ASFIN レビュー 

Leider die denkbar schlechteste Erfahrung mit ASFINAG. Trotz nachweislich guter Absichten und sofortiger Bereitschaft, die reguläre Maut nachzuzahlen, wurden mir gleich zwei Ersatzmautforderungen aufgebrummt – ohne jeglichen Ermessensspielraum, ohne Kulanz und ohne Verständnis.

Die Kommunikation wirkte standardisiert, individuell wurde auf mein Anliegen nicht eingegangen. Es bleibt der Eindruck, dass Gäste wie reine Einnahmequellen behandelt werden.

Als langjähriger Urlaubsgast in Österreich, der jedes Jahr erhebliche Beträge in Hotels und Gastronomie investiert hat, fühle ich mich durch diese Vorgehensweise vor den Kopf gestoßen. Für mich ist klar: Österreich wird künftig nicht mehr mein Reiseziel sein. Und ich möchte andere Reisende ausdrücklich darauf hinweisen, wie mit Gästen hier umgegangen wird.

Ich hatte Probleme, anlässlich Autoverkauf die digitale Vignette auf den Neuwagen zu übertragen. Die Anleitung des Kundencenters via Email hat nicht funktioniert, sodass ich persönlich bei Asfinag Salzburg um Unterstützung gebeten habe. Was soll ich sagen, ein nette Dame hat meinem Problem angenommen, alle Ummeldungen gemeinsam mit mir erledigt und letztlich auch die Bezahlung dafür digital vor Ort durchgeführt. Freundlich, hilfsbereit und kompetent. SOOO geht perfektes Kundenservice. Danke.

Möge das Karma alle ASFINAG-Beamten treffen, die Menschen abzocken! 💥 Worte reichen nicht aus, um diese Ungerechtigkeit zu beschreiben – Betrug und Ausnutzung müssen gestoppt werden. Wir zahlen unsere Mautgebühren ehrlich, und sie warten nur darauf, uns zu betrügen. #Gerechtigkeit #Ehrlichkeit #Karma

This company business model is to have minimal information for drivers expecting they will miss the fact that a Vignette is required on their highways.
It allows them to collect 120 euros per unaware driver. Good Job !

Heute die Asfinag App installiert und alles eingegeben. Umständlicher geht’s nicht! Wenn man dann noch die Bewertungen liest, muss man hoffen, dass es bei den 9 EUR für das Tagesticket bleibt. Bin gespannt, ob ich die App nach der Fahrt noch einmal nutze...

Aufgrund dieser Abzocker werde ich in Zukunft Österreich meiden.

Die ASFINAG ist eine schlechte Organisation mit unqualifizierten Mitarbeitern bei denen die Go Box abgegeben wird, direkt vor Ort die Endabrechnung stattfindet und anschließend die Strafe für unbezahlte Mautabschnitte nach Hause geschickt wird.

Diese mafiösen Machenschaften müssen vor Gericht!
Absolute Abzocke! Früher nannte sich das Wegelagerei!

Legalized theft. They just send you a fine of 120 EUR without ever explaining what for, no signs or warnings anywhere. If you happen to pass some parts of Austria you just get a fine. Thank god I passed through Schweiz on the way back

haben eine Strafe von 120€ zahlen müssen obwohl wir die Maut bezahlt hatten, aber die App ein falsches Nummernschild übermittelt hat. Null Kulanz, unmenschliches Vorgehen. Man hat das Gefühl die warten nur darauf dass man etwas falsch macht um abrechnen zu können

Minusstern!!! Abzocke,Betrug! Ich nutze seit Jahren für die Fahrt nach Kroatien die ASFINAG App mit dem Flextarif. Die Schranken gehen auf und Abrechnung erfolgt sofort per Paypal. In diesem Sommer genauso. Trotz allem bekomme ich nach dem Urlaub ein Einschreiben mit der Forderung einer Ersatzmaut über 120€. Ich habe alle Belege für die Entrichtung der Maut mehrfach eingereicht und um Rückmeldung gebeten. Dies wird einfach totgeschwiegen! Frechheit, Abzocke mehr kann ich dazu nicht sagen.

Sehr fragwürdig, der Kunde ist in der Beweispflicht, bekommt vorsätzlich keine Quittung, so werden aus 9 Euro 120 Euro, unglaublich, und sie selber arbeiten mit fehlerhafter Beweisführung, kaum zu glauben,........ Unter aller Kanone(........)

I recently purchased a 1-month subscription, and I’ve already received the invoice and confirmation of payment. However, I just received a message/letter stating that I haven't made the payment, which is confusing.

Eigentlich dürfte ich nicht einmal 1 Stern vergeben! Trotz Bezahlung der Maut von 7€ am Bosrucktunnel eine Strafe von 120€ zu bezahlen!!!! Wo gibt es denn soetwas bitte!!!?? Wenn Ihr EDV System nicht funktionstüchtig ist, dann sorgen Sie dafür, dass es funktioniert! Nach einem 15 minütigen Telefongespräch teilt mir die Dame mit, dass sie mir sowieso nicht weiterhelfen kann! Wunderbar! Wozu bitte sitzt sie dann im Callcenter? Frechheit!!!

Legalized theft
Bought the vignette, placed visibly in the car, got the fine of 120E because "the system" could not read it.
Called "customer service" (they provide zero service), a rude guy told me that he CAN see the vignette in their photo, but it is not stuck correctly. I told him I have the invoice, vignette serial no, I can send photo to see the validity, he could not care less. Like a broken machine "it is not stuck correctly".

Basically, if you MUST drive through Austria, be ready to pay 120E extra, in addition to the vignette. I will try to avoid driving through Austria in the future.

Also fast ganze Autobahn Strecke in Österreich besteht nur noch aus Baustelle, für 5 km asphaltiert brauchen die 6 Monate, während in China in einem Nacht machen, alle Baustellen sind leer arbeitet keiner einer der schlimmsten Unternehmen. Mittlerweile geht ganze Österreich grunde, danke an die Politiker

Die Asfinag ist ein absoluter Abzockerverein.
Der Vignettenautomat an der ersten österreichischen Tankstelle war defekt, erst an der nächsten eine gekauft.
Trotzdem Strafe über 120 € !!!!!!!!!!!!!!!!!! Sehr ärgerlich.
Mit Österreich bin ich fertig, bleibe jetzt in Deutschland.

Kleiner Zahlendreher und 120 €
Strafe.
Absolute Abzocke auf österreichischen
Autobahnen.
Ehrliche Autofahrer werden bestraft

Die unsensibelste und unverständlichste Institution, die ich je erlebt habe. Ein falscher Buchstabe im Kennzeichen und 120 Euro Bußgeld. Ich habe versucht, mit ihnen zu sprechen und ihnen zu beweisen, dass ich normalerweise eine Vignette bezahle, aber nichts, sie schienen aus dem Gefrierschrank genommen worden zu sein.

Ich hatte mir über den ADAC eine digitale Streckenmaut gekauft, um die Wartezeit an der Mautstelle zu vermeiden und nicht immer einzeln zahlen Bar zu müssen. Hat auch über 1 (!) Monat funktioniert. 4 x wurde die Maut beansprucht und abgebucht. Alles gut soweit. Am 19.07.25 erhielt ich dann eine Mail mit einer Rechnung, ich wäre um 12:14 Uhr die Tauernautobahn befahren. Es wurde auch 14 Euro abgebucht. Nur befand ich mich zu dieser gar nicht auf der Autobahn, sondern war zuhause Radfahren. Mein Fahrzeug stand unbewegt in der Garage. Zuletzt war ich am 05.07.25 in Österreich und da nicht auf der Tauernautobahn. Aud meine Reklamation wurde bisher nicht reagiert. Service unterirdisch. Die unberechtigt Abbuchung grenzt an Bertug. Es gibt bestimmt Leute denen das nicht auffällt oder wegen den paar Euros nichts unternehmen. So kann man sich auch gut Zusatzeinnahmen verschaffen. Ich kann nach dieser Erfahrung nur jedem von der digitalen Streckenmaut dringend abraten.