Dette firmaet er bånn i bötta. La en bestilling ved en feilTrykk og tok opp dette med firmaet med en gang. Det var umulig da alt er automatisert fikk jeg beskjed om. Dette svaret finner jeg som en tå... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Først trodde jeg de hadde for gode priser til å være sanne, men jeg prøvde likevel. Varene var helt fine og av topp kvalitet. Til slutt fikk jeg et problem med Norsk Post, hvor jeg måtte betale en eks... もっと見る
企業が回答しました
Jeg ble dessverre trukket dobbelt for skatt, både av nettbutikk og norsk toll. Jeg informerte nettbutikken pr mail, men tvilte på om jeg kom til å få hjelp. Jeg kan bare rose shop better for at de bek... もっと見る
企業が回答しました
Bluffbolag. Ingen återbetalning vid retur. Drar pengar för ett abonnemang som aldrig har beställts och som inte går att avsluta. Kundtjänsten är omöjlig att komma i kontakt med. ####################... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
ShopBetter™ について
当該企業による記述
ShopBetter™
A Members Club so exquisite it offers everything from wonderfully varied and sophisticated articles, to luxurious and over-the-top non essentials. ShopBetter™ opened in 2019 and unlike any other online shopping experience, our members are able to browse our +256,783 unique articles, all priced below Wholesale with up to 15% additional discount. Did we mention that shipping is always free? And with our committed and passionate Customer Service team, ShopBetter™ really is your new home away from home.
We are an international webshop with warehouses around the world, so your items can arrive as cheap and fast as possible. At ShopBetter™ we always pride ourselves of at least being the cheapest on the market, but also the newest brands and best products from all over the world. We want to give you the easiest possible online shipping experience, and we want you to feel the comfort and personal presence when doing so.
Everything electronics
We are huge on electronics with the latest and biggest supply in everything from TVs and gaming consoles, to speakers and laptops. Especially TVs and the sheer number of these in our warehouses, are something that we are quite proud of, which means that you can always expect a larger than average selection of brands like Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba, Hitachi and much more.
Quality clothes for children
In addition to clothes for both men and women, we also have a large selection of children's clothes for all ages. All our brands and not least our products are carefully selected both on the basis of their versatile design, but equally on the basis of their fantastic quality. Our selection of clothes for babies and children is chosen according to good quality, that is comfortable for children and with cute prints, muted colors but also unique styles with lots of personality. You will be able to find a lot of different children's clothes for any occasion. Among other things, you can find a wide selection of bodystockings for babies, dresses for girls, smart trousers and last but not least, comfortable leggings.
Sunglasses for any occasion
Driving your car. Sitting on your balcony. Going grocery shopping. Partying on the beach. No matter what the occasion, we guarantee that we have any and all types, shapes and size in sunglasses just for you. Dior, Thierry Lasry, Bottega Veneta, Fendi, Ray Ban and other equally delicious brands. At ShopBetter24.co.uk we make sure that you can wear your sunglasses that you are comfortable with all day long.
REFURBISHED
We are strong believers in Reduce, Reuse and Recycle -principles and therefore we are at all time sorting 'Refurbished items' through our shop. These reconditioned products are usually some that have been returned within the return period or have been used for display purposes. Some are sold with packaging that is slightly damaged or with visible signs of having been opened, but they all work perfectly and are covered by the brand guarantee. You will find their condition rating, clearly marked in the description for each product as A+, A, B, C or D.
Toys for all ages
No matter if you are 10 years old or an adult, we offer all types of toys for you. Friends, family, children or yourself, our Toys category is larger than life it self, and we can guarantee that you will not run out of options or variants to buy, with popular brands such as LEGO, Squishmallow, Peppa Pig, Marvel, Hasbro, Mattel and more. We have dolls, board games, bicycles, playsets, remote controlled cars and much more.
Hair products
"Fantastic site! You can buy pretty much everything the heart desires, for the body's pampering and for less than half the price. Definitely recommended!" "ShopBetter™ - a friend of the family. Large selection, fast shipping and lightning-fast reception are the key words at ShopBetter™. I have shopped there many times and it is clearly my go-to place when I need new makeup or we are missing toothpaste."
These are just a couple of the notes from happy customers, looking to shop makeup, hairproducts, creams and more. And the reason is simple; we really do have it all and we are always cheaper than our competitors. Brands like L'Oreal, Karite L'Occitane, Olaplex, Batiste, Piz Buin, Schwarzkopf, TRESemmé, Aussie, Fructis, Moroccanoil, Tigi, Crew, Nivea, Veet, Lancaster, Redken, Revlon and much more.
Accessories
The outfit is never complete without the right accessories. Jewelry, necklaces, hats, sunglasses, hair ornaments and bags are always easy accessory options that quickly spice up an outfit. That is why we are happy to offer everything from select brands like Seiko, Calvin Klein, Hugo Boss, Kenneth Cole, Paco Rabanne, Michael Kors, Thomas Sabo, Guess, Casio and more.
Customer Service at ShopBetter™
We are here because we love shopping. But we are especially here because we want to create the best online shopping experience for our worldwide customers. This is and will always be our main focus. We work hard every day to improve your online shopping experience at ShopBetter™, with faster and easier purchasing and cheaper and better products. We are a webshop that wants give you all in personal presence.
Our ambition is to become your only onestopshop, with exactly the brands you need in your life. Despite the fact that we are "just" an online shopping universe, we are constantly working to become a universe with closeness where you can feel both our pride and joy, as well as a good dose of humor. We hope that when you have been in contact with our Customer Service, who are ready every weekday between 9:00am and 5pm via email, phone and social media, you will be thinking "Wow, they really mean it".
Every weekday, we pack your order with love and ship it as fast as we can, so that you are guaranteed the fastest possible delivery when you shop at ShopBetter™. We always have free shipping on all of our products, no matter if you are a member or a guest. We send all our packages from our warehouses around the world, which can be both local as well as international depending on your location and item purchased. This is also how we keep the shipping cost to a minimum, and therefore are able to offer your such low prices on all our items.
Let's inspire each other on social media
Do you follow ShopBetter™ on social media? We would recommend you to do so, otherwise you will miss out on great competitions, new products, back-in-stock items and much more. We also showcase our daily lives, promote our new commercials (trust us, they are hilarious) and much more - so make sure not to miss out.
Thank you for shopping with us <3
ShopBetter™
#shopbetter #shopbetter24 #shopbettereu
A Members Club so exquisite it offers everything from wonderfully varied and sophisticated articles, to luxurious and over-the-top non essentials. ShopBetter™ opened in 2019 and unlike any other online shopping experience, our members are able to browse our +256,783 unique articles, all priced below Wholesale with up to 15% additional discount. Did we mention that shipping is always free? And with our committed and passionate Customer Service team, ShopBetter™ really is your new home away from home.
We are an international webshop with warehouses around the world, so your items can arrive as cheap and fast as possible. At ShopBetter™ we always pride ourselves of at least being the cheapest on the market, but also the newest brands and best products from all over the world. We want to give you the easiest possible online shipping experience, and we want you to feel the comfort and personal presence when doing so.
Everything electronics
We are huge on electronics with the latest and biggest supply in everything from TVs and gaming consoles, to speakers and laptops. Especially TVs and the sheer number of these in our warehouses, are something that we are quite proud of, which means that you can always expect a larger than average selection of brands like Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba, Hitachi and much more.
Quality clothes for children
In addition to clothes for both men and women, we also have a large selection of children's clothes for all ages. All our brands and not least our products are carefully selected both on the basis of their versatile design, but equally on the basis of their fantastic quality. Our selection of clothes for babies and children is chosen according to good quality, that is comfortable for children and with cute prints, muted colors but also unique styles with lots of personality. You will be able to find a lot of different children's clothes for any occasion. Among other things, you can find a wide selection of bodystockings for babies, dresses for girls, smart trousers and last but not least, comfortable leggings.
Sunglasses for any occasion
Driving your car. Sitting on your balcony. Going grocery shopping. Partying on the beach. No matter what the occasion, we guarantee that we have any and all types, shapes and size in sunglasses just for you. Dior, Thierry Lasry, Bottega Veneta, Fendi, Ray Ban and other equally delicious brands. At ShopBetter24.co.uk we make sure that you can wear your sunglasses that you are comfortable with all day long.
REFURBISHED
We are strong believers in Reduce, Reuse and Recycle -principles and therefore we are at all time sorting 'Refurbished items' through our shop. These reconditioned products are usually some that have been returned within the return period or have been used for display purposes. Some are sold with packaging that is slightly damaged or with visible signs of having been opened, but they all work perfectly and are covered by the brand guarantee. You will find their condition rating, clearly marked in the description for each product as A+, A, B, C or D.
Toys for all ages
No matter if you are 10 years old or an adult, we offer all types of toys for you. Friends, family, children or yourself, our Toys category is larger than life it self, and we can guarantee that you will not run out of options or variants to buy, with popular brands such as LEGO, Squishmallow, Peppa Pig, Marvel, Hasbro, Mattel and more. We have dolls, board games, bicycles, playsets, remote controlled cars and much more.
Hair products
"Fantastic site! You can buy pretty much everything the heart desires, for the body's pampering and for less than half the price. Definitely recommended!" "ShopBetter™ - a friend of the family. Large selection, fast shipping and lightning-fast reception are the key words at ShopBetter™. I have shopped there many times and it is clearly my go-to place when I need new makeup or we are missing toothpaste."
These are just a couple of the notes from happy customers, looking to shop makeup, hairproducts, creams and more. And the reason is simple; we really do have it all and we are always cheaper than our competitors. Brands like L'Oreal, Karite L'Occitane, Olaplex, Batiste, Piz Buin, Schwarzkopf, TRESemmé, Aussie, Fructis, Moroccanoil, Tigi, Crew, Nivea, Veet, Lancaster, Redken, Revlon and much more.
Accessories
The outfit is never complete without the right accessories. Jewelry, necklaces, hats, sunglasses, hair ornaments and bags are always easy accessory options that quickly spice up an outfit. That is why we are happy to offer everything from select brands like Seiko, Calvin Klein, Hugo Boss, Kenneth Cole, Paco Rabanne, Michael Kors, Thomas Sabo, Guess, Casio and more.
Customer Service at ShopBetter™
We are here because we love shopping. But we are especially here because we want to create the best online shopping experience for our worldwide customers. This is and will always be our main focus. We work hard every day to improve your online shopping experience at ShopBetter™, with faster and easier purchasing and cheaper and better products. We are a webshop that wants give you all in personal presence.
Our ambition is to become your only onestopshop, with exactly the brands you need in your life. Despite the fact that we are "just" an online shopping universe, we are constantly working to become a universe with closeness where you can feel both our pride and joy, as well as a good dose of humor. We hope that when you have been in contact with our Customer Service, who are ready every weekday between 9:00am and 5pm via email, phone and social media, you will be thinking "Wow, they really mean it".
Every weekday, we pack your order with love and ship it as fast as we can, so that you are guaranteed the fastest possible delivery when you shop at ShopBetter™. We always have free shipping on all of our products, no matter if you are a member or a guest. We send all our packages from our warehouses around the world, which can be both local as well as international depending on your location and item purchased. This is also how we keep the shipping cost to a minimum, and therefore are able to offer your such low prices on all our items.
Let's inspire each other on social media
Do you follow ShopBetter™ on social media? We would recommend you to do so, otherwise you will miss out on great competitions, new products, back-in-stock items and much more. We also showcase our daily lives, promote our new commercials (trust us, they are hilarious) and much more - so make sure not to miss out.
Thank you for shopping with us <3
ShopBetter™
#shopbetter #shopbetter24 #shopbettereu
連絡先
Adelgade 12, 1, 9000, Aalborg, デンマーク
- shopbetter.eu
3.0
まあまあ
1524件のレビュー
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Annullering af ordre
Jeg bestilte et produkt og fik med det samme en Annullering af ordre mail. Pengene blev trukket. Det har snart været en måned, og har ikke fået noget tilbage. Hvorfor trækker man penge på forbrugers konto hvis man ikke har produktet?
Her skal jeg aldrig shoppe igen. Spørgsmålet om jeg får mine penge tilbage?
Hvorfor er det først og fremmest muligt at købe et produkt som ikke eksisterer?!?
2024年3月27日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej David,
Vi beklager meget at din ordre blev annulleret.
Vi kan se at annulleringen er sket da hverken vores leverandør eller varehus havde produktet på lager.
Vores lagerstatus opdateres i intervaller, og det kan derfor ske at der bliver bestilt et produkt inden at vores lagerstatus nåede at opdatere. Derved er vi desværre nød til at annullere ordren.
Når der oprettes en ordre, og der er blevet betalt, reservere vi beløbet på det anvendte kort/konto, men vi trækker kun pengene fra kontoen idet at din ordre bliver afsendt.
Når vi annullere en ordre sender vi selvfølgelig en e-mail ud til dig, som du også nævner.
På samme tidspunkt ophæver vi også reservation på kortet fra vores side, dog kan perioden inden frigivelsen af reservationen variere alt efter hvilken bank og korttype der er anvendt.
Vi anbefaler i de fleste tilfælde at kontakte din bank hvis der opleves problemer med reservationen, da vi desværre ikke kan skynde på frigivelsen hos os.
Vi ønsker altid at hjælpe ethvert problem så meget som muligt, dog har vi ikke været opmærksomme på at du har oplevet problemer da vi ikke kan se noget forsøg på at kontakte vores support.
Du er altid velkommen til at kontakte supporten, og hvis du stadig oplever problemer med reservationen her, vil vi selvfølgelig undersøge sagen nærmere.
/Mikkel
Kundeservice
Hold jer fra ShopBetter
Hold jer fra ShopBetter, da de ved fejl på deres solgte produkter, ikke ønsker at afhjælpe fejl som det er skrevet i købeloven. I mit tilfælde drejer det sig om en projektor, som ikke vil tænde mere.
Overordnet har jeg efter telefonisk kontakt til Philips som er producent af projektor, taget kontakt til sælger (DEC 2023) for at få afhjulpet fejl. Efter behørig dokumentation, ønsker sælger at jeg skal fremskaffe dokumentation for hvordan producent vil have reklamation behandlet. En dokumentation jeg ikke har (grundet telefonisk kontakt til producent), og ikke mener at skulle fremskaffe. Det bliver til mange mails frem og tilbage med intetsigende svar, og i skrivende stund (april 2024) har sælger endnu ikke angivet en løsning til reparation eller tilbagebetaling af beløb for projektor.
Sagen er nu fremsendt til Mæglingsteamet for Forbrugerklager.
Update 07-06-2024
26-04-2024 kommer ShopBetter pludslig på andre tanker "Vi har desværre ikke haft mulighed for at arrangere en reparation hos et certificeret værksted da du desværre ikke har kunne fremskaffe den krævende dokumentation.
Vi har dog valgt i denne sag at refundere dig fuldt for dit køb.
Du skulle gerne modtage refunderingen inden for de næste par dage".
Mit gæt er at det måske skyldes denne anmeldelse og at sagen er sendt til Mæglingsteamet for Forbrugerklager.
MEN - pengene er ikke blevet refunderet endnu her ca. 1 1/2 måneden efter det blev lovet. Først kunne de ikke refundere retur til min oprindelige købsmåde (selvfølge uden at meddele det - jeg måtte selv rykke), dernæst får de min bankinformation, og nu kan deres support simpelt hen ikke forstå, at refunderingen ikke er gået igennem efter gentagende rykkere.
JEG KAN KUN GENTAGE: HOLD JER FRA SHOPBETTER!!!
2023年12月1日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Anders,
Vi beklager meget hvis du ikke mener at vi har prøvet at afhjælpe fejlen på produktet, dog er vi desværre uenige.
Vi ønsker selvfølgelig at hjælpe med eventuelle fejl på produkter.
Om det så ender i en eventuel reparation eller refundering variere dog af produktet.
Der er visse procedurer der er nødvendige, samt dokumentation der er påkrævet, før at vi kan tage sagen videre med producenten og finde en endelig løsning.
Vi informerede dig om at dokumentation på Phillips afvisning af reklamationen var nødvendig, da vi har brug for dette for at kunne igangsætte vores egen reklamationsprocess. Dette skyldes flere ting, men blandt andet at visse producenter har specifikke autoriserede værksteder, som kræver denne dokumentation da vi ikke er producenten.
Vi efterspurgte blot en E-mail eller et dokument der viser at Phillips har sagt nej til at gå videre med reklamationen.
Vi har på intet tidspunkt bedt dig om at fremskaffe dokumentation for hvordan producenten vil have reklamationen behandlet.
Du må selvfølgelig gerne mene at du ikke behøver at fremskaffe dette, men som vi også oplyste dig, så har vi uden denne dokumentation ikke mulighed for at forsætte vores reklamationsprocess.
Vi har også som endelig løsning valgt at refundere dit produkt som en undtagelse, da vi ikke ønsker at du skal stå med et defekt produkt og selv skal finde eventuel reparation.
/Mikkel
Kundeservice
Acabo de pagar hbo máx
Acabo de pagar hbo máx, se realizo el pago y no he vuelto a tener información, he intentado entrar en hbo y nada de nada,
Buenos días todo bien, ya tengo Hbo y todo actualizado, muchísimas gracias
2024年4月12日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hola Pilar,
Te pedimos disculpas si has tenido algún problema con nuestra campaña.
Somos conscientes de que puede haberse producido un error debido al método de pago, pero por supuesto nos gustaría investigarlo más a fondo.
Lamentablemente, no vemos que hayas intentado ponerte en contacto con nosotros, por lo que no hemos sido conscientes del problema.
No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de asistencia y podremos ayudarle con cualquier problema.
/Mikkel
Servicio de atención al cliente
Varen svarede til det viste var som den…
Varen svarede til det viste var som den skulle være alt ok også prisen levering til tiden tak
2024年4月10日
ShopBetter™ からの回答
Hej Tonny.
Mange tak for din fine bedømmelse af vores lille webshop. Vi håber at se dig snarest igen, og indtil da må du have en dejlig dag.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Hurtig og sikker levering
Hurtig og sikker levering
En rigtig god Air Fryer og meget billig pris
Nemlig kr 772,-
Vi købte en i Spanien, det var samme pris
Den fungerer rigtig godt
En der kan det samme vil i en dansk butik koste omkring 2.400 kr
Hugo Thisted
2024年4月11日
ShopBetter™ からの回答
Hej Hugo.
Mange tak for din fine bedømmelse af vores lille webshop, og endnu mere glade for, at du fandt den Airfryer to ledte efter.
Vi håber at du besøger os igen en anden gang, og indtil da må du have en dejlig dag.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
ESTAFA / ENGAÑO
A través de una promoción de HBO MAX, me han generado una suscripción a esta web que no he querido en ningún momento. Al entrar en la web me ponen que me van a cargar 38.35 por una membresía que supuestamente contraté, aparte de 1€.
He intentado darme de baja, pero no me dejan desde la web, porque dicen que no ha pasado ni 24h de la subscripción. He enviado email al departamento de soporte y no he recibido contestación.
Me gustaría saber cómo hacer para que me den de baja y que no me cobre algo que NO quiero.
2024年4月10日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hola Frank,
Sentimos mucho que te arrepientas de haber cancelado tu suscripción aquí.
Vemos que tu oferta de introducción a nuestra suscripción se creó el 10 de abril a las 16:40, te pusiste en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el 10 de abril a las 19:00, por lo que nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado más información sobre tu suscripción, así como un enlace a la cancelación de la suscripción el 11 de abril a las 00:10.
Por supuesto, nunca se le ha cobrado el precio completo de la afiliación, ya que ésta ha sido cancelada.
Si ha tenido algún problema, póngase de nuevo en contacto con nuestro servicio de asistencia, siempre estamos a su disposición para ayudarle.
/Mikkel
Servicio de atención al cliente
ESTAFADORES❌️❌️❌️
Me han cobrado una supuesta membresía 2 meses, yo en ningún momento me suscribí con udes, recibí una publicación engañosa de Shein por 2€ y llevan cobrándome 54€ dos meses.
Suponiendo que lo hice, me di de baja la misma semana y me volvieron a cobrar al mes siguiente. Pido que se me devuelva mi dinero. LADRONES!
2024年4月8日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hola Jennifer,
Sentimos mucho que hayas tenido problemas.
Sin embargo, estamos un poco confusos con las reclamaciones.
En primer lugar, lamentablemente no estamos seguros de la relación entre Shein y nuestra tienda online, y como has decidido no revelar información como el número de pedido o el correo electrónico, lamentablemente no podemos seguir investigando el asunto.
Por supuesto, siempre queremos resolver los problemas o errores lo antes posible, sin embargo, no nos es posible ayudar si no disponemos de información sobre el caso.
Por supuesto, siempre tienes la opción de ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia por correo electrónico, y también te lo recomendamos, ya que podremos proporcionarte más información y ayudarte con cualquier problema.
/Mikkel
Servicio de atención al cliente
Snabb leverans och rätt grejer :-)
2024年4月7日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Jonas i skogen.
Tack så mycket för din utvärdering av vår lilla webshop, det är vi väldigt glada över.
Hoppas vi ses hos oss snart igen, och tills dess ha en härlig dag.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
købte en Russell og Hobbs Airfryer som…
købte en Russell og Hobbs Airfryer som fuldstændig lever op til forventningerne.
fik en fin kundeservice da den skulle registreres på Russell og Hobbs hjemmeside
2024年2月4日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Merete.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop og Airfryer, det er vi meget glade for.
Håber at se dig hos os snarest igen, og indtil da må du have en dejlig dag.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Bestilte en whiteboard tavle og den er…
Bestilte en whiteboard tavle og den er megafin - og prisen er også helt fin :O)
2024年2月14日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Jette.
Mange tak for din fine bedømmelse af vores lille webshop, den er vi meget glade for. Og dejligt at whiteboard var som forventet.
Vi håber at se dig igen snarest og indtil da, må du have en dejlig dag.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Debitering av ett konto
Från mitt konto drogs 455 kronor men jag har aldrig gjort någon beställning på ShopBetter.se.
Jag har aldrig anmält mig på denna webbsida heller.
2024年4月6日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Olga,
Vi ber om ursäkt om du anser att vi har debiterat dig felaktigt.
Vi försöker naturligtvis att hjälpa alla fall om det finns ett problem, men vi har ingen mer information om det fall du nämner här.
Vi försökte be om mer information såsom ett mail eller liknande så att vi kunde undersöka saken, men har tyvärr inte fått något från dig via trustpilot här.
Du är naturligtvis alltid välkommen att kontakta vår support-e-post - detta listas också på vår webbplats.
Så snart vi har mer information eller får en förfrågan från dig kommer vi naturligtvis att kunna hitta mer information och arbeta med en eventuell återbetalning.
/Mikkel
Kundtjänst
Cargo de 38.35 por una membresía que…
Cargo de 38.35 por una membresía que supuestamente contraté,aparte de 1€ por un paquete que tampoco e recibido.
Me gustaría saber cómo hacer para que me puedan devolver ese dinero.
Gracias
2024年4月2日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hola Vanesa,
Sentimos mucho que creas que te hemos cobrado incorrectamente, sin embargo, podemos ver que te registraste para nuestra membresía de prueba de 2 días el 31/03 y luego elegiste cancelar tu membresía el 02/04 después de que se te hubiera cobrado por la membresía.
Todos nuestros términos y condiciones relativos a la afiliación se indican cuando se crea una.
No obstante, por supuesto, tendrá todas las ventajas de nuestros miembros hasta el 23/04, fecha en que finaliza el periodo de afiliación.
Por supuesto, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia, desde donde podremos enviarte más información sobre tu afiliación y las condiciones.
No obstante, podemos confirmarte que tu afiliación ha sido cancelada y que no se te cobrará nada más.
/Mikkel
Servicio de atención al cliente
Elendige produkter, ikke pengene værd
Jeg købte et Inovalley homecinema 5.1 af shopbetter.dk
Det er det dårligste køb jeg nogensinde har brugt penge på.
Ledningerne til højtalerne er for korte, man kan ikke indstille formatet, og man kan ikke få lyden fra TV'et ud igennem anlægget. Der mangler simpelthen indgange. Elendigt skodprodukt. ØV !
2024年4月3日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Birgit,
Vi beklager meget hvis du ikke er tilfreds med dit køb.
Vi har som forhandler 14-dages fortrydelsesret fra at du modtager din ordre, og vi vil selvfølgelig gerne hjælpe med at finde en løsning på eventuelle problemer.
Alt dette er står også informeret under vores betingelser, og vi oplyser også dette når at vores kundeservice er blevet informeret omkring sådanne sager her.
Vi kan dog desværre ikke se at vi har modtaget nogen kontakt til vores kundeservice, og derved har vi desværre ikke været opmærksomme på at der har været problemer med produktet her.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores support, så arbejder vi på at finde en løsning
Vi er heller ikke producenten for alle vores produkter, og har derfor desværre ikke fuld kontrol over hvilke kabler og indgange produktet har - vi informere dog om dette under vores specifikationer.
/Mikkel
Kundeservice
Loved the service!
Loved the service - was a little skeptical as most times when ordering online from new supplier / platform but was flawless and received quick response when I emailed with a question. Would def not hesitate to buy through you again!
2024年1月29日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hello Venessa.
Thank you very much for your lovely review of our little webshop.
We are glad that everything worked out as expected, and we hope to see you with us again very soon.
Until then have a lovely weekend.
/Peter Larsen
Customer Support Manager
ShopBetter™ からの回答
Hej Iwona.
Mange tak for den finde bedømmelse af vores lille webshop - den er vi glad for.
Vi håber at se dig igen snarest, og indtil dag må du have en rigtig dejlig weekend.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
ShopBetter™ からの回答
Hej Merete.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Ærgerligt hvis leveringen ikke har været hurtig nok, men husk altid på, at der er alternative leveringsmuligheder for alle produkter i shoppen, så du kan altid vælge alternativer, som måske kan levere endnu hurtigere.
Ellers skal du være velkommen til at kontakte vores kundeservice, som også kan hjælpe på vej.
Vi glæder os til at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Nemt at bestille og Hurtig levering
Nemt at bestille og Hurtig levering. Vi fik hvad vi bestilte og der er ingen problemer med produktet. Vil helt sikkert bestille der igen.
2024年3月8日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Birgitte.
Mange tak for din fine bedømmelse af vores lille webshop.
Vi håber at se dig igen snareste og indtil da, rigtig god dag til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
airfryer der lever helt op til…
airfryer der lever helt op til forventningerne, og super kundeservice
2024年2月6日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Merete.
Mange tak for din fine bedømmelse af vores lille webshop og dit køb af en Airfryer.
Glade for at alt er som det skal være, ellers skal du være velkommen til at kontakte os og indtil da, glæder vi os til at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Alt som aftalt
2024年4月2日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hej Dennis.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Vi håber at se dig igen og indtil da, må du have en rigtig dejlig dag.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Hola no entiendo por que me pasa
Hola no entiendo por que me pasa. Un resivo como que compre aquí su nunca e comparana nada por Internet y en sima me lo pasan dos veces
2024年3月30日
自発的なレビュー
ShopBetter™ からの回答
Hola,
Le pedimos disculpas si ha tenido algún problema con un pedido o en nuestro sitio web. Por supuesto, siempre estamos a su disposición si necesita ayuda.
Lamentablemente, no estamos seguros de a qué se refiere en su comentario y, por lo tanto, le pedimos más información aquí en trustpilot.
Vemos que, lamentablemente, ha optado por no proporcionarnos más información y, por lo tanto, no tenemos la oportunidad de ver de qué pedido se trata.
Al no disponer ni de un número de pedido ni de un correo electrónico, lamentablemente no podemos ayudarle.
Por supuesto, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia si tiene algún problema y, por supuesto, trabajaremos para resolverlo.
/Mikkel
Servicio de atención al cliente
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。