Wir wurden sehr freundlich empfangen, fragte nach unseren Wünschen und Vorstellungen. Der Verkäufer war sehr bemüht, zurückhaltend und hilfsbereit, hat alle Fragen beantworten können, kannte sich best... もっと見る
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Top Beratung durch Yasin - eigentlich wollten wir’s uns noch überlegen, aber der Preis war einfach unschlagbar…. Yasin war sehr kompetent und freundlich, trotz der „zähen“ Verhandlungen aber nie aufdr... もっと見る
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Sehr hilfreicher und netter Kundenservice, auch dass die Option auf ein kostenloses Leihsofa besteht, bis das georderte Sofa da ist, ist toll. Negativ ist nur, dass tatsächlich die Zahl vor Ort verfü... もっと見る
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Die Auswahl und Kombinations-möglichkeiten an Garnituren sind riesig. Jenachdem welchen Standort man auch vermutlich besucht, sind einige Stücke schon vorrätig und im Prinzip (passendes Modell dabei?)... もっと見る
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当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Langobardenstraße 2, 93053, Regensburg, Kasernenviertel, ドイツ
- +49 941 46585499
3.5
まあまあ
156件のレビュー
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Kunden Beratung
Man wurde freundlich empfangen. Hatte einen neuen Verkäufer den Maxi wurde gut beraten und alles gut erklärt. Dann kam der Chef dazu und am wurde mehr oder weniger zum Kauf gezogen.
2024年11月16日
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Frau Eibl,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Regensburg. Es freut uns, dass Maxi Sie gut beraten hat und alles verständlich erklärt wurde. Wir bedauern jedoch, dass Sie sich in Ihrer Kaufentscheidung etwas gedrängt fühlten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine entspannte und kundenorientierte Beratung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen genauer schildern könnten, damit wir uns verbessern können. Sie erreichen uns jederzeit unter +49 1525 8957246 via WhatsApp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren das erste mal in Regensburg…
Wir waren das erste mal in Regensburg im Laden. Der Herr Smajl war Sehr freundlich und hat und Detailliert alles erklärt wie auch bei Problemen (Preis) sehr geholfen und ist uns entgegen gekommen.
2024年11月9日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Frau Angerbauer,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns sehr, dass Herr Smajl Sie in unserer Filiale in Regensburg so ausführlich beraten und Ihnen bei Fragen und Herausforderungen, wie dem Preis, entgegengekommen ist. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Qualität
Ca. 3 Monate nach Lieferung begann das Sofa zu knarren. Der POS Service kam und schraubte irgendwelche Leisten an. Nach einiger Zeit begann das gleiche Spiel: POS, schraubt und tackert.
Das Sofa ist ein dreiviertel Jahr alt und hat sich schon so niedergesessen, dass man einsinkt.
An einer Stelle wirft der Bezug Falten. Ich habe jetzt reklamiert und bestehe auf Austausch in der Hoffnung, dass ich eine bessere Qualität bekomme. Nach meinen Erfahrungen kann ich die Firma nicht empfehlen.
2024年11月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Eva Maria Löw,
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informieren. Wir bedauern sehr, dass die Qualität Ihres Sofas nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass wiederholte Servicebesuche nötig waren, ohne das Problem dauerhaft zu lösen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an die Qualität unserer Produkte.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Anschaffung zufrieden sind, und sind gerne bereit, Ihre Reklamation im Detail zu prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schlechte Erfahrung in Regensburg…
Sehr schlechte Erfahrung in Regensburg gemacht. Beim Kauf der Sofa waren hilfsbereit, freundlich und beratlich. Doch die Sofa hat mir nicht in die Wohnung gepasst und wollte meine Couch die ein Ausstellungsstück war gegen ein anderes Ausstellungsstück tauschen was nur spiegelverkehrt ist. Doch das ganze Personal inklusive der Chefs waren unfreundlich und frech, keiner wollte mit uns reden.
Ich würde diesen Laden auf keinen Fall weiterempfehlen. Reine Katastrophe.
2024年10月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Marjana,
Es ist bedauerlich, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserer Filiale in Regensburg eine negative Erfahrung gemacht haben. Freundlichkeit und professionelle Beratung sind für uns selbstverständlich, und es tut uns leid, dass Sie das nicht so erlebt haben. Gern möchten wir mit Ihnen über die Details sprechen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktinformationen via WhatsApp an +49 1525 8957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlichkeit
Wir waren das erste mal in Regensburg im Laden. Sehr freundlich und super Beratung. Danke dafür, weiter so :-)
2024年11月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Julia Tschage,
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und einen angenehmen Eindruck von unserem Team in Regensburg gewonnen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu begeistern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein Stern ist zu viel
in Stern ist zu viel! Beim Kauf sind alle sehr nett, aber das war's. Wir haben im September einen Kauf getätigt mit der Bedingung, dass wir, wenn das Sofa nicht passt, es für 50 Prozent des Preises wieder gegen ein anderes umtauschen können. Als wir heute nach einem kleinen Sofa fragten, sagte der Verkäufer, dass der Preis eins ist, dann kommt noch eins mit einem ganz anderen Preis. Das heißt, das gleiche Sofamodell 376 und 300 Meter gibt es zum gleichen Preis, obwohl es im Internet günstiger ist. Absoluter Betrug.
2024年10月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Mira Atanasova,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert geschildert haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit dem Umtauschprozess und der Preisgestaltung waren. Kundenfreundlichkeit und Transparenz sind uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall anders rübergekommen ist. Wir würden gerne mehr über Ihren Fall erfahren, um eine passende Lösung zu finden und Ihre Bedenken zu klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten via WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles bestens!
2024年10月29日
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Christian Herrmann,
Bedankt voor uw positieve review! Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent en dat alles naar wens was tijdens uw bezoek. We streven ernaar om elke klant een aangename ervaring te bieden en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en dat u nog lang kunt genieten van uw aankoop.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente beratung
2024年10月27日
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Renner,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer freundlichen und kompetenten Beratung zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine angenehme und informative Einkaufserfahrung machen.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo S.Z.,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und die Auswahl sowie die hellen, großzügigen Räume schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine freundliche und professionelle Atmosphäre zu bieten, und es ist schön zu erfahren, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Ihre Rückmeldung motiviert uns, diesen hohen Standard beizubehalten und weiter an einem optimalen Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu arbeiten.
Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nie mehr
Einen Stern gibt es für die netten Verkäufer in Regensburg. Sind zwar alle nur am Handy aber freundlich. Beim Rest kann man nur sagen: nie mehr! Zuerst hieß es Lieferzeit 14-22 Wochen. Nach 40! Wochen und mehrfachen Telefonaten kam sie endlich. Leider konnte man sich die Couch vor Ort nicht schon mal ansehen da sonst angeblich die Garantie weg gewesen wäre. Zuhause angekommen: die Verpackung war voll in Ordnung jedoch das Couch darunter nicht. Trotz guter Bilderdoku wurden meine Mängel natürlich auf alles andere geschoben. Der Stoffbezug war durchgerissen an mehreren Stellen (auch dort wo sogar noch Karton war). Auch die nicht fertig genähte Naht war natürlich ein Transportschaden!!!! Am Ende war es die nicht mehr vorhandene Folie die Schuld war das alles abgewimmelt wurde. Da die Folie ja was mit der offenen Naht zu hat. Man kann sich auch aus allem raus reden. Bei dieser Firma bitte NICHT einkaufen
2024年10月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Herr/Frau Schmidt,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir möchten das gerne genauer untersuchen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Empfehlenswerter Service
Waren heute zum ersten Mal bei Seats & Sofas in Regensburg. Wollten eigentlich nur noch mal durchschlendern weil es schon nach 19Uhr war. Wir waren erstaunt, wie wir auch noch kurz vor Ladenschluss empfangen wurden. Ja..manche mögen es aufdringlich finden, wir wurden jedoch freundlich und hochmotiviert von Smajl empfangen. Uns wurden auch sofort Getränke angeboten. Wir durften uns einen Überblick verschaffen und wurden dann zu jedem Sofa ausführlich beraten, auch wenn wir nicht danach gefragt haben. Für alle, die das nicht mögen, die Jungs machen da ihren Job, vergesst das bitte nicht. Und den sehr sehr gut. Es stehen keine Preise an den Sofas, wir erhielten jedoch am Eingang direkt eine Mappe mit der Preisliste. Die Preise in der Mappe sind nicht die Endpreise, da geht’s dann natürlich in die Verhandlung. Wer das nicht möchte, ist dort vielleicht falsch. Es wurde wirklich versucht, uns zufrieden nach Hause zu schicken und auch wenn wir uns das Geschäft nur mal ansehen wollten, wurden wir sehr sehr glücklich verabschiedet und das (und das ist nicht selbstverständlich) nach Ladenschluss. Alle glücklich und zufrieden, auch mit dem Endpreis und vor allem wir mit unserem Verkäufer und hoffentlich bald dem neuen Sofa.
2024年10月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Dominik,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Beratung durch Smajl zu schätzen wissen und sich trotz der späten Stunde wohlgefühlt haben. Dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten, bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung durch den Verkäufer Mike
Gute Beratung durch den Verkäufer Mike! Aber die Preise sind reine Lockangebote. Wenn man die Couch so haben möchte wie in der Beschreibung zu dem Angebot, dann ist man schnell um einige hundert Euro teuerer. Es kommen noch Zuschläge für den "besseren Stoff", und für die Funktionen der Couch dazu!
2024年10月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Kern,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Beratung durch unseren Verkäufer Mike erhalten haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Preise als irreführend empfunden haben. Wir bemühen uns, unsere Kunden transparent über alle Kosten zu informieren. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp unter +49 1525 8957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das ist reine Katastrophe sowas vom…
Das ist reine Katastrophe sowas vom aufdringlich unfassbar ist schon kriminell was die da machen das sind Mafia und Zuhälter Methoden Finger weg bom diesem Laden!!!! Da ist kein Preis am couch nirgendwo!!! Was ist so ne couch eigentlich wert wenn sie vom 5000 Euro auf 1500 kommen der Verkäufer ist sogar auf dem Parkplatz hinterher gerant!!! Und wenn er mit seinem Chef zu mir gekommen sind da habe ich richtig Angst gehabt!!! Die reden mit die Kunden wie Zuhälter mit Hurren !! War mit nerven am Ende konnte ganze nacht nicht schlafen...!+
2024年10月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Luzian,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst. Wir möchten die Situation gerne näher untersuchen und sicherstellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können, um das Problem zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich bin mehr als zufrieden mit der…
Ich bin mehr als zufrieden mit der Beratung von Smajl. Mit seiner Hilfe ging es recht zügig, eine gute, Schöne und preislich angenehme Couch zu finden.
Ihr Motto "Heute kaufen, heute Abend sitzen" trifft auch zu 100% zu.
Ein Besuch ist sehr empfehlenswert.
2024年10月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Max,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Smajl so zufrieden waren und dass unser Motto „Heute kaufen, heute Abend sitzen“ für Sie zutraf. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den Kaufprozess so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Couch haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung / Individuelle Konfiguration
Ich wurde toll beraten und kann absolut eine Empfehlung aussprechen. In meinem Fall haben wir eine U-Form konfiguriert. Hierfür einfach eine Couch ausgesucht und im Anschluss hat der Mitarbeiter eine Skizze angefertigt und mir Muster für die Stoffauswahl präsentiert. Nach wenigen Min. kam der MA mit der Preiskalkulation. Nach einem Kaffee, der mir angeboten wurde, habe ich mich für den Kauf entschieden. In meinem Fall dauert die Lieferzeit zwischen 4 und 12 Wochen aufgrund der Individuellen Konfiguration. Daher kann ich zur Qualität der Ware während der Nutzung noch keine Aussage treffen. Zusammenfassend möchte ich sagen. Tolle und professionelle Beratung. Echt schöne Sofas mit viel Raum für individuelle Wünsche und tolles Preis Leistungsverhältnis.
2024年10月4日
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Parlak,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine individuelle Beratung erhalten haben und dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden die perfekte Couch finden, und es ist schön, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen U-Form-Couch und hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden sehr gut empfangen.
Wir wurden sehr gut empfangen.
Die Auswahl ist perfekt wir haben was gefunden das uns gefällt und was wir genau gesucht haben. Unser Verkäufer war sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Mit dem Preis kam man uns entgegen
2024年9月16日
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Ulrike Siebenbürger-Brinkmann,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Empfang, der Auswahl und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir freuen uns, dass unser Verkäufer Ihnen so hilfsbereit zur Seite stand und Sie genau das gefunden haben, wonach Sie gesucht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
der service war hervorragend.nette…
der service war hervorragend.nette sachliche produktempfehlung. unsere wünsche wurden super umgesetzt. preis leistung spitze. wir wollten uns nur mal die modelle anschaun und kamen mit einem kaufvertrag eines neuen traumsofas nach hause. besser kann es nicht laufen. vielen dank
2024年9月14日
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden waren und dass wir Ihnen helfen konnten, Ihr Traumsofa zu finden. Ihr Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis freut uns besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Hat sich sehr viel Zeit genommen.
Gerne wieder!
2024年9月4日
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo AM,
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung in unserer Filiale in Regensburg als so kompetent und zuvorkommend empfunden haben. Unsere Mitarbeiter nehmen sich gerne die Zeit, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Kaufentscheidung treffen. Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
2024年8月29日
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung bei uns zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine umfassende und kompetente Beratung, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Entscheidung für Ihre Bedürfnisse treffen können.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung von Elias/ Hr. Yilmaz
Beratung war super.
Egal ob von Elias oder Hr. Yilmaz.
Leider wird nicht verstanden, wenn man sich Angebote holen möchte. Da wird man schon fast in die Enge getrieben und es wird immer aufdringlicher das Gespräch.
2024年8月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Regensburg からの回答
Hallo Jessy,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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