Wir wurden sehr,sehr freundlich und kompetent beraten. Da wir spezielle Wünsche hatten, wurde uns gut zugehört und unser Berater hat alles umgesetzt, was wir uns gewünscht haben. Nun sind wir auf das... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... もっと見る
企業が回答しました
Bei uns im Store wurden wir sehr gut👍 begrüßtund empfangen. Wir gaben eine kurze Einführung bekommen konnten uns ganz in ruhe umschauen.Der Berater den wir dann hinzugrufen haben hat uns und unse... もっと見る
企業が回答しました
Wir wollte heute uns eigentlich nur, nach einem neuen Sitzmöbel umsehen. Durch die super Beratung von "Marcel" und des unwiderstehlich Angebot, habe wir ein perfekt auf unsere Vorstellung zusamme... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
- 24054258600
4.4
優良
468件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Wir wurden vom Herrn Marco
Wir wurden vom Herrn Marco, bedient und müssen sagen, er ist sehr nett und sachkundig. Ich würde gerne wieder bei Ihnen kaufen,auch weiter empfehlen.
2025年7月31日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Biemel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Herrn Marco zufrieden waren und sich gut beraten gefühlt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin mit Engagement und Fachwissen für unsere Kunden da zu sein.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr netter Mitarbeiter.
Sehr netter Mitarbeiter.
Super Beratung, er hat sich viel Zeit genommen.
2025年7月29日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Würselen. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch unseren Mitarbeiter als angenehm und hilfreich empfunden haben. Dass sich unser Team Zeit nimmt und auf die individuellen Wünsche eingeht, ist uns besonders wichtig.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mein Mann und ich haben letzte Woche…
Mein Mann und ich haben letzte Woche unsere neue Couch dort gekauft. Wir kamen rein und wurden erstmal herzlichst begrüßt! Alle die dort standen waren direkt sympathisch. Ganz in Ruhe haben wir uns dort alles angeschaut und ab und zu kam jemand und hat nur gefragt ob wir denn schon etwas gefunden haben. Es war nichts aufdringlich. Der Verkäufer Mohammed hat uns daraufhin abschließend bedient und er ist ein wahnsinnig netter und aufrichtiger Mensch! Wir haben ein super Angebot dort bekommen und sind einfach nur glücklich und mit einem Lächeln im Gesicht aus dem Laden rausgegangen! Vielen Dank an das Team und Mohammed !!! Wir kommen wieder ☺️
2025年7月26日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Polascheck,
Herzlichen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns sofort wohlgefühlt haben und unser Kollege Mohammed Ihnen mit Ehrlichkeit und Freundlichkeit ein tolles Kauferlebnis bereitet hat. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Antrieb. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Mustafa,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und professionell erlebt haben. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und unterstützenden Service, deshalb freut uns Ihr Feedback besonders. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück haben.
Gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder in unserer Filiale in Würselen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung und Verkauf in Würselen…
Die Beratung und Verkauf in Würselen war sehr gut. Auf allen Belangen ist man eingegangen. Der Verkäufer war sehr bemüht uns die Couch zu präsentieren und hat sich auch dafür Zeit gelassen. Selbst am Kaufpreis wurde noch etwas gemacht.
Wenn man die Couch, wenn sie dann da ist, nicht selber abholt, wird das über ein Umzugsunternehmen ,die mit Seats and Sofas kooperieren und mit denen man selber ein Liefertermin ausmacht, relativ kurzfristig gegen Aufpreis erledigt.
Es bleibt abzuwarten wie sich unsere Schlafcouch ( Qualität ) im täglichen Leben gibt.
2025年7月21日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Plötz,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Würselen gut beraten gefühlt haben und wir gemeinsam eine passende Lösung für Ihre Couch finden konnten. Wir schätzen es, dass Sie den Ablauf mit dem Lieferpartner so genau schildern. Jetzt bleibt zu hoffen, dass auch Ihre Schlafcouch Sie im Alltag überzeugt. Sollten Sie später noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung Vorort war hervorragend
Beratung Vorort war hervorragend.
Preis Leistung ist auch hervorragend.
Lieferung und Montage war spitze.
Rundum zufrieden.
Vielen Dank
2025年7月17日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Pohl,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Lieferung und Montage so zufrieden waren. Ein rundum positives Erlebnis ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden mit Ihrem neuen Sofa und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unser Team in Würselen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Besuch erstmalig aber nicht letztmalig
Es war erstmals das ich das Geschäft betreten habe. Um somehr war die Überraschung mit welcher Freundlichkeit ich empfangen wurde. Die Bedienung und Beratung war auch so freundlich. Ich brauche kein Polstergeschäft mehr zu suchen, ich habe es gefunden.
2025年7月15日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo hansleroy,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch in unserem Geschäft direkt wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und zur angenehmen Atmosphäre bestätigen uns in unserem täglichen Anspruch.
Es ist schön zu hören, dass Sie Ihr zukünftiges Polstermöbelhaus gefunden haben – wir heißen Sie auch beim nächsten Mal wieder herzlich willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliche Beratung *****
2025年7月5日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Thomas,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind für uns zentrale Bestandteile eines gelungenen Einkaufserlebnisses – schön, dass Sie das bei uns erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr De Capitani,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zur Beratung in unserer Filiale in Würselen. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als freundlich und zielgerichtet empfunden haben – genau das ist unser Anspruch im Kundenkontakt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und stehen Ihnen jederzeit gerne bei weiteren Fragen oder Wünschen zur Verfügung. Schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hallo liebes Team in Würselen
Hallo liebes Team in Würselen, lieber Oliver was soll ich sagen ein sehr kompetenter und freundlicher Mensch!
Wir haben uns sehr Wohl gefühlt und haben es ehrlich gesagt auch genossen!!!
Und auch die Qualität an Sitzmöbel und der Preis wow, hat uns überzeugt!
Wir haben uns dann auch eine tolle Polster L Couch gekauft, wie Du Dich rein gehangen hast Oliver, klasse!!!
Danke lieber Oliver und danke liebes Team Top wir werden Euch weiter empfehlen!!!
Peter und Karin 👌😊
2025年6月28日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Osten, hallo Frau Osten,
herzlichen Dank für diese herzliche Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserer Filiale in Würselen so wohlgefühlt haben. Ein großes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte an unseren Mitarbeiter Oliver – wir werden ihm das Lob sehr gern weitergeben.
Es ist schön zu wissen, dass Sie von der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt wurden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Polsterecke!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Manuel,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Unterstützung beim Einladen der Ware positiv hervorheben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unsere Kundinnen und Kunden freundlich und tatkräftig zu unterstützen – schön, dass das bei Ihnen gelungen ist.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück haben. Bei Fragen oder weiteren Anliegen sind wir gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Man hat sich Zeit genommen und ist auf…
Man hat sich Zeit genommen und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen.
2025年6月18日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Stegmann,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie sich gut beraten gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf persönlichen und individuellen Service.
Danke für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die gute Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns in Würselen willkommen gefühlt haben und unsere Beratung bei der Auswahl des Sofas als hilfreich empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem Kunden mit Freundlichkeit und Fachwissen zur Seite zu stehen – schön, dass Ihnen dies aufgefallen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Kundenberatung
Sehr freundliche, hilfsbereite und unaufdringliche Beratung. Unkomplizierte Kaufabwicklung.
2025年6月9日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Brand,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Ablauf Ihres Kaufs zufrieden waren. Eine unkomplizierte und angenehme Erfahrung für unsere Kunden liegt uns besonders am Herzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Würselen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung und Service
Wir wurden vom Verkäufer Mohamad sehr zuvorkommend beraten. Wir haben es ihm nicht leicht gemacht und er hat uns viele Möglichkeiten an Sofas aufgezeigt und durchgerechnet. Da wir von Seats and Sofas bereits ein Sofa haben, welches inzwischen an die 20 Jahre überlebt hat, bin ich sehr überzeugt von der Qualität.
2025年5月31日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Schumacher,
Herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Qualität! Es freut uns besonders, dass Ihr altes Sofa 20 Jahre lang gute Dienste geleistet hat und Sie sich nun erneut für Seats and Sofas entschieden haben. Das ist das schönste Lob, das wir bekommen können.
Ein besonderer Dank geht auch an unseren Kollegen Mohamad, den Sie so lobend erwähnt haben – wir geben das gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung
Tolle Beratung! Sehr schön, dass er nicht die ganze Zeit bei uns war, sondern uns Freiraum zur Beratung und Testen gegeben hat, aber immer in der Nähe für Fragen zur Verfügung stand. So stellt man sich Beratung vor! Kompetent aber nicht aufdringlich!
Vielen Dank dafür!
2025年6月2日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Susanne J.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Art der Beratung so zufrieden waren – kompetent, aber nicht aufdringlich, genau wie Sie es sich vorgestellt haben. Unser Team legt großen Wert auf individuelle Betreuung mit dem richtigen Maß an Zurückhaltung.
Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Schneiderwind,
herzlichen Dank für Ihre wiederholte positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem Team und dem Service bei Seats and Sofas zufrieden waren. Ihr Lob über das Engagement unserer Mitarbeitenden ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Noch 1 Stern weniger!
Wie in der ersten Bewertung sind wir mit Verkauf und Lieferung zufrieden.
Es harpert am Kundenservice wegen einer schiefen Naht,bzw.wie man einfach abgewimmelt wird.
Nach der Bewertung meldete Seats and Sofas sich,ich sollte nochmals alles einreichen man würde sich sehr Sache annehmen,ich wurde wieder mit der selben Mail abgefertigt wie schon bei den ersten Reklamationen.Also nichts....Somit noch 1Stern Abzug von meiner Seite.Also Augen auf beim Sofakauf!
2025年5月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau K.,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice enttäuschend verlaufen ist. Wir möchten jedem Anliegen gewissenhaft nachgehen und bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, nicht ernst genommen zu werden. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und möchten die Angelegenheit gern erneut prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofo Vorsicht abzocke
Hallo, wir haben letzte Woche eine Couch abgeholt, kurz zusammengefasst:
-Couch abgeholt
-korrekt ausgepackt
-Beschädigung festgestellt
-angerufen, Bilder gemacht, Verpackung aufbewahrt
-Montags Verpackung abgegeben
-wir durften bei der Begutachtung der Verpackung NICHT dabei sein
-am 22.05.25 Ablehnung der Beanstandung wegen selbst verursachten Schaden beim Transport!
-Telefonat mit SaS Würselen, es wurde ein Schnitt in der INNEREN Verpackung festgestellt?! Wie kann ich beim Transport nur die innere Folie beschädigen?
-Widerspruch gegen die Ablehnung per Mail
-23.05.25 nur Verweis auf die Mail vom 22.05.25, es wurde uns die Bilder der beschädigten Verpackung nicht zur Verfügung gestellt! Noch wurde auf unsere Gegendarstellung reagiert!
Kann mir mal einer erklären warum es bei SaS so viele positive Kommentare existieren?
Wir werden diesen Laden NIE wieder betreten!
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Pure abzocke! Kauft da auf keinen Fall!
2025年5月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frank Schnitker,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten der Sache gerne nachgehen. Um Ihr Anliegen umfassend prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Unterlagen an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung immer freundlich und…
Super Beratung immer freundlich und kompetent. Wir sind mit dem Team vor Ort äußerst zufrieden und bedanken uns für die faire und sehr ausführliche Beratung.
Wir kommen erstmal nicht wieder (haben ja jetzt eine super Couch) aber werden euch gerne weiterempfehlen. 👍🏻
2025年5月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Familie Hermanns,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer freundlichen und kompetenten Beratung zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit und eine ausführliche Betreuung – umso schöner ist es zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben. Genießen Sie Ihre neue Couch – und vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。