Serge DUTOURON S.A.S. レビュー 460

TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Entreprise au top, jamais déçu avec serge Envoi rapide bien emballé dans la dépêche cela me rappelle lorsque j'étais militaire à CASTRES débit différé de 6 j le temps de recevoir la commande, la se... もっと見る

5つ星のうち5の評価

j'ai commandé un groupe SHIMANO ULTEGRA R 8000 après avoir demandé conseil au vendeur sur mon pédalier Press Fit sans filetage très bon renseignement. J'ai fait une erreur dans la commande et j'ai fai... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Client de longue date, j'y achète régulièrement des articles de qualité avec de bonnes remises,le colis est emballé avec soin et jamais d'erreur. Il n'y a certes pas toutes les marques, mais cette... もっと見る

5つ星のうち1の評価

bonjour, Je suis très mécontent de ma dernière livraison des établissements DUTOURON. En effet, j'ai constaté qu'on m'avait livré un pneu (Vittoria) très endommagé (fissure d'un cm - prise en photo... もっと見る

企業情報


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

460件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Je ne recommande pas du tout ce…

Je ne recommande pas du tout ce revendeur de gros problèmes avec le service après vente et je ne suis pas le seul la personne qui gère le Sav te prends de haut en permanence quand tu l'appel il te raccrocher au nez bref attention à cette société Serge Dutouron.

J'ai appeler la marque avec laquelle j'ai un soucis de qualité ils m'ont répondu bon courage à priori ils ne font jaimais fonctionner la garantie.

2022年8月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent !

Excellent !
Renseignements pris hier matin, personne très aimable, et avenante. Commande passée dans la foulée vers 11h, recue ce matin 10h. Je recommande vivement.
Olivier

2022年7月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

achat de roue

achat de roue , acheminement catastrophique a eviter si vous voulez une livraison en une semaine max

2022年5月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent.Des prix très corrects des…

Excellent.Des prix très corrects des entreprises a taille humaine,et des expéditions ultra rapides!l'argent n'est débité que lorsque la livraison est faite.joignables au telephone sans robots,et des gens qui parlent couramment le français,bravo....d autres marchands de matériel vélo pouraient prendre exemple.

2021年10月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Enseigne pas au niveau

Commande passée le 6 juin et rien même pas un mail de confirmation. 5 jours plus tard, coup de fil à la société, on me dit que ça part le lendemain.
10 jours plus tard, toujours rien et impossible malgré mes efforts répétés d'avoir quelqu'un au téléphone ....
Je finis par avoir quelqu'un qui me répond que c'est dispo et que ça part le lendemain.
Une semaine après rien, re téléphone et là le plateau n'est plus dispo et on m'en propose un compatible qui doit partir le jour même et qui doit arriver le lendemain. J'accepte.
Une semaine après rien ... Re re téléphone, on me répond qu'étant donné mon avis négatif sur trustpilot on m'a remboursé... Je n'en étais même pas informé ni averti .... Le remboursement n'a été effectué réellement que le lendemain de mon appel.
Cette enseigne n'est pas au niveau de ce que l'on est en droit d'attendre en VAD actuellement surtout au niveau de la communication. Bilan, 17 jours de perdus.
J'ai commandé sur un autre site et je reçois mon colis demain. Délai 3 jours !

2021年6月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pessimo

Bici da strada acquistata online il 5 maggio (1050 euro + 23 euro di spedizione) mi è stata consegnata il 3 giugno.
Sul sito non venivano indicati tempi di spedizione così lunghi.
Spedita con Mondial relay, poi passata a Hermes germany per poi essere consegnata da HR parcel, un'odissea!
Il pacco era visibilmente danneggiato e purtroppo anche la bici aveva un grosso segno sul supporto del deragliatore anteriore, graffi evidenti sui cerchi e la protezione sulla ruota posteriore distrutta.
Questa azienda nel 2021 non ha un indirizzo mail dove poterli contattare ma solo numero di telefono francese, inoltre, non sono specificate le modalità per effettuare il reso.
Sconsigliatissimo se come me acquistate dall'Italia.
Terribile esperienza

2021年6月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

bJ depuis de nombreuses année ,client

bJ depuis de nombreuses année ,client , j'ai connu le support papier "catalogue" que je recevais tous les ans a mon domicile sans aucun problème de communication avec le personnel de la société.
Sauf un accros ce jour, au sujet d'une commande faite le 01 04 et toujours pas expédiée le 09 04 .Le responsable (pas aimable) évoque des problèmes de personnel cette société a bien changé !!!!. C'est la fin de mes demandes a cette société.

2021年4月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

à renouveller

bjr,2 commandes de passées et tout a été parfait, emballage délai de livraison
et surtout tarif.
un petit bémol sur les lieux de livraisons mondial relay de mon coin dispo à 1ère commande et introuvable à la seconde
incompréhensible mais cela ne doit pas venir du site vendeur

2021年2月1日

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