Vanwege een omruiling mochten wij een nieuwe bank uitzoeken en zijn daarvoor in filiaal Hoogeveen geweest. Zijn daar heel goed geholpen door Jacob en later ook door Henriette. We waren zeer tevreden... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wij hebben een bank gekocht en hebben nog een vraag over deze gekochte Vibe bank. Netjes hun contact formulier ingevuld op 11 september en direct een email terug met de mededeling dat er snel conta... もっと見る
Vriendelijk welkom geheten en uitleg gekregen over de prijzen / meubels. Op ons gemak rond kunnen kijken. Tussendoor werd iets te drinken aangeboden. Fijne hulp bij uitzoeken van de juiste bekleding e... もっと見る
企業が回答しました
Wat hebben wij een goede ervaring meegemaakt met seats and sofas! Hoogeveen ( na ons debakel met een andere winkel) En we hebben een geweldige mooie bank gekocht! Super snel geleverd gekregen erg blij... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Groenenwegenstraat 23-25, 7901 ED, Hoogeveen, Drenthe, オランダ
- 528236174
3.9
ほぼ満足
263件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Vriendelijk ontvangst
Vriendelijk ontvangst, mooi aanbod, goede informatie en uiteindelijk de koop gesloten
2024年11月24日
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Nicolaas Johannes,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u een vriendelijk ontvangst en duidelijke informatie heeft ervaren bij ons in Hoogeveen. Wij waarderen uw vertrouwen en zijn blij dat u uiteindelijk een mooie keuze heeft kunnen maken. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en zien u graag terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag bij seats en sofas geweest in…
Vandaag bij seats en sofas geweest in Hoogeveen. Aardig personeel die mij erg goed hielp bij de keuze van de bank. Erg tevreden met de service en de bank
2024年11月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Denise,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen door ons team in Hoogeveen en dat u tevreden bent met uw keuze en onze service. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Veel plezier met uw nieuwe bank, en graag tot ziens in Hoogeveen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De Seats and Sofas in Hoogeveen is…
De Seats and Sofas in Hoogeveen is alles behalve een fijne winkel. Bij binnenkomst stond de manager achter de balie te schreeuwen en dreigen aan de telefoon. De verkoper zelf was vriendelijk en liet ons redelijk onze eigen gang gaan.
De medewerker die het contract met ons opstelt is totaal niet representatief gekleed, heel ongepast.
En toen we het contract hadden ondertekend bleek dat we per ongeluk voor twee banken hadden getekend. Dit wilden we annuleren, waarop ik dit netjes had gemaild. Nooit meer contact over gehad en opeens kregen we bericht dat we de banken konden ophalen.
Slechte service, raar personeel en onvriendelijke sfeer in de winkel.
2024年8月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste M.B,
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring in onze winkel in Hoogeveen niet naar verwachting is verlopen. Uw opmerkingen over de sfeer in de winkel en de communicatie rondom uw bestelling nemen we zeer serieus. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We willen graag samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Zou u uw contactgegevens kunnen sturen naar +31 6 53654103 op Whatsapp, zodat we de situatie kunnen bespreken en oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik werd vlot en kundig geholpen
Ik werd vlot en kundig geholpen, vragen werden snel en correct beantwoord en er werd meegedacht met de klant. Uiteindelijk een mooie bank kunnen bestellen voor een nette prijs. De sfeer in de winkel is ongedwongen, de collega's helpen elkaar en iedereen lijkt plezier in zijn werk te hebben.
2024年10月22日
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Eric,
Bedankt voor uw prachtige review en dat u uw positieve ervaring met ons heeft gedeeld! We zijn blij dat u vlot en kundig geholpen bent en dat onze medewerkers hebben meegedacht om de perfecte bank voor u te vinden. Het is fijn te horen dat de sfeer in onze winkel als prettig en ongedwongen werd ervaren. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe bank!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super fijn personeel
Super fijn personeel. Goed geholpen met de keuze voor welke hoekbank.
2024年10月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Rissie,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat ons personeel u goed heeft kunnen helpen bij de keuze voor uw nieuwe hoekbank. Het is altijd ons doel om klanten zo goed mogelijk te begeleiden bij hun aankopen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe bank, en als u in de toekomst nog vragen heeft, horen we dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een mooie zaak en vriendelijk personeel!
Een mooie zaak en vriendelijk personeel!
2024年10月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Danielle,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn erg blij dat u onze winkel en ons vriendelijke personeel zo waardeert. Klanttevredenheid staat bij ons centraal en het doet ons goed te horen dat dit ook in Hoogeveen wordt ervaren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze zaak.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Veen,
Dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u onze vriendelijke benadering waardeert en dat we samen met u naar oplossingen hebben gezocht. Klantgerichtheid is voor ons van groot belang, en uw opmerkingen bevestigen dat we op de goede weg zijn.
Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan alstublieft contact met ons op via WhatsApp op +31 6 53654103.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Ik heb hier niks gekocht, maar de meneer was erg opdringerig. Toen we vroegen of hij even mee wilde lopen naar een andere bank die we mooi vonden, zei hij: "Misschien zijn jullie gewend om spelletjes te spelen met verkopers, maar ik doe daar niet aan mee. Hij wou niet met ons mee lopen naar een andere bank erg asociale medewerker bah " En toen we weg liepen, vroeg hij opeens of 1300 goed was voor een bank die eerst 2600 kostte, ik adviseer niemand om hier heen te gaan ZEEER slechte service nog nooit zoiets mee gemaakt.
2024年10月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Beyzanur Acikel,
Dank voor uw review. We betreuren het zeer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad in ons filiaal. Klantgerichtheid en respect staan bij ons hoog in het vaandel, en we nemen uw feedback dan ook zeer serieus. Uw beschrijving van het gesprek met de medewerker is zorgwekkend en komt niet overeen met de service die wij willen bieden. We willen dit graag onderzoeken. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service
Service
De service was goed, goed geholpen alle vragen kunnen beantwoorden. Een fijne ervaring gehad.
2024年9月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Consumer,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en dat al uw vragen beantwoord konden worden. We streven ernaar om onze klanten een goede ervaring te bieden, en het is geweldig om te horen dat dit voor u ook zo was. We hopen dat u volop geniet van uw aankoop en dat we u in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank En relaxfauteuil Madeira gekocht
Bank En relaxfauteuil Madeira gekocht, deze blijkt heel erg diep uit te vallen en past daardoor niet in onze woonkamer. Aangezien ze op internet aangeven dat ze graag tevreden klanten willen, heb ik contact hierover opgenomen. Ik had verwacht dat zoals er op internet wordt aangegeven een passende oplossing en reële oplossing zou zijn en niet schaf maar een andere aan met korting. Ik begrijp echt wel dat men geen volledige aankoopprijs kan vergoeden, maar deze oplossing raakt kant nog wal. De bank wordt er niet kleiner van en staat niet minder in de weg. Of tewel geef nog meer uit bij dit bedrijf en zie maar wat je doet met dat logge ding. Nou nooit weer seats and sofas Hoogeveen, dit was mijn laatste bank ooit bij jullie gekocht, helaas voor jullie een tweejaarlijks terugkerende klant kwijt. Ik koop een andere bank wel elders waar ze wel service bieden. Er zijn genoeg andere aanbieders met een service gerichte klantenservice.
Vervolg na sturen van de WhatsApp zoals verzocht. Zalvende woorden van wat vervelend blabla.. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen voor een meer passende oplossing. Na een week is er geen contact opgenomen, dus verzocht om uitleg waarom niet. Als antwoord van de klantenservice "Vestiging Hoogeveen heeft al telefonisch aan u uitgelegd niets voor u te doen, zij kunnen niets doen en nemen geen contact meer op". Of tewel wij reageren niet op klachten en geven alleen voor de bühne aan u te willen helpen en doen niets. Mijn advies blijft: KOOP NIETS BIJ SEATS AND SOFAS.
2024年9月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Annet Kuhl,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg spijtig te horen dat de bank en relaxfauteuil Madeira niet naar wens passen in uw interieur en dat u niet tevreden bent met de geboden oplossing. Uw mening is voor ons zeer waardevol en we nemen uw opmerkingen ter harte om onze service te verbeteren. We willen uw ervaring graag verder onderzoeken en kijken of we tot een meer passende oplossing kunnen komen. Zou u uw contactgegevens en referentienummer kunnen sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Zomer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is fijn om te horen dat onze medewerkers vriendelijk en meedenkend waren, en dat u onze producten als scherp geprijsd ervaart. Klantgerichtheid is een van onze prioriteiten en wij zijn blij dat dit door u gewaardeerd wordt.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen
Fijn geholpen, zelfs tegen sluitingstijd had Nathasja alle tijd om me te woord te staan
2024年9月15日
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat Nathasja u zelfs tegen sluitingstijd goed heeft kunnen helpen. We streven ernaar om altijd tijd te maken voor onze klanten, ook als het bijna sluitingstijd is. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en we staan voor u klaar als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uitstekende service
Uitstekende service, vriendelijk personeel en goede prijzen. We hebben super snel de bank gevonden die we wilden met behulp van Bert.
2024年9月7日
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Albert,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Het doet ons veel plezier om te horen dat u zo goed geholpen bent door Bert en dat u snel de bank heeft gevonden die perfect bij u past. Onze medewerkers doen hun uiterste best om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en uw compliment bevestigt dat we op de goede weg zijn.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en zien u graag terug in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer vriendelijk behulpzaam goede…
zeer vriendelijk behulpzaam goede uitleg over de produkten wij waren er zo uit meteen bank en twee stoelen gekocht nu afwachten of de levering ervan ook zo goed en vlot gaat
2024年8月31日
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Weggemans,
Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij dat u zo vriendelijk bent geholpen en dat u tevreden bent met de uitleg over onze producten. We hopen dat de levering van uw bank en stoelen net zo soepel zal verlopen en dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe meubels.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte service
Aardige mensen hoor in Hoogeveen. Maar als er iets mis is is de service niet best. Er miste een schroefgat voor een middenpoot. De schroefgaten waren ook niet aangegeven. Of we even met het 2-zits deel terug naar de winkel konden komen. Naar de klanten toekomen is niet mogelijk. Dat hebben we dus niet gedaan. Zelf een oplossing gezocht. Slechte service dus. En als je 2 linker handen hebt geen bank kopen bij Seats and Sofa’s. Je moet de poten zelf monteren. Kan alleen als je handig bent en gereedschap hebt. Ben best handig dus is het gelukt maar heb dit nog niet eerder meegemaakt. Laatste keer Seats and Sofa’s dus. Helaas.
Update naar aanleiding van onderstaande reactie. Ik heb bij het aanmaken van de review het ordernummer opgegeven. Daarmee kunnen mijn gegevens opgezocht worden. Nu vragen ze of ik actie wil ondernemen. Onderneem zelf eens actie en leg de vraag niet steeds bij de klant neer.
2024年8月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Luc,
Dank u voor uw feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat u problemen heeft ondervonden met de montage van uw bank en dat de service niet naar verwachting was. Het is niet de bedoeling dat onze klanten dit soort uitdagingen zelf moeten oplossen. Wij willen graag kijken hoe wij dit in de toekomst kunnen verbeteren. Zou u ons uw contactgegevens willen sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat wij uw situatie kunnen bekijken en mogelijk een oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte bank.
Ik had de bank Aspen besteld van Seats and Sofa’s Hoogeveen. Toen ik mijn bank thuis had, merkte ik tijdens het monteren dat er veel dingen mistte, en sommige haken zaten verkeerd om. Ik haal hier nooit weer wat!
2024年8月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Lucas,
Dank u voor uw review. Het spijt ons zeer te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van de bank en dat er problemen waren tijdens het monteren. Dit is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten. Wij willen graag samen met u naar een oplossing zoeken. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan kunnen we dit verder onderzoeken en u beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onze ervaring met Seats en Sofas…
Onze ervaring met Seats en Sofas Hoogeveen, op 19 februari 2024 een geweest, we werden bij
Binnenkomst best wel een beetje opdringerig geholpen, maar we vonden wel onze 2x 1.5 zit die
Helemaal horizontaal kon salvador 2x 1,5 sofa’szits met tussenstuk opbergvak. Tijdens dit gesprek kwam natuurlijk de levertijd en deze zou 2 tot 3 maanden zijn. Toen we bij de kassa waren om de koopovereenkomst te tekenen en de aanbetaling te moeten voldoen, dit gedaan en thuis lazen we de koopovereenkomst nogmaals en toen bleek de levertijd een half jaar tot een jaar te zijn.
Ook verder geen actie ondernomen en maar wachten. En ja hoor op 8 augustus 2024 werden gebeld dat de sofa’s binnen gekomen waren, We waren op ons vakantie adres, maar ja je moet wel want je moet binnen 2 dagen ophalen anders moet je stageld betalen. Dus een aanhanger gehuurd en naar Hoogeveen. Daar aangekomen eerst natuurlijk even rondkijken en toen naar de kassa om verder alles te regelen en betalen, toen dat gebeurd was kwam het volgende de sofa’s zoeken, dat ging niet perfect de magazijn medewerker heeft er 1 uur en een kwartier over gedaan om de desbetreffende sofa’s te vinden, wat een puinhoop. Alles was nog verpakt dus controleren kun je het niet, dat kan pas thuis, dus als er iets mee is moet je alles weer terug brengen naar Hoogeveen, gelukkig konden wij verder niets geks vinden. Onze ervaring is 1 keer maar nooit weer, wat een bedrijf.
2024年8月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste JL,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons filiaal in Hoogeveen. Het spijt ons te horen dat u te maken heeft gehad met een langere levertijd en een minder prettige ophaalervaring. Dit is niet de service die wij willen bieden, en we begrijpen uw frustratie. We waarderen uw feedback en nemen dit zeer serieus.
Graag komen we met u in contact om te zien hoe we uw ervaring kunnen verbeteren. Wilt u uw contactgegevens sturen naar +31 6 53654103 op WhatsApp?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooi Bank
Medewerkers waren erg vriendelijke, ze denken samen met de klanten.
Ik ben super tevreden.
2024年8月18日
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste P. Calvo,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
California Hoekbank gekocht/ Wat een…
California Hoekbank gekocht/ Wat een geweldige bank!!
Twee maanden geleden liepen wij bij de Seats and Sofas in Hoogeveen binnen met de bedoeling om alléén te kijken; Maar dat mocht er verder niet baten. Vanaf bij binnenkomst waren wij voor de tweede keer weer verkocht (net zoals de vorige keer).
Wij raden iedereen aan om naar de Seats and Sofas in Hoogeveen te gaan! Wij zijn geholpen door Natasha, Bianca en de rest van het team.
Dit is onze twee keer dat wij een bank hebben gekocht bij de Seats and Sofas. De vorige Hoekbank was gewoon perfectie: qua stof en kwaliteit. Deze keer hebben wij een California Hoekbank gekocht. De bank is heel snel geleverd in vergelijking met andere Meubelwinkels; TOP SERVICE!
Wat een plaatje zeg; Prachtig om te zien en de Hoekbank zit geweldig! Alles ging conform de afspraak, de service was (zoals altijd) perfect en de Hoekbank (bestaande uit twee delen) was goed ingepakt.
Deze hebben wij afgelopen zaterdagmiddag opgehaald bij de Seats and Sofas in Hoogeveen. Het team heeft ons vakkundig geholpen met het inladen van de Hoekbank; Toppie!
Waarschijnlijk zullen wij weer terugkomen om een derde bank aan te schaffen.
Jongens, van harte bedankt voor de geweldige service!!
De groetjes van ons aan iedereen (mooie lampen!!😊)
2024年8月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Blue Diamond,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u uw bezoek positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Duidelijke uitleg..
2024年8月11日
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste J. Vermanen,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。