Ich bin eigentlich mit der Behandlung selbst zufrieden, benötige aber jetzt die Aligners und bekomme keine Antwort mehr auf meine Frage, woher ich diese bekommens soll, da sie auch aus Österreich wied... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ein sehr freundliches, kostenloses Beratungsgespräch am Potsdamer Platz und ein kompetentes Team mit Zahnarzt vor Ort. Räumlichkeiten super modern. Scan schmerzfrei. Schnelle Terminbuchung, schon zw... もっと見る
企業が回答しました
Der Standort ist sehr schwer mit dem Auto zu erreichen - überall ist Baustelle, kein Zufahrt in die Parkhäuser, etc. Den Eingang findet man nicht sofort, weil nirgendwo ein SmileDirect erwähnt... もっと見る
企業が回答しました
Ich bin mit der heutigen Beratung im Smile Direkt Club in Berlin sehr zufrieden. Ich wurde von Herrn Wasser sehr ausführlich (ca. 1 Stunde) beraten. Zuerst hat er mir das Prinzip der Zahnkorrektur mit... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich について
当該企業による記述
連絡先
3.1
まあまあ
132件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Sehr gute nette professionelle Beratung.
2021年12月2日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung! Vielen lieben Dank!
Schlechte Serviceleistung
Die Schienen kamen in vollem Lieferumfang zeitgerecht.
Bei Problemen mit den jeweiligen Schienen (Verletzungen durch scharfe Kanten, Verbiegen der Schiene und Risse) bekommt man jedoch nur automatisierte Antworten welche wenig hilfreich waren. Das Ergebnis war nicht überzeugend.
Bei der Bestellung der Retainer bekommt man dann Erinnerungen per E-Mail. Wenn man über den beigefügten Link die Retainer bestellt bekommt man zwar eine Bestätigungs-Email, jedoch können die Schienen wohl so nicht bestellt werden. Nach > 4 Wochen Wartezeit erfuhr ich dies nur durch eigenes Rückfragen. Bei einem amerikanischer Konzern geht von von einem entgegenkommenden, kundenorientierte Service aus. Auch hier Fehlanzeige. Mehrere Anrufe waren für die Bestellung notwendig. Ein Entgegenkommen/beschleunigte Lieferzeit gibt es nicht.
2021年11月29日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Lieber SDC-Freund!
Wir freuen uns, dass du dein neues Lächeln mit SmileDirectClub Schienen bekommst und du mit der zeitgerechten Lieferung unserer Schienen zufrieden bist.
Um der großen Anzahl unserer Kunden weltweit gerecht zu werden, arbeiten wir mit standardisierten E-Mails, die möglichst zum passenden Zeitpunkt an unsere Kunden versendet werden.
Dabei kann es vorkommen, dass nicht jeder Kunde immer die 100% exakte Antwort bekommt, die er/sie gerade benötigt.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr erreichbar und ist der schnellste Weg, um die Antworten zu erhalten, die du benötigst. Du erreichst uns kostenfrei unter der Nummer: +49 (0)40 79769 143
Um dein neues Lächeln für lange Zeit zu bewahren und von der SDC Garantie zu profitieren, ist es wesentlich, dass du deine Retainer-Schienen jede Nacht durchgehend trägst und du sie alle 6 Monate erneuerst. Wenn du Schwierigkeiten bei der Bestellung deiner Retainer-Schienen haben solltest, dann ruf bitte direkt unseren Kundenservice an. Wir unterstützen dich immer sehr gern und freuen uns, wenn du uns anrufst. Genauso wie unsere SmileDirectClub Zahnschienen, werden auch unsere Retainer-Schienen in den USA maßgefertigt. Die Produktions- und Lieferzeit umfasst standardmäßig 4-6 Wochen für Deutschland.
Bitte melde dich sehr gern, wenn wir dich noch weiter unterstützen können.
Lieben Gruß an dich!
Dein SmileDirectClub Team
SmileDirekt bitte weiter so ihr seid toll.
Ich bin sehr begeistert von der Beratung.
Ich würde es jedem empfehlen, der es sich leisten kann.
Für mich wie für viele andere wird es wohl zu teuer sein. Aber die Beratung der 3D Scan der Zähne alles unkompliziert und macht sogar Spaß wenn die Mitarbeiterin super nett ist.
2021年11月23日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Georgina, danke für die netten Worte und diese tolle Bewertung!
Super netter Service
Ich war vor ein paar Tagen beim Smile directClub in Hamburg und wurde dort von Melis empfangen. Sie war super freundlich und lieb. Hab mich rund um wohl gefühlt. :)
2021年11月10日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Johanna, danke für diesen lieben Kommentar über unser Team 🙂 Das geben wir gerne weiter!
super aber teuer
Die zahnärztin war sehr Nett und alles war in Ordnung. aber das ist leider sehr teuer finde ich !! entweder 1600 euro oder 80 euro pro monat über 24 Monat
2021年11月5日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Hallo Maya, vielen Dank für dein Feedback. Unsere SmileDirectClub Zahnschienen erhältst du zu einem günstigen Preis von 1.650 € bei Einmalzahlung. Sie sind damit bis zu 70 % günstiger als bei herkömmlichen Anbietern transparenter Zahnschienen. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, denn der Preis ist immer der selbe, unabhängig von deiner individuellen Zahnfehlstellung. Mit dem Code: HERBST2021 erhältst du momentan außerdem 90 € Rabatt auf deine Zahnschienen. Neben der Einmalzahlung des vollen Betrags bieten wir auch eine attraktive Ratenzahlung. Details dazu findest du auf unserer Website: https://smiledirect.co/3ql5Ob8.
Kostenfalle beim Zahnarzt für Abdruck
Auf der Website wird damit geworben, der Abdruck beim Partner-Zahnarzt sei kostenlos. Ich habe vom Partner-Zahnarzt aber eine Rechnung über 56 Euro erhalten dafür. SmileDirectClub behauptet, sie hätten damit nichts zu tun und das sei für andere Behandlungen. Es wurden aber keine anderen Behandlungen vom Zahnarzt durchgeführt. Das ist auch nicht mein Zahnarzt, sondern der Partner-Zahnarzt von SmileDirectClub. Man wird also de fakto von SmileDirectClub in eine Kostenfalle bei einem Zahnarzt gelockt
2021年11月5日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Hi Rob. Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns sehr leid das zu lesen. Diese Kosten sind nicht mit dem Termin für unsere Zahnschienen-Behandlung verbunden. Unsere Termine sind kostenlos und unverbindlich. Die Partner-Praxis leistet kostenlose 3D Scans oder Abdrucksets. Damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können, schick uns bitte eine E-Mail an kundenservice@smiledirectclub.de. Danke und viele Grüße, dein SmileDirectClub Team
Schrecklich. Vermeiden!
Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen so ignoranten Kundenservice erlebt.
Ich hatte keine großartige Erfahrung mit dem Begradigen meiner Zähne und bin mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Ich habe mehrmals versucht, das Problem mit SmileDirectClub zu lösen, und wurde ignoriert. Ich habe 5 Mal eine E-Mail gesendet und zwischen jeder E-Mail mindestens eine Woche bis ein paar Tage gelassen, damit sie Zeit haben, zu antworten. SmileDirectClub antwortet mir nicht mehr.
Vor der Behandlung war alles gut. Als ich Probleme geäußert habe bin ich ignoriert worden.
Ehrlich gesagt war ich noch nie so entsetzt über ein Unternehmen!
Ich bereue es sehr, die billige Option gewählt zu haben. Habe keine Möglichkeit eine Rückerstattung zu erhalten, da sie buchstäblich nicht auf ihre E-Mails antworten. Widerlich
2021年11月5日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Hallo Jessy, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir werden dein Feedback sofort an unser Management Team weiterleiten und deinen Fall überprüfen.
Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und nehmen sie uns sehr zu Herzen. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns weitere Details mitteilen könntest.
Damit wir dir so schnell wie möglich helfen können, ruf uns bitte entweder unter 04079769082 an oder schick uns eine E-Mail an: kundenservice@smiledirectclub.de.
Vielen Dank und herzliche Grüße, dein SmileDirectClub Team
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Hi Thomas. Das tut uns sehr leid zu lesen. Wir legen großen Wert auf die Meinung unserer Kunden. Daher würden wir uns freuen, wenn du weitere Details mit uns teilen könntest. Damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können, schick uns bitte eine E-Mail an kundenservice@smiledirectclub.de. Danke und viele Grüße, dein SmileDirectClub Team
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Claudia, vielen Dank für diese positive Bewertung! 💜
Alles bestens
Alles bestens. Der Abdruck wurde so angenehm wie möglich abgenommen.
2021年10月25日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung! Vielen lieben Dank!
professionelle Beratung
Sehr freundliche und professionelle Beratung. Ich war bei Kumari, sie hat mich top beraten. Preis-Leistung gefiel mir sehr.
Allerdings da ich früher Zahnspangen getragen habe und immer noch ein Reteiner im Unterkiefer trage, bin ich noch am überlegen...ich brauche das jetzt nur für meinen Oberkiefer. Wenn ich gar keine Zahnspange getragen hätte, hätte ich mich auf jeden Fall für smiledirectclub entschieden.
2021年10月18日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Vielen Dank für die Bewertung! Wir arbeiten hart daran, dass alle Kunden nur die besten Erfahrungen machen, und wir freuen uns, dass sich das in deiner Bewertung widerspiegelt.
Ich hatte letzte Woche einen Termin in…
Ich hatte letzte Woche einen Termin in München. Das ganze Team ist super und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Der Termin ging super schnell und alle meine Fragen wurden mir beantwortet. Ich freue mich schon auf mein neues Lächeln.
2021年10月17日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Hey Simone, danke für diese liebe Bewertung. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter! 🙂
Sehr nettes Gespräch und gute Behandlungen. Der ersten Schritt war seh gut
Bei ersten Besuh bin ich sehr zufrieden.Frau Hanan war sehr nett und professionell.
2021年10月14日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Hi Sladjana, danke für diesen lieben Kommentar über unser Team 🙂 Das geben wir gerne weiter!
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
We appreciate your positive words! We're honored.
Very nice people and easy to work with
2021年10月4日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Thank you so much for this 5-star review! We appreciate you taking the time to share. We’re here for you at any time. 🙂
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Wir freuen uns sehr über diese Bewertung. Vielen Dank! 🙂
Very good staff
2021年9月30日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Thank you so much for this 5-star review! We appreciate you taking the time to share. We’re here for you at any time.
My first appointment with leticia and…
My first appointment with leticia and her colleague in the first district of vienna was informative and super interesting. They were extremely friendly, calm and could answer all my questions.
Thanks for the nice meeting!
2021年9月28日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Thank you so much for this 5-star review! We appreciate you taking the time to share. We’re here for you at any time. 🙂
Sehr zufriedenstellend
Ausführliche Erklärung und sehr guter Service. Jovana war immer freundlich und hat alle Fragen beantwortet.
2021年9月24日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Hey Penelope, danke für die liebe Bewertung. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter! 💜
Top Service!
Top Service!
Danke an Melis für die Goodies und den nicht so schlimmen Scan! (Smile Shop Hamburg)
2021年9月23日
自発的なレビュー
SmileDirectClub - Deutschland & Österreich からの回答
Hey Viviane, danke für die liebe Bewertung. Gerne leiten wir das Feedback an unser Team weiter! 💜
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。