SIXT Nederland レビュー 591

Ik hoop met deze review te voorkomen dat anderen dezelfde ervaring hebben als ik.

Donderdag heb ik een auto gehuurd bij Sixt. Bij aankomst bleek dat de auto waarvoor ik had betaald niet beschikbaar was en werd mij een upgrade aangeboden. Hoewel ik hier niet om had gevraagd en gewoon de auto wilde waarvoor ik had gereserveerd, kwamen er direct extra kosten bij.

Daar bleef het niet bij. Door omstandigheden heb ik de auto ongeveer een half uur later ingeleverd dan afgesproken. Vervolgens werden kosten in rekening gebracht alsof de auto pas de volgende dag was teruggebracht. Dat vind ik totaal niet in verhouding staan tot de werkelijke vertraging.

Wat begon als een huur van ongeveer €130 voor één dag (exclusief borg), liep uiteindelijk op naar circa €380 exclusief borg. Dat is bijna drie keer zoveel als verwacht.

Mijn ervaring is dat de uiteindelijke kosten veel hoger kunnen uitvallen dan waar je vooraf rekening mee houdt. Lees daarom goed de voorwaarden en wees alert op extra kosten en upgrades voordat je hier een auto huurt.

We huurden een auto bij Sixt Malaga in april. Na een avondvlucht met twee kinderen stonden we eerst een uur in de rij voor onze auto, om vervolgens bij de balie te horen te krijgen dat onze auto gehuurde auto van zo’n €350 voor die week niet beschikbaar was. Of we een upgrade willen… nee we wilden niet meer betalen. Nee ook geen verzekering, want die hebben we al. Uiteindelijk kregen we dus een andere auto of we daarvoor willen tekenen onderaan het kruisje. Deden we uiteraard. We zagen niets geks aan dat contract, ook de prijs van €350 kwam overeen. Achteraf blijkt echter dat we daarmee akkoord gegeven hebben op een verzekering die evenveel is als de huur van de auto. En nadien geen enkel begrip van Sixt gekregen voor het feit dat je weliswaar hebt getekend, maar dat het behoorlijk verwarrend was rondom de autowissel met (je dacht) dezelfde prijs, het contract in een andere taal is, je moe bent van de vlucht, de kids hongerig en je dus waarschijnlijk te snel getekend hebt. We hebben nu dus €700 betaald voor een auto die we niet hadden gereserveerd voor 1 week. Nooit meer bij Sixt… volgende keer huren we onze auto wel bij een andere organisatie.

Ik snap niet waarom mensen 1 ster geven voor sixt, die wereldwijd nummer 1 is. Alles wordt heel professioneel en soepel geregeld voor je, met de nieuwste en mooiste modellen.

Zoals altijd, prima service van Sixt. Vriendelijke medewerker die meedenkt. Voor mij blijft Sixt de keuze voor mijn huurauto’s wereldwijd…

Prima service. Auto die we hadden gereserveerd was te klein. Kregen zonder moeite andere auto. Ophalen en inleveren ging heel gemakkelijk. Vriendelijke medewerker op vliegveld. Auto zag er prima uit. Na inleveren werd alles snel geregeld en de borg teruggestort. Kortom, zeker voor herhaling vatbaar.

Pas op! Echt bizar hoe Sixt met klanten omgaat. Achteraf een schadeclaim sturen voor schade die ik niet heb veroorzaakt en vervolgens verwachten dat je zomaar betaalt. Dit is geen eerlijke service. Maak ALTIJD foto’s en video’s van de auto, want blijkbaar kun je anders zomaar opdraaien voor andermans schade.

Extreme scammers, be careful!

We rented a car for a few hours for work from here. It was a nice car, everything went well, returned the car, got the security deposit back etc. After 1 month, they charged us 1420 euros saying that we bumped the car. The car was in immaculate condition when we returned it and was driven only for one direction and back really carefully by a very experienced driver.
Then I've heard this happens when the employees drive cars around and bump them, they choose an old customer and blame it on them. Now only because of one 3 hour drive, we are hiring a lawyer and going to try them at the court to stop this bullshit. Seems like I'll spend some 1420 euros on top of that to fix this. I could buy a car for that money here.

Slechte ervaring met SIXT+, accountmanager maakt een fout, de financiële afdeling is een ongeorganiseerde bende en de accountmanagers die je vervolgens "helpen", moet je weken achter hun broek aan zitten voor een inhoudelijke reactie. Vervolgens allerlei loze beloftes. Zooitje, niet aan beginnen.

Vriendelijke afhandeling duidelijke hulp vía e.mail en je wordt als mens behanld in tegenstelling van Avis !

Al een aantal jaar haal ik mijn auto naar meer dan volle tevredenheid op bij Sixt Schiphol! Want voel me daar altijd enorm geholpen door de medewerkers daar! Ook afgelopen weekend weer: kon zelfs een keuze maken uit meerdere modellen van m’n favoriete merk (BMW)… Het zijn echt absolute toppers daar!!

I went into the sixt location at Groningen railway station in the Netherlands. I was met by Lieke who was able to help me book a car for two days. Lieke, was professional, friendly and explained everything. Really great service and a good car.

Voor mij gaat het dan vooral om Sixt Duitsland waar ik praktisch ieder weekend een auto huur.
Over het algemeen zeer goede service, vriendelijk personeel, goede tekst en uitleg, en prima auto’s. Ik ben altijd zeer tevreden.

Het ging allemaal snel en vakkundig. Medewerker met veel kennis en ervaring en vriendelijk

Erg fijn geholpen en goed mee gedacht door de medewerker van Sixt toen hij zag dat we veel bagage mee hadden. De auto was erg netjes en goed onderhouden. Ook bij het terug brengen waren er geen onverwachte extra kosten.

Snelle en super vriendelijke service duidelijke uitleg. Geen wachttijd en alles snel te regelen (auto ontvangen/auto terugbrengen)

De huurauto was perfect en schoon. De medewerker aan het onthaal was zeer vriendelijk en behulpzaam. De uitleg voor het ophalen en terugbrengen van de huurauto was eveneens zeer duidelijk. Enkel de wachttijd voor het aanmelden aan het onthaal - in drukke tijden - zou een probleem kunnen zijn aangezien er slechts 2 medewerkers zijn. Maar dit is slechts een bedenking.

Bij aankomst op het vliegveld in Sevilla krijg je te horen dat de boeking die je hebt gemaakt, nog niet het uiteindelijke bedrag is dat de auto gaat kosten. Zo moest er nog een verzekering afgesloten worden van 30euro/dag. En werd er nog 100 euro in rekening gebracht omdat we de auto ophaalde van een "Premium location". Toen wij aangaven dat wij het toch wel erg vreemd vonden dat al deze kosten er nog bij kwamen, werd ons beloofd dat wij de auto niet met een volle tank hoefde in te leveren. En dat hier dus ook geen kosten aan verbonden zouden worden achteraf, dit hebben wij meermaals gecheckt/gevraagd. Echter werd uiteindelijk de niet volledige tank toch in rekening gebracht. Wij hebben hiervoor contact gezocht met de klantenservice. Zij gaven aan dat alleen de servicekosten om de tank weer vol te doen niet in rekening gebracht zouden worden, echter is ons dus iets heel anders verteld bij aanvang van het huren van de auto.

Daarnaast hadden we ook nog technische issues met de auto. Nog geen 5 minuten weg van het vliegveld kwam er een melding op de display dat de bandenspanning te laag was. En gedurende onze hele vakantie is het displayscherm van de auto 3 a 4 keer volledig uitgevallen tijdens het rijden. Hierdoor konden we niet de navigatie zien en zien hoe hard we reden, na 2 a 3 minuten herstarten het systeem automatisch.

Bij inleveren hebben we dit allemaal aangegeven. Hier werd uiteraard niets mee gedaan, ik had zelfs het idee dat er niet eens naar geluisterd werd

Het ophalen en terugbrengen op schiphol was eenvoudig. Alles al on line geregeld dus geen erg lang proces aan de balie. Maar dat was nog wel allemaal dubbelop. Dat kan dus efficienter en beter

Na inleveren claimen ze dat ik schade heb gereden terwijl ik zeker weet van niet. Heb foto’s ingestuurd en daarna zien ze af van de claim. SIXT Barcelona airport.

Voor mij was het eerste keer bij Sixt, maar zal zeker niet de laatste keer zijn.
Heel fijn geholpen, mijn dochter ging trouwen en ik wilde perse een bmw, de auto was niet voor handen maar een andere merk van het zelfde categorie, medewerkster van Sixt heeft een upgrade gedaan naar een exclusieve auto met korting, het een geweldige dag is geworden.
Dank u wel team Sixt