SHIFT GmbH レビュー 

112
•
TrustScore 5段階評価の4

4.0

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Super Kommunikation, immer mit Rat und Tat zur Seite stehen, tolle Produkte, bester Service. Schön, dass es sowas heute noch gibt, nur und jedem*r zu empfehlen

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ich habe mein Problem auf der Webseite von Shiftphone beschrieben, wenige Tage später kam eine Antwort zur Selbsthilfe mit dem Angebot, das Shift5me auch einzuschicken. Ich habe die Selbsthilfe ganz e... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Ich habe am 03.07.2026 ein Telefon bestellt. Nach den 12 Wochen Lieferzeit ist immer noch nichts angekommen. Einrückfrage per Support blieb auch vergebens.

5つ星のうち5の評価

Im Januar das Shiftphone 8.1 bestellt und wenige Tage später bekommen. Umstellung auf ShiftOS L erfolgte mit letztem Januarrelease problemlos. Alle erforderlichen Apps (Google-frei) einschließlich mei... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. パソコンと周辺機器の店

当該企業による記述

Nachhaltige Technologie. Mit Liebe. Aus Deutschland.


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

112件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 62%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.0

すべてのレビュー

(112)

過去12か月のレビュー数: 38件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Mein SHIFT6mq läuft seit Tag 1 ohne…

Mein SHIFT6mq läuft seit Tag 1 ohne Probleme und ich bin sicher, dass es auch noch viele weitere Jahre Problemlos laufen wird! Absolute Empfehlung für jeden, der ein nachhaltiges Smartphone sucht, welches unter fairen Bedingungen hergestellt wird.

2024年3月11日
自発的なレビュー
SHIFT GmbH ロゴ

SHIFT GmbH からの回答

Vielen Dank, Das ist eine tolle Rückmeldung. Viel Freude dir weiterhin mit deinem SHIFTphone.

5つ星のうち5の評価

Jederzeit wieder!

Ich betreibe mein SHIFT6m seit 6 Jahren. Zwei Display-Reparaturen und einen Akkutausch hat das Gerät super überstanden. Der letzte Displaytausch lief mit superfreundlicher und schneller Unterstützung des SHIFT-Supports. Das Gerät ist damit wieder wie neu. Ich kenne keinen vergleichbaren deutschen Produktanbieter, der derart nachhaltig und mit so viel Wertschätzung unterwegs ist.

2024年3月8日
自発的なレビュー
SHIFT GmbH ロゴ

SHIFT GmbH からの回答

Vielen lieben Dank. Wir unterstützen gerne und so gutes Feedback motiviert und noch mehr.

5つ星のうち1の評価

Leider nach einem halben Jahr Probleme

Leider nach einem halben Jahr Probleme, das Gerät musste zur Reparatur eingeschickt werden.
Danach wieder Probleme.
Kaum Empfang, kein Internet unterwegs, startet plötzlich neu.
Nix für ältere Menschen, da auch im Kundenservice alles nur online geht.

2024年2月7日
自発的なレビュー
SHIFT GmbH ロゴ

SHIFT GmbH からの回答

Hallo und vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, wenn mit deinem SHIFT-Gerät Probleme auftreten. Wir helfen sehr gerne weiter und natürlich auch am Telefon. Damit Anrufe besser planbar sind, kann man bei uns einen Termin machen und wir rufen kann zurück. Beste Grüße, Dein SHIFT-Team

5つ星のうち2の評価

Nicht robust, teuer und ein fragwürdiges Pfandsystem

Mein Shift 6mq hat leider nicht lange gehalten und nachdem ich schon jede Menge Geld reingesteckt habe, war es dann dank defektem Mainboard unwirtschaftlich zu reparieren.
Einen Stern gebe ich für die Grundidee eines modularen Telefons und für das Shift OS Lite Betriebssystem.
Einen Stern extra gebe ich, da sich ein Techniker Zeit genommen hat sich mein Gerät anzuschauen und auch für die Tipps vom Online Service.

Die schlechte Bewertung kommt vor allem aus mangelnder Kulanz, da mir trotz zweimaligen Nachfragen, preislich bei der Reparatur, bei der ich über 400€ ins Telefon gesteckt habe entgegen zu kommen.
Außerdem bemängel ich das Pfandsystem. Es ist nicht nur unnötig, dazu kommt dass man von dem 22€ Pfand in den meisten Fällen kaum bis nix zurück bekommt. Das Shift 6mq war leider bei mir leider nicht so robust und reparierbar, wie ich mir versprochen versprochen habe und die Teile sehr teuer.

Die "Nachhaltigkeit" in meinem Fall, hat nur meinen Geldbeutel geleert.

2023年12月11日
自発的なレビュー
SHIFT GmbH ロゴ

SHIFT GmbH からの回答

Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir nehmen Kritik sehr ernst. Deine Kritik am Pfandsystem zu Beispiel, die du auch vor Ort geäußert hast.

Um Leser abzuholen: Unsere Gerätepreise enthalten 22€ Gerätepfand. Wenn das Gerät defekt ist zahlen wir die mindestens aus. Wenn Teile des Gerätes noch nutzbar sind, zahlen wir sogar noch mehr. In deinem Fall war leider so viel am SHIFTphone kaputt, dass es nur noch die 22 € waren. Dies zahlten wir bisher in Form eines Shopgutscheins aus. Bei einer Auszahlung per Überweisung haben wir 4€ einbehalten. Das hat mit dem Personalaufwand zu tun, den wir für die Rücküberweisung und deren Gebühren haben. Weil die Auszahlung der 22€ auch steuerlich abgebildet sein muss, kann eine Auszahlung in bar auf die Hand nicht erfolgen. Bis zu deinem Feedback haben Kunden dafür Verständnis gezeigt. Die meisten unserer Kunden, die ein Gerät zurück geben, steigen auf ein Neues um und dann wird ohnehin der volle Betrag berücksichtigt.

In Zukunft werden wir die Gebühren für die Rücküberweisungen übernehmen und die vollen 22€ zurückzahlen. Für Kunden, die sich für einen Shopgutschein entscheiden, gibt es 25€.

Wichtig für die Nachhaltigkeit ist, dass Geräte im Kreislauf bleiben. Daher unser Rücknahmesystem.

Was für uns schwer ist nachzuvollziehen, ist deine Rückmeldung zu angeblich mangelnder Kulanz. Wir haben uns vor Ort viel Zeit für deine Anliegen genommen und versucht Lösungen mit dir gemeinsam zu finden.
Wenn Dinge durch äußere Auswirkungen kaputt gehen, müssen wir Reparaturen berechnen. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist. Defekte an der Hauptplatine sind die teuersten, wegen des aufwändigen Bauteils. Die Reparaturkosten sind bei uns im Vergleich sehr günstig, sowohl für die Ersatzteile als auch Reparaturen vor Ort.

Vielleicht kannst du deine Bewertung mit diesen Infos nochmal überdenken. Sollten trotzdem noch Zweifel bestehen freuen wir uns mit dir in Kontakt zu sein, um unsere Geräte und unseren Service weiter zu verbessern.

Beste Grüße von deinem SHIFT-Team

5つ星のうち5の評価

idelalistisch

- Sehr transparent
- gute Werte

2023年11月25日
自発的なレビュー
SHIFT GmbH ロゴ

SHIFT GmbH からの回答

Vielen lieben Dank. Das sind Werte für die wir einstehen und wenn das hier anerkannt wird, ist das eine wunderbare Bestätigung. Beste Grüße von deinem SHIFT-Team

5つ星のうち4の評価

Super Support, Reparierbarkeit super

Obwohl ich das Shiftphone gebraucht erhalten habe, hatte ich einen sehr guten, persönlichen technischen Support direkt von Shift. Das Shiftphone ist tatsächlich leicht zu reparieren, auch wenn man sonst nicht so der 'Macher' ist. Ich glaube, die wollen tatsächlich die Welt verbessern!

2023年6月15日
自発的なレビュー
SHIFT GmbH ロゴ

SHIFT GmbH からの回答

Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Hilfe angekommen ist. Wir unterstützen herzlich gerne.

5つ星のうち4の評価

Großartiges Konzept, Technik hinkt leider hinterher

Ich bin wirklich ein sehr großer Fan des Projekts und kenne wenige Unternehmen, die sich so vorbildlich verhalten! Allerdings muss man auch Kritik aussprechen können. Ich schrecke bislang zurück, mir dort ein Smartphone zu kaufen, das die Specs immer 2 oder mehr Jahre mit großen Firmen hinterherhinken. Natürlich ist es schwierig mit den Big Players mitzuhalten.
In meinem Bekanntenkreis haben bereits mehrere ein SHIFTphone und ich habe mir bereits mehrere Modelle angeguckt. Das Konzept ist super und trotzdem sind 3 von 5 Personen unzufrieden mit der Technik oder der Software. Ich hoffe sehr, dass sie weiter an sich arbeiten und mir die Specs irgendwann auch reichen. Das SHIFTphone 8 sieht vielversprechend aus!

2023年3月22日
自発的なレビュー
SHIFT GmbH ロゴ

SHIFT GmbH からの回答

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns auch schon sehr auf das SHIFTphone 8 und arbeiten an einer gelungenen Umsetzung. Beste Grüße von deinem SHIFT-Team

5つ星のうち4の評価

Langlegibkeit ist die Sache Wert.

Der Kundenservice ist immer sehr persönlich und individuell. Keine Massenabfertigung. Das Konzept ist speziell, deshalb muss man sich auf lange Lieferzeiten einstellen. Die Preise sind recht hoch aber dank eines modularen Systems kann man alle Teile gut selbst reparieren. Langlegibkeit ist dann die Sache Wert. Ich nutze Shiftphones schon über fünf Jahre.

2023年1月26日
自発的なレビュー
SHIFT GmbH ロゴ

SHIFT GmbH からの回答

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem SHIFTphone zufrieden bist und unterstützen dich gerne, damit das auch lange zu bleibt. Beste Grüße, von deinem SHIFT-Team

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報