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SERVILAB レビュヌ 

235
•
TrustScore 5段階評䟡の3

3.1

研究所
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Bonsoir, TrÚs bonne expérience pour ma part Achat d'un PH mÚtre, bien emballé, délai de livraison conforme, petit plus une petit boite de chocolat dans le colis, petit attention plutÃŽt cool bravo !... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

HarcÚlement non sollicité par mail qui dure depuis quasiment 1 an, alors qu'à de nombreuses reprises j'ai cliqué sur le lien permettant de me désinscrire de toutes leurs communications. Obligé d'env... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bien! Seul bémol: certains produits courants (ex: gel de silice) sont classés "produits chimiques" donc réservés aux professionnels... Un problÚme de législation m'a-t-on dit... (J'attends le jou... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Commande et livraison sans reproche, rapide et sérieux. Par contre refus de tout retour de marchandise, même neuf et emballé suite erreur de commande, ou avec rétention d'une partie significative d... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 研究所

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Forte de 39 ans d’engagement, l’entreprise privilégie le relationnel et le savoir-faire. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients du matériel de laboratoire de qualité, des consommables répondant à toutes leurs attentes et des produits chimiques reconnus. Nous distribuons plus de 120 marques telles que SIGMA ALDRICH, WTW, OHAUS, SECOMAM, DURAN, BRAND, SELECTA, RETCH, BINDER, SARTORIUS, KARTELL, JULABO, SCHOTT, KERN, MIELE, ORION, SHERWOOD, STUART, EUTECH, FROILABO, SI ANALYTICS, ANTON PAAR, HACH LANGE, BROOKFIELD, HANNA, LEICA, TECHNE, ASECOS, BUCHI, KOTTERMANN, HIRSCHMANN, ERLAB, IKA, LIEBHERR, TESTO, CARBOLITE, JENWAY, METTLER TOLEDO, BIOHIT, MOTIC, TRIONYX, PYREX, FLUKA, SCHOTT, SOCOREX, GOSSELIN... Nous nous adressons au secteur industriel, mais également au secteur de l'enseignement pour qui nous réalisons un catalogue dédié chaque année. Nos principaux clients sont les Lycées, CollÚges, Université, Ecole supérieure, Industrie Pharmaceutique, Industrie Cosmétique, Chimie, Phyto-sanitaire, Pétrole, Usine des eaux, Mairie, Station d'épuration, Industrie Mécanique, Industrie Electronique, Traitement de surface, Industrie Agro-alimentaire, Agriculture, Horticulture, Viticulture, Oenologie, Pisciculture, Ecloserie, CarriÚre, Cimenterie, Travaux publics, Miroiterie, Imprimerie, Papeterie, Plastique, Bois, Traitement des déchets, Biotechnologie, Laboratoire d'Analyse Prestataire, Laboratoire Départemental, Vétérinaire, Laboratoire de recherche, Particulier / Association, Revendeur France et l'Export. L'entreprise est aujourd'hui reprise par la deuxiÚme génération et parce qu’il s’agit d’un précieux héritage, SERVILAB pérennise cette ligne de conduite et écrit une nouvelle page avec une forte volonté de développement, d’innovation en s’appuyant sur une équipe dynamique et grandissante. L’humain est un facteur essentiel dans la stratégie de l’entreprise. Issu de tous les horizons professionnels, SERVILAB mise sur les qualités indispensables pour répondre aux attentes de ses clients : conseil, écoute, intégrité, disponibilité et surtout professionnalisme. Chaque année est marquée par de nouveaux projets, toujours inscrit dans la volonté de mieux servir nos clients : Optimisation de la logistique, renfort du personnel sédentaire, développement de nouveaux outils de communication (www.servilab.fr). Une entreprise à taille humaine qui propose une large gamme de produits en créant de vrais partenariats avec des marques reconnues. "Parce que le monde est en perpétuelle évolution, nous mettons tout en œuvre pour adapter nos offres à vos demandes, le plus rapidement possible. Oser et entreprendre sont nos mots d’ordre... nos clients notre priorité."

連絡先

3.1

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

235件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.1

すべおのレビュヌ

(235)

過去12か月のレビュヌ数: 2件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち4の評䟡

Site internet en net progrÚs.

Encore quelques problÚmes concernant les recherches de références sur le site.
TrÚs réactifs aux demandes (mails et téléphoniques).

2018幎2月9日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur Leteurtre,

Pouvez-vous m'indiquer quel(s) problÚme(s) rencontrez-vous concernant les recherches de références car nous avons tous mis en place pour qu'il n'y ai plus de problÚmes à ce sujet. Votre retour pourrait nous aider à améliorer notre systÚme.

Merci d'avance pour votre retour.

L'équipe Servilab

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs réactif

2018幎2月1日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Madame GAUTRAIS,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Bonne journée et à trÚs bientÎt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab.

5぀星のうち5の評䟡

Parfait

Parfait. Rien à redire. Accueil téléphonique toujours agréable, à l'écoute et au service du client. Livraison rapide et conforme. A ma prochaine commande, je contacterai servilab en 1er lieu. Je recommande !

2017幎10月10日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur PRIMAS,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Bonne journée et à trÚs bientÎt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab.

5぀星のうち3の評䟡

problÚme de livraison

2017幎9月28日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur ROS,

Vous avez passé votre commande il y a un peu moins de 2 semaines, elle devrait vous être envoyée trÚs prochainement. Il n'y as pas de problÚme de livraison, ceci est un délai normal pour un produit qui n'est pas en stock chez nous.
Nos délais de livraison sont de 48h pour une commande où tous les produits sont en stock sinon elle est en moyenne de 2 semaines selon la demande et la disponibilité chez notre fabricant.
Vous pouvez toujours nous contacter pour un départ partiel lorsque la commande se fait trop attendre. Vous devriez recevoir votre commande à la fin de la semaine. Lorsque que vous avez des questions sur un délai ou sur votre commande n'hésitez pas à nous contacter au 02.43.39.25.30, à contact@servilab.fr ou sur www.servilab.fr sur notre live chat.

En espérant avoir répondu à vos attentes.

L'équipe SERVILAB

5぀星のうち2の評䟡

Bonjour

Bonjour
Nous sommes trÚs surpris de recevoir une enquête de satisfaction alors que nous attendons depuis plus d' 1 semaine des produits pour lesquels le délai annoncé était de 3-4 jours. Nous avons pourtant payé à la commande ce montant à été prélevé la semaine derniÚre et nous n'avons eu aucun retour du service commercial. Nous attendons notre commande. Cordialement Asha RAPHEL

2017幎9月15日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Madame RAPHEL,

Les questionnaires de satisfaction sont envoyés par le site Trustpilot et non par nous. En effet, cela permet une transparence complÚte de Servilab et une garantie de la véracité des avis laissés.
En ce qui concerne votre commande, il manque un article, vous pouvez toujours nous contacter pour un départ partiel de votre commande en nous contactant au 02.43.39.25.30.
Ma collÚgue au suivi des commandes, vous contactera dans la journée à propos de votre commande.
En espérant avoir répondu à vos attentes,

Cordialement,

L'équipe Servilab

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bien

TrÚs bien! Seul bémol: certains produits courants (ex: gel de silice) sont classés "produits chimiques" donc réservés aux professionnels... Un problÚme de législation m'a-t-on dit... (J'attends le jour où je devrai présenter mon numero de siret pour acheter de l'eau déminéralisée chez Leclerc, mais pourrai remplir librement ma voiture d'essence....)

2017幎7月31日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Site internet peu interactif

Site internet peu interactif. Passage des commandes long. En voulant rajouter des produits à une commande en cours . J'ai créé une nouvelle. Partis ensemble mais deux facturations. Par contre équipe commerciale au top

2017幎7月11日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur Lequitte,

Nous avons bien pris en note votre avis et nous nous efforçons de répondre aux demandes de nos clients dans les meilleurs délais. Nous sommes aujourd’hui en train de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire et nous travaillons en ce moment même sur un nouveau projet de site internet. Nous sommes bien conscient qu'actuellement le site internet ne correspond plus à vos besoins.
Rendez-vous trÚs prochainement sur www.servilab.fr pour découvrir notre nouveau site internet.

Pour nous aider dans nos améliorations, vous pouvez répondre à notre questionnaire de satisfaction en cliquant sur ce lien : https://docs.google.com/forms/d/17YTKHv5ISgQm49B9qmOfDLFRx3J09n8_61A4rlxy5Jw/edit?usp=drive_web

En espérant avoir répondu à vos attentes.

Cordialement

L'équipe Servilab

5぀星のうち3の評䟡

Delai trop long

2017幎6月5日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur Lemaitre,

Nous avons reçu votre commande le 20 mai (un samedi) et l’avons saisie chez nous le 22 mai (le lundi). Avec tous les ponts et jours fériés que nous avons eu derniÚrement, il se peu que certains de nos fournisseurs n'aient pas envoyé toutes les références commandées. Nous recontactons notre fournisseur immédiatement et revenons vers vous afin de vous indiquer votre date de livraison.

En espérant avoir répondu à vos attentes,

Cordialement,

L'équipe Servilab.

5぀星のうち1の評䟡

Délais beaucoup trop longs

2017幎5月18日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Madame BRUNAULT,

Effectivement, je viens de consulter notre service ADV qui m'indique que les références commandées sont en rupture chez notre fournisseur. Les délais de livraison sont trÚs long en ce moment.
Notre équipe ADV va reprendre trÚs rapidement contact avec vous afin de déterminer ce que nous pouvons faire pour remédier à cela.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément et nous vous recontactons au plus vite.

En espérant avoir répondu à vos attentes.

Cordialement

L'équipe Servilab

5぀星のうち3の評䟡

probleme appro trop long

2017幎2月21日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur COUTANT,

AprÚs vérifications de toutes vos commandes sur 2016 et 2017, nous avons constatés que toutes vos commandes ont été livrées avec un délai maximum de 10 jours. Votre derniÚre commande à été livrée en 3 jours.
Pourriez-vous être plus précis en nous communiquant où est le problÚme d'approvisionnement car à ce jour toutes vos commandes sont soldées et nous n'avons constaté aucun dérÚglement dans vos commandes.
Nous attendons votre retour et vous donnons rendez-vous sur www.servilab.fr.

En espérant avoir répondu à vos attentes.

L'équipe Servilab

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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