Selectra レビュー 

Me llaman un par de veces al día desde hace unos 6 meses para intentar estafarme y modificar mi contrato de luz. Llaman desde números que cambian constantemente para que no sepas que son ellos. Si llamas al número de Selectra directamente, dicen que ellos no te han llamado, que hay muchas estafadores que se hacen pasar por ellos jajajaja Es rídiculo

Grace aux conseillers de Selectra je fais une économie nette de 18 000 euros sur mes assurances de prêts immobilier (environs 16 000 sur la première et 2000 sur la seconde). Le service est super quali : les conseillers se sont adaptés à mon emploi du temps pour me proposer un échange téléphonique, à partir des quelques infos transmises ils ont identifié les offres les plus avantageuse et les plus adaptées à ma situation, je leur ai indiqué quel était mon choix final et ils ont fait les démarches, je n'ai eu qu'à signer les documents de ma nouvelle assurance par voie électronique. Tout a été rapide, simple et clair ! Je recommande vivement !!

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Service Très rapide , à l’écoute et aimable dès le premier coup de fil , merci !

J'ai été amené à contacter Selectra par un site (Actuneuf) qui me dit qu'ils pouvaient répondre à un besoin de communication vers un assistant Red by SFR, j'ai eu le droit à un discours anxiogène poussant à l'inscription à une protection en ligne. Les techniques de communication par la panique est rodée. Sans dire que c'est un process manipulateur, ça y ressemblait beaucoup.

Ik belde voor informatie Dynamisch contract. Kreeg een variabel contract opgestuurd.

Daarnaast wilden ze me een thuisverzekering aansmeren. Ik wou het voorstel kunnen bekijken, dit was initieel enkel mogelijk als ik intekende? Daarna krabbelde de persoon terug en ging mij puur informatie opsturen. Ik kreeg alsnog een contract en nu zou ik dit contract afgesloten hebben?

Blijf van dit bedrijf weg!!

Je me suis decidé a prendre mon telephone en ayant préparé des questions qu un robot comprendrait facilement en pensant tomber sur l’un d eux .. Mais non ,Alexandre n’est pas un nom de robot , mais bien un prénom d humain (soulagement ).. Je ne comprenais pas comment je pouvais avoir des factures plus onéreuses dans un 17 m2 après avoir fait 38000€ de travaux d’isolation les nouvelles normes , alors que j’étais juste avant d être dans celui ci dans un 50 m2 ou aucunes isolations n’avait été faite depuis des années et mes factures beaucoup moins élevées.. Je voulais qu on m’explique,c est chose faite.. une patience hors paire et n’a pas hésité a répéter les choses quand il sentait qu il me perdait .. Il m’a également parlé de l’assurance crédit immobilier qui pouvait être r’acheter ou re discutée .. je suis dans l’immobilier depuis 20ans on me l’a jamais proposé cela marche aussi bien pour moi que pour mes clients ..
Alexandre merci , je n’ai même pas besoin de répondre à cette question posée par tous les robots ..
Ai je répondu à la question Oui /Non
Bien à vous
Stéphane
Pourquoi 4* et pas 5*
Pour qu il soit encore plus meilleur et il va y arriver..
Merci
( une 1 ère pour moi donner un avis , cette simple phrase en dit long ..

Service excellent !! Merci !!

En pleine canicule, je change de région et suis donc en déménagement... Déjà en pleine galère, je cherche à faire un contrat pour l'eau de ma région. Persuadée d'être en contact avec le service des eaux de la région, je me rends compte après avoir raccroché que j'étais en ligne avec selectra qui est le contact sortant sur toutes les premières lignes google.

A aucun moment, je ne suis informée que je suis avec un intermédiaire. En revanche, on me demande pleins d'informations sensibles que je sais nécessaire pour ouvrir un compte pour l'eau ou l'électricité.

La personne me fait envoyer des photos du compteur d'eau, de mon rib, etc, en restant en ligne avec moi, me disant que c'est mieux que si elle me rappelle plus tard... Le piège, vu que ça ne me permet pas de lire le mail envoyé qui commence par dire qu'ils ne peuvent pas faire les démarches à ma place et se termine avec toute la liste des éléments à envoyer.

Pour couronner le tout, la personne termine l'appel en me disant qu'il faut surveiller mes spams pour pouvoir répondre aux dernières démarches d'activation du compte auprès du service des eaux. Bien sûr... le lendemain je n'ai toujours rien reçu.

Ce qui aurait dû me mettre la puce à l'oreille, c'est les nombreuses tentatives de me proposer de l'électricité, que j'avais déjà contracté. La personne insiste lourdement à la fin, me disant même que je peux résilier car je suis dans la période de rétractation et qu'elle va me proposer beaucoup mieux.

Fâchée d'avoir été prise pour une dinde et sans nouvelles pour l'eau, j'ai écrit à la personne qui bien sûr ne répond plus aux mails. Nous sommes 48h après, je donne donc un avertissement à vous qui lisez, fuyez, vos données sont probablement collectées et revendues!

D'habitude je suis très prudente et il est clair que je ne l'ai pas été ici, et c'est une bonne leçon. Mais je trouve qu'il n'est pas normal que cela puisse exister sans poursuites judiciaires. Je vais signaler à la répression des fraudes.

Chère Jeanne.. lisez les lignes qui précédent, elles sont précises..

La conseillère téléphonique a été très cordiale et efficace lors de la souscription de contrat.

I was very lucky to find a serious study on the différent prices of energy
The man was available, patient , painstaking
and I thank him very much ....

Très mauvaise expérience, ouverture compte sans numéro compteur, erreur point de livraison. Aucun suivi

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TRES PRO ! je recomande

interlocuteur très professionel. un grand merci à lui. il s'agit de M. Greg MAGALHAES, je vous le recommande

Très belle expérience je recommande

Professionnalisme et gentillesse du technicien

TRES DECUE,JE VAIS D,AILLEURS PRENDRE UN AVOCAT. SELECTRA TRES DOUTEUX, A CROIRE QUE L,ON EST EN AFRIQUE
JE ME RETROUVE AVEC 8 CONTRATS SOUDAIN,JE N,Y COMPREND RIEN. J,AI DEMANDE UN PRET DE 500 EUROS. ON ME PASSE UNE BANQUE EN LIGNE BOURSOBANQ, IL FAUT OUVRIR UN COMPTE. TOUT CELA POUR CA. CE N,EST QUE DE L,ARNAQUE. J AI REGRETTE DE LES APPELER POUR MON PRET.