Schäfer Shop N.V. レビュー 650

Voilà 3 semaines que j'ai commandé 1 carton et toujours RIEN. Ces délais sont inacceptables lorsque que l'on voit les délais des commandes faites à l'étranger...

3 maanden geleden een Alassio Pilotenkoffer gekocht. Door onbekende oorzaak wilde een van de sloten, afgelopen weekend, niet meer open gaan. Heel erg vervelend! Vandaag gebeld voor tips en tricks maar de vriendelijke dame had ook geen idee hoe het op te lossen zonder de koffer kapot te moeten maken. Dus stuurt ze vandaag nog een nieuwe koffer mij tegemoet. Dit vind ik een hele uitstekend en schappelijke oplossing! 1000 punten voor Schäfer Shop uit Arnhem.

Na geduldig afwachten (want het duurde toch wel een aantal dagen …) eindelijk bericht dat de bestelling geleverd was . Maar dat was slechts het begin van de lijdensweg , GLS slaagde erin om tweemaal het pakket weer mee te nemen (“kon niet geleverd worden” , terwijl wij een leveringskast hebben staan !) en de derde keer kregen we het bericht dat het pakket geleverd was ! Onze kast gecheckt , niets … overal waar er een pakket kon geleverd zijn afgelopen , de buren , andere plaatsen … foetsie ! Maar Schâfer deed de moeite om het pakket eerst naar Zaventem te laten leveren om het vervolgens met een andere koerier te laten afleveren ! Vergezeld van een excuusbriefje en een attentie , dat is service ! Ondanks dat het geklungel van de chauffeur van GLS zeker niet hun fout is hebben ze er wel de verantwoordelijkheid voor opgenomen , zodat we uiteindelijk met wat vertraging toch het bestelde mochten ontvangen ! Heel erg bedankt … want dit doet zeker niet iedere verkoper !

Ik heb enkele producten gekocht. De prijzen waren correct net zoals de levering.

Schaefer-shop is een fantastisch goed bedrijf , correct met betalingen en leveringen . De service is bijzonder goed en snel , wat mij betreft een hele dikke 10 . Ik ga al mijn collega's op de hoogte stellen hoe fantastisch en goed dit bedrijf is !!!!!!!!!!
H.Dorgelo Enschede

Op 9 augustus heb ik een bureaustoel besteld van Giroflex voor 554 EUR. Op 7 september werd een verkeerd type en kleur geleverd i.p.v. na 3 werkdagen zoals vermeld stond op de site. Na verschillende mails te hebben verstuurd hierover en navraag over de stand van zaken kreeg ik geen concreet antwoord tot ik zonder verwittiging op 14 oktober de rug van de bureaustoel in de juiste kleur kreeg toegezonden. Ik weet niet hoe ik de rug moet verwisselen en ga niet riskeren om de stoel te beschadigen want die staat ondertussen nog altijd onaangeroerd in de doos verpakt thuis. Ik weet niet hoe dit gaat aflopen maar mijn geduld is wel op want na 10 weken wachten heb ik nog altijd niet de stoel die besteld heb ...

produit conforme, livraison rapide, impeccable

Refacturation de la remise accordée !
ET LISEZ BIEN LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE AVANT D’ACHETER ...
J'ai passé une commande, pour un montant total affiché à payer, remise déduite (de 37 € 51 Cents), sur leur site internet, de 153 € 67 Cents le 28/11/2021 . J'ai payé ces 153 € 67 Cents par carte de
crédit le 28/11/2021. La somme a été officiellement comptabilisée le lendemain (lorsque leur grosse remise n’était plus applicable) 29/11/2021. Or, je constate, en me connectant sur mon compte client, qu'il reste un solde à payer de 37 € 51 Cents. Donc, si je comprends bien, ils octroient une grosse remise sur leur site internet (37 € 51 Cents dans mon cas). Puis, ils réclament le montant de la remise à leurs clients.
ET LISEZ BIEN LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE AVANT D’ACHETER … Cette société se dédouane de tout et la quasi totalité des obligations sont à charge de l’acheteur.
LISEZ AUSSI LES MENTIONS LEGALES .

I bought an office table Article N° 106700, Order N° 2500199044 from Shaefer Shop. It squeaks loudly when touched and is impossible to use. After more than two months of promises Shaefer Shop has not honored their guarantee; no repair, no replacement, no refund.

Ik heb Order 2500206606 geplaatst en al een factuur ontvangen. Echter staat er al geruime tijd (in het Duits, want dat is een deel van de website dat ze zijn vergeten te vertalen) dat de twee pakketten van de levering verloren zijn. Volgens de factuur is er uitgeleverd, volgens de website is de bestelling verloren en ik heb zelf geen tracking ontvangen. Begrijpen wie begrijpen kan. Ik heb al 2 maal een mail gestuurd (1 maal via formulier vorige week en 1 maal gisteren via het mailadres dat met de bestelling werd meegegeven) en ik heb nog steeds geen antwoord mogen ontvangen. Mijn eerste bestelling hier schept totaal geen vertrouwen en ik hoop dat ik ooit of het geld of het artikel (terug) te zien krijg. Op deze ervaring afgaand een absolute afrader... (Review van 27/7/2021)

Update: vandaag (28/7) een mail gehad van hen dat ze de transporteur gaan contacteren. Dat was de enige info, in 1 zin. Tracking? Nooit gehad. Excuses voor de slechte afhandeling en/of communicatie? Onbestaande

Update: Na het plaatsen van de review werd er snel gecommuniceerd en werd het product alsnog geleverd, in goede staat. Spijtig dat het plaatsen van een review nodig bleek te zijn om de klantenservice wakker te krijgen.

Une partie de commande n'est pas livrée dans le délais annoncé sans aucune explication spontanée. Après deux courriels on nous annonce que le retard de livraison sera de plus de deux mois ce qui interfère sur notre planning de travail de manière importante.

Perfecte levering en dit binnen de gestelde termijn

bestelling in week 19 ging geleverd worden in week 22, we zijn nu week 28 en nog steeds niks ontvangen, bij navraag blijkt dat dit al klaar staat voor transport sinds week 24 maar enig antwoord is "uw bestelling wordt geleverd maar datum weten we nog niet"

Très content du service !

Alles is prima verlopen ook nadat ik doorgaf dat mijn artikel was beschadigd heb ik heel snel een reactie en een nieuw artikel ontvangen. Na het ontvangen van het nieuw artikel bleek deze ook beschadigd te zijn.
Heel spijtig vind ik, ik zag het dan ook niet meer zitten om nogmaals te sturen omdat ik waarschijnlijk terug beschadigde boxen zou krijgen.

Emballage abîmé.
J'avais commandé du papier A3 et cartouches d'encre. Paquet ouvert, déchiré, feuilles abîmées.

bestelling betaald, misleidende reclame, bestelling teruggedraaid. Betaling na één maand nog niet terug ontvangen. Dit is niet ver van oplichting..

👍 👍👍👍👍👍👍👍👍👍🖐

we hebben onze bestelling nog steeds niet ontvangen.
De levering zou 14 dagen geleden zijn

zoals gewoonlijk alles oké ! !