Ich hatte eine sehr tolle und angenehme Beratung von Robin in der Filiale Dortmund-Kley. Er ist mir großzügig entgegen gekommen und hat all meine Wünsche und Äußerungen zu Herzen genommen und diese... もっと見る
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Nach mehreren Läden bin ich bei Seats and Sofas eingetrudelt und was soll ich sagen: Mega! Die Auswahl an Sofas ist so riesig, dass man sich gar nicht entscheiden kann und eins schöner als das andere... もっと見る
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Personal war freundlich, bot uns mehrfach Kaffee an. Man war aufmerksam, was in Anbetracht der wenigen Kunden nicht schwer viel. Der Werbespruch trifft nur zu, wenn man keine Änderungswünsche in Sache... もっと見る
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Sofa nach Gebrauch direkt Flecken angenommen auch an den Seiten sofort die Jeansfarbe ersichtlich. Bei der Beratung hatten wir uns angeblich auf ein Pflegeleichtes sofa entschieden, welches sich sc... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Brennaborstraße 3, 44149, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
- 23196988664
4.3
優良
557件のレビュー
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Freundliches und hilfsbereites…
Freundliches und hilfsbereites Personal. Gute Beratung für den Kauf.
2025年7月1日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Frau Uhrig,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal sowie der Beratung zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, Ihnen beim Möbelkauf kompetent zur Seite zu stehen, und solche Rückmeldungen motivieren uns, diesen Weg weiterzugehen.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüß
Pärchen im Besten Alter kauften eine Couch
Das eigentliche Kauferlebnis und die Beratung war top - auch eine nachträgliche Änderung des Stoffes war kein Problem - ABER jetzt schon nach einer Bewertung zu fragen, obwohl das Sofa noch gar nicht geliefert wurde und wir die Qualität somit noch nicht bewerten können ist Unsinn - auch die Tatsache dass die Belieferung über einen externen Spediteur läuft ist mir selber egal - ich kaufe die komplette Leistung bei Ihnen
2025年6月29日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Marcus und Susanne,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der Möglichkeit zur Stoffänderung zufrieden waren – das zeigt uns, dass unsere Servicequalität für Sie gestimmt hat. Wir verstehen auch Ihren Hinweis zur frühen Bewertungsanfrage. Bewertungen helfen uns, besser zu werden, aber selbstverständlich möchten wir, dass Sie erst nach vollständiger Erfahrung mit Produkt und Lieferung beurteilen können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, dass Sie mit der Lieferung ebenso zufrieden sein werden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
sehr gute Beratung
2025年6月24日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Herr Schaldach,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Dortmund zufrieden waren. Eine gute und kompetente Betreuung liegt uns besonders am Herzen, und wir freuen uns, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin Freude an Ihrem Einkauf bei uns haben. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super authentische Beraterin
Sie hat sich viel Zeit für uns genommen und ist auf unser Wünsche eingegangen. Danke dafür
2025年6月23日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Frau Rott,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unsere Beraterin sich Zeit für Ihre Wünsche genommen hat und Sie authentisch und freundlich unterstützen konnte. Genau diesen persönlichen Service möchten wir jedem Kunden bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Entscheidung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr enttäuscht
Sehr enttäuschende Erfahrung – nicht empfehlenswert
Ich habe im Dezember 2024 eine Eckgarnitur bestellt. Die Lieferung kam in 12 Wochen – und dann auch noch mit Nahtfehlern. Am 02.04.2025 wurde das mangelhafte Möbelstück von den Lieferanten wieder abgeholt, mit der Zusage, dass die Garnitur repariert wird.
Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass die Lieferung in der Woche vom 17.06.2025 erfolgen würde. Heute ist der 21.06.2025 – nichts wurde geliefert, es gab keine Rückmeldung, keine Information, keine Entschuldigung.
Ich empfinde das als absolut unprofessionell. Als zahlender Kunde werde ich seit Monaten hingehalten. Ich habe so ein Ersatz 2er und 3er Couch bekommen, der voll unbequem ist und das wir alle in der Familie Rückenschmerzen bekommen haben.
Fazit: Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Wer Wert auf Kundenservice, Verbindlichkeit und Qualität legt, sollte woanders kaufen.
2025年6月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Frau Yaman,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Schilderung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir möchten den Sachverhalt gerne genauer prüfen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie Referenznummer an:
customerservice@seatsandsofas.de
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
der kauf und die beratung war sehr gut
der kauf und die beratung war sehr gut. eine vollständige bewertung geben wir gern nach vollständiger lieferung im dezember ab, ob die qualität passt usw.
2025年6月18日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Uwe,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kaufprozess und der Beratung zufrieden waren. Wir sind gespannt auf Ihre abschließende Bewertung nach der Lieferung im Dezember.
Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
absolut super !!! 👍
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ein angenehmes Einkaufserlebnis. Dank des Verkäufers haben wir unser perfektes Sofa gefunden. Wir können Seats and Sofas auf jeden Fall weiterempfehlen. Es gibt reichlich Auswahl und man kann das Sofa nach eigenen Wünschen in Bezug auf Größe und Farbe zusammenstellen.
2025年6月15日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Gudrun,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Personal zufrieden waren und Ihr perfektes Sofa bei uns gefunden haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser vielfältiges Sortiment und die individuelle Konfigurationsmöglichkeit zu schätzen wissen.
Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Frau Kastrati,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent zu unterstützen, damit Sie sich während des Einkaufs rundum wohlfühlen.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Herr Holthenrich,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und die große Auswahl in unserer Filiale zu schätzen wussten. Unser Ziel ist es, jeden Kunden individuell und kompetent zu beraten – schön, dass uns das bei Ihnen gelungen ist.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trotz des schlechten Wetters sind wir…
Trotz des schlechten Wetters sind wir sehr herzlich empfangen worden, sofort etwas zum trinken angeboten worden, man hat sich sehr um eine Lösung bemüht, die wir dann auch gefunden haben, alle Mitarbeit waren sehr freundlich, es war ein schönes Erlebnis, was in der heutigen Zeit selten zu finden ist. Wir werden Sie ganz sicher weiter empfehlen. Wir haben uns sehr wohlfühlen in der Filiale.
2025年6月8日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Frau Csesz,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie trotz des schlechten Wetters eine so herzliche und angenehme Erfahrung bei uns gemacht haben. Freundlichkeit, Service und Kundenorientierung stehen bei uns an erster Stelle.
Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr netter Mitarbeiter
Sehr netter Mitarbeiter. Kompetent, freundlich und hilfsbereit dabei aber nicht aufdringlich. Sehr gute Beratung. Immer bemüht individuelle Unterstützung und Lösungen anzubieten. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und würde hier jederzeit wieder ein Sofa kaufen.
2025年6月8日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Frau Riese,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und dass unsere Beratung für Sie angenehm, individuell und nicht aufdringlich war. Genau so möchten wir den Einkauf für unsere Kunden gestalten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, wenn Sie jederzeit wieder zu uns kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Empfehlenswertes Geschäft
Sehr gute und umfangreiche Beratung.
Guter Service während des Verkaugagesprähs.
Preisliches Entgegenkommen.
Grosse Auswahl an Polstermöbel
Insgesamt alles positiv, so dass ich den Kauf getätigt habe.
2025年6月4日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Jürgen Berner,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Seats and Sofas Dortmund. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der umfangreichen Beratung, dem Service während des Verkaufsgesprächs sowie unserem preislichen Entgegenkommen zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Sie auch unsere große Auswahl an Polstermöbeln lobend erwähnen. Ihre Entscheidung, bei uns einen Kauf zu tätigen, bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Kunden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war hervorragend wir…
Die Beratung war hervorragend wir wurden ausgezeichnet unterstützt. Der Filialleiter und Verkäufer vor Ort war absolut top: kompetent, freundlich und sehr engagiert. Insgesamt einfach ein super Erlebnis! Auch nachträgliche Änderungen konnten unkompliziert und schnell vorgenommen werden.
2025年5月30日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo SN,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Engagement unseres Filialleiters in Dortmund so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams motivieren uns sehr. Besonders schön ist zu lesen, dass auch nachträgliche Änderungen unkompliziert umgesetzt werden konnten – so soll es sein! Es ist unser Ziel, Ihnen nicht nur ein gutes Produkt, sondern auch ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eine erstklassige Repräsentation von… Fam. Bóna
Eine erstklassige Repräsentation von Möbeln und ansprechende Präsentationen im Geschäft vorgefunden. Die Möbelstücke selbst von hoher Qualität sind und eine gute Verarbeitung aufweisen. Professionelle Beratung durch Geschultes Personal.
2025年5月30日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Herr Bóna,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Präsentation unserer Möbelstücke und deren Qualität überzeugt sind. Besonders bedanken wir uns für Ihr Lob über die professionelle Beratung durch unser geschultes Personal – Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Auswahl und freuen uns auf ein Wiedersehen in unserer Filiale!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
super nette mitsrbeiter
2025年5月29日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Frau KüRen,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als so nett erlebt haben. Ein zuvorkommender Service ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben fühlten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vetkäufer war sehr nett
Vetkäufer war sehr nett! Super Beratung. Wir sind sehr zufrieden. ;)
2025年5月25日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Freundlichkeit unseres Verkäufers so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen professionellen und persönlichen Service, daher ist es schön zu wissen, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen. Genießen Sie Ihr neues Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Beratung sowie unserer großen und modernen Auswahl zufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden ein angenehmes und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Auswahl haben und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wenn ich könnte, würde ich 0 Punkte geben
Wenn ich könnte, würde ich null Punkte geben. Reparatur eines Reisverschlusses innerhalb der Garantie absolut stümperhaft. Reklamation der Reparatur außerhalb der Garantiezeit abgelehnt ........Neukauf eines Kissenbezuges 200 Euro, schlichtweg Wucher. Weil dieser nicht pünktlich nach 6 Wochen(so lange dauerte die Neubestellung!!!!!) abgeholt wurde, Ankündigung von Mahngebühren und rechtlichen Schritten. Ein Brief der Mahnabteilung mit der Ankündigung einer Klage auf Zahlung und Abnahme der Möbel. Sofa plus Horrorbetrag fürs Kissen, alles im voraus bezahlt. Da erwartet man einen anderen Umgang mit dem Kunden und nicht solche Wadenbeisserei von einer Mahnabteilung, die noch nicht einmal in der Lage ist, freundlich einen individuellen Brief für einen individuellen Fall zu formulieren. Statt dessen musste offenbar ein Vordruck herhalten, der für säumige Kunden gedacht ist, die ihren Kaufvertrag nicht erfüllen und offenbar die Ratenzahlungen für ihr Sofa nicht begleichen. Ich kann weder das Geschäftsgebahren noch die Qualität der Sofabezüge weiter empfehlen.
2025年2月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Herr Letnam,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation unzufrieden sind. Ihre Kritik bezüglich der Reparaturabwicklung und der Tonalität unseres Mahnwesens nehmen wir sehr ernst und möchten dies intern prüfen und auswerten.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorgang individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Herr Kilic,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Rawtin so zufrieden waren. Persönlicher Service und kompetente Beratung sind uns sehr wichtig – schön, dass das bei Ihnen gut angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kunde ist König !!
Super Service und Beratung.
Am selben Tag gesehen und gekauft nur das beste vom besten
2025年4月30日
Seats and Sofas - Dortmund からの回答
Hallo Karaaslan,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind. Dass Sie Ihr neues Sofa am selben Tag gesehen und direkt gekauft haben, zeigt, dass unser Konzept funktioniert – schnell, bequem und mit hoher Qualität.
Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unserem Anspruch.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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