Der Verkäufer Michael war sehr freundlich, kompetent, aufmerksam, ging auf kranke Mutter ein mit entsprechenden Vorschlägen einer Couch . Wir haben ein Limit vorgegeben und danach hat er auch berat... もっと見る
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Der Verkäufer Michael war sehr freundlich, kompetent, aufmerksam, ging auf kranke Mutter ein mit entsprechenden Vorschlägen einer Couch . Wir haben ein Limit vorgegeben und danach hat er auch berat... もっと見る
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Wer moderne und individuelle Sitzmöbel braucht ist hier genau richtig. Ein super Service mit mega guter Beratung. Vom Design, Stoff und Farbe alles individuell machbar. Ein besonderen Dank an Flori... もっと見る
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An sich netter Verkäufer der einem gut zureden kann. Dadurch haben wir gestern spontan eine Couch bestellt. Lieferzeit 22-28 Wochen. Das ist doch ganz schön lange Nach einer schlaflosen Nacht heut... もっと見る
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Wir wollten am Wochenende spontan nach einem Sofa schauen und wurden direkt sehr freundlich empfangen. Nachdem wir uns einen ersten eigenen Überblick verschafft hatten, erhielten wir direkt Un... もっと見る
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Paunsdorfer Allee 1, 04329, Leipzig, Ost, ドイツ
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Supernette verkäufer der auf alle unsere wünsche eingegangen ist und uns sehr gut beraten hat! Sehr zuvorkommende junge verkäufer ! Sehr zu empfehlen -man fühlt sich, als ob man sich schon lange kennt! Tolle möbel !

Seats and Sofas - Leipzig からの回答
Seats and Sofas ist nicht einfach nur ein Möbelhaus, sondern hier ist man als Kunde noch König. Man wird direkt am Eingang begrüßt und es wird sowohl direkt Beratung, als auch ein Getränk angeboten.
Man kann sich sein Sofa individuell erstellen lassen und alle Mitarbeiter*innen wirken so, als würden sie ihre Arbeit wirklich lieben.

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In ihrem Laden werden die Kunde beschissen und Reklamationen nicht Richtig geklärt/ bearbeitet. Der Kunde bleib auf dem Schaden sitzen weil er das Verpackungsmaterial nicht in seiner Wohnung lagert.

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Total zufrieden!
Wir haben kürzlich dort ein Sofa gekauft und würden äußerst kompetent, mega freundlich und absolut zufriedenstellend beraten und bedient. Wir freuen uns schon sehr auf die Lieferung. Anderen Kunden können wir Seats and Sofa absolut empfehlen 👍🏻.
Anja & Ronny

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Der Verkäufer hat uns intensiv beraten, sich viel Zeit genommen und uns dann am Ende einen guten Preis gemacht.

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Schöne Auswahl, freundliche und kompetente Beratung. Wir waren sehr zufrieden und freuen uns auf die neuen Sessel.

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Guter Service und super Beratung.
Viel Auswahl vor Ort und eine Menge Anpassungsmöglichkeiten der Sitzmöbel. Preislich wurde uns auch sehr gut entgegengekommen.
Komme gerne wieder.

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Super nette Bedienung. Herr Gazi war sehr zuvorkommend, höflich und kompetent. Immer wieder gern .

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Schlechte Qualität und mangelhafter Kundenservice:
ich bin äußerst unzufrieden mit meiner Erfahrung bei Couch und Sofas GmbH. Ich habe bei Ihnen zwei 3-Sitzer-Couches erworben, die insgesamt paar tausend Euro gekostet haben. Leider hat sich nach nur einem Jahr herausgestellt, dass die Qualität der Couches sehr schlecht ist.
Das Problem liegt offensichtlich an einem Herstellungsfehler im Inneren der Couches, und nun kann man nichts mehr tun, um sie zu reparieren. Vom ersten Tag der Bestellung über die verspätete Lieferung bis hin zum aktuellen Reparaturversuch wurden wir ständig enttäuscht und in die Irre geführt. Ihre Versprechungen und Aussagen waren absolut unzuverlässig.
Für den Preis, den wir bezahlt haben, erwarte ich hochwertige Produkte und einen ehrlichen, kompetenten Kundenservice. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung weder Ihre Couches noch Ihren Service weiterempfehlen.

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Freundliche Begrüßung und Beratung,mit hilfreichen Tipps zur Gestaltung.

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Super freundliche Verkäuferin! Super engagiert! Kennt man so aus Möbelhäusern absolut nicht

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Es war ein wunderbares Verkaufserlebnis und die Beratung durch die Fachkraft Josy war einmalig und fantastisch. Ich werde Seats and Sofas definitiv weiter empfehlen. Liebes Team macht weiter so. 👍👍👍

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Super freundliches und professionelles Personal. Hervorzuheben,wäre hier der stellvertretende Marktleiter. Das Team ist recht jung aber mit Spaß bei der Sache. Wir waren nur spontan da, sind dann mit einem neuen Sofa wieder gefahren. 😁

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Sehr offene und freundliche Beratung. Marie unsere Beraterin hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und Lösungen für bestehende Herausforderungen gefunden. Jetzt freuen wir uns auf das neue Sofa, was in 6-12 Wochen geliefert werden soll.

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Achtung:
Bewertungen kann man kaufen! Auch bei Bewertungsportalen sind diese relativ günstig zu erwerben.
Lest lieber die echten Erfahrungsberichte.
Wo? Erfahrt ihr im letzten Absatz!
Eine kleine Anmerkung zu Beginn:
Ich bin kein Kunde dieser Filiale und habe diese auch bislang nicht betreten. Daher kann ich zur Freundlichkeit und Kompetenz des Personals vor Ort keine Aussage treffen. Ich war Kunde einer anderen Filiale.
Grundsätzlich ist aber davon auszugehen, dass die Ausbildung und Vorgehensweise in allen Filialen gleich oder ähnlich seien dürfte.
Und die Qualität bzw Nichtqualität dürfte in allen Filialen gleich sein!
Ich versuche es einmal kurz und neutral darzulegen.
Man wird in der Regel gleich zu Beginn freundlich empfangen. Sofern man nicht die ganze Zeit von einem Mitarbeiter begleitet wird, steht man zumindest unter Beobachtung. Sobald Interesse an einem Produkt erkennbar ist, wird man die Verkäufer dann so leicht auch nicht mehr los. So weit so gut, das unterscheidet sich grundsätzlich nicht von vielen anderen (Möbel-)Geschäften. Wobei die Penetranz hier um einiges höher liegen dürfte. Es wird mit allen Tricks gearbeitet, um die Kunden direkt bei Ihrem ersten Besuch zu Kunden zu machen. Oft werden hohe “Tagesrabatte” eingeräumt. Da in der Regel eine klare Preisauszeichnung nicht vorhanden ist fällt es dem Kunden in der Regel schwer dies zu durchschauen.
Am Ende verlässt man die Filiale mit einem Kaufvertrag und evtl. Noch die passende Finanzierung dazu.
Doch das für viele dicke Ende kommt dann kurze Zeit später, wenn dann nach Erfahrungen gegoogelt wird. Wer das nicht macht, merkt oft später etwas.
Das soll hier auch von der Länge nicht ausarten.
Daher der dringliche Hinweis:
Mache Dir lieber vorher ein Bild und lies ECHTE Erfahrungen von ECHTEN Kunden!
Diese findest Du auf Facebook in zwei unterschiedlichen Gruppen.
Seats and Sofas Erfahrungen – hier geht es um den “neutralen” Austausch von Erfahrungen mit dem Service und den Produkten – negativ wie positiv.
Seats and Sofas Geschädigte - hier kommen in erster Linie die zu Wort die.. Na ja, sagt ja die Bezeichnung.
PS: Die zweitgenannte Gruppe existiert bereits seit einigen Jahren und ist bereits durch das TV bekannt.

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Man wurde super nett empfangen und auch beraten.
Man ist auf unsere Wünsche eingegangen.

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