www.skydsl.eu レビュー 576

leider schlechtes Internet und sehr störanfällig. Totalausfall. Monatelanger Totalausfall wird eiskalt verspätet abgerechnet. Finger weg.

I am only writing to prevent anybody to subscribe to this service. Not only it really does not work (as delays are incompatible with internet service), installation expenses are outrageous and abusive, customer service is non existent, but also after you decline your service they continue charging you indefinitely for administrative charges, hardware replacement charges, etc. a scam

Torno a scrivere di questi scorrettissimi personaggi per un aggiornamento: oggi è arrivata una lettera da una società di recupero crediti ingaggiata da questi ... Con l'aggravio di 5,61€ di interessi e 43,92€ di ingaggio a fronte di un millantato credito di 157,30€.
P.S. mi piacerebbe scoprire dove si possono postare i favolosi commenti di clienti entusiasti che pubblicano sul loro sito, sembra tanto una tecnica di pubblicità ingannevole...
Meditate gente, meditate, ma soprattutto evitate!

Message de prévention pour les personnes qui se renseignent pour un abonnement "Sky Dsl".

1) Dès les premières tentatives pour entrer en contact avec le service client de ladite entreprise, vous comprendrez que ce ne sera pas une chose aisée. En effet, il faudra vous munir d'une patience inégalable. Parce que le délai est long et que vous devrez certainement vous y reprendre à plusieurs reprises.

2) Au moindre problème technique la révolution s'annoncera périeuse. Vous ne pourrez compter que sur vos propres connaissances. Si votre contact au service client parvient à le résoudre cela tiendra plus du miracle que d'une réelle connaissance.

3) N'espérez aucune communication de SkyDsl. Aux alentours de mars 2022, je n'ai plus eu de réseau internet à mon domicile. De nature patiente, j'ai calmement attendu durant plusieurs jours d'être informé d'un problème qui semblait commun à tous les clients. Après une semaine d'attente j'ai tenté en vain de contacter le service client. Pour ce faire j'ai téléphoné à neuf reprises car après une heure de "communication" la conversation prennait fin automatique. Dès lors, malgré neuf heures d'essai, personne n'a daigné me répondre.

4) Le site internet de SkyDsl renseigne une fiabilité de son système décrite comme étant à toute épreuve. Force est de constater après plusieurs mois d'essai que ce n'est absolument pas le cas. Il m'est arrivé à de nombreuses reprises de me retrouver sans internet, notamment le matin.
En ce qui concerne la fiabilité, je n'expose pas les soucis liés à une météo légèrement défavorable. Ceci alors même que l'antenne permettant la connexion était protégée de toutes parts.

5) Est également renseigné sur la page internet de l'enseigne une vitesse de connexion inégalable. Même les systèmes les plus traditionnels (réseau Proximus, etc) ne pourraient rivaliser avec leur technologie.
Comme mentionné au point 4.
Cet argument est utopique. Il est vrai que si vous devez bénéficier d'une connexion internet entre 02 et 05 heures du matin cela pourrait être envisageable. Pour le plus grand nombre d'entre nous, une journée de travail se termine et nous rentrons chez nous à 19 hrs. N'espérez pas pouvoir bénéficier d'une connexion optimale à ce moment-là. Le nombre de clients connectés à cet instant et durant le reste de la soirée sera trop important. Bref, il n'y en aura pas pour tout le monde.
A l'époque où les employeurs permettent le télétravail, n'espèrez pas pouvoir remplir vos obligations professionnelles depuis chez avec le système SkyDsl.

6) SkyDsl vous propose plusieurs abonnements en fonction de vos besoins en débit.
Les valeurs renseignées ne coïncident absolument pas avec la réalité. Dès lors, consulter un film, un clip, une vidéo sur les réseaux sociaux ne pourra se faire qu'après plusieurs minutes de chargement.

7) Dans un monde idéal, SkyDsl permet également une connexion téléphonique. Cela ne fonctionne tout simplement pas.

8) Contrairement à la fiabilité du système que l'on pourrait qualifier de médiocre, SkyDsl ne manquera pas de vous faire parvenir vos factures avec rigueur.
Laissez moi vous dire que le montant de ces dernières pourrait être justifié si ce qui était prévu dans le contrat était effectif.
Vous l'aurez compris, ceci n'est absolument pas le cas. Dès lors pourquoi payer des telles sommes.

9) Si comme moi, vous tombez dans le panneau et que vous désirez mettre un terme à votre contrat. La résiliation sera également accompagnée de son lot de tracas. Ces tracas seront matérialisés par des factures soi-disant non payées, un courrier de résiliation non parvenu jusqu'à leur Office.
Cette mascarade prendra fin le jour où vous n'aurez d'autre choix que de payer le montant exigé par un Huissier de Justice ou autre organisme de règlement de dettes.

10) Toujours sur le site internet de l'entreprise,vous constaterez très rapidement un nombre élevé de client satisfait. Ceci pourrait vous poussez à signer.
Posez-vous alors la question de savoir pourquoi le même avis négatif rédigé sur Trustpilot n'apparaît pas sur le site de SkyDsl. Là où je l'ai initialement inscrit.

Vous vous poserez certainement la question de savoir pourquoi je suis resté client aussi longtemps. La réponse est simple. Je n'avais pas le choix que de passer par antenne pour pouvoir bénéficier d'internet à mon domicile. En effet, mon bâtiment n'était pourvu d'aucun raccordement traditionnel.
Si vous deviez vous trouver dans une situation similaire à la mienne, reflechissez-y à deux fois avant de contracter un abonnement SkyDsl !

Je n'ai pas pour habitude de m'exprimer de la sorte sur la toile. Cependant, je souhaiterais qu'au travers de mon message, d'autres personnes ne tombent pas dans le panneau.

Faîtes-vous votre propre opinion !

Truly awful. They provided minimal help on installation. The service barely ever worked. They charged me an outrageous sum for not returning the dish (which would have been even more difficult and expensive). Do not sign up for this

In dem Probezeit war alles okay ohne probleme, danach fertig der 30 Tag zeit: Kein Bandbreit, kein Internet, jede Webseiten muss mehrmals geladen werden und immer mit inkomplet Text oder fehlendere Bilder, und alles trotzdem mit der packet L, geht nur 50-20 kbps als 50 Mbps, (ein Analog Modem war 56 Kbps, mehr besser!) plus Streamig optionen, keine möglischkeit zu schauen VIdeos ohne Pufferunterbrechungs, Telefonie VOIP kannst du nicht öhren weil kein Bandbreit verfügbahr... was eine S......!?!?!?!
Definitiv Finger weg, nur Geldverschwendung!
Die beste lösung ist zum investieren in einem LTE Router mit eine Prepaid Sim Karte.

Das ist der größte technische Fehler, die es gibt. Wenn ich eine Nachricht von nur 5Mb weiterleite, erhalten meine Adressaten es 35 mal.

Ich hatte eine Bewertung abgegeben, aber weiß nicht, ob diese angekommen ist. Ganz kurz deswegen: ich kann nur abraten hier mit diesem Unternehmen einen Vertrag abzuschließen. Ich bin jetzt über ein Jahr Kunde. Nachdem es zunächst funktioniert hat, habe ich seit mehreren Wochen kaum Internet empfangen. Auf meine Beschwerden hin habe ich auf Wunsch des Skye DSL Teams das Kabel ausgetauscht und die Schüssel neu ausgerichtet obwohl das sehr schwierig war, da die Schüssel sehr hoch am Haus hängt. Trotz meiner vielen Bemühungen, gibt es keine Verbesserung. Des weiteren wurde mir in einem weiteren Schreiben mitgeteilt, dass ich keinen Anspruch auf eine gewisse Geschwindigkeit habe. Außerdem habe ich Flat RAID gebucht, aber tatsächlich ist mein Kontingent beschränkt. Ich bin absolut verärgert. Der Service ist gleich null wann bekommt nur allgemeine Antworten geht nicht detailliert auf meine Fragen ein. Werde eine Alternative suchen und mein Vertrag wieder kündigen. Aus meiner Erfahrung kann ich allen anderen nur abraten, hier ein Vertrag abzuschließen.

Come purtroppo leggo solo ora, anche a me, ha funzionato bene per poco tempo dopo l’acquisto, dopo di che la velocità è passata a 1,5 Mb .. assurdo, mi han fatto fare diverse prove… ma.. adesso che leggo le varie recensioni è stato tempo e denari buttati. Non mi pare un comportamento molto elegante.. certo che non lo consigliero’!

Das Unternehmen ist unfähig. Wir haben 2015 einen Versuch gestartet ... abgebrochen. Der Start 2021 war besser, hatten SkyDSL nur als absolutes Backup für einen Totalausfall vorgesehen. Genau 14 Tage vor Beginn des Ukraine Krieges dann Totalausfall.

Hotline nicht zu erreichen, alles in allem eine Katastrophe. Nach Androhung der Kündigung plötzlich Rückruf, Modem getauscht, für wenige Tage OK, dann wieder Totalausfall.

Mitte März dann Kündigung per eingeschriebenem Brief, Rückruf seitens SkyDSL man solle bleiben, haben aber abgelehnt.

Im September plötzlich wieder Bankeinzug, ebenso im November. (Den im November konnte ich via Bank noch zurückholen).

Androhung Rechtsmittel usw. ... dann seitens SkyDSL Mail dass sie die Septemberzahlung retour überweisen werden. Bin mal gespannt bei diesem Zustand! Sonst kommt halt der Rechtsbeistand zum tragen.

So eine Sauerei habe ich noch nie erlebt! Nie wieder! Hände weg!

Ist das bei Euch auch so, Sie schicken nie eine Rechnung sonder grad von Anfang an eine Mahnung, man müsse innert 5 Tagen zahlen? Bei uns funktioniert es , einfach langsam und nicht fernsehen, dann gehts knapp. Wobei oft nur grad ganz nah am Router und viele Netzunterbrüche. Wir überlegen uns zu künden, weiss jemand was besseres?

Ils m'ont demandé de payer pour un support mural que je n'aurais pas rendu. 20.00 euros . J'accepte de faire un virement de 20 mais me ramènent une facture de 5.00 pour frais de virement. Je refais un virement de 5.00 euros pour payer et bingo, ils m'envoient une nouvelle facture de 5.oo pour frais du virement de 5.00 justifiant le virement de 20.00
A ce niveau là, ce n'est plus du vol c'est de l'art
Comment peut on s'en débarrasser ?

Nach dem Hack der Infrastruktur und dem Austausch des Modems ist immer noch kein Service verfügbar. Auf Hinweise dass der Internetzugang weiterhin nicht funktioniert keine Reaktion. Die gemietete Hardware habe ich als Privatkunde mangels Retourenaufkleber unfrei zurück geschickt, die Annahme wurde verweigert und das Modem mit über 150 Euro in Rechnung gestellt. Die haben ein SEPA-Mandat, kommen damit aber nicht zurecht und behaupten ich hätte meine Zahlungen eingestellt. Angeblich soll ich zwei Mahnungen erhalten haben - nix per Post und im Posteingang ist auch nix zu finden. Jetzt drohen sie mir mit Kündigung und Inkasso. Ich habe jetzt selbst gekündigt!

Si vous allez sur leur site vous trouverez 99% de satisfaction...la réalité est tout a fait l inverse. Cette société est a fuir.
Même les installateurs déconseillent skydsl et certains ne veulent carrément plus travailler quand il s agit de skydsl.
J ai pris le plus gros abonnement. Tout était bien réglé... ce qu ils ne vous disent pas c est que leur promesse de débit n est pas permanente. Entre 3 et 5h du matin (belgique-France) vous avez un bon débit. En dehors de ça vous avez un bon débit durant 1minute. Bref si vous voulez juste faire une recherche sur le net ça fonctionne mais n espérez rien d autre.
De plus si vous atteignez un certain volume vous êtes automatiquement rétrogradé dans un autre groupe et votre vitesse diminue encore.
Dès qu il y a du mauvais temps vous avez des coupures (ce qui n est pas le cas avec d autres fournisseurs satellites).
Quotidiennement il y a des déconnexions (et surtout quand on en a besoin évidemment).
En ce qui concerne l upload c est encore plus dramatique.
En ce qui concerne le temps de latence il est énorme (inhérent à une connexion satellite mais plus que d autres fournisseurs).
J ai arrêté mon abonnement et il m ont débité de 448 euros pour le matériel qui avait plus de 6 ans. Aucune gêne de leur part...
Cher et vilain pour un service nul.
Je me suis maintenant abonné chez Bigblue et nettement moins de soucis (connexion beaucoup plus stable).
J ai aussi pris Starlink pour raisons professionnelles et aucun soucis.
Bref une entreprise malhonnête et qui sur son site publie des avis mensongers.
Il est rare que je me fache mais mon expérience de plusieurs années avec eux est lamentable... mais au début je n avais pas beaucoup de choix de fournisseurs et je me suis laissé avoir. Ne faites pas les mêmes erreurs c est tout ce que je peux vous conseiller

Erstens wird Deutschland als Standort angegeben was schlecht ist wenn man in der Schweiz wohnt und am Abend geht gar nix! Streamen wofür es gedacht war ist nicht möglich! Kündbar ist es schon aber zahlen kann man weiter! Meine Empfehlung einfach Finger weg!

Veloci nella fornitura è facile l’installazione.
Peccato che il servizio funzioni (non con le caratteristiche indicate) per 7 giorni, dopodiché la velocità scende a quella del vecchio modem 56k, con sporadici recuperi di velocità negli orari in cui, chiaramente, non c’è consumo di banda.
L’assistenza tecnica farnetica della suddivisione della banda disponibile fra gli utenti e sembra descrivere un servizio a consumo e non una flat ad alta velocità come doveva essere.
Rescisso il contratto entro i 14 giorni dalla ricezione della merce (attenzione, non dall’attivazione del servizio) e spedito l’hardware (40€ di corriere). Per fortuna non avevo RID, cosa che sconsiglio vivamente, ma avevo pagato PayPal, quindi non vi sono stati pagamenti ulteriori discutibili.
Ciò accadeva a luglio 22, alle porte di ottobre devo ancora ricevere non solo il rimborso dovuto, ma anche uno straccio di conferma di ricezione dell’hardware, nonostante numerosi solleciti.
Edit: ho ricevuto rimborso della prima mensilità (dopo avere abbondantemente insistito) ma non della spedizione di restituzione, come scritto nel contratto.
Anzi, sarebbe anche arrivata una ulteriore fattura farlocca per il periodo successivo alla disdetta.
Tenetevene alla larga come dalla peste, come si può leggere c’è chi non ha avuto la mia prontezza di riflessi e sta sempre pagando per non avere servizio.

J'ai voulu essayé de passer par cette société qui promettait un débit extraordinaire mais après installation, le résultat était complètement nul ...
Aucun débit, je les ai eu plusieurs fois au téléphone mais ce n'était pas leur fautes, il ne fallait pas habiter en ras campagne !!!
Résultat j'ai envoyé un AR pour résilier l'abonnement cependant ils me demandent de payer 24 mois (2088,50€)
Je viens de recevoir un AR par une société de Recouvrement amiable (une mise en demeure).
Ce sont des escrocs et je peux vous dire que je ne payerai jamais.

Bonjour, je suis dans la même situation que vous tous.
Mêmes cause et mêmes effets.
quelqu' un peut il me rapprocher d' une action de groupe si celle ci est en place ?
Car se battre seul me renvoie à une société de recouvrement qui n' a rien à faire des raisons de ma résiliation

Absolut unseriöser Betrieb!!!! Seit 22/02/20222 keinen Internetdienst mehr, jedoch Rechnungen ausstellen können sie. Keine Rückmeldungen bei Problemen, kein Kundendienst bei ihrer eigener Hardware, dafür Mahnungen und Drohungen mit Inkassounternehmen.
Rückmeldung von SkyDsl erst bei Einstellung der Zahlung und bei Vertragskündigung. Werde den Rechtsweg beschreiten oder zumindest mich an die Verbraucherschutzzentrale wenden.

HOLA YO TENGO UN AMIGO QUE TENIA SERVICIO CON ELLOS I COMO EL TENIA PROBLEMAS PARA PAGAR LO PUSIMOS A MI NOMBRE, LA EMPRESA HICE LA SOLICITUD DE CAMBIO DE NOMBRE I AL MOMENTO ME LLAMARON .. TODO PERFECTO !
QUE SORPRESA A LAS 12 H DEJO DE FUNCIONAR ,, INUTIL LAS MIL LLAMADAS I CORREOS ELECTRONICOS YO AL FINAL LES BLOQUEE LA CUENTA PARA QUE NO ME PASARAN NINGUN RECIBO .. DESPUS DE MIL INTENTOS I 6 MESES ME ENVIA UN CORREO TENGO QU CABIAR EL ROTER I ME PIDEN 350E YO LES DIE QUE NO CLARO ESTA QUE SI HIVA BIEN QUE RARO ERA QUE JUSTO DESPUES DEL CANBIO DE NOMBRE SE ME ESTROPEARA I QUE ERAN ELLOS LOS QUE TIENEN QUE DARME UNA SOLUCION ....
ALCAVO DE UNAS SEMANAS ME EMPIEZAN A ENVIAR RECLAMAR LAS FACTURAS POR UN SERVICIO QUE NO E TENIDO
I YO ME ESTOY NEGANDO HACE UNOS DIAS ME DIJERON QUE ME DAVAN DE BAJO I DE TODO LO QUE DEVIA SUPUESTAMENTE SOLO TENIA QUE PAGAR 5.65 O ALGO ASI QUE TAMBIEN ME NEGUE LES DIJE UNA I OTRA VEZ QUE NO VOY A PAGAR POR UN SERVICIO QUE NO E TENIDO I HOY ME RECLAMAM 51E JAJAJAJ SON UNOS INPRESETABLES