I Write it in German Vielen Dank für den überaus freundlichen Empfang. Meine Frau und ich haben uns sofort willkommen gefühlt in Ihrem Store in Hannover Langenhagen. Besonders möchten wir uns... もっと見る
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Super freundlicher Service, erstklassige Auswahl an Sofas verfügbar. Wir waren zuvor in fünf anderen Möbelhäusern und haben immer nur das selbe gesehen. Hier war das erste Mal so ein Wow Effekt, dass... もっと見る
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Die Freundlichkeit und Beratung waren sehr gut. Wir wurden weder bedrängt noch zum Kauf gezwungen. Uns wurden Getränke angeboten und dann durften wir in Ruhe schauen.
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Was. Overall positive , staff were very friendly and competent, however the 18 weeks Delivery time is far to long and nearly put me off buying anything .
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Westfalenstraße 36, 30853, Hannover-Langenhagen, Niedersachsen, ドイツ
- 5113747463
4.4
優良
543件のレビュー
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Enttäuschende Erfahrung trotz freundlichem Start
Wir waren an einem Samstag auf der Durchreise und wollten bei Seats and Sofas eigentlich nur Ideen sammeln, da wir unsere genauen Maße noch nicht kannten und unterschiedliche Vorstellungen von unserem zukünftigen Sofa hatten. Trotz mehrfacher Hinweise darauf, haben wir uns nach einem spontanen Angebot für ein Sofa entschieden und eine Anzahlung geleistet.
Am Sonntag stellten wir fest, dass die Garnitur aufgrund der Raumgröße überhaupt nicht passt. Also sind wir erneut 60 km gefahren, um uns ein anderes Sofa aufgrund der Tiefe auszusuchen. Vor Ort fühlten wir uns jedoch nicht gut betreut – unser Anliegen schien zweitrangig, und wir mussten lange warten.
Für das neue Ecksofa (ohne Extras, wie in der Ausstellung und gleiche Stoffgruppe) sollten wir 300 € mehr zahlen, was ja Aufgrund einer kleinen Änderung in Ordnung ist. Auf unsere Bitte nach einem kleinen Entgegenkommen wegen der Umstände wurde nicht eingegangen. Als wir schließlich stornieren wollten – obwohl das Sofa noch nicht bestellt war – wurde uns mitgeteilt, dass wir dann halt 25 % des Kaufpreises zahlen müssten.
Sehr enttäuschend. Ein zweites Mal wird es für uns nicht geben. Wir hoffen nun, dass das Sofa am Ende wenigstens unseren Erwartungen entspricht.
Danke trotzdem an die Verkäufer die siche Mühe gaben.
Z.A.
2026年2月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich bei Ihrem zweiten Besuch nicht gut betreut gefühlt haben und die Situation rund um Änderung und mögliche Stornierung für Sie enttäuschend verlaufen ist.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Sofa nachträglich doch nicht optimal passt und zusätzliche Kosten entstehen. Gleichzeitig sind wir an vertragliche Regelungen gebunden. Dennoch sollte sich jeder Kunde bei uns ernst genommen fühlen.
Gern prüfen wir Ihren Fall noch einmal im Detail. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top! Gerne wieder!
Ich war im Januar das aller erste Mal dort und war wirklich sehr positiv überrascht!!!
Super Empfang und Beratung! Kompetente und super freundliche Mitarbeiter! Nehmen sich viel Zeit ohne das sie genervt wirken. Wirklich Top 👍
2026年2月15日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Dreyer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren begeisterten Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch so positiv überrascht gefühlt haben und unseren Empfang sowie die kompetente und freundliche Beratung besonders hervorheben.
Dass sich unser Team viel Zeit nimmt und Sie sich rundum wohlgefühlt haben, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliches Personal, gute auswahl
Wir wurden von Jonas beraten und können nur Positives sagen. Die Beratung war super, kein bisschen aufdringlich oder ähnliches. Wir haben uns dabei sehr wohl gefühlt und es hat später dazu geführt, das wir uns eine super schöne Wohnlandschaft gekauft haben, mit bester Qualität. Da wir vor einigen Jahren dort schonmal ein Sofa gekauft haben, gab es sogar extra Rabatt. Also wir sind sehr Zufrieden.
2026年2月15日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Jonas so wohlgefühlt haben und diese als angenehm und nicht aufdringlich erlebt haben.
Dass Sie sich erneut für uns entschieden haben und mit Ihrer neuen Wohnlandschaft sowie der Qualität so zufrieden sind, bedeutet uns viel. Auch der Treuerabatt ist ein kleines Dankeschön für Ihr Vertrauen über die Jahre.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, sehr höflicher Umgangston, Berater kannte sich sehr gut mit den Eigenschaften der unterschiedlichen Garnituren aus, man fühlte sich nicht alleingelassen.
2026年2月11日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und unser Berater mit Fachwissen und einem höflichen Umgangston überzeugen konnte. Besonders schön ist es, dass Sie sich nicht alleingelassen gefühlt haben, denn eine kompetente und persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolute Empfehlung
Die Mitarbeiter sind sehr kundenfreundlich und wir bekamen direkt ein Heißgetränk angeboten. Da fühlt man sich schonmal sehr willkommen. Dabei sind sie auch nicht zu aufdringlich. Es gibt außerdem sehr viele, schöne Sofas zu sehen und wirklich gute Angebote die man dann mit dem Mitarbeiter noch verhandeln kann. Es wird also wirklich versucht alles möglich zu machen, wenn man sich in ein Sofa verliebt hat. Ich kann Seats and Sofas in Hannover herzlich weiter empfehlen.
2026年2月9日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Jule,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Empfehlung für unsere Filiale in Hannover. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch das freundliche Team und den angebotenen Service willkommen gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die große Auswahl und die attraktiven Angebote überzeugt haben.
Dass Sie unsere Beratung als angenehm und nicht aufdringlich empfunden haben, ist ein großes Kompliment für uns. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Beratung und die Zeit, die man sich für Sie genommen hat, so geschätzt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr nette Verkäuferin
2026年1月30日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Steffen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit der Verkäuferin waren.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Nie wieder Seats and Sofas!
Ich bin inzwischen einfach nur noch fassungslos über den Umgang mit Kunden bei Seats and Sofas. Vor allem die Sachbearbeiterin Johanna!!!
Mir wurde von einer Sachbearbeiterin sogar mit einer Strafanzeige gedroht, nur weil ich angekündigt habe, einen erneuten Techniker-Einsatz dokumentieren zu wollen – selbstverständlich nur mit Zustimmung des Technikers. Hintergrund ist, dass beim ersten Einsatz im Dezember aus meiner Sicht massiv gepfuscht wurde.
Der Techniker hat damals ein Knackgeräusch behoben, musste dafür aber die Couch von unten aufschneiden. Danach traten weitere Knackgeräusche an anderen Stellen auf. Zusätzlich waren die Sitzkissen ständig am Rutschen. Als „Lösung“ hat der Techniker kleine Tesastreifen angebracht und selbst gesagt, dass das keine dauerhafte Lösung sei. Vor Ort hat er sogar geäußert, dass die Qualität der Garnitur zu wünschen übrig lässt.
Im späteren Bericht stand davon allerdings nichts. Bis heute habe ich diesen Reparaturbericht nicht erhalten, obwohl ich mehrfach ausdrücklich darum gebeten habe und meiner Meinung nach ein Recht darauf habe. Genau wegen solcher Widersprüche wollte ich den nächsten Einsatz dokumentieren – und werde dafür dann eingeschüchtert.
Nach nicht einmal einem Jahr habe ich mehr Probleme mit dieser Couch als mit allen Möbeln zuvor. Kommunikation dauert Wochen, Termine werden nicht genannt, Sitzkissen sollen angeblich bestellt worden sein, aber es gibt keinen Nachweis und kein Lieferdatum.
Unabhängig davon habe ich den Fall bereits der Verbraucherzentrale gemeldet. Zusätzlich stößt man online auf unzählige Berichte, Facebook-Gruppen und TikTok-Videos, in denen ähnliche Erfahrungen geschildert werden. Das scheint leider kein Einzelfall zu sein.
Ich rate aus eigener Erfahrung dringend davon ab, bei Seats and Sofas zu kaufen. Minderwertige Qualität, schlechter Service und ein Umgangston, der einen als Kunden sprachlos zurücklässt. Für uns steht fest: Nie wieder.
Achtet nicht auf die Antwort des Inhabers. Es ist immer die gleiche Antwort und angeblich bemüht man sich. Aber hilft nur noch der Rechtsweg! Ich empfehle jeden Rechtsanwalt Schüll!
2026年1月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo El Barbu,
vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Es tut uns sehr leid, dass Sie wiederholt Probleme mit Ihrer Couch, den Reparatureinsätzen sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice hatten. Die von Ihnen beschriebenen Abläufe und der Umgangston entsprechen in keiner Weise unseren Qualitäts- und Servicestandards, dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den gesamten Vorgang intern überprüfen. Gerne würden wir direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um eine Klärung herbeizuführen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Filiale in Langenhagen
Ich war sehr zufrieden mit dem Personal in der Filiale in Langenhagen, sehr freundlich und kompetent, mir wurde sehr schnell geholfen und haben das richtige Sofa zu einem fairen Preis für mich gefunden und Bestellt.
2026年1月16日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Hüser,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit dem freundlichen und kompetenten Team zufrieden waren und das passende Sofa gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alle waren dort super freundlich
Alle waren dort super freundlich. Es wurde sich gut um uns gekümmert und all meine Wünsche konnten problemlos umgesetzt werden.
2026年1月14日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Macinnes,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und all Ihre Wünsche problemlos umgesetzt werden konnten. Genau so soll ein Besuch bei uns sein.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetente und ausführliche…
Sehr kompetente und ausführliche Beratung. Wir freuen uns schon auf unsere neue Wohnlandschaft.
2026年1月6日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Sabrina,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als kompetent und ausführlich empfunden haben. Genau darauf legen wir großen Wert.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Wohnlandschaft.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette und geduldiger Mitarbeiter
Nette und geduldiger Mitarbeiter. Bemüht den Kunden bei seiner Suche zu unterstützen, dabei aber nicht aufdringlich.
2026年1月2日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Lies,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie unsere Mitarbeiter als nett, geduldig und unterstützend, aber nicht aufdringlich erlebt haben. Genau das ist unser Ziel.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Zimmermann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bislang immer zufrieden mit uns waren. Genau das ist unser Ziel und eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden vom Verkäufer sehr…
Wir wurden vom Verkäufer sehr freundlich und kompetent beraten. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen, hat alles verständlich erklärt und sich viel Zeit genommen. Dank der guten Beratung haben wir schnell die richtige Entscheidung getroffen. Vielen Dank!
2026年1月7日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Dogan,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und kompetente Beratung als so angenehm empfunden haben und wir Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützen konnten.
Schön, dass wir gemeinsam schnell die richtige Lösung für Sie gefunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Engagement und Service werden hier groß geschrieben!!!
Nach wochenlangen Enttäuschungen durch andere Anbieter sind wir zum Glück zu Seats and Sofas nach Hannover gefahren!! Tanika kam sofort hilfsbereit und äußerst freundlich auf uns zu!! Sie hat wirklich alles getan, um uns trotz schwieriger Ausgangslage eine perfekte Lösung bieten zu können!! So viel Engagement und Service ist heutzutage selten geworden, doch hier gibt es das!! Danke an Tanika und das gesamte Team von Seats and Sofas Hanover-Langenhagen !!!
2026年1月6日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Antje,
herzlichen Dank für diese ausführliche und tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihren vorherigen Erfahrungen bei uns eine so positive Beratung erleben durften. Besonders schön ist Ihr Lob für Tanika, das wir gerne an sie und das gesamte Team weitergeben.
Engagement und Service stehen bei uns im Mittelpunkt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
wir hatten einen kompetenten und freundlichen Verkäufer
wir hatten einen kompetenten Verkäufer deroffensichtlich Ahnung von den Möbeln und deren Verkauf hatte wir sind sehr gut Beraten worden sehr Freundlich man hat uns mehrfach nach Getränken gefragt wir hatten eine große Auswahl an Angeboten. Es wurde auf unser Sitzgefühl und auf die richtige Sitzposition geachtet wir haben und rundum wohl gefühlt
2026年1月6日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Wehmeyer,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich kompetent, freundlich und rundum gut beraten gefühlt haben. Besonders freut uns, dass auf Ihr Sitzgefühl, die richtige Sitzposition und Ihr Wohlbefinden geachtet wurde. Genau so soll ein Besuch bei uns sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung
Top Beratung, tolle Sofas und faire Preise. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und würde jederzeit wieder hier einkaufen.
2026年1月5日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Jawanshir,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Auswahl an Sofas und unseren fairen Preisen so zufrieden sind. Schön zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis rundum gelungen war. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Beratung
Sehr freundliche Beratung. Der Verkäufer hat sehr viel Zeit für die Beratung genommen und konnte alle Fragen beantworten.
2026年1月2日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo M.R.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und ausführliche Beratung als so angenehm empfunden haben und all Ihre Fragen beantwortet werden konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Heimbuch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wieder mal eine gute Beratung
Wieder mal eine gute Beratung, war nicht das erste mal das ich dort ein Sofa gekauft habe. Sehr freundliche Mitarbeiter.
2025年12月29日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Sille,
vielen Dank für Ihre Treue und Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie erneut mit unserer Beratung zufrieden waren und unsere Mitarbeiter als freundlich erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Sofas.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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