Schrama Boomkwekerij B.V. レビュー 716

4 magnoliabomen gekocht. Tijdig volgens afspraak geleverd. Veilig ingepakt. Mooie plantjes. Prijs-kwaliteit heel goed.

Boom besteld op 10 maart op 11 maart bij DPC. Krijg bericht bestelling kom vrijdag 13 maart maar niet, s’morgen vroeg op zaterdag 14 maart krijg weer bericht bestelling komt de 14 maart en ja weer niet.
Mandaag 16 ben bij eerste hulp en ik krijg een bericht boom komt vandaag, ik was er niet maar gelukkig de buren wel. Pakket was onder beschadigd (karton) . Nu uitpakken plastic pot helemaal kapot gelukkig goed ingepakt in folie dus gelijk overpotten. Wat ik zie is alleen een tak zonder uitloop nu bijna 14 dagen nog steeds en tak. Ik vraag me af of wel zal goed komen.
Ik heb vaker een boompje gekocht maar nooit online dus voor mij geen goed ervaring. Al mijn ander boompjes zijn nu aan het uitlopen.
Dus afwachten met grote bedenking?

Er waren wat problemen met de bezorgservice, maar dat heeft Schrama erg goed opgepakt! We kregen zelf 2 planten extra:)

Extreme good quality rootstoks, extreme low quality of communication and logistics

Een bestelling geplaatst van 3 fruitboompjes en wat siergras. Is vlot geleverd en heel netjes ingepakt in speciale verpakkingen waarover is nagedacht en dus is alles netjes heel aangekomen. Inmiddels staan ze twee weken in de tuin en lopen al uit. Prima bedrijf, kan je met een gerust hart wat bestellen.

Prima planten, snel geleverd , uitstekend verpakt

Alles netjes en op tijd ontvangen

Op 2 bestellingen/leveringen 2x foutje doch door klantendienst goed aangepakt. Snelle levering en plantgoed in goede staat.

Onderstammen besteld voor het enten van appel, peer en pruim. Het was al laat in het seizoen dus even moeten wachten voor ze opgestuurd konden worden. De reis naar middzn Frankrijk was geen probleem. De verpakking was erg netjes en stevig en de wortels waren mooi vochtig. De stammen zaten vol leven en als ik goed geënt heb volgend jaar gezonde bomen.

Mooi plantgoed , zeer goed verpakt , betaalbaar

Logistiek geklungel en geen beantwoording van email, maar wel kwalitatieve planten en de medewerker op whatsapp heeft de fouten telkens snel rechtgezet. De intentie zit goed.

Goed verpakt afgeleverd.
Mooie onderstammen. Ook andere planten in pot zien er van goede kwaliteit uit.
Bedankt.

Snelle levering. Goed verpakt. Goede kwaliteit onderstammen.

Snelle afhandeling.
Boompjes veilig verpakt.

Alle vijgenbomen die ik heb besteld zijn altijd snel aangekomen en goed verpakt. De plantjes zijn heel goed. Ik raad ze echt aan.

boompjes zien er goed uit. bestelling van 4 boompjes kwam wel in 3 keer

Geweldig hoe de planten verpakt waren, hieruit blijkt hoe professioneel de firma met hun waren omgaan. De planten waren in perfecte staat met een heel goed wortelgestel.

High quality rootstock

Bestellen ging zeer makkelijk, de planten werden snel bezorgd, waren goed verpakt en in goede staat. Zeker een aanrader voor bestellen van planten.

Super Start, dann leider sehr schnell und deutlich nachgelassen...

Die ersten zwei Lieferungen waren super, tolle Ware, schönes Gratis-Geschenk. Danach ging es dann leider rapide abwärts ...
1. Eine Bestellung, die ich bereits kurz nach Weihnachten aufgegeben hatte, war Ende Februar immer noch nicht da. Klar, wir hatten Dauerfrost und Schnee - aber selbst als das Wetter wieder besser wurde (und die anderen zwei Bestellungen in der Zwischenzeit bei mir eingetroffen waren) kam: Nichts. Funkstille.
Auf meine Nachfrage sagte man mir, dass die Birnenunterlagen inzwischen ausverkauft seinen - okay, kann passieren, aber dann informiert man den Kunden und behält nicht das bereits bezahlte Geld ein. Das bekam ich wiederum erst nach mehrmaligem Anmahnen und der Androhung, den Paypal Käuferschutz einzuschalten, zurück.
Also: Minuspunkt.
2. Kommunikation: Zunehmend schlechter werdend, zum Schluss bekam ich gar keine Antworten mehr.
Minuspunkt
3. Bei einer Bestellung, die ich stornieren wollte, weil ich doch noch mehr Unterlagen benötigte, bekam ich die Rückmeldung, ich solle doch bitte nicht stornieren, man könnte die Bestellung einfach ergänzen - für den Differenzbetrag würde ich einen Zahlungslink zugeschickt bekommen. Okay, kein Thema, können wir gern so machen.
Leider kam dann: Nichts. Auch nicht auf Nachfrage. Irgendwann die Meldung: Meine (alte, also stornierte) Bestellung wäre im Versand. Wieder nachgefragt - und entweder konnte oder wollte man mich nicht verstehen. Schlussendlich habe ich dann die "falschen" Unterlagen bekommen, die zudem in der Qualität (Wurzelhalsdicke und Wurzelmasse) nicht einmal mehr annähernd an die Qualität der ersten beiden Lieferungen heranreichte. Meine Frage nach der Rücksendung wurde jetzt seit fast einer Woche unbeantwortet ...
3. Minuspunkt

Liebes Schramas-Team: Sorry, aber so geht das nicht. Eure Pflanzen sind (überwiegend) sehr gut, die kostenlosen Geschenke von einer super Qualität - aber so viel Arbeit und Ärger möchte ich nicht mit einer simplen Bestellung haben. Zudem habe ich jetzt die (schon vorher per Paypal bezahlte) Ware, die ich nicht mehr brauche, was ich auch rechtzeitig kommuniziert hatte ... und werde dafür zusätzlich auch noch geghosted.

Schade, aber so wird das mit uns nichts mehr.