Als das Sofa geliefert und aufgebaut wurde, war eine Rolle der Schlafsofafunktion defekt. Ich konnte es also nicht zum Schlafen benützen. Auf eine Reklamation wurde zuerst gar nicht reagiert. Dann hie... もっと見る
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Wir haben eine Couch gekauft und sind rundum zufrieden. Das Personal war sehr freundlich, die Auswahl groß und die Abwicklung schnell und unkompliziert. Besonders überzeugt hat uns das sehr gute... もっと見る
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Alles reibungslos verlaufen, sehr nette und kompetente Beratung. Die bestellte Ware haben wir schneller bekommen als angekündigte Lieferzeit. Die Couch/das Sofa und der Sessel machen sich sehr sc... もっと見る
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Super Beratung, qualitative Sofas, alle Mitarbeiter/-innen sind super nett und geduldig. Meine persönliche Bitte: eine Klimaanlage - es war richtig heiß und schwül drin, für die Mitarbeiter/-innen... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, ドイツ
- 8937003885
3.6
まあまあ
323件のレビュー
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Seats and sofas
Ich bin mit Ihrem Unternehmen sehr zufrieden, der Empfang war sehr gut, auch die Angebote sind sehr angenehm
2024年10月5日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Selimi,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Empfang und den Angeboten in unserem Geschäft zufrieden waren. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden ein angenehmes und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem Kauf haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eine Riesige Auswahl
Eine Riesige Auswahl, sehr freundliche Verkäufer-auf jeden Fall einen Besuch wert. Danke
2024年10月1日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Frau Bernhardt,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer großen Produktauswahl und dem freundlichen Service in unserer Filiale in München zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an Ihrem Einkauf haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche Beratung und sehr gute Ware…
Freundliche Beratung und sehr gute Ware :-)
Wir haben eine sehr hochwertige Couch zu einem sehr guten Preis kaufen können.
Wir sind recht zufrieden und empfehlen Seats and Sofas vorbehaltlos! :-)
2024年9月28日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Raluca Dracea,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der freundlichen Beratung und der hochwertigen Couch zu einem fairen Preis zufrieden sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns vorbehaltlos weiterempfehlen und Ihre Zufriedenheit mit uns teilen. Es ist immer unser Ziel, den Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen bei zukünftigen Anliegen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich und mein Mann haben vor ca.2 Jahren…
Ich und mein Mann haben vor ca.2 Jahren eine Couch gekauft. Das würden wir nie wieder tun,da gehe ich lieber zu Ikea und kaufen da eine. Wir hatten so ein Ärger. Erstmal würde uns eine falsche Couch geliefert,dann sollten wir selbst schauen wie wir die neue Couch zu uns bringen,weil sie Ärger mit der Spedition hatten. Irgendwann kam die neue Couch die wir selbst in die Wohnung tragen sollten,da haben wir die Männer extra bezahlt damit sie die Couch rein tragen. Jetzt nach zwei Jahren ist die Couch schon kaputt, das bei fast 1600€ . Also Leute ich würde da keine Couch kaufen nicht für das Geld. Unsere Ikea Couch hat länger gehalten. Das Versprechen von Seats and Sofa hat nicht gehalten und das Geld nicht wert.
2024年9月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Sylvana Willmuth,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass die Couch und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihren Ärger, und das ist nicht der Standard, den wir bieten möchten. Gerne möchten wir mehr über Ihre Situation erfahren, um eine Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir dies weiterverfolgen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung. Liefertermin wurde eingehalten. Möbel wurde gebrauchsfertig aufgebaut. Altes Möbelstück und Verpackung wurde mitgenommen. Wir sind sehr zufrieden.
2024年9月18日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Helmut,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Service zufrieden sind. Dass der Liefertermin eingehalten wurde und die Möbel direkt gebrauchsfertig aufgebaut wurden, ist uns besonders wichtig. Schön, dass auch die Entsorgung der alten Möbel und Verpackung so reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Möbeln!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und geduldige Behandlung…
Freundliche und geduldige Behandlung und Einfuehlvernehmen was unsere finanzielle Situation betrifft.
2024年9月13日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Ehegartner,
Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere geduldige und einfühlsame Beratung geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, und freuen uns, dass Sie dies positiv empfunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Erpressungsversuche statt Beratungsgespräch
Wenn ich hier eine Minus-Bewertung abgeben könnte würde ich es tun. Ich wollte mich eigentlich nur in dem Laden umsehen und informieren. Was dann kam war keine Beratung oder Verkaufsgespräch, sondern unter enormen Aufbau von Druck fast schon ein Ver-such der Erpressung. Als ich auf die erste Vergün-stigung, die mir ein Mitarbeiter anbot, nicht sofort eingegangen bin, ging dieser weg und kam mit einem zweiten Mitarbeiter (er sagte Chef) wieder. Der erste Mitarbeiter stellte sich ganz nah direkt vor mir auf und der zweite setzte sich direkt neben mich. Ich fühlte mich eingekesselt und bedrängt. Dann wurde das Angebot nochmal vergünstigt und der Druck auf mich deutlich erhöht. Ich sollte unbedingt einen Vertrag abschließen. Auf kein Argument vor mir, wurde eingegangen sondern der Druck weiter erhöht. Ich mußte mich dann tatsächlich an beiden Herren vorbeiquetschen und hatte nur die Chance zu gehen, indem ich mich zwischen zwei Couchen durchzwängte. Eine normale Beendigung des Gesprächs war nicht möglich. Absolut unmögliches Verhalten der beiden Verkäufer. Und erst Recht wenn man einer solchen Situation als Frau alleine ausgesetzt ist. Dieses Geschäft ist keinesfalls zu empfehlen.
2024年8月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo S.K.,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Filiale so negativ verlaufen ist. Das Verhalten, das Sie beschrieben haben, entspricht keinesfalls unseren Standards für Beratung und Kundenservice. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und würden die Angelegenheit gerne näher untersuchen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir die Situation gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und den Preisen zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen die beste Beratung und die passenden Produkte zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unseriöses Unternehmen
Achtung! Falls Sie ein beschädigtes Sofa erhalten haben, müssen Sie entgegen der Behauptungen von Seats&Sofas nicht die Versandfolie aufbewahren und vorlegen. Es ist unzumutbar, von Kunden zu erwarten, über Jahre hinweg (10 Jahre Garantie) zerrissene/zerschnittene Folie für etwaige Garantiefälle aufzubewahren. Sollten Sie Probleme mit einem beschädigten Sofa haben, wenden Sie sich an den Anwalt Schüll in Aachen, der auf Fälle gegen diese Firma spezialisiert ist. Und das sind nicht wenige Betroffene..
In meinem Fall waren der Stauraum, die Bettfunktion sowie diverse Teile des Sofas beschädigt. Dass Seats&Sofas keinen Gutachter entsenden wollte, lässt meiner Meinung nach darauf schließen, dass ihnen die Qualitätsmängel bewusst sind, sie diese aber nicht beheben wollen. Besonders ärgerlich ist die Forderung, persönlich in die Filiale zu kommen, um zerrissene Folienteile vorzulegen, womit die Firma ohnehin nichts anfangen kann. Ich meine, sie versuchen anhand einer beschädigten Folie herauszufinden , ob etwas beschädigt war 😄 Das war der Mitarbeiterin am Telefon, die mir das mitteilen sollte, anscheinend auch klar. Jedenfalls wollte ich dennoch entgegenkommen und es mit einer Preisreduzierung abschließen, worauf ich bisher noch keine Antwort erhalten habe. Eine derart kundenunfreundliche Vorgehensweise bisher noch nicht erlebt.
Update: Ich habe S&S wie gewünscht über WhatsApp kontaktiert, um mein Problem zu lösen. Leider scheint sich jedoch niemand für eine tatsächliche Problemlösung zu interessieren. Es gab weder eine Rückmeldung noch Fortschritte. Insgesamt war der Kontakt eine reine Zeitverschwendung. Sehr enttäuschend.
2024年7月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Probleme mit Ihrem Sofa hatten. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Wir möchten die Angelegenheit gerne klären und Ihre Zufriedenheit wiederherstellen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten via WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
10 Sterne
Die Hilfe der Mitarbeiter kam sofort, die erhaltenen Informationen waren sehr hilfreich.
Vielen Dank für die geleistete Hilfe.
🙏💐
2024年8月25日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Florica,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. wir freuen uns, dass Sie einen guten Besuch hatten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkauf
Verkauf, Beratung und Abwicklung,
Beim Abholung sehr große Hilfe von Lager Mitarbeiter bekommen.
Bin sehr zufrieden gerne wieder.
2024年8月21日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Geiser,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das ganze Team ist absolut freundlich…
Das ganze Team ist absolut freundlich und hilfsbereit. Genauso gut ist auch die Kompetenz, was die Möbel betrifft.
2024年8月12日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Kunde,
Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Erfahrung mit kleinen Abstrichen
Beratung und betreuung waren super. Der Verkäufer hat und so lange in Ruhe gelassen bis wie soweit waren. Der Markt ansich schaut leider etwas in die Jahre gekommen aus und ist auch nicht gut klimatisiert. Bei den gestrigen Temperaturen (über 30°C) war das dann eher unangenehm und ist auch für die Mitarbeiter nicht schön.
2024年7月31日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Fabian,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Erstmal gehen wir ins laden
Erstmal gehen wir ins laden, wir werden gut beraten,
Jedoch kommt die couch dann an,
Es ist defekt die Qualität ist sehr schlecht nach 2 und halb Monate bekomme ich eine Rückmeldung die können nichts machen, ich bin die ganze Zeit hinterher und es wird immer gesagt, wir können nichts machen.
2024年7月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo SSD,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer neuen Couch und unserem Service erlebt haben. Wir möchten das gerne überprüfen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung des Problems per WhatsApp an +49 1525 8957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich warte immer noch seit 6 Monaten auf…
Ich warte immer noch seit 6 Monaten auf mein Sofa, habe viele Male angerufen, um nach dem Zustand des Sofas zu fragen, aber sie haben einfach nicht geantwortet. Die wenigen Male, in denen sie mir geantwortet haben, haben sie sehr schlecht mit mir gesprochen und nur die Lieferung verlängert. Ich würde dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen, schade.
2024年7月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Heydi,
wir bedauern zutiefst, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung bei uns erlebt haben. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihre Angelegenheit persönlich klären und eine Lösung finden können. Sie können uns gerne eine Nachricht mit Ihren Informationen an +49 1525 8957246 auf Whatsapp senden.
Wir sind bemüht, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und hoffen auf eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Qualität
Wir haben eine Couch gekauft die angeblich ein Ausstellungsstück war. Das bedeutet man kann lt. Kaufvertrag absolut nichts reklamieren.
Bei der Couch stimmt die Polsterung absolut nicht überein. Die längere Seite ist niedriger als die kurze Seite. Als ich drum bat, auf dem Kulanzwege die Couch zurück zu nehmen, hat man nicht mal geantwortet.
Nicht sehr kundenfreundlich
Ausserdem werden im Internet die Sachen viel billiger angeboten als sie dann dort verkauft werden. Angeblich mit anderem Material, wovon es dann aber im Laden kein einziges Stück gibt.
Dann bekommt man eine Antwort und Firma ist über WhatsApp überhaupt nicht erreichbar
2024年7月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Brigitte,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp, damit wir Ihre Situation genauer untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Peter,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Mitarbeiter war sehr Hilfsbereit…
Der Mitarbeiter war sehr Hilfsbereit und hat uns gut beraten. (Adrian)
Der Manager war auch sehr freundlich und hat uns gut beraten und geholfen.
Wir sind glücklich, uns für Seats and Sofas entschieden zu haben.
2024年7月9日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Özgür,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - München からの回答
Beste Helgert,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
2024年6月14日
Seats and Sofas - München からの回答
Hallo Tanja,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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