I Write it in German Vielen Dank für den überaus freundlichen Empfang. Meine Frau und ich haben uns sofort willkommen gefühlt in Ihrem Store in Hannover Langenhagen. Besonders möchten wir uns... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super freundlicher Service, erstklassige Auswahl an Sofas verfügbar. Wir waren zuvor in fünf anderen Möbelhäusern und haben immer nur das selbe gesehen. Hier war das erste Mal so ein Wow Effekt, dass... もっと見る
企業が回答しました
Die Freundlichkeit und Beratung waren sehr gut. Wir wurden weder bedrängt noch zum Kauf gezwungen. Uns wurden Getränke angeboten und dann durften wir in Ruhe schauen.
企業が回答しました
Was. Overall positive , staff were very friendly and competent, however the 18 weeks Delivery time is far to long and nearly put me off buying anything .
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Westfalenstraße 36, 30853, Hannover-Langenhagen, Niedersachsen, ドイツ
- 5113747463
4.4
優良
543件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kein Stern
Kein Stern! Wir haben dort ein Sofa für ca 2000 € gekauft. Die Beratung war super, das Endprodukt kam verschmutzt. Wir haben das Sofa verpackt selbst abgeholt, die Verpa6war unversehrt. Wir haben Zeugen. Zuhause ausgepackt war das Sofa an 3 Stellen schmutzig. Wir haben sofort mit Seats and Sofas telefoniert und sollten die Verpackung aufheben und in den Laden bringen. Also 45 km hin und 45 km zurück gefahren, dies getan, alles dokumentiert. Man wollte uns dann telefonisch 20 Euro Kaufpreis-Nachlass geben, was wir abgelehnt haben. Nun hat der Service uns eine Email geschrieben, dass sie die Verpackung geprüft haben und wir selbst schuld seien. Haben den Fall an Christoph Schüll aus Aachen weitergeleitet. Es gibt tausend Fälle in denen es Schwierigkeiten mit der Kooperationsfähigkeit des Unternehmens gibt. Keine Empfehlung!!!
Update:
Nachdem der customer service hier auf die Bewertung geantwortet hat und mich gebeten hat, mich nochmal an diesen zu wenden, kam natürlich keine Reaktion oder Antwort auf meine Email. Es wirkt eher wie eine Masche, in der Öffentlichkeit mit einem guten Service aufzutreten, doch leider steckt nichts dahinter!!!
2025年5月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Mk Snk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr neues Sofa verschmutzt bei Ihnen angekommen ist und Sie sich bei der Reklamation nicht angemessen unterstützt gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber vollkommen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und relevante Informationen zu Ihrem Fall an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir diesen nochmals intern prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung ist sehr gut
Die Beratung ist sehr gut, es wird sehr auf Kundenwünsche eingegangen, alle Möglichkeiten werden durch kalkuliert und präsentiert. Man lässt den Kunden Freiraum.
2025年5月6日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo H.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir auf Ihre individuellen Wünsche eingehen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden alle Optionen transparent darzustellen und ihnen die Zeit zu geben, in Ruhe zu entscheiden. Es ist schön zu wissen, dass Sie dies so empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein mega freundliches Team
Ein mega freundliches und dynamisches Team! Mit Abu haben wir dann wohl noch das I-Tüpfelchen an Berater/Verkäufer bekommen! Würden gerne sagen, wir kommen wieder - haben aber ein Sofa gekauft - von daher ist es erstmal unwahrscheinlich 😉 ...aber wir können die Filiale bedenkenlos weiterempfehlen!
2025年4月28日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau/Herr Dako,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über unser Team – insbesondere Abu! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten gefühlt haben und die Erfahrung positiv in Erinnerung bleibt.
Wir hoffen, Sie genießen Ihre neue Couch in vollen Zügen. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen möchten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Robert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich durch unseren Kundenberater gut unterstützt fühlten und eine schnelle Entscheidung treffen konnten. Persönliche Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
TollerTermin
Eine persönliche, sehr nette und kompetente Beratung. Grosse Auswahl und preisliches Entgegenkommen.
2025年4月5日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr B.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der persönlichen und kompetenten Beratung in unserem Markt in Hannover-Langenhagen so zufrieden waren. Auch die große Auswahl und das preisliche Entgegenkommen wissen Sie zu schätzen – das freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Beratung und freundlicher Service
Ich habe dort ein Sofa gekauft und bin zufrieden. Das Team war sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Die Beratung war professionell und freundlich – man hat sich Zeit genommen. Ich kann das Unternehmen weiterempfehlen.
2025年4月23日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau M.,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit unserer Beratung und dem Service zufrieden waren. Wir nehmen uns gerne die Zeit für eine ausführliche Beratung und sind froh, dass Sie davon profitiert haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war ein tolles Kundengespräch
Es war ein tolles Kundengespräch. Man hat uns versucht zu beraten und nicht irgendetwas aufzudrängen. Toller Kundenberater.
2025年4月22日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Kugler,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie das Beratungsgespräch bei uns in Hannover-Langenhagen als angenehm empfunden haben und sich gut betreut fühlten.
Wir legen großen Wert darauf, ehrlich und ohne Druck zu beraten – schön, dass Sie das so wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette und freundliche Beratung
Sehr nette und freundliche Beratung! Freuen uns auf das Sofa und hoffen, dass es qualitativ genauso hochwertig ist, wie das aus dem showroom.
2025年4月20日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Dürkop,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und sich auf Ihr neues Sofa freuen. Wir hoffen, dass es in puncto Qualität und Komfort Ihre Erwartungen voll erfüllt – genau wie das Modell aus dem Showroom.
Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel und zeigt, dass unser Einsatz geschätzt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, sehr freundlich, dass was ich haben wollte bekommen, zu einem sehr guten Preis, danke
2mal dort gekauft, 2 mal alles top,
Daumen hoch
2025年4月19日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Malkmus,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist toll zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben – und das auch noch zu einem sehr guten Preis. Dass Sie bereits zweimal bei uns gekauft haben und immer zufrieden waren, ist ein großes Lob.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das war von Anfang bis zum Ende alles…
Das war von Anfang bis zum Ende alles top und nun sind wir sehr glücklich mit unsere Sofa im Wohnzimmer
2025年4月6日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Zöller,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Sofakauf alles von Anfang bis Ende reibungslos verlaufen ist und Sie nun glücklich mit dem neuen Sofa in Ihrem Wohnzimmer sind.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte Stunden und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Im Verkauf wurden wir sehr freundlich…
Im Verkauf wurden wir sehr freundlich bedient.
Leider wurde unsere Reklamation bis heute nicht bearbeitet und deshalb nur 2 Sterne.
Mit freundlichen Grüßen
Gabi Pohle
2025年4月4日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Pohle,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Sie mit dem Verkaufsteam eine positive Erfahrung gemacht haben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Reklamation bislang nicht bearbeitet wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Gern möchten wir Ihre Angelegenheit umgehend prüfen und klären.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt treten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlicher Empfang
Freundlicher Empfang, nicht aufdringlich, kompetente Beratung, gute Geschäftsabwicklung
2025年4月2日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Hans-Jörg König,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine kompetente Beratung sowie eine reibungslose Geschäftsabwicklung erleben konnten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein entspanntes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf sehr zufrieden sind und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragende Beratung
Die Beratung durch das Fachpersonal war erstklassig.Wir würden von Herrn Abu bedient, der sehr kompetent und geduldig war. Super nette Beratung und Hilfe. Alles würde Sehr freundlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir waren sehr zufrieden. Danke!
2025年3月30日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Marina B.,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Abu so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine kompetente und angenehme Beratung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Ihre lobenden Worte sind eine tolle Motivation für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden eine angenehme Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns das gelungen ist. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung und freuen uns, Sie wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Specht,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei Seats and Sofas zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
sehr nette Kunden Dienst und die sind …
sehr nette Kunden Dienst und die sind immer hilfsbereit*****
2025年3月16日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Pembe Sahin,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und unsere Mitarbeiter als hilfsbereit erleben. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihrem Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Brennecke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als nett und kompetent empfunden haben. Unser Team legt großen Wert darauf, eine freundliche und professionelle Beratung zu bieten, damit jeder Kunde die beste Entscheidung treffen kann.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Richtig super Beratung und machen so…
Richtig super Beratung und machen so gut wie fast alles möglich!Sehr nettes Auftreten aller dort arbeitenden!
2025年3月15日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Müller,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Beratung als außergewöhnlich empfunden haben und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten und individuelle Wünsche zu realisieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Alkan,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserer Beratung zufrieden sind. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Lieferzeit 😪
Die Beratung war sehr gut.
Ich würde auch 5 Sterne vergeben, wenn die Lieferzeit nicht 16-22 Wochen betragen würde! Mein Mann hat 3 gebrochene Wirbel und benötigt ein Sofa auf dem er bequem sitzen kann... das ist bei dem gekauften Sofa der Fall. Sollte ich dieses gar (hoffentlich) vor den 16 Wochen erhalten, werde ich umgehend eine neue Bewertung abgeben und auch im Freundeskreis für Seats ans Sofas werben!!!
2025年3月12日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Gasch,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir verstehen, dass lange Lieferzeiten frustrierend sein können, und wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr Sofa so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt und dass es Ihren Erwartungen entspricht. Falls Sie Fragen zum Lieferstatus haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。