Auf der Suche nach einer neuen Eckcouch wurden wir bei Seats and Sofas in Würselen fündig und das noch zu einen unschlagbaren Preis . Ein besonderes Dankeschön geht an die Beraterin Frau Arzu für die... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Die Beratung durch Arzu war sehr angenehm. Die Organisation der Bestellung aus Bochum durch die Mitarbeiter war auch sehr gut. Jedoch bin ich mit der Couch nicht sehr zufrieden. Würde mich da über... もっと見る
Neu ‼️ VORSICHT ‼️ Beim ersten umschauen wird man sofort freundlich empfangen. Ist der Vertrag zum Kauf dann unterschrieben, wartet man Ewigkeiten auf sein Sofa. Festgestellte Mängel nach Liefe... もっと見る
企業が回答しました
Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
- 24054258600
4.4
優良
456件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Man hat sich Zeit genommen und ist auf…
Man hat sich Zeit genommen und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen.
2025年6月18日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Stegmann,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie sich gut beraten gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf persönlichen und individuellen Service.
Danke für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die gute Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns in Würselen willkommen gefühlt haben und unsere Beratung bei der Auswahl des Sofas als hilfreich empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem Kunden mit Freundlichkeit und Fachwissen zur Seite zu stehen – schön, dass Ihnen dies aufgefallen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Kundenberatung
Sehr freundliche, hilfsbereite und unaufdringliche Beratung. Unkomplizierte Kaufabwicklung.
2025年6月9日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Brand,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Ablauf Ihres Kaufs zufrieden waren. Eine unkomplizierte und angenehme Erfahrung für unsere Kunden liegt uns besonders am Herzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Würselen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung und Service
Wir wurden vom Verkäufer Mohamad sehr zuvorkommend beraten. Wir haben es ihm nicht leicht gemacht und er hat uns viele Möglichkeiten an Sofas aufgezeigt und durchgerechnet. Da wir von Seats and Sofas bereits ein Sofa haben, welches inzwischen an die 20 Jahre überlebt hat, bin ich sehr überzeugt von der Qualität.
2025年5月31日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Schumacher,
Herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Qualität! Es freut uns besonders, dass Ihr altes Sofa 20 Jahre lang gute Dienste geleistet hat und Sie sich nun erneut für Seats and Sofas entschieden haben. Das ist das schönste Lob, das wir bekommen können.
Ein besonderer Dank geht auch an unseren Kollegen Mohamad, den Sie so lobend erwähnt haben – wir geben das gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung
Tolle Beratung! Sehr schön, dass er nicht die ganze Zeit bei uns war, sondern uns Freiraum zur Beratung und Testen gegeben hat, aber immer in der Nähe für Fragen zur Verfügung stand. So stellt man sich Beratung vor! Kompetent aber nicht aufdringlich!
Vielen Dank dafür!
2025年6月2日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Susanne J.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Art der Beratung so zufrieden waren – kompetent, aber nicht aufdringlich, genau wie Sie es sich vorgestellt haben. Unser Team legt großen Wert auf individuelle Betreuung mit dem richtigen Maß an Zurückhaltung.
Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Schneiderwind,
herzlichen Dank für Ihre wiederholte positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem Team und dem Service bei Seats and Sofas zufrieden waren. Ihr Lob über das Engagement unserer Mitarbeitenden ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Noch 1 Stern weniger!
Wie in der ersten Bewertung sind wir mit Verkauf und Lieferung zufrieden.
Es harpert am Kundenservice wegen einer schiefen Naht,bzw.wie man einfach abgewimmelt wird.
Nach der Bewertung meldete Seats and Sofas sich,ich sollte nochmals alles einreichen man würde sich sehr Sache annehmen,ich wurde wieder mit der selben Mail abgefertigt wie schon bei den ersten Reklamationen.Also nichts....Somit noch 1Stern Abzug von meiner Seite.Also Augen auf beim Sofakauf!
2025年5月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau K.,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice enttäuschend verlaufen ist. Wir möchten jedem Anliegen gewissenhaft nachgehen und bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, nicht ernst genommen zu werden. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und möchten die Angelegenheit gern erneut prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofo Vorsicht abzocke
Hallo, wir haben letzte Woche eine Couch abgeholt, kurz zusammengefasst:
-Couch abgeholt
-korrekt ausgepackt
-Beschädigung festgestellt
-angerufen, Bilder gemacht, Verpackung aufbewahrt
-Montags Verpackung abgegeben
-wir durften bei der Begutachtung der Verpackung NICHT dabei sein
-am 22.05.25 Ablehnung der Beanstandung wegen selbst verursachten Schaden beim Transport!
-Telefonat mit SaS Würselen, es wurde ein Schnitt in der INNEREN Verpackung festgestellt?! Wie kann ich beim Transport nur die innere Folie beschädigen?
-Widerspruch gegen die Ablehnung per Mail
-23.05.25 nur Verweis auf die Mail vom 22.05.25, es wurde uns die Bilder der beschädigten Verpackung nicht zur Verfügung gestellt! Noch wurde auf unsere Gegendarstellung reagiert!
Kann mir mal einer erklären warum es bei SaS so viele positive Kommentare existieren?
Wir werden diesen Laden NIE wieder betreten!
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Pure abzocke! Kauft da auf keinen Fall!
2025年5月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frank Schnitker,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten der Sache gerne nachgehen. Um Ihr Anliegen umfassend prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Unterlagen an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung immer freundlich und…
Super Beratung immer freundlich und kompetent. Wir sind mit dem Team vor Ort äußerst zufrieden und bedanken uns für die faire und sehr ausführliche Beratung.
Wir kommen erstmal nicht wieder (haben ja jetzt eine super Couch) aber werden euch gerne weiterempfehlen. 👍🏻
2025年5月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Familie Hermanns,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer freundlichen und kompetenten Beratung zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit und eine ausführliche Betreuung – umso schöner ist es zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben. Genießen Sie Ihre neue Couch – und vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bitte hier nur kaufen, wenn ihr rechtsschutzversichert seid.
Insgesamt kann ich nur abraten. Beim Verkaufsgespräch wird viel versprochen, als ich in der besprochenen Lieferwoche anrief hieß es dann erst, dass die Couch erst Ende des Monats kommt (also 3 Wochen später). Wenige Tage später kam dann eine E-Mail dass die Couch sofort innerhalb von zwei Tagen durch mich abgeholt werden muss. Trotz der Tatsache, dass eine Lieferung und nicht eine Abholung besprochen worden. Als ich dann tägliche Liefertage und Uhrzeiten angeboten hatte war das auch alles nicht schnell genug. Als die neue Couch dann ankam, sah ich, was Ihr dem Bild entnehmen könnt. Ich bin wirklich sprachlos. Die Couch hat ein riesiges Loch im Stoff, die Couchbeine sehen aus wie aus dem Sperrgut entnommen und Splitter lösten sich schon. Mal schauen, wie diese Firma die Reparatur noch umsetzt.
Stand jetzt aber völlige Katastrophe, ein Möbelstück darf in so einem Zustand nicht an den Kunden rausgehen.
Nachtrag: Seats&Sofas behauptet, sie hätten den Schaden nicht verursacht.
Liebe Kunden, bei Seats&Sofas sollten Sie also nur kaufen, wenn Sie auch rechtsschutzversichert sind. Ich werde diesen Vorgang nun anwaltlich durchsetzen lassen müssen.
2025年5月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Nellessen,
wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihrer gelieferten Couch und der gesamten Abwicklung unzufrieden sind. Ein beschädigtes Produkt darf selbstverständlich nicht in diesem Zustand ausgeliefert werden – das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.
Wir möchten Ihnen helfen und den Vorfall prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Claudia,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung in unserer Filiale in Würselen als freundlich und angenehm erlebt haben. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und respektvollen Umgang und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung ohne aufdringlich zu werden
Wir haben als kleine Familie eine tolle Erfahrung gemacht. Ein Herr kam direkt auf uns zu, ob wir zum ersten mal dort wären. Als wir dies mit "ja" beantwortet haben, wurde uns erstmal das System erklärt (es sind dort keine Preise an den Objekten, sondern Zahlen). Nachdem wir nicht so wirklich durchgestiegen sind, half uns der nette Herr weiter. Wir bekamen dann eine Beratung, die sogar wir verstanden haben :-). Er war sehr freundlich und half uns mit all unseren Wünschen weiter. Wir haben uns dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Man kauft ja nicht jeden Tag ein hochwertiges Sofa. Lieferzeiten sind so zwischen 8 und 14 Wochen im Moment. Das sollte man einplanen
2025年5月5日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Familie M.,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserer Filiale gut beraten und aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön finden wir, dass unser Kollege Ihnen mit Geduld und Fachwissen zur Seite stand und auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Der Kauf eines hochwertigen Sofas ist eine wichtige Entscheidung, daher ist es uns umso wichtiger, dass Sie ein gutes Gefühl dabei hatten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Peppiges, unkompliziertes Möbelhaus
Gute Beratung und gute Angebote! Ich bin schnell fündig geworden und
sehr zufrieden!
Die Lieferung wird abgeblich 8 Wochen dauern, beim letzten Kauf kam das Polsterstück bereits nach 3 Wochen-würde ich mir auch jetzt wünschen😜
Insgesamt peppiges, unkompliziertes Möbelhaus!
2025年4月30日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Hark,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment, den Angeboten sowie der Beratung zufrieden waren. Dass Sie schnell fündig geworden sind und erneut mit einem guten Gefühl unser Möbelhaus verlassen haben, ist für uns das schönste Kompliment.
Wir hoffen natürlich, dass auch die Lieferung diesmal schneller erfolgt als angegeben. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir gern auf und geben sie an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer hat uns beim Kauf ca 30…
Der Verkäufer hat uns beim Kauf ca 30 mal versprochen das unsere Couch in 18-21 Wochen da ist.
Nach 21,23,24,27 Wochen haben wir angerufen und konnten keine Infos erhalten wann die Couch kommt.
Als die Couch letzte Woche dann nach 28 Wochen angekommen ist, sollten wir die Couch binnen 2 Tagen abholen.
Als Arbeitstage haben sie die Ostertage mitgezählt.
Keine Voranmeldung oder sonstiges, das man arbeitet, im Urlaub ist oder nicht nach 7 Monaten zufällig einen Sprinter zuhause hat scheint denen egal zu sein.
Ganz schlechter Service, einmal nie wieder.
2025年4月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Tobias Juchems,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Couch zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten kam. Ihre Kritik bezüglich der Kommunikation und Fristen nehmen wir sehr ernst, denn eine klare und faire Abwicklung ist uns wichtig.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und nähere Informationen zur Bestellung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Fall nachvollziehen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Service Top.Quality Top.Preise sehr gut👍
2025年4月23日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Anisa,
Vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Qualität und den Preisen rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompitente Beratung durch Marcel…
Sehr kompitente Beratung durch Marcel in Würselen. Sehr empfehlenswert!!!
2025年4月18日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Wagner,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Marcel in unserer Filiale in Würselen so zufrieden waren. Dass Sie uns weiterempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt unser Team in seinem Engagement.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte zu unserem Team in Würselen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit kompetent zur Seite zu stehen und ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Auswahl und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich fühlte mich durch die gute Beratung…
Ich fühlte mich durch die gute Beratung gut aufgehoben bei meiner Entscheidung welches das richtige Sofa für mich ist. Besonders angenehm empfand ich dass ich nicht das Gefühl hatte zu einer Entscheidung gedrängt zu werden . Alles in allem Daumen hoch für die Beratung in ihrem Shop in würselen.
2025年4月13日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Borg,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die lobenden Worte zu unserer Beratung in Würselen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Entscheidung gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Mitarbeitenden Sie nicht unter Druck gesetzt haben. Genau diese entspannte und ehrliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragende Beratung
Hervorragende Beratung, nahm sich wirklich Zeit für alles und fand mit uns die perfekte Wohnlandschaft zu einem guten Preis.
2025年3月29日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Witt,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie bei uns eine hervorragende Beratung erlebt haben und gemeinsam mit unserem Team die perfekte Wohnlandschaft finden konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Verkaufsteam zufrieden waren. Freundlichkeit und guter Service sind uns besonders wichtig.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。