Grace aux conseillers de Selectra je fais une économie nette de 18 000 euros sur mes assurances de prêts immobilier (environs 16 000 sur la premiÚre et 2000 sur la seconde). Le service est super quali... ãã£ãšèŠã
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Ils ont su me diriger vers le meilleur fournisseur d'accÚs à mon niveau au meilleur tarif. L'interlocuteur était trÚs gentil, accueillant, et me donnait bcp d'explications, on a refait un nouvel abon... ãã£ãšèŠã
Je reste fidÚle à Selectra pour les bons conseils que ses conseillers se font un devoir de donner à celui qui appelle, perdu dans le maquis des offres censées défendre son pouvoir d'achat. Et je rends... ãã£ãšèŠã
Aujourd'hui j'ai souscrit chez un fournisseur d'énergie auprÚs de Malo S., conseiller Selectra trÚs gentil, clair en explications et à l'écoute ! Ãchange trÚs agréable, merci encore à lui !
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Site d'information sur les contrats de la maison : énergie, télécoms et assurances.
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66 rue Sébastien Mercier, 75015, Paris, ãã©ã³ã¹
- selectra.info
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Sélectra ou la boîte à mensonges
J'ai été en contact avec selectra qui m'avait trouvé une super offre mais quand est arrivé le moment de signer le contrat, le prix n'était plus le même. Ils ont ensuite cherché d'autres fournisseurs d'énergie mais toujours pareil. Ils ont cherché à me forcer la main. J'ai refusé. Je suis aujourd'hui chez Ilek et c'est vraiment trÚs intéressant.
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Selectra ããã®åç
Bonjour Madame,
Nous sommes sincÚrement navrés de lire votre retour et sommes trÚs surpris d'apprendre cela. En effet ce n'est pas l'image que nous souhaitons donner de Selectra.
à la suite de votre retour, nous avons procédé à une écoute de votre conversation téléphonique afin de comprendre ce qu'il s'est passé. AprÚs analyse de la situation, nous avons constaté que la prise en charge de votre demande n'a pas été à la hauteur de nos exigences de qualité. En effet, même si les tarifs de kwh et d'abonnement communiqués par notre conseiller étaient exacts, un problÚme technique est survenu lors du calcul de la mensualité. Cela a donc amené à cette incohérence pour laquelle nous vous présentons nos sincÚres excuses.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour que cette situation n'arrive plus dans le futur.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition à l'adresse service.qualite@selectra.info pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Jeanne de L'Ãquipe Selectra
contrats proposés moins chers ... non, PLUS CHERS !!!
je viens de me connecter à mon compte SELECTRA. ils me proposent illico 7 offres censées me faire des économies par rapport à mon contrat d'électricité actuel (qu'ils connaissent, puisque ils en ont la date). la moins chÚre me faisant gagner 245 ⬠par an. attractif, non ? mais ... vérification faite, elle est plus chÚre que mon contrat actuel ! ou comment inciter des clients à perdre de l'argent, croyant en gagner. combien touchent-ils de ces 7 sociétés si je souscris ? je ne sais pas, ce que je sais, c'est ce que cela me couterait.
2026幎3æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Selectra ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Vos retours sont précieux, car ils nous permettent dâaméliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
Nous vous remercions également de nous avoir apporté plus d'ìnformations concernant votre expérience sur l'application mais aussi lors de votre conversation téléphonique avec l'un de nos conseillers.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses concernant les informations indiquées sur votre application MySelectra. N'ayant pas accÚs au montant exact de votre offre, notre outil de comparaison se base généralement sur les tarifs réglementés en vigueur. Nous sommes navrés si cette évaluation n'était pas exacte dans votre situation.
Nous restons toujours à disposition pour recevoir les coordonnées avec lesquelles vous nous avez contacté par téléphone. Nous pourrons ainsi comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre appel avec notre conseiller.Úre.
En l'attente de votre retour,
Nous vous souhaitons une belle journée,
Jeanne de l'Equipe Selectra
De manera engañosa te sacan los datosâŠ
De manera engañosa te sacan los datos de tu contrato para hacerte una oferta, cuando mi llamada era para una consulta que no tenÃa nada que ver con ello.
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Selectra ããã®åç
Buenos dÃas,
Gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia. Hemos transmitido su comentario al Departamento de Calidad de Selectra ESPAÃA : calidad@selectra.com
Esta pagina se refiere a Selectra FRANCE , y su valoración de Selectra ESPAÃA pertenece a esta página web :
https://www.trustpilot.com/review/selectra.es
Seria tan amable de dar su opinión a la empresa adecuada ?
Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
Un saludo
Jeanne de Selectra Francia
Nous avons eu affaire à Alexandre
Nous avons eu affaire à Alexandre,
Comment dire..?
Il vous parle , vous conseil comme un ami, toujours le mot juste et il faut dire quâil nous aide énormément pour toutes les démarches ! Que ce soit sur toute les offres électriques de bases même pour lâeau courante ! Il a su nous rassurer et même nous donner des conseils pour obtenir des rabais avec nos contrat actuel..
Alexandre encore un grand merci pour tout ce que tu a fait pour nous..
Mr Viaud ð
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Gracias Julián
Estoy agradecido a Julián por la atención recibida y profesionalidad en el seguro de vida que he contratado para mi nieto, recomendándome el mejor para nuestro caso en particular. Te mereces un 10.
2026幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Very helpful, patient and friendly. Spoke good English.
Good clear explanations. Patience and helpfulness.
2026幎3æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
TrÚs bon conseils et contact humain !!
2026幎3æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
El empleado que reparte en la CalleâŠ
El empleado que reparte en la Calle Obispo Rocamora, en Orihuela, ya me ha dicho 2 veces que no me vende la bombona de butano que lleva en el camión en su horario de trabajo. Por supuesto, ya no le pediré más... me parece fatal... Que sepáis que empleados tenéis, gracias
2026幎3æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Selectra ããã®åç
Buenos dÃas,
Gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia. Hemos transmitido su comentario al Departamento de Calidad de Selectra ESPAÃA : calidad@selectra.com
Esta pagina se refiere a Selectra FRANCE , y su valoración de Selectra ESPAÃA pertenece a esta página web :
https://www.trustpilot.com/review/selectra.es
Seria tan amable de dar su opinión a la empresa adecuada ?
Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
Un saludo
Jeanne de Selectra Francia
satisfaction
bien renseigné .personnel a l ecoute.facilite les transactions. tres satisfaite.
2026幎3æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AVOID
AVOID. I tried using this company to set up my internet in France. They completely stitched me up and have made it much harder. I tried calling them but can't reach a human unless I pay... DO NOT USE
2026幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Selectra ããã®åç
Good afternoon,
Thank you for taking the time to share your experience. We would like to understand what happened.
Could you give us the phone number you contacted us with please ? You can send it to this adress : service.qualite@selectra.info.
We will then understand what happened and make sure it doesn't happen in the future.
Thank you in advance,
Best regards
Jeanne from Selectra France
Vraiment parfait de trÚs bon conseil
Vraiment parfait de trÚs bon conseil et bien évidemment cette société nous fait gagner de lâargent en comparant pour nous et en nous faisant direct la souscription,
Vraiment au top je recommande fortement
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Souscription forcer
J'ai appeler selectra pour une information sr les aux de marseille au lieu de cela ils m'ont proposer un contrat electrique que j'ai refuser
surprise aprés l'appel je vois que j'ai souscrit a leur contrat j'essaye d'appeler ils me disenst qui vont me rappeler mais plus rien
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Selectra ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincÚrement navrés de lire votre retour et sommes trÚs surpris d'apprendre cela. En effet ce n'est pas l'image que nous souhaitons donner de Selectra.
Suite à votre retour, nous avons procédé à une écoute de votre conversation téléphonique avec notre conseillÚre afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Lorsqu'elle a réalisé une simulation de mensualité afin de vous annoncer des tarifs clairs, cela a engendré l'envoi d'un mail de finalisation. Nous tenons à vous rassurer; ce contrat n'est valable qu'aprÚs votre validation. Sans votre signature, le changement de fournisseur n'est évidemment pas actif et ne sera pas mis en place sur votre compteur.
Nous sommes sincÚrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation n'arrive plus dans le futur et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire à l'adresse service.qualite@selectra.info,
Jeanne de l'Ãquipe Selectra
efficacité
Rapidité et qualités de service trÚs appréciable
2026幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
J'ai reçu le contact de Kamel par monâŠ
J'ai reçu le contact de Kamel par mon agent immobilier qui travaille avec, quel belle expérience. On ne ce soucie de rien on répond juste au question et tout les papiers sont fait pour nous le pied.
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Opérateurs toujours de bon conseil etâŠ
Opérateurs toujours de bon conseil et réponse à toutes les questions.
Vraiment pro,je recommande selectra
depuis des années
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Echange téléphonique trÚs agréable
Echange téléphonique trÚs agréable, toutes mes questions ont bien été prise en considération avec de bons conseils.
2026幎3æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Muy pesados no resolutivos
Llamas para preguntar por algo , telefonÃa,alarmas, luz y te siguen llamando surante dÃas sumamente pesados, tampoco te dan una de las opciones calidad precio de las mas asequibles o adecuadas, nada que no te diga cualquier comparador de Google, o IA ...SIN TENER LLADAS CONTINUAS E INDESEABLES
2026幎3æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Selectra ããã®åç
Buenos dias,
Lamentamos las molestias que haya podido ocasionarle esta situación y le agradecemos que haya compartido su experiencia.
En Selectra nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a comparar y encontrar las opciones que mejor se adapten a sus necesidades en servicios. Tomamos nota de lo que nos indica respecto a las llamadas y revisaremos internamente lo sucedido para evitar que esta situación vuelva a producirse.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la experiencia de nuestros usuarios.
Un saludo,
Jeanne de Selectra Francia
The agent was great
The ease of contacting the agent, the prompt service, and the appropriate information for choosing the contracted companies
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Serieux et competent
2026幎3æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
super on fait des énorme économie
2026幎3æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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