Hund auch nicht!!
2026幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Angebotsanfrage unzufrieden sind. Die von Ihnen geschilderte Bearbeitungszeit entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Um den Vorgang nachvollziehen und prÌfen zu können, haben wir Sie bereits Ìber Trustpilot kontaktiert und um weitere Informationen, beispielsweise eine Auftrags- oder Referenznummer, gebeten. Leider haben wir bislang keine RÌckmeldung erhalten und können den beschriebenen Vorgang daher aktuell nicht zuordnen.
Wir wÌrden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal direkt bei uns melden, damit wir den Sachverhalt prÌfen und mögliche MissverstÀndnisse aufklÀren können.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Der Service ist herausragend
Der Service ist herausragend, wir bestellen regelmÀÃig und werden super betreut. Eine tolle, schnelle und zuverlÀssige Kommunikation.
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank fÃŒr die groÃartige Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung so zufrieden sind. Eine schnelle und zuverlÀssige Kommunikation ist uns besonders wichtig, daher freut uns Ihr Feedback umso mehr.
Vielen Dank fÌr Ihr Vertrauen und bis zur nÀchsten Bestellung!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Schlechte Abwicklung, kein Erhalt der Ware nach 2 Wochen
Wir haben als Unternehmen eine Paketwaage bestellt, dies ist nun 3 Wochen her. Anstatt unserer bestellten Waage erhielten wir ein Produkt, welches eigentlich an ein anderes Unternehmen gehen sollte. Sowas kann im Arbeitsalltag ja mal passieren, aber die Abwicklung danach ist alles andere als kinderfreundlich. Ich habe mich nun mehrfach an SchÀfer Shop, als auch den Hersteller gewandt, alles ohne Wirkung bisher. Wir haben unser Paket immer noch nicht erhalten und das Paket des anderen Unternehmens liegt immer noch bei uns. Bezahlt wurde natÌrlich per Vorkasse⊠anstatt eine RÌckabwicklung des Kaufes vorzuschlagen oder ein neues Produkt zu schicken, passiert einfach gar nichts und die Verzögerung wird lediglich auf den Versanddienstleister geschoben. Alles andere als professionell, lieber SchÀfer Shop. Hier werde ich keine Bestellung mehr tÀtigen.
2026幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Christina,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist und verstehen Ihren Ãrger ÃŒber die entstandene Verzögerung.
Um den Vorgang prÌfen und eine Lösung herbeifÌhren zu können, haben wir bereits versucht, Sie Ìber Trustpilot zu kontaktieren. Leider haben wir bislang keine RÌckmeldung von Ihnen erhalten und können die Bewertung daher keinem konkreten Auftrag zuordnen.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@schaefer-shop.de, damit wir den Sachverhalt umgehend prÌfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Ersatzlieferung aus Kulanz
Ich habe defekte Artikel reklamiert.
Obwohl die Lieferung schon lÀnger zurÌcklag, werden wir auf Kulanz Ersatzlieferungen erhalten.
2026幎6æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Frau Kuhn,
vielen Dank fÃŒr Ihre freundlichen Worte und die 5 Sterne. Wir legen groÃen Wert darauf, unsere Kunden langfristig zufriedenzustellen. Daher prÃŒfen wir jeden Fall individuell und freuen uns, dass wir Ihnen mit einer kulanten Ersatzlieferung weiterhelfen konnten. Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Immer guter Kundenservice
Immer guter Kundenservice! Ich werde den Online-Shop weiterempfehlen...Sehr postitive Erfahrung insgesamt - und die QualitÀt der Waren spricht ja eh fÌr sich! Sehr zu empfehlen!!
2026幎4æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Frau Wolf,
herzlichen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unseren Service als auch die QualitÀt unserer Waren ÃŒberzeugt haben. Genau dafÃŒr geben wir jeden Tag unser Bestes. Vielen Dank auch fÃŒr Ihre Empfehlung â das wissen wir sehr zu schÀtzen!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Beantwortet e mails nicht keine reaktion
2026幎5æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Herr Voit,
vielen Dank fÌr Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns fÌr die verzögerte RÌckmeldung.
Ihre Nachricht erreichte uns am Wochenende, weshalb die Bearbeitung erst zum nÀchsten Werktag erfolgen konnte. SelbstverstÀndlich melden wir uns schnellstmöglich persönlich bei Ihnen, um Ihr Anliegen zu klÀren.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
1A Reklamationsbehandlung
Bestellte BÌrostÌhle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der SitzflÀche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und gesehen habe.
Eine Reklamation hierzu mit Foto und kurzer sachlicher ErlÀuterung wurde von SchÀfer anstandslos behandelt und es wurde kurzfristig ein nuer Stuhl kostenlos direkt ab Hersteller NowyStyl gesendet. Den reklamierten Stuhl darf ich zur Vernichtung beahlten.
Danke, ich bin sehr zufrieden!
2026幎4æ8æ¥
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SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Mario,
vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, dass wir die Reklamation schnell und unkompliziert lösen konnten.
Viel Freude weiterhin mit Ihren neuen BÃŒrostÃŒhlen!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Tischplatte war trotz sehr guter undâŠ
Tischplatte war trotz sehr guter und mehrfacher Verpackung beschÀdigt.
Von Meldung beim Kundendienst bis ÃŒber die Entscheidung einer kostenlosen Ersatzlieferung
vergingen nicht einmal eine Stunde.
Super freundliche Kundendienstberater/in am Telefon sowie schnelle unkomplizierte Entscheidung. Gerne immer wieder. MfG
2026幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank fÌr Ihre tolle Bewertung und Ihr VerstÀndnis trotz der beschÀdigten Lieferung.
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Sie schnell und unkompliziert unterstÃŒtzen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Tischplatte und freuen uns Sie wieder begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Schnelle und unkomplizierte LieferungâŠ
Schnelle und unkomplizierte Lieferung und auch bei Reklamation umgehende und schnelle Bearbeitung.
2026幎4æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Sandra,
vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Bearbeitung Ihrer Reklamation schnell und unkompliziert verlaufen sind. Genau das ist unser Anspruch an unseren Service.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstÃŒtzen zu dÃŒrfen!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Hier bestelle ich seit Jahren
Hier bestelle ich seit Jahren. Nie gab es Probleme. Sehr empfehlenswert.
2026幎4æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Herr Breker,
vielen Dank fÌr Ihre tolle RÌckmeldung und Ihre langjÀhrige Treue!
Es ist fÃŒr uns etwas ganz Besonderes, Kunden ÃŒber viele Jahre begleiten zu dÃŒrfen. Umso mehr freut es uns, dass Sie stets zufrieden waren und uns weiterempfehlen.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Habe vor 3 Wochen Kanister bestellt
Habe vor 3 Wochen Kanister bestellt, und gleich ÃŒberwiesen aber es heiÃt nicht immer kein Zahlungseingang obwohl ich den Beleg der Ãberweisung schon zweimal ÃŒbermittelt habe. Da bestell ich sicher niemals mehr
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Leider konnten wir Ihren geschilderten Vorgang keinem Auftrag bei SchÀfer Shop Deutschland zuordnen, da uns keine Bestellnummer, kein Name und keine weiteren Referenzdaten vorliegen.
Wir hatten Sie bereits um zusÀtzliche Angaben gebeten, um den Sachverhalt prÌfen zu können, jedoch bisher keine RÌckmeldung erhalten.
Da in Ihrer Bewertung der Standort âATâ angegeben ist, vermuten wir, dass es sich möglicherweise um eine Bestellung bei SchÀfer Shop Ãsterreich handelt. Dieses ist eine eigenstÀndige Gesellschaft.
Sollten Sie tatsÀchlich bei SchÀfer Shop Deutschland bestellt haben, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder weitere Angaben an info@schaefer-shop.de damit wir den Vorgang prÌfen können.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Perfekter Service!
Perfekter Service!
Meine Bestellung wurde aus irgendeinem Grund um eine Woche laut Lieferschein verschoben. Auf telefonische Nachfrage wurde mir zugesagt, das man sich um das Problem kÃŒmmert. 30 Minuten spÀter kam die Mail, das es ein Versehen war und meine Bestellung auf dem Weg ist. Und einen Tag spÀter war alles perfekt verpackt, verschickt und geliefert. Das ist Service mit dem groÃe Versender nicht mithalten können. Danke dafÃŒr.
2026幎4æ10æ¥
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SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Herr Tolksdorf,
vielen Dank fÃŒr Ihre groÃartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir das MissverstÀndnis schnell aufklÀren konnten und Ihre Bestellung rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Genau dieser persönliche Service ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Reklamation ganz problemlos
Reklamation lief absolut problemlos und schnell ab. Wir hatten eine fehlerhafte Drucker-Tintenpatrone in einer Bestellung. Schon nach kurzer Zeit nach der Kontaktaufnahme meldete sich eine nette Dame zurÃŒck und das Produkt wurde ohne weiteres kostenfrei erneut versendet. Wirklich guter Kundenservice!
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Alina L.,
vielen Dank fÃŒr Ihre groÃartige RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Reklamation schnell und unkompliziert gelöst werden konnte und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir legen groÃen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden immer gut betreut werden â Ihr Lob motiviert unser Team sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
4 Wochen. Keine Ware. Kein Geld zurÃŒck. Keine Antwort
Erstbestellung aufgegeben. Ware nie erhalten, Geld nicht zurÃŒckerhalten. Kundenservice antwortet nicht
2026幎1æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Herr Gordon,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer ersten Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Laut RÃŒckmeldung des Versanddienstleisters kam es leider zu Zustellproblemen, weshalb das Paket an unser Lager zurÃŒckgesendet wird.
SelbstverstÀndlich erstatten wir Ihnen den vollstÀndigen Betrag umgehend, sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist. Alternativ bieten wir Ihnen gerne eine Ersatzlieferung an.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter info@schaefer-shop.de, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich abschlieÃen können.
Wir entschuldigen uns nochmals fÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Plantronics/Poy/HP
Der Service des Produkthersteller war eigentlich sehr schlecht, es gab keinerlei zustÀndige Ansprechparner fÌr Endkunden. Gott sei Dank hat sich wenigstens unser Lieferant, Fa. SchÀfershop um unser Problem gekÌmmert, und das Problem fÌr uns gelöst.
Vielen Dank!
2026幎1æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. RÌckmeldungen wie Ihre sind fÌr uns wichtig und helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
ultraschnelle Lieferung
ultraschnelle Lieferung. Perfekt. Gerne wieder.
2026幎1æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Erstes und letztes Mal
Ich habe zum ersten und vorerst letzten Mal MöbelstÌcke bei SchÀfer Shop bestellt. Bei der ersten Lieferung wurde das knapp 28 kg schwere Paket einfach vor die EingangstÌr gestellt, obwohl eine Lieferung bis in den 4. Stock und auf die Verwendungsstelle vereinbart war. Nachdem ich den Rollcontainer selbst hochgetragen hatte, stellte sich heraus, dass er defekt war: verzogene Schubladen, dadurch ein nicht funktionierendes Schloss sowie eine stark verkratzte OberflÀche. Das sah fÌr mich stark nach einem Transportschaden aus.
Bei der Abholung hat die Spedition, trotz vereinbarter Abholung im 4. Stock, das MöbelstÌck nicht heruntergetragen und sah dabei zu, wie ich die 28 kg allein die Treppe hinuntertragen musste. Bei der Anlieferung des Ersatzes wenige Stunden spÀter durch andere Mitarbeiter wurde dieser Teil des Kaufvertrags ebenfalls nicht erfÌllt, denn das Paket landete wieder im Eingangsbereich. Da halfen auch RÌckversicherungen durch den Kundenservice leider nichts.
SchÀfer sollte dringendst Ìberdenken, mit welchen Dienstleistern man zusammenarbeitet, denn das prÀgt den Gesamteindruck stark und ist Teil des Kaufprozesses. Einen Einkauf bei SchÀfer Shop kann ich, Stand jetzt, nicht empfehlen. Schade: Die Mitarbeiterinnen am Telefon waren nett und hilfsbereit, aber die Gesamtleistung war höchst unprofessionell und unterirdisch!
2026幎1æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Kunde,
vielen Dank fÌr Ihr ausfÌhrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Lieferung und Abholung trotz klarer Vereinbarung nicht ordnungsgemÀà erfolgt sind und Sie diese negativen Erfahrungen machen mussten.
Wir haben Ihnen bereits eine Nachlassgutschrift erstellt und den Vorgang an den zustÀndigen Logistikdienstleister weitergegeben, um solche VorfÀlle kÌnftig zu vermeiden.
Danke auch fÃŒr den Hinweis auf unseren Kundenservice â umso mehr bedauern wir, dass wir Sie insgesamt nicht ÃŒberzeugen konnten.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Einer der besten Online-Shops
Einer der besten Online-Shops, die ich kenne. Versand MEGA schnell und wenn mal etwas nicht stimmt, hilft der Kundenservice immer schnell, unkompliziert und vor allem kundenorientiert.
2026幎1æ26æ¥
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SchÀfer Shop ããã®åç
Lieber Herr Albers,
herzlichen Dank fÌr Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne fÌr Sie da.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr SchÀfer Shop Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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