SIXT Nederland レビュー 591

Onbetrouwbare partij. De avond voordat ik op Schiphol kwam wordt de gehuurde auto gecanceld met als excuus dat het model niet beschikbaar was. Een blik in de app gaf aan dat er meer dan voldoende wagens opnieuw gehuurd konden worden op Schiphol echter tegen prijzen die meer dan 2 x zo duur waren. In de ochtend nog geprobeerd te bellen voor een oplossing maar daar kreeg je het bericht het later nog maar eens te proberen (na 25 min in de wacht te hebben gestaan). Na aankomst bij de balie kreeg ik te horen dat ik wel een auto kon huren maar inderdaad vele malen duurder. Ik huur al jaren bedrijfsmatig bij Sixt en dit heb ik nog niet eerder meegemaakt. Blijkbaar hecht Sixt totaal geen waarde aan de klant relatie. Ik heb uiteindelijk aan de overkant bij Hertz een wagen voor de helft van het geld gehuurd en werd daar top behandeld.

The process was good, and the price was also good for the received car. Highly recommended.

Hadden even een busje nodig voor de verhuizing. Fijne grote bus, Behoorlijk nieuw ook. Fijn om te rijden. En een bijzonder sympatiek team bij vestiging Rai Amsterdam.

Altijd goede auto's, geen problemen en altijd goede service. Op Schiphol altijd heel flexibel om de auto aan te passen aan de afmetingen van onze bagage.

Personeel aan de balie bij aankomst in Punta Cana zeer correct en vriendelijk. Een ene heer Junior is zeer over te spreken. Wij hadden een lange vlucht achter de rug en wist ons echt goed te voelen ondanks onze vermoeidheid. Onze hele ervaring tot aan het einde is zeer te spreken, ophalen tussen door en dan inleveren. Zeker een aanrader als het aan ons ligt. Wordt zeker weer Sixt volgende keer.

Snel, professioneel en adequate afhandeling

Prima geregeld tot het moment van verlengen. Waar de auto normaal voor € 45 gehuurd kan worden kon ik alleen maar verlengen voor € 150 pd.

Aangezien ik elke 4 weken in NL ben voor zaken en dit te hebben uitgelegd kreeg ik te horen dat dit een internet ding is : wel jammer , vriendelijke en behulpzame welwillende mensen aan de counter die daar geen controle over hebben.

De gehuurde auto had ik wel tot en met 6 mei willen huren alleen na deze misleidende actie toch besloten bij een andere aanbieder te huren.

Wij hebben in Malaga airport een auto gehuurd. Wanneer je niet weet waar het loket is dan is het een enorme zoektocht want het kantoor zit niet in de centrale hal maar op -1 in de parkeergarage. We werden vriendelijk geholpen. We zocht een goedkope auto maar konden alleen kiezen voor de Peugeot 208 hybride. Op zich een prima auto. Via de app konden we zelf foto's maken van de auto van beschadigingen die we zagen en uploaden. Probleemloos 5 dagen gereden. Inleveren was kwestie van sleutel inleveren en klaar. Ik weet alleen niet na 10 dagen of ik mijn borg wel terug heb gekregen. Ik had een mailtje verwacht maar moet nu mijn debit- of credit card afschriften even controleren

Wij worden altijd enorm vriendelijk geholpen en de auto’s zijn in topconditie: schoon, veilig en nieuw. Vaak krijg je de auto die je huurt - niet een ‘vergelijkbare auto’ maar echt dat wat je wilt - of beter.
Wij huren altijd bij Sixt, zowel in NL als Italië. Het is prijzig, maar je rijdt echt zonder zorgen, zonder problemen.
Enige vragen worden snel en duidelijk beantwoord met een oprechte glimlach.

Zeer slechte ervaring. We zijn duidelijk belazerd met een verzekering die bijna het dubbele van de autohuur zelf was, die we nooit bewust hebben afgesloten. Dat is al onacceptabel, maar wat het nog erger maakt is de manier waarop de klantenservice hiermee omgaat.

Laat één ding duidelijk zijn: het gaat ons er niet om dat we niets willen betalen. Wij zijn zelf ondernemers en begrijpen heel goed hoe dit soort processen werken. Maar buitenproportionele bedragen toevoegen zonder duidelijke en bewuste toestemming is simpelweg niet acceptabel.

Na het indienen van een klacht worden wij als normaal gesproken tevreden, terugkerende klanten totaal niet serieus genomen. In plaats van een oplossing krijgen we standaardreacties en worden we afgewimpeld. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en geen enkele moeite gedaan om dit netjes op te lossen.

Zeer teleurstellend en onprofessioneel. Dit is niet hoe je met loyale klanten omgaat. Niet aan te raden.

Mijn recente ervaring met SIXT op luchthaven Salzburg is ronduit schokkend en onacceptabel!

Voor een huurperiode van slechts 4 dagen, met een oorspronkelijke prijs van ongeveer €250, ben ik achteraf geconfronteerd met maar liefst €450 aan éxtra(!) kosten voor een zogenaamde “extra verzekeringen”. Dit is volledig disproportioneel en wekt sterk de indruk van misleiding.

Deze kosten zijn op geen enkel moment transparant of duidelijk gecommuniceerd. De medewerker sprak zeer gebrekkig Engels, kon geen duidelijke prijsopbouw geven en heeft nagelaten mij correct te informeren. Van een bewuste en geïnformeerde keuze is dus absoluut geen sprake geweest.

Dit soort praktijken zijn onwaardig voor een internationaal opererend bedrijf. Het lijkt erop dat hier bewust onduidelijkheid wordt gecreëerd om klanten achteraf met buitensporige kosten te confronteren.

Zowel privé als zakelijk maken wij gebruik van autoverhuur, waaronder ook SIXT. In al die tijd heb ik nog nooit een dergelijke ervaring meegemaakt. Dit schaadt het vertrouwen ernstig en zet onze toekomstige samenwerking op losse schroeven.

Ik verwacht dat deze onterechte kosten per direct worden teruggedraaid. Indien dit niet gebeurt, zal ik niet alleen verdere stappen ondernemen, maar ook deze ervaring actief delen via meerdere reviewplatforms en relevante consumentenorganisaties.

Dit is absoluut onacceptabel en vereist onmiddellijke correctie.

Avoid SIXT Rotterdam Alexander – Deceptive "Bait and Switch" Tactics
"Absolute disgrace of a service. I booked and confirmed car no. 9732026072, but while I was literally 20 minutes away—having already paid for train and bus fares to get to the location—I received a call saying the car was suddenly 'unavailable.'
The worst part? They admitted they had other cars, but demanded I pay more for them. Attempting to profit off their own inventory failure while a customer is stranded mid-commute is predatory. This wasn't a mistake; it was a shakedown. I’ll never use SIXT again.

As usual, very professional service!
Fully satisfied!

I was on a 1 week business in Las Palmas de Gran Canary. I picked up a brand new Audi Q2 and was a fantastic ride. My trip was extended several times and Sixt didn't give me any issue. The rental pick up and return service was spot on. No time wasted. Highly recommended and will definitely use SIXT again next time.

Auto op vliegveld alicante gehuurd vriendelijk personeel goede service kortom top

Ervaring met Sixt is werkelijk vreselijk!!
Ophalen van auto ging goed, inleveren na paar dagen ook. Na inspectie werd geconcludeerd dat er geen schade was.
Na een maand krijgen we bericht van de bank in Spanje dat er 1400€ van mijn rekening wordt afgeschreven, bleek van Sixt te zijn. Met veel verbazing contact opgenomen met Sixt, waar een medewerkster geen info kon geven en zei dat we terug moesten bellen. Terug gebeld stond een vriendelijke medewerker ons te woord die vroeg of het bedrag er echt af was en of het inderdaad van Sixt was, daar Sixt verplicht is om kennis te geven van eventuele schade. Ja was echt eraf en was ook van Sixt, en nee geen bericht gekregen van Sixt. Wij hadden ook een all risk verzekering bij het huren van de auto afgesloten via Discovercars dat kon de medewerker wel zien. Verder kon hij geen schade rapport of formulier vinden maar hij zou het uitzoeken en alles doorsturen. Weer 2 weken voorbij nog niks. Weer gebeld vanuit Spanje wat een bak geld kost. Medewerker kon geen info geven, ik zei jullie horen schade formulier door te sturen zodat ik in ieder geval contact op kan nemen met verzekering die kunnen niks doen zonder papieren. Toen zei ze opeens ja is gestuurd maar naarp verkeerd email adres helaas, we gaan het nu sturen kan een week duren. Na 10 dagen nog niks. Wéér gebeld met Sixt nogmaals een vriendelijke medewerker Vincent die zei ik moest een email sturen naar damage-*****sixt.com ( er mag geen email vermeld worden in dit bericht) en alles uitleggen en om schade formulier vragen, hij heeft zelf ook een email gestuurd en mij in de CC gezet zodat ik het ook kon lezen. Maar er wordt gewoon niet op gereageerd. 10 dagen daarna weer gebeld en er wordt alleen gezegt stuur maar een email. Wat is er in hemelsnaam zo moeilijk aan een schade formulier doorsturen?? Zodat ik een claim kan indienen bij verzekering , behalve als deze papieren helemaal niet bestaan natuurlijk. Er zou ook worden nagekeken met cameras of de schade mischien na inlevering is aangebracht, ook niks van gehoord. Discovercars daarin tegen is héél correct en behulpzaam een pluim voor dat bedrijf. Helaas kunnen zij niks doen zonder de betreffende documenten. Sorry voor het lange relaas maar dit is gewoon oplichting en het is voor mij veel geld kwam in het rood te staan hierdoor. Ik kom door mijn werk in meer dan 20 hotels hier in Spanje en ga overal ophangen dat mensen hier geen auto moeten huren, dit is echt belachelijk!! Mijn naam is Remy de Groot, schrijf dit op het account van mijn moeder

Auto gehuurd bij Sixt in Kitzbuhl, geboekt vanaf 12 uur maar omdat ze dichtgaan om 12 uur ben ik eerder gekomen. Aan het einde van de huurtermijn kon ik 126 euro extra afrekenen omdat ik iets later, door de auto eerder op te halen ( binnen het half uur), de auto had ingeleverd. Reactie van Sixt ‘ we verhuren per dag niet per dagdeel’ . Voor mij nooit meer Sixt. Auto was verder goed

I rented a car from Sixt Maastricht in a very urgent situation because I had to deliver a painting to a professional athlete in Germany.

When I came in on Thursday, I was quite stressed but Iza immediately made me feel at ease. From the beginning she was incredibly kind, professional, and attentive. She took the time to understand exactly what I needed and reassured me that we would find the right solution.

She managed to find the perfect car so the painting could fit safely. She also made sure that the box wouldn’t be squeezed or damaged and helped us arrange everything carefully so the artwork could travel comfortably.

Thanks to her everything went smoothly and the whole experience was much easier than I expected.

You’re lucky to have such a great employee!! Iza definitely deserves a raise!

Zeer vriendelijk personeel, duidelijke uitleg autosleutel via code uit box gehaald en rijden maar, geen wachttijden, super!

We kregen een keurig auto. En zonder problemen konden we hem snel en ter plekken omwisselen voor een grotere.
Het inleveren ging ook erg snel.
Ik raad sic zeker aan.