Als das Sofa geliefert und aufgebaut wurde, war eine Rolle der Schlafsofafunktion defekt. Ich konnte es also nicht zum Schlafen benützen. Auf eine Reklamation wurde zuerst gar nicht reagiert. Dann hie... もっと見る
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Wir haben eine Couch gekauft und sind rundum zufrieden. Das Personal war sehr freundlich, die Auswahl groß und die Abwicklung schnell und unkompliziert. Besonders überzeugt hat uns das sehr gute... もっと見る
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Alles reibungslos verlaufen, sehr nette und kompetente Beratung. Die bestellte Ware haben wir schneller bekommen als angekündigte Lieferzeit. Die Couch/das Sofa und der Sessel machen sich sehr sc... もっと見る
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Super Beratung, qualitative Sofas, alle Mitarbeiter/-innen sind super nett und geduldig. Meine persönliche Bitte: eine Klimaanlage - es war richtig heiß und schwül drin, für die Mitarbeiter/-innen... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, ドイツ
- 8937003885
3.6
まあまあ
323件のレビュー
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Alles Top kann nur weiter Empfehlen !!
2024年6月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Siyan,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, konnten uns das Sofa selbst zusammenstellen, dann allerdings mit Lieferzeit. Ist zu Empfehlen
2024年6月7日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Manuela,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Sie zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
It‘s almost 4 months and there is no…
It‘s almost 4 months and there is no action at all. They are not polite at all.. want my money back . Life‘s biggest mistake to purchase sofa from this worst site..
2024年6月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Dear Arti,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you had such a negative experience. We sincerely apologise for the inconvenience and delay. Please send us your contact details and a detailed description of the incident to the WhatsApp number +49 1525 8957246 so that we can find a solution and help you further.
With kind regards,
Seats and Sofas
Sehr unfreundlich keine gute Service…
Sehr unfreundlich keine gute Service keine Erfahrung gegenüber Kunde das schlimmste Mann bekommt Antwort wir können nicht machen . Nie wieder dort kaufen .
2024年5月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Mahmood,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns mehr Details über Ihr Erlebnis mit, damit wir Verbesserungen vornehmen können. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, Ihre Bedenken anzuhören und zu adressieren. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihre Kontaktinformationen per WhatsApp an +49 1525 8957246 senden, damit wir Ihre Angelegenheit genauer untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und fachkundige Beratung.
2024年5月13日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Stefan,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles passt
2024年5月3日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Hugel,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Vertes,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter gefallen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette personal
2024年4月22日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Isljami,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie positiv über unsere Mitarbeiter sprechen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
NIE WIEDER!!!
ICH WURDE BLOCKIERT!Dann klärt das mit meinem Anwalt!Bitte kauft eure Couch nicht von seats and sofas! Der reinste drecksladen! Meine Couch ist nach 6 Monaten komplett eingesackt, die Polsterung ist eine Katastrophe!
Die Reklamation wurde abgelehnt!
Vom „Kundenservice“ fange ich erst gar nicht an..man wird auch noch blöd angemacht am Telefon. Ich werde alles an meinen Anwalt weiterleiten.
2024年4月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Consumer,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice anzubieten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten die Situation gerne klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können. Sie erreichen uns unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung und Kaufgespräch angenehm
Merkwürdig, dass die Bewertung eingeholt wird, ehe über das Sofa da ist. Aber gut: Beratung und Kaufgespräch war angenehm.
2024年4月6日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
SPITZE bei der sehr freundlichen…
Angefangen bei der sehr freundlichen Begrüßung über die kompetente Beratung einfach nur Top. Komme gerne wieder.
2024年4月3日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Picasso,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einfach Super !
Große Auswahl, Super Personal !!!
Total unkompliziert, immer wieder gerne !!!
Kann Euch nur weiterempfehlen !!!
2024年3月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Fredmann,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unzureichende Sachmängelhaftung
Das am 27.02.2024 im Megastore München für 1.227 EUR gekaufte Schlafsofa Lily weißt im Bereich der Kastenottomane einen signifikanten Sachmangel auf (Boden nach innen an einer Stelle aufgesplittert), der erst nach dem Auspacken sichtbar war und wegen der Scharfkantigkeit den eigentlichen Zweck, das Bettzeug zu verstauen, erheblich einschränkt. Vom Service wurde mir 15 EUR Entschädigung angeboten. Aufgrund dieser Erfahrungen mit der Produkt- und Servicequalität kann ich den Shop nicht empfehlen.
2024年3月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Falk,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem von uns gelieferten Schlafsofa erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und ein Sachmangel aufweist. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und bedauern zutiefst, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir verstehen, dass die angebotene Entschädigung nicht angemessen ist, und wir möchten die Angelegenheit gerne weiter besprechen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +49 1525 8957246, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute und kompetente Beratung
Sehr gute und kompetente Beratung.
Lieferzeit mit 6-12 Wochen etwas lang und mit einem sehr großen Zeitfenster
2024年3月25日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Andreas,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unfassbar.
Update… 02.04 und immer noch keine Kontaktaufnahme möglich. Ans Telefon geht keiner, Rückruf immer noch nicht und auf Email auch Nix. Frechheit!!!!! Unfassbar.. stellen sich seit 08.02 tot. Hab ein kaputtes Sofa bekommen. Dreimal per Email und 5 mal telefoniert dazu. Keine Reaktion auf Email und nie ein Rückruf. Sauerei bei dem Preis. Noch nie so einen beschissenen Kundenservice erlebt
Auch im Chat keine Reaktion!!!!!
Nach zwei Stunden mal ne Antwor, hab es an den zuständigen Berater gegeben. Wird sich telefonisch melden. Bisher natürlich wieder keine Antwort. Warte seit 08.02!!!
2024年2月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Kundenservice erlebt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und es tut uns leid, dass Ihre Anfragen nicht angemessen bearbeitet wurden. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 1525 8957246 über WhatsApp, damit wir Ihr Anliegen sofort bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Null Sterne: Nie mehr Seats and Sofas
Nie mehr
Ich würde zur Kaufentscheidung fast genötigt, ohne Nachdenkzeit. Von den anfänglichen ca. 3000€ würde ich meine Couch für ca. 1500€ erhalten, wenn ich sofort den Kaufvertrag unterschreibe. Soweit so gut. "Wie gekauft, so geliefert" stimmt im Laden überhaupt nicht, man hat mir den bestellten und bezahlten Staukasten nie geliefert. Ich versuche nun seit Mai 2023 per Mail und Telefon Kontakt aufzunehmen, ohne jeglichen Erfolg. Somit muss ich nun rechtliche Schritte einleiten lassen. Ich habe den Fehler gemacht und die Rezensionen im Internet vorher nicht gelesen. Ich kann den Laden definitiv nicht empfehlen, Finger weg von Seats and Sofas.
2023年4月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Service erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 1525 8957246 über WhatsApp, damit wir Ihre Anliegen direkt angehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mega Laden - noch viel besserer Service
Eigentlich wollte ich mich nur umsehen & Inspirationen sammeln & ging mit einer gekauften Couch wieder heim 😊
Sehr großes Sortiment, man hat sich gleich um mich gekümmert. Nach kurzem Umsehen fand ich genau DIE Couch für mich.
Verkäufer Yosip hat sich echt Mühe gegeben & kannte sich bestens aus. Da ich ein eher schwer zu beeindruckender Mensch bin, gab er wirklich alles.
Als besonderen Deal kam dann der Filialleiter dazu (ich nehme zumindest an, dass er es war) und kam mit weiteren Aktionen an.
Endresultat - DIE Couch für mich mit fast 60% Ermäßigung gekauft !
Beide Verkäufer wirklich sehr angenehm, keinesfalls aufdringlich, Getränke wurden auch angeboten.
P.s. Das ich die Couch weiter nach meinen Wünschen ausbauen kann, bei einer Haltbarkeit von angegebenen 25 Jahren ist natürlich ein zusätzliches Plus.
Übrigens können wohl alle Sofas selbst kreiert werden - natürlich in deren Produktrahmen.
2024年3月11日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo JT,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Anfang sehr gut
Service beim Einkauf sehr gut. Jetzt muss ich nur noch warten auf Einhaltung der Lieferfrist.Wenn pünktlich dann 5 Sterne.
2024年3月13日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Olle,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein sehr nettes
Ein sehr nettes, zuvorkommendes und sympathisches junges Team das sich Mühe gibt den Kunden zufrieden zu stellen.
2024年3月8日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Shala,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr junges und motiviertes Team
Sehr junges und motiviertes Team, gute Beratung. Gerne wieder.
2024年3月3日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Dattoli,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Mitarbeitern gemacht haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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