SERVILAB レビュー 

bonne réactivité

site très complet, et surtout accueil et conseil par téléphone juste parfait, merci à mon commercial Alexandre Imache de sa patience pour un très petit client qui plus est.

Je les ai contacté un vendredi 3h avant leur fermeture pour congés : dans ce laps de temps, mon compte client a été ouvert, le devis a été envoyé, la commande enregistrée, la marchandise expédiée et j'ai reçu mes produits le lundi suivant.
Pas mal du tout !!!

RETARD DE LIVRAISON DE PLUS DE 10 JOURS!!! ET TOUJOURS RIEN RECU A AUJOURD'HUI!!!

Bon contact avec le service client qui est efficace. Livraison rapide et matériel bien conditionné.

Facilité de commande sur internet.
Possibilité de produits à l'unité ou en petite quantité répondant aux besoins d'études et de recherche.
Amabilité du service client, bon conseil.

rapide, efficace, très bon service client

Dommage que vous n'ayez pas en stock chez vous tous les produits. Sinon c'est parfait, et emballage très soigné!

je salue notamment le professionnalisme du transporteur qui, n'ayant pu déposer le colis dans ma boîte aux lettres, et en l'absence de quelqu'un pour réceptionner la commande, a déposé le colis à l'abri dans un bâtiment attenant en m'en informant par téléphone.
A signaler aussi le délai rapide de livraison.

Délai inacceptable de livraison .

Je suis satisfait de ma commande.

J'ai profité d'un intéressant déstockage de seringues en verre pour acheter des seringues en deux standards, l'un avec l'embout de type "LUER" et l'autre de type "LUER LOCK". J'ai acheté des seringues de quatre séries différentes, le nombre et les capacités étaient conformes à la demande mais une série était dans un standard alors que j'avais commandé l'autre et une autre série avait l'inversion inverse.

Je pense qu'il devait s'agir non pas d'une erreur à la commande mais une erreur dans la saisie en base de données car pour une série je crois que la capacité n'existait pas dans l'autre standard.

Dans l'ensemble l'inversion m'arrangeait plutôt, et comme j'ai quand même été content du prix de déstockage je n'ai pas de problèmes avec cela. Je suis prêt à commander à nouveau quelque chose chez Servilab.

Pour donner une opinion sur un produit faut-il déjà le recevoir, hors j'attends toujours la réception de ma commande. Une commande quelqu'en soit la valeur devrait toujours être honorée.

Très bon suivi du client Le correspondant Personne disponible faisant le maximum pour répondre au besoin. Honnêteté intellectuelle.

Grand choix de matériel de laboratoire. Service client réactif et courtois.
Commandes expédiées et livrées rapidement.
En résumé : Très satisfaisant

Produit conforme à mes attentes, excellent conditionnement ce qui justifie peut être des frais de transport élévés

j'ai eu un souci lors du paiement avec ma banque ; ils m'ont renvoyés un RIB dès le lendemain pour que je puisse faire un virement et la commande est partie tout de suite. Je recommande vivement.

Très bonne expérience de commande et de suivi chez servilab

Un service rapide et efficace
A recommander

l'équipe de Servilab s'est révélée très compétente et réactive.
Ils ont immédiatement compris mon besoin.
De plus ils se montrés particulièrement réactif quant à mes commandes.
Une équipe très agréable et chaleureuse au téléphone.
je ne peux que les recommander