Wir haben vor Kurzem ein neues 🛋️ Sofa gekauft und sind sehr zufrieden mit unserem Einkauf. Besonders hervorheben möchten wir den Verkäufer, der uns beraten hat. Er war äußerst freundlich, geduldig... もっと見る
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„Wir finden eine Einigung“ Billig abgetan, leeres Versprechen nach meiner ausgiebigen Bewertung als Trostpflaster seitens des Unternehmens. Wir müssen 25% „Strafe“ bezahlen da wir das Sofa nicht... もっと見る
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Nach wochenlangen Enttäuschungen durch andere Anbieter sind wir zum Glück zu Seats and Sofas nach Hannover gefahren!! Tanika kam sofort hilfsbereit und äußerst freundlich auf uns zu!! Sie hat wirklich... もっと見る
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Wir waren gestern dort und wurden von einem Mitarbeiter namens Ely beraten. Er war sehr nett, ausgesprochen freundlich, und wir haben viel zusammen gelacht. Besonders positiv fanden wir, dass er genau... もっと見る
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当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Westfalenstraße 36, 30853, Hannover-Langenhagen, Niedersachsen, ドイツ
- 5113747463
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Das war absolut genial!!!
Das war absolut genial!!!
Wir waren zu viert in Hannover und aus einem Sofa , sind drei geworden ☺️
Ohne das uns etwas aufgezwungen wurde.
Von Anfang an haben wir uns wohl gefühlt.
Auf dem Punkt und nach unseren Wünschen wurden die Sofas zusammengestellt 👍🏻
Ein ganz besonderer, herzlicher Dank geht an Michael👏🏻🙌🏻 Es waren tolle Stunden😃
Das ganze Team ist sehr freundlich 👍🏻
Zwei Sofas sind schon angekommen und wir sind absolut zufrieden, alles wurde nach Wunsch geliefert😃
Absolut Empfehlenswert, bitte weiter so!!!

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Nettes und höfliches Personal.
Nettes und höfliches Personal.
Man wurde sehr gut beraten,und wir sind fündig geworden.

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Viel besser als erwartet
Wir waren am 17.5.25 bei Seats and Sofas in Hannover - eigentlich erst einmal nur zum ansehen. Wir wurden freundlich empfangen und es wurde uns Kaffee angeboten und eine Liste mit Modellen und Preisen übergeben. Da wir sagten das wir erstmal nur scheuen wollen hat man uns in Ruhe durch die Ausstellung gehen lassen.
Als wir gehen wollten hat uns der Verkaufsberater Micha gefragt ob wir nichts gefunden hätten. Wir sagten wir hätten das 3er und 2er Sofa Benito gesucht aber nicht gefunden. Er führte uns dann zu dem Benito in einer anderen Version (Ecksofa) aber ansonsten gleichen Eigenschaften. Wir wurden durch Micha gut beraten und es gab dann doch noch einen Kaffee. Wir haben dann das 3er und 2er Sofa mit einem besonderen Bezugsstoff bestellt (nicht der Standard). Liefertermin sollte dann ca. Mitte August auf Abruf sein.
Am 8.7.25 kam dann per Mail die Meldung das die Sofas abholbereit sind. Da in unserer Wohnung noch der Boden neu verlegt wurde haben wir dann die Abholung für den 26.7.2025 vereinbart. mittlerweile hatte ich auf Facebook eine Gruppe entdeckt wo massenhaft die Sofas von Seats and Sofas als mangelhaft und schlecht verarbeitet angeprangert wurden. Wir fuhren also mit einem etwas mulmigen Gefühl am Samstag den 26.7. mit Auto und Anhänger nach Hannover. Also hinein in Die Filiale und den Restbetrag bezahlt. Dort war auch Micha wieder und ich erzählte von den vielen negativen Berichten auf Facebook und das ich gerne die Sofas ohne Verpackung sehen würde um eventuelle Mängel vor Abholung zu entdecken. Er sagte die Mitarbeiter dürfen die Verpackung nicht entfernen, wir können aber ein Loch in Folie reissen um z.B. die Farbe zu prüfen.
Wir haben auf sein anraten also die Verpackung (Pappe und Folie) nicht entfernt und das war gut so.
Die Sofas sind doch schwerer und und unhandlicher als man denkt und auch mit 4 Leuten war der Transport in den 1. Stock der Wohnung alles andere als leicht. Es musste teilweise hochkant durch Türen und um Ecken gequetscht werden und da war es ein Segen das die schützende Pappe und Folie auf den Sofas war. Hätten wir diese vorher entfernt, wären die Sofas ganz sicher nicht ohne Schäden im Wohnzimmer der Wohnung gelandet. Auch die in der Facebookgruppe angeprangerte schlechte Verarbeitung kann ich nicht bestätigen. Wir hatten bis dato zwei Echtledersofas von der Firma Italsofa die auch nicht gerade billig waren und wenn man sich die von unten anschaut ist da auch das Meiste getackert und das Gestell ist aus Nadelholz - genau wie bei den Sofas von Seats und Sofas. Also einfach der typische Standard im Möbelbau. Wir haben die Sofas in der Wohnung ausgepackt und alles war heile und ohne Schäden. Wir sind sehr zufrieden und sagen nochmal danke Micha!

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Toller Einkauf
Das Personal war nett und hilfsbereit, nicht aufdringlich aber zur Stelle wenn nötig. Tolle Auswahl

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Sehr nett und hilfsbereit
Sehr netter und hilfsbereiter Verkaufsberater mit nützlichen Tipps
Vorteilhaft fände ich Preisschilder an den Sofas für einen groben Preis-Überblick

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Dort wird man noch wie ein König behandelt.
Wir waren das 1 mal dort.Wir wurden dort sehr herzlich persönlich begrüßt.Dann würde uns eine Mappe mit den Preisen von den Sofas gegeben.Wurden gefragt was für ein Sofa wir gerne hätten,U-Form oder oder.Wir sagten wir schauen erst mal.Der Herr sagte wenn wir fragen haben sollen wir uns melden.Wir hatten uns für 2 Sofas entschieden,wir fragten nach was die Unterschiede sind ,er hat uns sehr informativ , alles bis ins kleinste Deteil erzählt.Haben auch Kaffee bekommen. So eine gute Beratung hatte ich noch nie.Wirklich sehr nett.Würde jederzeit wieder dort ein Sofa kaufen.Werden es auch weiter empfehlen.

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Kundenservice reagiert nicht….
Kundenservice reagiert nicht….
Scheinbar ist man gar nicht wirklich an der Kundenzufriedenheit und der Aufklärung von Problemen interessiert.
Auf eine negative Bewertung wird geantwortet, dass man sich beim Kundenservice mit seinen Kontaktdaten melden soll.
Mehr passiert da jedoch nicht. Auch nach 1,5 - 2 Wochen keine Antwort und keine Kontaktaufnahme erfolgt.
Hier geht’s scheinbar nur darum, öffentlich konstruktiv auf die schlechte Bewertung zu antworten.

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Ich war erst mal etwas geschockt
Ich war erst mal etwas geschockt, der Verkaufsladen ist nicht so einladend. Es steht überall verkaufte, wartende Ware im Laden rum.
Die Sofas sind meist alles XXL Wohnlandschaften, wo uns gesagt wurde, dass aus jeder auch ein 2 oder 3 Sitzer gemacht werden kann. Was leider nicht ganz stimmte. Aber sei es drum, letztendlich habe ich ein Sofa gefunden und bin auf das Produkt sehr gespannt. Die Preise sind angemessen und wie gesagt, über die Qualität kann ich noch nichts sagen. Ich berichte, wenn ich das Sofa erhalten habe.

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Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr Gute Qualität und stabile Material
Ich empfehle Ihnen einmal hinzugehen und schauen

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Traumhaft
Das Sofa ist total super, ich bin immer noch begeistert von dem tollen Service und der Beratung.Auch die Lieferung ging total schnell, noch am selben Tag wurde sie möglich. Vielen lieben Dank Laura und Michael für diese super Leistung!

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Wir waren mega zufrieden
Wir waren mega zufrieden. Toller super lieber Kunden Service . Und auch super Beratung

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Perfekter Kauf
Super nette Verkäufer. Große Auswahl. Nette Beratung. Hatte den neuen Sessel kaum bezahlt, da wurde er schon aus dem Lager gebracht und mit 2 Helfern ins Auto geladen. Danke für den perfekten Service!

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Unser Berater war sehr nett und…
Unser Berater war sehr nett und kompetent. Er ist voll und ganz auf uns eingegangen und hat sich viel Zeit für uns genommen. Wir fühlten uns gut beraten . Gerne wieder. Vielen Dank

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Kein Stern
Kein Stern! Wir haben dort ein Sofa für ca 2000 € gekauft. Die Beratung war super, das Endprodukt kam verschmutzt. Wir haben das Sofa verpackt selbst abgeholt, die Verpa6war unversehrt. Wir haben Zeugen. Zuhause ausgepackt war das Sofa an 3 Stellen schmutzig. Wir haben sofort mit Seats and Sofas telefoniert und sollten die Verpackung aufheben und in den Laden bringen. Also 45 km hin und 45 km zurück gefahren, dies getan, alles dokumentiert. Man wollte uns dann telefonisch 20 Euro Kaufpreis-Nachlass geben, was wir abgelehnt haben. Nun hat der Service uns eine Email geschrieben, dass sie die Verpackung geprüft haben und wir selbst schuld seien. Haben den Fall an Christoph Schüll aus Aachen weitergeleitet. Es gibt tausend Fälle in denen es Schwierigkeiten mit der Kooperationsfähigkeit des Unternehmens gibt. Keine Empfehlung!!!
Update:
Nachdem der customer service hier auf die Bewertung geantwortet hat und mich gebeten hat, mich nochmal an diesen zu wenden, kam natürlich keine Reaktion oder Antwort auf meine Email. Es wirkt eher wie eine Masche, in der Öffentlichkeit mit einem guten Service aufzutreten, doch leider steckt nichts dahinter!!!

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Die Beratung ist sehr gut
Die Beratung ist sehr gut, es wird sehr auf Kundenwünsche eingegangen, alle Möglichkeiten werden durch kalkuliert und präsentiert. Man lässt den Kunden Freiraum.

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Ein mega freundliches Team
Ein mega freundliches und dynamisches Team! Mit Abu haben wir dann wohl noch das I-Tüpfelchen an Berater/Verkäufer bekommen! Würden gerne sagen, wir kommen wieder - haben aber ein Sofa gekauft - von daher ist es erstmal unwahrscheinlich 😉 ...aber wir können die Filiale bedenkenlos weiterempfehlen!

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TollerTermin
Eine persönliche, sehr nette und kompetente Beratung. Grosse Auswahl und preisliches Entgegenkommen.

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