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SERVILAB レビュヌ 

235
•
TrustScore 5段階評䟡の3

3.1

研究所
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Bonsoir, TrÚs bonne expérience pour ma part Achat d'un PH mÚtre, bien emballé, délai de livraison conforme, petit plus une petit boite de chocolat dans le colis, petit attention plutÃŽt cool bravo !... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

HarcÚlement non sollicité par mail qui dure depuis quasiment 1 an, alors qu'à de nombreuses reprises j'ai cliqué sur le lien permettant de me désinscrire de toutes leurs communications. Obligé d'env... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bien! Seul bémol: certains produits courants (ex: gel de silice) sont classés "produits chimiques" donc réservés aux professionnels... Un problÚme de législation m'a-t-on dit... (J'attends le jou... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Commande et livraison sans reproche, rapide et sérieux. Par contre refus de tout retour de marchandise, même neuf et emballé suite erreur de commande, ou avec rétention d'une partie significative d... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 研究所

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Forte de 39 ans d’engagement, l’entreprise privilégie le relationnel et le savoir-faire. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients du matériel de laboratoire de qualité, des consommables répondant à toutes leurs attentes et des produits chimiques reconnus. Nous distribuons plus de 120 marques telles que SIGMA ALDRICH, WTW, OHAUS, SECOMAM, DURAN, BRAND, SELECTA, RETCH, BINDER, SARTORIUS, KARTELL, JULABO, SCHOTT, KERN, MIELE, ORION, SHERWOOD, STUART, EUTECH, FROILABO, SI ANALYTICS, ANTON PAAR, HACH LANGE, BROOKFIELD, HANNA, LEICA, TECHNE, ASECOS, BUCHI, KOTTERMANN, HIRSCHMANN, ERLAB, IKA, LIEBHERR, TESTO, CARBOLITE, JENWAY, METTLER TOLEDO, BIOHIT, MOTIC, TRIONYX, PYREX, FLUKA, SCHOTT, SOCOREX, GOSSELIN... Nous nous adressons au secteur industriel, mais également au secteur de l'enseignement pour qui nous réalisons un catalogue dédié chaque année. Nos principaux clients sont les Lycées, CollÚges, Université, Ecole supérieure, Industrie Pharmaceutique, Industrie Cosmétique, Chimie, Phyto-sanitaire, Pétrole, Usine des eaux, Mairie, Station d'épuration, Industrie Mécanique, Industrie Electronique, Traitement de surface, Industrie Agro-alimentaire, Agriculture, Horticulture, Viticulture, Oenologie, Pisciculture, Ecloserie, CarriÚre, Cimenterie, Travaux publics, Miroiterie, Imprimerie, Papeterie, Plastique, Bois, Traitement des déchets, Biotechnologie, Laboratoire d'Analyse Prestataire, Laboratoire Départemental, Vétérinaire, Laboratoire de recherche, Particulier / Association, Revendeur France et l'Export. L'entreprise est aujourd'hui reprise par la deuxiÚme génération et parce qu’il s’agit d’un précieux héritage, SERVILAB pérennise cette ligne de conduite et écrit une nouvelle page avec une forte volonté de développement, d’innovation en s’appuyant sur une équipe dynamique et grandissante. L’humain est un facteur essentiel dans la stratégie de l’entreprise. Issu de tous les horizons professionnels, SERVILAB mise sur les qualités indispensables pour répondre aux attentes de ses clients : conseil, écoute, intégrité, disponibilité et surtout professionnalisme. Chaque année est marquée par de nouveaux projets, toujours inscrit dans la volonté de mieux servir nos clients : Optimisation de la logistique, renfort du personnel sédentaire, développement de nouveaux outils de communication (www.servilab.fr). Une entreprise à taille humaine qui propose une large gamme de produits en créant de vrais partenariats avec des marques reconnues. "Parce que le monde est en perpétuelle évolution, nous mettons tout en œuvre pour adapter nos offres à vos demandes, le plus rapidement possible. Oser et entreprendre sont nos mots d’ordre... nos clients notre priorité."

連絡先

3.1

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

235件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.1

すべおのレビュヌ

(235)

過去12か月のレビュヌ数: 2件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち4の評䟡

JE RECOMMANDE

Je ne mets pas 5 étoiles du fait que la navigation sur le site n'est pas pratique, la navigation est assez lente c'est dommage car on perd pas mal de temps. Sinon aucun problÚme particulier la derniÚre commande a été reçue trÚs rapidement, les prix sont trÚs attractifs et on trouve un grand nombre de références différentes pour le matériels de laboratoire en tout genre.
Je recommande vivement

2016幎9月6日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Efficace et rapide

J'ai été bien conseillé au téléphone
La livraison a été trÚs rapide, avec un matériel parfaitement emballé
J'ai apprécié le service professionnel de ce fournisseur que je recommande

2016幎7月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

inacceptable

Je connaissais votre produit pour l'avoir utilisé au CEA
Vous n'avez pas voulu prendre ma commande en considération parce que j'étais "un particulier"
Mais ne vous inquiétez pas, j'ai pu passer commande sans aucun problÚme par Amazon, et pour le même tarif

2016幎7月14日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur ABASSIN,

Comme nous vous avons expliqué au téléphone à plusieurs reprises, ce produit est considéré comme produit dangereux et ne peut être vendu à un particulier. Nous suivons la réglementation nationale qui nous interdit de vendre des produits dangereux à des particuliers. Nous comprenons votre déception mais comprenez également qu'il est important de respecter cette réglementation car nous ne connaissons pas l'usage que des clients particuliers peuvent faire avec ce type de produits. Vous pouvez par contre commander des consommables et équipements sans problÚme sur notre site www.servilab.fr.
Nous sommes ravis que vous aillez pu passer votre commande ailleurs sans difficulté.
Bonne journée.

L'équipe Servilab.

5぀星のうち3の評䟡

Tout est parfait sauf la livraison

Bonjour.
Tout est absolument parfait et conforme. Produit de qualité etc.
Seul point noir vraiment trÚs important : la livraison. Là c'est du n'importe quoi. Vous avez un formulaire trÚs complet qui permet avec confort de saisir le lieu de livraison. Cependant, l'adresse transmise au livreur est tronquée, donc incomplÚte DONC le colis n'arrive pas. Logique non ?
Ce point est absolument à améliorer.
Sans parler que la qualité de communication avec le livreur en question est aussi à améliorer. Tout donne une impression de travail vraiment baclé et c'est dommage. Surtout en regard de la qualité du produit.

2016幎5月25日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur AUBRY,

Nous sommes trÚs surpris par votre commentaire. En effet, les informations que vous avez remplies dans le formulaire de livraison n'ont pas été modifiées par notre équipe interne. Nous avons donc transmis directement ces informations à notre transporteur. Nous travaillons avec cet établissement de transport depuis des années et avons rarement rencontré ce genre de soucis.
Nous n'avons eu aucune information de votre part concernant ce retard de livraison, ce qui est dommage, car nous aurions pu voir directement avec notre transporteur comment résoudre ce problÚme. Pour votre information, nous avons saisi votre commande le 10 mai et l'avons expédiée le jour même car les produits étaient en stock. Nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire.
Nous espérons que cette mauvaise expérience de livraison avec l'un de nos transporteurs ne vous empêchera pas de nous faire confiance de nouveau.

En espérant avoir répondu à vos attentes,

L'équipe SERVILAB

5぀星のうち3の評䟡

Mitigé

Bonjour,

Je n'ai aucun problÚme par rapport aux produits et matériels vendus.
Par contre les délais de livraison sont beaucoup trop longs.

Bonne journée

Sebr72

2016幎5月7日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour Monsieur REBOUL,

Vous nous avez passé commande le 21 avril soit il y a 9 jours ouvrés (la semaine derniÚre étant une semaine de pont). Il nous manque une référence sur votre derniÚre commande qui devrait arrivée début de cette semaine. Sachant que pour cette référence le délai est 14 jours ouvrés, nous respectons les délais.
Nos délais de livraison sont de 48h pour une commande où tous les produits sont en stock sinon elle est en moyenne de 2 semaines selon la demande et la disponibilité chez notre fabricant.
Vous pouvez toujours nous contacter pour un départ partiel lorsque la commande se fait trop attendre. Vous devriez recevoir votre commande à la fin de la semaine. Lorsque que vous avez des questions sur un délai ou sur votre commande n'hésitez pas à nous contacter au 02.43.39.25.30, à contact@servilab.fr ou sur www.servilab.fr sur notre live chat.

En espérant avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,

L'équipe Servilab

5぀星のうち4の評䟡

PremiÚre commande

Une livraison plus rapide serait appréciée

2016幎3月30日
自発的なレビュヌ
SERVILAB ロゎ

SERVILAB からの回答

Bonjour,

Je me suis renseignée sur votre commande. Le délai annoncé à été respecté. En effet, il nous manquait une référence qui avait été annoncé semaine 13, or nous vous avons expédié la commande la semaine derniÚre soit une semaine avant la date annoncée.
Nos délais de livraison sont de 48h pour une commande où tous les produits sont en stocks sinon elle est en moyenne de 2 semaines selon la demande et la disponibilité chez notre fabricant. Vous avez été livré en 7 jours ouvrés ce qui respecte le délai.

En espérant avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,

L'équipe Servilab

5぀星のうち4の評䟡

Bon traitement

TrÚs bonne rapidité de réponse, les livraison peuvent prendre un peu de temps selon les disponibilités.

Sinon, une grande diversité d'offres !

2015幎9月24日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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