Shoko Shop レビュー 93

Schlechter Kundenservice, leider auch teurer Rückversand! Die Verarbeitung der Kleidung ist gut. Auch ist die Kleidung wie abgebildet, Passform ok. Ich bin leider sehr enttäuscht vom Kundenservice und den Kosten für den Rückversand!

Best of the brand
Hand mad
Beautiful
Perfect size

Première commande sur le site. Les sweats sont arrivés très rapidement et sont vraiment beaux . Un des deux est tout doux et chaud. Prix peut être un rien excessif donc pas sur den recommander souvent mais très contente des deux reçus

Tatsächlich ist die Lieferzeit etwas unterirdisch. Auch hier hat es circa 6 Wochen gedauert. Heute kamen dann endlich die 3 Pullover bei mir an. Ich bin begeistert. Ganz tolle Optik. Ich werde trotz der langen Wartezeit bestimmt wieder bestellen 🫶🏻

My sweater just arrived and I love it. Looks like really good quality and sportive but also dressed. love it

An sich sehen die Produkte von Shoko-Shop sehr schön und besonders aus - teilweise aber wirklich schlecht verarbeitet (der Saum wellig anstatt gerade genäht, was zu einer komischen Passform führt). Einige Hobbynäherinnen könnten das sicherlich besser nähen. Die mindere Verarbeitung rechtfertigt leider gar nicht den Preis.

Bei der Rückgabe bedurfte es einer zweimaliger Nachfrage, bis das Geld nach längerer Zeit rückerstattet wurde. Der Hinweis auf die mangelnde Qualität wurde vom Kundenservice ignoriert bzw. abgetan. Daher auch kein professioneller Kundenservice. Trotz der schönen Outfits keine Kaufempfehlung!

Die Sachen sehen schön aus, aber den überteuerten Preis nicht wert!
Passform ist fragwürdig und ein Umtausch wird dem Kunden so schwer wie nur möglich gemacht.
Lange,lange Lieferzeiten.

I ordered 29th of October and got a mail inbetween that told me they had problems with fabric deliveries. Didnt hear from them for a while. Wrote 2 Mails asking about an update, they answered my 2nd Mail. 17.th of December my package arrived and the sweters I ordered are perfect <3

You need to have patience with this one but I still highly recommend

Ich habe meine Bestellung leider erst nach 5,5 Wochen erhalten. Die von Shoko angegebenen 14 Werktage Fertigungszeit wurden überschritten, und anschließend bekam ich eine Info das es Lieferschwierigkeiten mit Zulieferungen gibt. In meinen Augen war das sicherlich schon früher absehbar. Nachdem die viel zu späte Sendung dann angekommen ist, habe ich den Support um Preisnachlass gebeten, oder zumindest mal die Erstattung der Versandkosten. Die Anfrage wurde nicht einmal verneint, sondern leider einfach ignoriert und ich warte heute noch auf eine Antwort.

Die Qualität des bestellten Pullovers ist super, er passt meiner Frau perfekt und hat keinerlei Mängel, nur Pünktlich zum Geburtstag war er nicht.

items look well made, shipping was fast

Wunderschöne hochwertige Ware, ausgefallene Looks und toll, dass in Europa produziert wird. Ich habe inzwischen mehrere T-Shirts, Sommerkleider, Herbstkleider und Pullis von der Marke. Die Lieferung dauert immer etwas (mal länger, mal weniger lang) aber das wird ja klar kommuniziert. Verpackung ist plastikfrei und die Ware riecht nicht chemisch. Bei einer meiner Bestellungen hatte ich auversehen eine falsche Farbe im Warenkorb - Kundenservice hat sofort reagiert und mir die richtige Farbe geschickt.

Ich bin von Tag eins überzeugte und begeisterte Kundin :)
Die Kleidung ist für mich inspirierend, hochwertig, absolut nicht 0815, jede Korrespondenz war bisher aufmerksam, hilfreich und unterstützend. Ich liebe die Fürsorge für die Fellkinder und das sehr stimmige Konzept.
Noch heute trage ich mein Shirt, das vor Jahren zusammen mit einer Weihnachtskugel bei mir als Geschenk von Shoko ankam :) Diese liebevollen Gesten kenne ich in der Größenordnung nicht.
Macht weiter so :)

Bei den Preisen hab ich wirklich überlegt ob ich was bestelle und von der Größe her weiß man auch nie wie es ausfällt. Auf gut Glück hab ich dann auch gleich 5 Artikel bestellt. Ich konnte mich einfach nicht entscheiden, weil alles so schön aussah. Ich dachte mir auch, wenn ich am Ende für den Rückversand selbst aufkommen muss, kann ich auch gleich mehr bestellen. Nach meiner Bestellung habe ich erstmal gelesen, dass die Sachen erst angefertigt werden müssen. Die Lieferung hat dann ein Monat gedauert, aber für den Aufwand vollkommen gerechtfertigt. Zwischendurch kam auch eine Mail, dass es eine Verzögerung des Stofflieferanten gab. Heute kam es endlich an. Bin total begeistert. Hätte nicht gedacht das es so gut passt. Ist mal was anderes. Sieht auf jedenfall hochwertig und kunstvoll aus.
Muss aber auch jeder für sich entscheiden, ob er sich das leisten kann oder möchte. Ich werde bestimmt irgendwann wieder bestellen, wenn das Geld stimmt.
Es tut mir leid für die, bei denen das Paket nicht angekommen ist. Ich kenne das, hatte ich auch schon bei Firmen.
Ich werde bestimmt alles behalten, deshalb kann ich bei dem Rückversand leider auch nicht mitreden.
Wie gesagt, ich finde die Sachen super. Jetzt bin ich noch gespannt, ob sie den Tag geruchlos überstehen. 😂

Die Klamotten sind schön und gut verarbeitet, haben aber eine koi´mische Passform. Wollte 2 der bestellten 3 Artikel zurück geben aber eine Rückgabe ist scheinbar nicht möglich. Man muss ein Online-Formular ausfüllen und bekommt dann das Rücksendelabel zugesendet, das ist allerdings nicht passiert und auf eine Nachfrage per Mail hat Niemand geantwortet.

Versand von Griechenland nach Österreich in 7 Tagen.

Ich bin bezüglich Größe und Qualität sehr zufrieden, jedes Teil sitzt wie angegossen, die Stoffe fühlen sich angenehm weich an, wobei das Gefühl vom Materialwechsel (z.b. bei den Pullovern aus verschiedenen Stoffen etwas gewöhnungsbedürftig ist, da ich so etwas noch nicht getragen habe) in Summe sieht alles aus wie im Shop

Zum Schluss würde ich mir noch wünschen dass man die Tollen Cardigans auch in einer Gefütterten, wärmeren Variante kaufen kann.

Bezüglich Kundenservice und Rückgabe kann ich nichts sagen, da ich beides nicht benötigt habe.

Finger weg! Meine Bestellung vom 24.08. habe ich leider nie erhalten und auf meine Nachfrage wurde nicht reagiert. Ich bin ziemlich verärgert, da ich auch schon gezahlt hatte.

Completely in love with Shoko shop and their clothes, so far I made 3 orders and everything has been fantastic. I am not sure I ever wore better quality clothes. Thank you Shoko team for being so great ;)

Achtung Retouren werden nicht bearbeitet. Rückerstattung werden niedriger ausgezahlt als einem zusteht. Kundenservice reagiert nicht

Hat alles wunderbar geklappt! Der Pullover ist perfekt, noch viel viel schöner als erwartet. Die Qualität, der Stoff und Schnitt, die Passform, die Farben, alles perfekt. Die Lieferzeit aus Griechenland dauerte 6 Tage. Auch noch im Rahmen. Bin total begeistert und habe mich, als Hobbygärtnerin, auch sehr über die Tomatensamen im Etikett gefreut. :) Vielen lieben Dank! Nur zu empfehlen!

Vornweg: die Ware die ich bestellt habe ist toll. Sowohl die Schuhe, als auch die Klamotten. Die Stoffe sind genial und die Verarbeitung perfekt.
ABER: die Lieferung und der Kundenservice sind eine Katastrophe. Ich hatte die Sachen für den Urlaub bestellt. Nach 4 Wochen ging es in den Urlaub und immer noch nichts da. Dann bekam ich die erste Mahnung von Klarna und ich musste mich erstmal erklären, wieso ich noch nicht bezahlt habe.
Letztendlich kam die Ware nach fast 2 Monaten bei mir an...