Wir haben vor Kurzem ein neues 🛋️ Sofa gekauft und sind sehr zufrieden mit unserem Einkauf. Besonders hervorheben möchten wir den Verkäufer, der uns beraten hat. Er war äußerst freundlich, geduldig... もっと見る
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„Wir finden eine Einigung“ Billig abgetan, leeres Versprechen nach meiner ausgiebigen Bewertung als Trostpflaster seitens des Unternehmens. Wir müssen 25% „Strafe“ bezahlen da wir das Sofa nicht... もっと見る
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Nach wochenlangen Enttäuschungen durch andere Anbieter sind wir zum Glück zu Seats and Sofas nach Hannover gefahren!! Tanika kam sofort hilfsbereit und äußerst freundlich auf uns zu!! Sie hat wirklich... もっと見る
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Wir waren gestern dort und wurden von einem Mitarbeiter namens Ely beraten. Er war sehr nett, ausgesprochen freundlich, und wir haben viel zusammen gelacht. Besonders positiv fanden wir, dass er genau... もっと見る
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当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Westfalenstraße 36, 30853, Hannover-Langenhagen, Niedersachsen, ドイツ
- 5113747463
4.4
優良
537件のレビュー
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Das war absolut genial!!!
Das war absolut genial!!!
Wir waren zu viert in Hannover und aus einem Sofa , sind drei geworden ☺️
Ohne das uns etwas aufgezwungen wurde.
Von Anfang an haben wir uns wohl gefühlt.
Auf dem Punkt und nach unseren Wünschen wurden die Sofas zusammengestellt 👍🏻
Ein ganz besonderer, herzlicher Dank geht an Michael👏🏻🙌🏻 Es waren tolle Stunden😃
Das ganze Team ist sehr freundlich 👍🏻
Zwei Sofas sind schon angekommen und wir sind absolut zufrieden, alles wurde nach Wunsch geliefert😃
Absolut Empfehlenswert, bitte weiter so!!!
2025年7月31日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Hoppmann,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es begeistert uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und gleich drei Sofas gefunden haben, die perfekt zu Ihren Wünschen passen. Besonders freut uns Ihr Lob für Michael und das gesamte Team – das geben wir sehr gerne weiter!
Schön, dass auch die Lieferung reibungslos verlief. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Möbelstücken!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nettes und höfliches Personal.
Nettes und höfliches Personal.
Man wurde sehr gut beraten,und wir sind fündig geworden.
2025年7月31日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Karkosch,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und bei uns das passende Möbelstück gefunden haben. Unser Team in Hannover-Langenhagen ist stets bemüht, auf alle Wünsche einzugehen – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Viel besser als erwartet
Wir waren am 17.5.25 bei Seats and Sofas in Hannover - eigentlich erst einmal nur zum ansehen. Wir wurden freundlich empfangen und es wurde uns Kaffee angeboten und eine Liste mit Modellen und Preisen übergeben. Da wir sagten das wir erstmal nur scheuen wollen hat man uns in Ruhe durch die Ausstellung gehen lassen.
Als wir gehen wollten hat uns der Verkaufsberater Micha gefragt ob wir nichts gefunden hätten. Wir sagten wir hätten das 3er und 2er Sofa Benito gesucht aber nicht gefunden. Er führte uns dann zu dem Benito in einer anderen Version (Ecksofa) aber ansonsten gleichen Eigenschaften. Wir wurden durch Micha gut beraten und es gab dann doch noch einen Kaffee. Wir haben dann das 3er und 2er Sofa mit einem besonderen Bezugsstoff bestellt (nicht der Standard). Liefertermin sollte dann ca. Mitte August auf Abruf sein.
Am 8.7.25 kam dann per Mail die Meldung das die Sofas abholbereit sind. Da in unserer Wohnung noch der Boden neu verlegt wurde haben wir dann die Abholung für den 26.7.2025 vereinbart. mittlerweile hatte ich auf Facebook eine Gruppe entdeckt wo massenhaft die Sofas von Seats and Sofas als mangelhaft und schlecht verarbeitet angeprangert wurden. Wir fuhren also mit einem etwas mulmigen Gefühl am Samstag den 26.7. mit Auto und Anhänger nach Hannover. Also hinein in Die Filiale und den Restbetrag bezahlt. Dort war auch Micha wieder und ich erzählte von den vielen negativen Berichten auf Facebook und das ich gerne die Sofas ohne Verpackung sehen würde um eventuelle Mängel vor Abholung zu entdecken. Er sagte die Mitarbeiter dürfen die Verpackung nicht entfernen, wir können aber ein Loch in Folie reissen um z.B. die Farbe zu prüfen.
Wir haben auf sein anraten also die Verpackung (Pappe und Folie) nicht entfernt und das war gut so.
Die Sofas sind doch schwerer und und unhandlicher als man denkt und auch mit 4 Leuten war der Transport in den 1. Stock der Wohnung alles andere als leicht. Es musste teilweise hochkant durch Türen und um Ecken gequetscht werden und da war es ein Segen das die schützende Pappe und Folie auf den Sofas war. Hätten wir diese vorher entfernt, wären die Sofas ganz sicher nicht ohne Schäden im Wohnzimmer der Wohnung gelandet. Auch die in der Facebookgruppe angeprangerte schlechte Verarbeitung kann ich nicht bestätigen. Wir hatten bis dato zwei Echtledersofas von der Firma Italsofa die auch nicht gerade billig waren und wenn man sich die von unten anschaut ist da auch das Meiste getackert und das Gestell ist aus Nadelholz - genau wie bei den Sofas von Seats und Sofas. Also einfach der typische Standard im Möbelbau. Wir haben die Sofas in der Wohnung ausgepackt und alles war heile und ohne Schäden. Wir sind sehr zufrieden und sagen nochmal danke Micha!
2025年7月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frank,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch und Kauf in unserer Filiale in Hannover so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Kollege Micha Ihnen mit viel Geduld und Fachwissen zur Seite stand. Auch Ihre positive Erfahrung bei der Lieferung und die Qualität der Sofas machen uns stolz. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Benito-Set – danke für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Toller Einkauf
Das Personal war nett und hilfsbereit, nicht aufdringlich aber zur Stelle wenn nötig. Tolle Auswahl
2025年7月26日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Fischer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer freundlichen und hilfsbereiten Beratung zufrieden waren und unsere Auswahl Sie überzeugt hat. Wir setzen alles daran, ein angenehmes und entspanntes Einkaufserlebnis zu bieten. Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nett und hilfsbereit
Sehr netter und hilfsbereiter Verkaufsberater mit nützlichen Tipps
Vorteilhaft fände ich Preisschilder an den Sofas für einen groben Preis-Überblick
2025年7月14日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Meike,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre netten Worte zur Beratung. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Verkaufsberater als hilfreich und freundlich erlebt haben.
Ihr Hinweis bezüglich der Preisschilder an den Sofas ist sehr wertvoll – wir nehmen dies gern als konstruktive Anregung mit auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Schlabinger,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung rundum zufrieden waren. Unser Team gibt stets sein Bestes, um kompetent, freundlich und individuell auf Kundenwünsche einzugehen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und würden uns freuen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dort wird man noch wie ein König behandelt.
Wir waren das 1 mal dort.Wir wurden dort sehr herzlich persönlich begrüßt.Dann würde uns eine Mappe mit den Preisen von den Sofas gegeben.Wurden gefragt was für ein Sofa wir gerne hätten,U-Form oder oder.Wir sagten wir schauen erst mal.Der Herr sagte wenn wir fragen haben sollen wir uns melden.Wir hatten uns für 2 Sofas entschieden,wir fragten nach was die Unterschiede sind ,er hat uns sehr informativ , alles bis ins kleinste Deteil erzählt.Haben auch Kaffee bekommen. So eine gute Beratung hatte ich noch nie.Wirklich sehr nett.Würde jederzeit wieder dort ein Sofa kaufen.Werden es auch weiter empfehlen.
2025年7月8日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Köritz,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale in Hannover-Langenhagen wie ein König behandelt gefühlt haben und unsere Beratung so lobend hervorheben. Besonders schön ist es, dass Sie sich bei uns in Ruhe umschauen konnten und mit Kaffee und Fachwissen rundum versorgt wurden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sofagarnitur!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenservice reagiert nicht….
Kundenservice reagiert nicht….
Scheinbar ist man gar nicht wirklich an der Kundenzufriedenheit und der Aufklärung von Problemen interessiert.
Auf eine negative Bewertung wird geantwortet, dass man sich beim Kundenservice mit seinen Kontaktdaten melden soll.
Mehr passiert da jedoch nicht. Auch nach 1,5 - 2 Wochen keine Antwort und keine Kontaktaufnahme erfolgt.
Hier geht’s scheinbar nur darum, öffentlich konstruktiv auf die schlechte Bewertung zu antworten.
2025年7月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Luis,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute und verlässliche Kundenbetreuung. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre bisherigen Kontaktversuche unbeantwortet geblieben sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Um Ihnen konkret weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung des Anliegens erneut an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir möchten die Angelegenheit schnellstmöglich klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war erst mal etwas geschockt
Ich war erst mal etwas geschockt, der Verkaufsladen ist nicht so einladend. Es steht überall verkaufte, wartende Ware im Laden rum.
Die Sofas sind meist alles XXL Wohnlandschaften, wo uns gesagt wurde, dass aus jeder auch ein 2 oder 3 Sitzer gemacht werden kann. Was leider nicht ganz stimmte. Aber sei es drum, letztendlich habe ich ein Sofa gefunden und bin auf das Produkt sehr gespannt. Die Preise sind angemessen und wie gesagt, über die Qualität kann ich noch nichts sagen. Ich berichte, wenn ich das Sofa erhalten habe.
2025年6月27日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Rudolph,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie zunächst einen negativen Eindruck vom Verkaufsraum hatten. Es freut uns aber sehr, dass Sie dennoch ein passendes Sofa gefunden haben und sich nun auf Ihr Produkt freuen. Ihre Anmerkungen zur Umwandelbarkeit der Sofas nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa und hoffen, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Fragen auftauchen, melden Sie sich gern bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
2025年6月18日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Hense,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Hannover-Langenhagen zufrieden waren. Unsere Teams geben täglich ihr Bestes, um unsere Kunden individuell und professionell zu beraten – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrer neuen Couch und würden uns freuen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr Gute Qualität und stabile Material
Ich empfehle Ihnen einmal hinzugehen und schauen
2025年6月11日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Mohammed,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter und die Qualität sowie Stabilität unserer Möbel schätzen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern auch inspiriert sind von unserem Sortiment und Service.
Wir freuen uns, dass Sie Seats and Sofas weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale in Hannover-Langenhagen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Traumhaft
Das Sofa ist total super, ich bin immer noch begeistert von dem tollen Service und der Beratung.Auch die Lieferung ging total schnell, noch am selben Tag wurde sie möglich. Vielen lieben Dank Laura und Michael für diese super Leistung!
2025年6月7日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Wegener,
Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa und dem Service – insbesondere durch Laura und Michael – so zufrieden sind. Eine schnelle Lieferung und eine kompetente Beratung sind uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hannover-Langenhagen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren mega zufrieden
Wir waren mega zufrieden. Toller super lieber Kunden Service . Und auch super Beratung
2025年6月5日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Wiechmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice in Hannover-Langenhagen so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über die freundliche Beratung bedeuten uns viel. Unser Team legt großen Wert darauf, jede Kundin und jeden Kunden individuell zu betreuen – umso schöner, dass Sie das so erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Perfekter Kauf
Super nette Verkäufer. Große Auswahl. Nette Beratung. Hatte den neuen Sessel kaum bezahlt, da wurde er schon aus dem Lager gebracht und mit 2 Helfern ins Auto geladen. Danke für den perfekten Service!
2025年5月12日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Oberpichler,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Kaufprozess so zufrieden waren – von der freundlichen Beratung über die große Auswahl bis hin zur schnellen Lieferung Ihres neuen Sessels. Unser Team in Hannover-Langenhagen wird sich sehr über Ihr Lob freuen. Wir legen großen Wert auf effizienten und kundenorientierten Service, und es ist schön zu lesen, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sessel!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unser Berater war sehr nett und…
Unser Berater war sehr nett und kompetent. Er ist voll und ganz auf uns eingegangen und hat sich viel Zeit für uns genommen. Wir fühlten uns gut beraten . Gerne wieder. Vielen Dank
2025年5月11日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau Andreas,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung bei uns in Hannover-Langenhagen so zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass unser Mitarbeiter sich Zeit für Ihre Wünsche genommen und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Das persönliche Eingehen auf unsere Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu lesen, dass das in Ihrem Fall gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kein Stern
Kein Stern! Wir haben dort ein Sofa für ca 2000 € gekauft. Die Beratung war super, das Endprodukt kam verschmutzt. Wir haben das Sofa verpackt selbst abgeholt, die Verpa6war unversehrt. Wir haben Zeugen. Zuhause ausgepackt war das Sofa an 3 Stellen schmutzig. Wir haben sofort mit Seats and Sofas telefoniert und sollten die Verpackung aufheben und in den Laden bringen. Also 45 km hin und 45 km zurück gefahren, dies getan, alles dokumentiert. Man wollte uns dann telefonisch 20 Euro Kaufpreis-Nachlass geben, was wir abgelehnt haben. Nun hat der Service uns eine Email geschrieben, dass sie die Verpackung geprüft haben und wir selbst schuld seien. Haben den Fall an Christoph Schüll aus Aachen weitergeleitet. Es gibt tausend Fälle in denen es Schwierigkeiten mit der Kooperationsfähigkeit des Unternehmens gibt. Keine Empfehlung!!!
Update:
Nachdem der customer service hier auf die Bewertung geantwortet hat und mich gebeten hat, mich nochmal an diesen zu wenden, kam natürlich keine Reaktion oder Antwort auf meine Email. Es wirkt eher wie eine Masche, in der Öffentlichkeit mit einem guten Service aufzutreten, doch leider steckt nichts dahinter!!!
2025年5月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Mk Snk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr neues Sofa verschmutzt bei Ihnen angekommen ist und Sie sich bei der Reklamation nicht angemessen unterstützt gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber vollkommen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und relevante Informationen zu Ihrem Fall an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir diesen nochmals intern prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung ist sehr gut
Die Beratung ist sehr gut, es wird sehr auf Kundenwünsche eingegangen, alle Möglichkeiten werden durch kalkuliert und präsentiert. Man lässt den Kunden Freiraum.
2025年5月6日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo H.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir auf Ihre individuellen Wünsche eingehen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden alle Optionen transparent darzustellen und ihnen die Zeit zu geben, in Ruhe zu entscheiden. Es ist schön zu wissen, dass Sie dies so empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein mega freundliches Team
Ein mega freundliches und dynamisches Team! Mit Abu haben wir dann wohl noch das I-Tüpfelchen an Berater/Verkäufer bekommen! Würden gerne sagen, wir kommen wieder - haben aber ein Sofa gekauft - von daher ist es erstmal unwahrscheinlich 😉 ...aber wir können die Filiale bedenkenlos weiterempfehlen!
2025年4月28日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Frau/Herr Dako,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über unser Team – insbesondere Abu! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten gefühlt haben und die Erfahrung positiv in Erinnerung bleibt.
Wir hoffen, Sie genießen Ihre neue Couch in vollen Zügen. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen möchten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr Robert,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich durch unseren Kundenberater gut unterstützt fühlten und eine schnelle Entscheidung treffen konnten. Persönliche Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
TollerTermin
Eine persönliche, sehr nette und kompetente Beratung. Grosse Auswahl und preisliches Entgegenkommen.
2025年4月5日
Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen からの回答
Hallo Herr B.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der persönlichen und kompetenten Beratung in unserem Markt in Hannover-Langenhagen so zufrieden waren. Auch die große Auswahl und das preisliche Entgegenkommen wissen Sie zu schätzen – das freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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