sipa-automobiles.fr レビュー 

Bonjour,
suite à un achat véhicule d'occasion, 4jours après mon acquisition , les voyants orange du véhicule se sont allumés.
Le véhicule étant sous garantie, je contact l'atelier et dépose celui-ci le jour convenu.
Etant routier professionnel, mon véhicule leurs as étais laissé très propre.
5 semaines pour une sonde, 830 Km en plus ? mon véhicule m'a étais rendu sale et le réservoir vide.
Une honte, j'ai 61 ans et jamais je n'aurais pensé croisé des commerçants a ce point malhonnête .

Propriétaires d’un Volvo XC40 diesel avec seulement 62 500 km au compteur, nous avons récemment été confrontés à une panne d’embrayage. Quelle ne fut pas notre surprise d’apprendre que Volvo refusait toute prise en charge, sous prétexte que la garantie était terminée.

Mais plus choquant encore : on nous a accusés de mauvaise utilisation du véhicule, sous-entendant que nous "laissions le pied sur l’embrayage". Une explication simpliste, sans aucune preuve technique, qui permet visiblement à Volvo de se dégager de toute responsabilité.

Nous avons pourtant entretenu le véhicule régulièrement, dans un garage professionnel, mais non Volvo – tout simplement parce que les révisions à plus de 700 € chez eux sont excessives. Cette décision nous a aussi été reprochée, comme si cela justifiait leur manque de considération.

Cerise sur le gâteau : on nous a dit que nous devrions "nous estimer heureux" que la réparation ait été faite avant le 29 septembre, comme s’il s’agissait d’une faveur exceptionnelle, ils n ont pas oublier de nous faire une facture à 2 400€. 2 jours après avoir récupéré la voiture, nous avons ouvert le capot car ils nous ont signalé que l batterie était faible et nous voulions voir la référence. Quelle surprise le capot et moteur plein d huile moteur ! Il n y avait plus de bouchon. Ils sont revenus avec un bouchon et ont pris la voiture pour nettoyer. Ils nous ont affirmé que ce n'était pas eux qu'ilsavaienttoutvérifié aprèsla réparationde l embrayage. Bien sûr, ils n ont pas manqué de nous dire qu ils nous ont offert le bouchon. Comme si bien sûr, nous avions volontairement enlevé ce bouchon et rouler avec une voiture dans cet état.

Volvo nous a également affirmé qu’aucune panne d’embrayage n’était connue sur ce modèle, ce qui est difficile à croire vu les nombreux témoignages similaires en ligne.

Nous sommes très déçus : nous avions choisi Volvo pour sa réputation de fiabilité et de sérieux. Malheureusement, dès que la garantie est passée, le service client se ferme totalement, et le dialogue devient accusateur, voire méprisant.

A fuir. Un groupe financier juste pour vendre et en cas de panne. Rien…Achat d’un Range Rover V8 en juin 2025. En panne après seulement 200km. Devis dans une concession Land Rover. 11200€ euro de réparation. Garantie Opteven bidon. Refus de prise en charge. Retour à Toulouse après 45 jours (à 800 km de chez moi). Vente finalement annulée. J’en suis quand même de ma poche de 500€. (Train, gasoil etc..) Bref des financiers qui ne voient que la rentabilité et aucune attention au client. Aucune excuse de leur part et aucun responsable ne m’a contacté. Concession sipa avenue des états unis Toulouse

Ma belle fille a payé le remplacement de faisceau électrique de sa 500.
Ils lui ont rendu la voiture avec un défaut feux de plaque d'immatriculation arrière. Ils lui ont dit que c'était un concours de circonstances et que ce n'est pas dû à l'invention.
Y revenant avec un rendez vous le samedi matin, elle est tombée sur un champion.
Il lui a dit de tchèquer les fusibles et de reprendre rendez-vous pour un diagnostic à 170 e.
J'avais mesuré la tension aux bornes des ampoules et j'avais 5,7 volts. Ce champion lui a dit que ça fonctionnait avec cette tension. La preuve, les feux ne s'allument pas. On ne fait pas fonctionner une ampoule 12 volts avec 5,7 volts.
Les ampoules étant bonnes, je reste persuadé que c'est dû à leur intervention.
Qui répare une voiture pour une panne et la rend avec une autre panne ?
Fiat Siepa Villenave d'ornon.
J'ai écrit à Fiat France et j'attends le retour, s'il y en a un.
Je suis mécanicien.

NE PAS ACHETER DE FIAT !!!
J ai une véhicule Fiat 500 electrique de 2023 de 9000 Kms.
Déjà touchée par une campagne de rappeL Avant hier à cause de la canicule ma voiture s'est arrêtée net. Depuis aucun concessionnaire fiât de toulouse ne veut prendre en charge ma voiture!!!!!!
St Orens me dit aucune dispo avant 2 MOIS.....
Muret m a dit hier OK pour que le remorqueur l'envoie là bas mais qu ils ne pourraient faire le diagnostic que dans 15 jours...
Et aujourd'hui hui le remorquer s'est fait refuser.
JE FAIS COMMENT MOI AVEC UNE VOITURE ACHETE NEUVE EN CONCESSION TOMBE EN RADE QD IL FAIT CHAUD ET QUE PERSONNE NE VEUT LA REPARER?????

.FIAT A FUIR ;
Visité en juillet

Ma voiture est garantie chez fiat je ne vais pas rentré dans les détails se serai trop long mais la garantie ne sert à rien. Délai de réparation extrêmement long vous appelé le garage pour avoir des nouvelles et personne ne vous rapel jamais .obligé de se déplacer. Idem pour le fiat merignac. Mr corentin et plein de bonne intentions mais rien ne se passe par la suite,incompétence aucune organisation aucun suivi.je vous déconseil fortement. Sauf pour acheter un véhicule neuf la ils sont très fort pour vous le vendre au plus vite,

C'est 4 étoiles je les mets pour le service après vente. Je remercie énormément Sophie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Top👍🏻👍🏻👍🏻. Rien a dire sauf félicitations pour récupérer les incompétences des autres
Pour la partie V Occasion franchement c'est de l'incompétence et non professionnel . 😡😡😡😡
Le responsable 0 pointé et les vendeurs ne penses qu à leur chiffre de vente 😡😡😡.
Je ne conseille à personne

Ma fille avait pris rdv pour une vidange et divers problèmes (bruit de ventilateur de la clim, radio qui s'éteint d'un coup et bilan sur le freinage) pour son Opel Grandland aujourd'hui.
Bref que du classique. Délai : plus d'un mois. Pas grave. Elle a donc laissé son véhicule pour la journée.
Bilan : rien n'a été fait mais on lui a quand établi un devis pour 3000 €. Et elle a du payé 150 € pour cette "prestation". J'avais déjà laissé un avis négatif sur cette concession. Et donc là, je réitère. A fuir.......

J ai une FIAT600 électrique. J ai du la ramener au garage à cause d un message concernant un problème de frein. Elle est restée 3 mois et c est moi qui appelait pour savoir quand je pourrais la récupère. Aucune nouvelle ! Quand j ai enfin récupéré ma voiture et rendu la FIAT500 en prêt, ils ont trouvé que la jante était abîmée et je leur devait 600 euros ou je ne pouvais pas récupérer ma voiture. Du vol ! Ma voiture était très sale et dans un triste était lorsque je l ai récupéré. Je n ai jamais vu des personnes aussi désagréables pour ne pas dire grossières. C est ma plus mauvaises expériences de garage. A fuir absolument.

Bonjour,
Cela fait maintenant 3 semaines que j'attends un devis pour un problème de surchauffe et de perte de liquide de refroidissement qui dure depuis 2 ans et qu'ils n'arrivent pas à résoudre sur une Abarth achetée neuve en 2021. Ils m'ont fait payé un vase d'expansion et 2 thermostats mais ça fuit toujours. Je passe sur toute mon expérience car je n'en peux plus et que la seule solution que je vois maintenant c'est faire intervenir un service juridique puisque, malgré mes appels quotidien, je ne reçois aucune réponse.
le turn-over est incessant et personne ne se sent concerné.
C'est déplorable pour rester polie.

Mon retour d’expérience concerne l’atelier.

Mi-juillet, j’ai un voyant moteur orange qui s’allume sur ma Fiat tipo. Je contacte donc l’atelier afin d’obtenir un rendez-vous le plus rapidement possible. On me propose le 29 août au plus tôt (1 mois et demi d’attente). Je dépose mon véhicule le jour j et la personne de la réception me dit qu’elle m’enverra le devis le lendemain. Trois jours plus tard, toujours rien. J’appelle et on me dit qu’ils vont s’en occuper au plus vite mais qu’ils ont pris du retard. Je rappelle deux jours plus tard et on me dit que j’aurais du le recevoir. Je demande à ce qu’on vérifie mon adresse mail mais on me répond que tout est ok (c’était faux). Bref, je recevrai mon devis 2 semaines après le rendez-vous.

Puis, on me propose un rendez-vous pour le changement de la pièce défectueuse, une sonde lambda, 1 mois plus tard. Je dois payer un acompte afin de valider la commande. A nouveau, je ne reçois pas le mail de paiement. J’écris un mail et aucun retour. J’appelle quelques jours avant mon rdv et on me répond que le mail n’a pas dû partir et que la pièce n’est donc pas commandée à une semaine du rdv. Heureusement que j’ai insisté par téléphone.

Pour conclure, le simple changement d’une sonde lambda aura pris 3 mois, coûté 476€ (diag + changement pièce) et nécessité beaucoup de relances de ma part (et on ne répond jamais à mes mails).

Mon avis est aussi long que mon expérience l’a été.
Je n’y reviendrai plus.

Maj décembre :
Le voyant moteur s’est rallumé après « réparation ». Le diagnostic tombe: encore la sonde lambda. Et on me refait payer un diagnostic une nouvelle fois pour le même problème ! Problème qui dure depuis le mois de juillet. Très sincèrement, on me prend pour un idiot 🙃.
J’en arrive à pratiquement 1000€ pour deux pauvres sondes et ils ne sont pas encore sûrs du résultat.

Terrible.

Voici ci-dessous copie du courrier que j'ai adressé au service client en réclamation le 4/10/24. Ils m'ont appelé dans l'heure, pour me dire qu'il comprenait, que j'avais raison et qu'ils allaient demandé au service technique de me rappeler dans la journée... Nous sommes le 8/11/24, j'attends toujours. Ma voiture a un souci technique, ils n'arrivent pas à en comprendre l'origine, et moi j'attends...

"Madame, Monsieur, (04/10/2024)
Je me permets de revenir vers vous au sujet du service reçu pour ma voiture dans la concession de Villenave D'Ornon.
J'ai déposé ma voiture pour un diagnostic le 5 septembre 2024 matin (en signalant le problème rencontré : voyant moteur allumé, problèmes récurrents au passage des vitesses...). J’ai appelé aux alentours de 17h n’ayant aucune nouvelle, on me dit qu’elle est toujours en atelier et on me conseil de venir la chercher le lendemain. À 18h07 le garage m’appelle en me demandant si « je n’ai pas oublié mon véhicule ? » …
Je viens chercher ma voiture le 6 septembre matin. Je suis reçu par une personne qui me dit qu’il va falloir que je la ramène parce que d’après ce que je comprends : on ne sait pas trop ce qu’elle a … et qu’il va falloir approfondir le diagnostic…
J’exprime mon incompréhension…
J’explique que la voiture a déjà passé des semaines entières au garage Briago à Latresne cette année, que nombre de pièces ont été changées et que c’est ce garage qui m’a conseillé de me tourner vers le constructeur afin de comprendre l’origine du problème.
Mon interlocuteur me demande de lui fournir les factures que je lui envoie aussitôt à l’adresse mail suivante : .......
Il me dit que l’atelier va me contacter d’ici le lundi matin pour me donner le diagnostic.
J’ai dû rappeler le garage 3 fois, pour finalement obtenir un diagnostic le 17 septembre.
J’ai répondu par mail le 23 septembre faisant part de mon incompréhension et de mon mécontentement face à un diagnostic aléatoire et un devis qui me semble être un « diagnostic de diagnostic » plus qu’une réelle intervention.
Nous sommes le 04 octobre, sans nouvelle de mes interlocuteurs du garage SIPA Bordeaux Sud, je me permets de contacter votre service client espérant que le dialogue sera possible afin d’obtenir des explications.
En vous remerciant de l’attention que vous voudrez bien porter à ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations."

Très bon achat à SIPA Auto d'Arcachon 33.
Merci à Monsieur Nicolas MAGNAN qui m'a bien conseillée et s'est occupé de tout. Aimable et connaissant bien son domaine, il a su être à l'écoute et répondre parfaitement à ce que je cherchais. Il m'a expliqué tous les détails du véhicule, ce qui m'a permis d'être de suite à l'aise pour conduire. un grand merci à lui.

Plus jamais la Sipa! Mon Opel de 2020 a eu un problème moteur (sois disant identifié par Opel)
une voiture de 20000 km! 3ans et demi donc, Opel n'a rien voulu savoir, pire on m'a traité comme un moins que rien, en m'accusant de défaut d'entretiens.
J'ai appelé l'atelier on m'a baladé, jamais rappelé,
Sans demander une prise en charge de ma part.
Ces gens là ne sont bon qu'à vendre pour le reste allez voir ailleurs et ceci après 38ans de fidélité à la marque, à vômir!
Votre réponse je m'en contre fou, votre attitude a été lamentable, ce sont toujours les mêmes réponses : nous sommes désolés, j'espère que ceci ou cela, ce n'est pas ça que le client attends c'est une prise en charge! payante ou pas...
Vous êtes complètement à coté de la plaque, mais vous en êtes conscient et vous vous en moquez.
Je m'efforce de ne plus rien acheter de chez Stellantis, opel, peugeot, fiat, etc...

Facture du changement d’un bouton actionneur de frein : 238,56 Euros TTC!! Temps de travail facturé 1h30 soit : 145 Euros HT !! ; intervention de la valise diagnostic pour « confirmer » que le bouton-poussoir était défectueux : 53,30 Euros HT.
Problème de conception connu et largement référencé sur Internet, jamais corrigé par WV.
Outrageusement et scandaleusement cher. Disproportion totale avec le service offert.
Après recherches, prix d’un bouton poussoir: 30 Euros TTC. Temps de travail pour changer le bouton-poussoir 30mn pour un néophyte.

Un atelier à l'incompétence abyssale. Véhicule entré pour une souci sur la roue avant droite, sous garantie. Ils ont facturé un embrayage, et m'ont laissé repartir avec un moyeu defectueux!défectueux! NULS, à fuir.

SIPA Cap Nord automobile- VOLVO Merignac
Ils sont souriants et aimables , mais pratiquent des prix de service au delà de exorbitants.
Le diagnostic technique ( 10mn en branchant la valise) est facturé 180 €, alors que n'importe où c'est 50 euros voire offert.
Une fois le diag effectué, ils vous proposent sans frémir de changer tout ce qui bouge au tarif Volvo de 4000 €.
Leur attitude est certainement liée au fait qu'ils sont en situation de monopole sur la région de Bordeaux.

Client chez Volvo depuis 17 ans, j'ai donc vendu ma Volvo et acheté une autre marque.
Cela s'appelle "tuer la poule aux oeufs d'or".

Un ancien Client Volvo.

Professionnalisme et sérieux rare, respect des rendez vous téléphoniques, transparence des informations, qualité des prestations et de la livraison sur site pour un achat d'occasion d'une maserati ghibli SQ4 à SIPA Mérignac occasion. Mr Mathieu Languenan interlocuteur fiable d'une grande correction, disponible et très professionnel. Patrick de Montpellier

Concessionnaire CITROËN SIPA AUTOMOBILES PAU
J ai acheté un BMW X3 chez ce concessionnaire en avril 2023.
Lors de la livraison, j ai vu que le phare avant gauche ne fonctionnait pas. Je leur ai immédiatement signalé et le vendeur l a noté sur le relevé de vente en m assurant que bien sûr les réparations seraient faites à leurs frais. Depuis je ne cesse de les relancer mais à ce jour, septembre 2023 rien n est fait.. Ils me promènent de service en service, m obligent à immobiliser mon véhicule pour un diagnostic qui ne sert à rien, font échouer mes appels téléphoniques...Bref je déconseille ce concessionnaire, incapable de livrer un véhicule en parfait état de fonctionnement...

Véhicule commandé le 13 juillet, pour livraison fin juillet, disponible sur parc, mais ils ne savent pas dans quel parc?
Nous sommes le 02 Aout, ils ont perdu la voiture, ils ne la retrouve pas !!!!!
Ils n'informent pas les clients de leur incompétence.
A FUIR