Der Verkäufer Michael war sehr freundlich, kompetent, aufmerksam, ging auf kranke Mutter ein mit entsprechenden Vorschlägen einer Couch . Wir haben ein Limit vorgegeben und danach hat er auch berat... もっと見る
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Wer moderne und individuelle Sitzmöbel braucht ist hier genau richtig. Ein super Service mit mega guter Beratung. Vom Design, Stoff und Farbe alles individuell machbar. Ein besonderen Dank an Flori... もっと見る
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Wir wollten am Wochenende spontan nach einem Sofa schauen und wurden direkt sehr freundlich empfangen. Nachdem wir uns einen ersten eigenen Überblick verschafft hatten, erhielten wir direkt Un... もっと見る
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An sich netter Verkäufer der einem gut zureden kann. Dadurch haben wir gestern spontan eine Couch bestellt. Lieferzeit 22-28 Wochen. Das ist doch ganz schön lange Nach einer schlaflosen Nacht heut... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Paunsdorfer Allee 1, 04329, Leipzig, Ost, ドイツ
- 034133202424
4.0
ほぼ満足
320件のレビュー
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Nach langer Suche nach einer neuen…
Nach langer Suche nach einer neuen Couch sind wir nach Leipzig in die Filiale gefahren. Dort wurden wir freundlich und zuvorkommend begrüßt. Die Beratung war hilfreich und nicht aufdringlich. Wir hatten genügend Zeit bei einem Kaffee uns für das richtige Modell zu entscheiden. Und sind nun super glücklich eine schöne neue Couch gekauft zu haben.
2025年2月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo AnEm,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich nach einer längeren Suche für das richtige Sofa bei uns entschieden haben und dass Sie die Beratung als hilfreich und nicht aufdringlich empfunden haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden genügend Zeit zu geben, um die beste Wahl zu treffen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, dass Sie weiterhin glücklich mit Ihrer Entscheidung sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große und flexible Auswahl
Nach langer Suche haben hier das bekommen was wir uns vorgestellt hatten. Die Beratung war umfassend und ausführlich, aber nicht aufdringlich.
Die Lieferzeit ist etwas länger, für uns aber völlig okay und nachvollziehbar.
Vielen Dank an unseren Berater/ Verkäufer Olaf!
2025年2月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Anett Wuttig,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie nach längerer Suche bei uns fündig geworden sind und mit der Beratung sowie der Auswahl zufrieden waren. Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit manchmal eine Herausforderung darstellen kann, freuen uns jedoch, dass Sie diese für sich als akzeptabel empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einfach nur toll
Wir waren das erste Mal hier und wir waren fasziniert über das nette Gespräch und die Beratung das kannte ich von bisherigen Möbelgeschäften überhaupt nicht..einen ganz besonderen Dank gilt Herrn Gazi. Wir freuen uns sehr über unser neues Sofa ..
2025年2月3日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Soraja,
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und danken Ihnen, dass Sie Ihre Begeisterung mit uns teilen. Besonders freut es uns, dass Herr Gazi Ihnen so gut bei der Auswahl Ihres neuen Sofas helfen konnte und dass Sie unsere Beratung als außergewöhnlich empfanden. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr sehr gute Beratung
Sehr sehr gute Beratung. Personal war nich aufdringlich, man konnte sich erstmal in Ruhe umschauen.
2025年1月21日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Schulz,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung unserer Beratung in Leipzig. Es freut uns, dass Sie die Möglichkeit hatten, sich in Ruhe umzuschauen und dass unser Personal nicht aufdringlich war. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden sehr nett beraten und…
Wir wurden sehr nett beraten und bekamen auch Zeit uns umzusehen und zu entscheiden. Preislich ist man auch entgegen gekommen, was letztendlich auch notwendig war, da die beworbenen Preise lediglich der aller günstigsten Option der Möbelstücke entspricht und sehr weit weg sind von dem eigentlichen Preis, damit sollte auch in der Bewerbung der Produkte offener mit umgegangen werden!
2025年2月1日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Erik,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine gute Beratung erhalten haben und sich ausreichend Zeit nehmen konnten, um die richtige Entscheidung zu treffen. Wir verstehen Ihren Punkt zur Preisgestaltung und nehmen Ihr Feedback gerne auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kunden noch transparenter über die Preisstruktur zu informieren. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mangelhafte Qualität & verweigerte Reklamation - enttäuschender Kundenservice!
Ich habe bei Seats and Sofas eine Couch gekauft, die bereits bei Lieferung erhebliche Mängel aufwies. Obwohl die gesetzlichen Gewährleistungsrechte klar auf meiner Seite sind, wurde meine Reklamation mit fragwürdigen Begründungen abgelehnt. Der Kundenservice verlangt die Originalverpackung als Nachweis - ein unzulässiges Vorgehen, da es keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung gibt.
Auch der Verweis auf einen angeblichen „Gefahren-Übergang ab Lager " ändert nichts daran, dass Seats and Sofas verpflichtet ist, ein mangelfreies Produkt zu liefern. Der Kundenservice hat sich ganze 6 Wochen Zeit gelassen, um auf meine Reklamation zu antworten. Statt einer Lösung gab es nur Verzögerungen und Standardantworten. Sehr enttäuschend - ich kann von einem Kauf hier nur abraten!
2024年12月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo n.n.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir möchten unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns um Ihr Problem kümmern können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Lösung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Beganovic,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie die tollen Angebote schätzen. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Couch genießen und sich gut in Ihrem Zuhause einfügt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr empfehlenswert!
Ein tolles nettes Team hat uns empfangen, viel Auswahl in einer top Qualität. Es ist für jeden was dabei, sehr kompetente Beratung.
2025年1月25日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Deniese,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team sowie die große Auswahl und Qualität unserer Möbel begeistern konnten. Ihre Zufriedenheit mit der Beratung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Es ist schön zu hören, dass wir für jeden etwas bieten konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Mike,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Kompetenz unseres Verkäufers und der persönlichen Betreuung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung und freundliches…
Sehr gute Beratung und freundliches Auftreten vom Verkaufspersonal
2025年1月15日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Herr Elter,
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem freundlichen Auftreten unseres Verkaufspersonals in Leipzig zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Auswahl Ihres Sofas helfen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches Team
Wir waren heute zum 1. mal in Ihrer Filiale in Leipzig und wollten eigentlich nur mal gucken und haben gleich eine Garnitur gekauft. Herr Gazi sprach uns gleich am Eingang an und klärte uns über die Preisliste auf und stand uns dann immer zur Seite wenn wir Fragen hatten. Herzlichen Dank an den Verkäufer Gazi,mit seiner herzlichen,kompetenten Art und Fachwissen konnte er uns schnell überzeugen. Es ist in der Service Wüste Deutschland selten leider sehr selten geworden geschultes Personal zu finden. Gern empfehlen wir Sie und Ihre Filiale weiter.
2025年1月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Franziska,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserer Filiale in Leipzig eine so gute Erfahrung gemacht haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Herr Gazi Sie mit seiner Kompetenz und Herzlichkeit überzeugen konnte. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren zum 1
Wir waren zum 1. mal in Ihrer Filiale in Leipzig.Herr Guzi sprach uns gleich am Eingang an und klärte uns über die Preisliste auf und stand uns dann wenn wir Ihn brauchten zur Seite. Gern empfehlen wir Sie und Ihre Filiale weiter. Die Beratung war freundlich, kompetent und ehrlich. Das findet man heute sehr selten.
2025年1月3日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Herr Bergmann,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der ehrlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Guzi so zufrieden waren.
Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen, und stehen Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihre Möbel gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wollten eigentlich nur mal gucken und…
Wollten eigentlich nur mal gucken und haben eine Garnitur gekauft. Herzlichen Dank an den Verkäufer Gazi,mit seiner herzlichen,kompetenten Art und Fachwissen konnte er uns schnell überzeugen. Lieber Chef,der Gazi verdient eine Prämie,wir hätten bei ihm auch einen Hamster gekauft.Es ist in der Service Wüste Deutschland selten geworden geschultes Personal zu finden. Wir werden sie auf jeden Fall weiterempfehlen,vielen Dank für das großartige Einkaufserlebnis.
2025年1月4日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Frau Schultka,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das tolle Feedback an unseren Verkäufer Gazi! Es freut uns, dass Sie von seiner kompetenten und herzlichen Art überzeugt wurden.
Wir werden Ihr Lob gerne weitergeben. Viel Freude mit Ihrer neuen Garnitur, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Service war super
Service war super, aufmerksam, freundlich so will man sein Geld gerne ausgeben. Jetzt muss nur noch die Couch halten was versprochen wurde.
2024年12月27日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Herr Simon,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Ihre neue Couch all Ihre Erwartungen erfüllt und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
5 🌟🌟🌟🌟🌟 für die vielfältige Auswahl
5 🌟🌟🌟🌟🌟 für die vielfältige Auswahl, die freundliche sowie kompetente Beratung und den netten Service. Absolute Empfehlung. Store in Leipzig im Paunsdorf-Center
2024年12月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Frau Herold,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die netten Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen die vielfältige Auswahl, die kompetente Beratung und unser Service gefallen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team im Paunsdorf-Center weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung
Super Beratung. Große Auswahl bei fairen Preisen. Kann ich nur weiterempfehlen.
2024年12月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Denny Kersten,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und der großen Auswahl in Leipzig zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Meier,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Service in Leipzig zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alle sehr nett
Alle sehr nett. Aber typische Verkäuferfloskeln, die anstrengend sein können.
2024年12月17日
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Henriette,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Beratung als anstrengend empfunden haben. Unsere Verkäufer möchten stets professionell und hilfsbereit sein, jedoch kann es manchmal vorkommen, dass der Verkaufsprozess als etwas aufdringlich wahrgenommen wird. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Senden Sie diese bitte an +49 1525 8957246 über WhatsApp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolles Angebot,große Auswahl und lässig…
Tolles Angebot,große Auswahl und lässig guter Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Eine richtig gute Eckchouch gekauft und absolut viel gespart.
2024年11月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Simone Zimmler,
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die große Auswahl, den Service und die Atmosphäre in unserem Geschäft so positiv hervorgehoben haben. Wir sind glücklich, dass Sie mit Ihrer neuen Eckcouch zufrieden sind und einen guten Deal gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer Couch haben, und freuen uns, Sie bei zukünftigen Einkäufen wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Furchtbar!
Es fällt mir äußerst schwer, nach all den Erfahrungen mit Seats and Sofas, Standort Leipzig, eine konstruktive Kritik zu äußern. Ich werde mir weiterhin nicht anmaßen, Verbesserungen als Vorschläge einzubringen, denn diese sollten durch Verantwortliche eingepflegt, vorgelebt und überprüft werden. Ob diese Standards auch überprüft werden, weiß ich natürlich nicht. Kurzum: Wir haben Mitte Mai 2024 eine Couch in Leipzig spontan gekauft und haben uns, Stand heute, von den großmundigen Versprechen des Verkäufers auf ganzer Linie täuschen lassen. Die Couch sollte eine Lieferzeit von 12 bis maximal 14 (oder 16) Wochen haben, weil diese "erst in Italien extra für sie angefertigt wird". Kein Problem, in einer schnelllebigen Zeit ist eine Entschleunigung gut und wir selbst sahen darin kein Problem. Die Probleme entstanden jedoch in der Kommunikation zwischen uns und dieser Filiale. Es gab keinerlei (versprochenen) Vorabinformationen, wann nun der Termin zur Abholung ist, denn natürlich wusste der Verkäufer genau Bescheid, dass "eine neue Couch auch mit gewissen Vorarbeiten verbunden ist". Wir haben geduldig gewartet und eine Woche nach den abgelaufenen 14 (oder 16 Wochen) dort angerufen. Nach zwei (?) Tagen "immer mal wieder Versuche" war dann jemand am Telefon, die mit freundlicher Stimme sich nicht erklären konnte, wie es zu diesen Schwierigkeiten kommen konnte: "Bei der nächsten Lieferung ist ihr Produkt dabei, wir melden uns eine Woche vorher (...)". Eine Woche nach dem versprochenen Termin, eine Kontaktaufnahme war natürlich durch Seats und Sofas Leipzig nicht erfolgt, erneut dort angerufen und die Geschichte wiederholte sich. Da auch nun schon zum dritten versprochenen Termin keinerlei Informationsaustausch seitens Seats und Sofas Leipzig entstanden ist, sind wir ein paar Wochen später direkt hingefahren (Hin- und zurück: 270 km, Hurra!) und versuchten hier unser Problem ansatzweise zu lösen. Nun erreichte man die Aufmerksamkeit von drei Angestellten, die diese Geschichte kaum glauben konnten, denn so ist der Normalfall nicht und natürlich wurde uns erneut mehrfach zugesichert, sich um dieses Problem schnell zu kümmern, um wenigstens einen Liefertermin zu benennen. Es wurde sogar der Tag benannt, wann wir mit dem Anruf rechnen können. Das bisherige Ende der Geschichte: Es sind auch hier wieder Tage verstrichen, es gab keinen Anruf, unsere Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme schlugen heute fehl, E-Mails wurde in Leipzig als Kommunikationsmittel abgelehnt "wir dürfen das nicht" (?), also bleibt das Fazit: Finger weg! Unser Gefühl ist, wir besitzen eine Couch, die halt nur nicht bei uns steht, sondern womöglich in Italien oder wo auch immer.
PS: Null Sterne gehen nicht, daher ist der 1 Stern ein Geschenk zu Weihnachten an Seats und Sofas Leipzig!
2024年12月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Hallo Denny,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Kommunikation und der Lieferung Ihrer Couch erlebt haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss.
Wir möchten das Problem gerne weiter prüfen und eine Lösung für Sie finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Details unter +49 1525 8957246 via WhatsApp mit, damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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