Blijkbaar zijn ze bankroet. dus zal mijn voorschot niet meer terug zien vrees ik. een offerte aangevraagd een voorschot betaald. dan hebben ze mij laten weten dat ze de batterij niet kunnen... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Er is meer Customer Service on Board tegenover een half Jaar Geleden......Eindelijk ! Ik zit nog we met enkele pijnpunten....zien van details van laden via datalogger en lanbox op mijn GSM..... Va... もっと見る
企業が回答しました
Sander heeft de tijd genomen om alles heel goed uit te leggen omdat ik ook geïnteresseerd ben wat de verschillende mogelijkheden zijn op technisch vlak. Hij had 45' voorzien (standaard), maar die vols... もっと見る
企業が回答しました
Heel aangenaam verrast door de vlotte afhandeling van heel het proces. We zijn enorm tevreden met onze nieuwe zonnepanelen en thuisbatterij van Soly. Vanaf het eerste gesprek tot aan de installatie he... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Soly België について
当該企業による記述
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij u advies dat helemaal afgestemd is op uw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door heel Vlaanderen garanderen we dat u zo snel mogelijk geniet van uw eigen zonne-energie.
|
連絡先
Frankrijklei 119, 2000, Antwerpen, ベルギー
- 033 75 02 90
- support@soly.be
- soly.be
Asheq - Soly België
Mijn contactpersoon, Asheq, is een op en top vriendelijke kerel met een hart voor de klant. Tijdens het eerste contact deed hij mooi de werkwijze van Soly uit de doeken middels een powerpoint presentatie.
Er zit genoeg tijd tussen de follow-up gesprekken, zonder dat de lead koud wordt.
Keep it up!
2023年5月24日
自発的なレビュー
Soly België からの回答
Beste Arne,
Bedankt voor het schrijven van je review. Fijn om te lezen dat onze adviseur rekening hield met jouw wensen. We wensen je veel zonnige dagen toe in de toekomst!
Team Soly,
Gesprek met Asheq
Ik had een gesprek met Asheq. Hij is een aangename gesprekspartner en doet zijn best om al je vragen genuanceerd en eerlijk te beantwoorden.
2023年5月16日
自発的なレビュー
Soly België からの回答
Beste, bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het schrijven van je review. Je complimenten geven we door aan je adviseur. Mocht je nog vragen hebben kan je altijd terecht bij je adviseur!
Soly België からの回答
Beste Ann,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen deze te schrijven. Wij proberen zoveel mogelijk installaties te realiseren, dat houdt ook in dat wij ook alle garanties willen blijven bieden. En in sommige gevallen kunnen wij die garanties niet garanderen. Vandaar dat er niet geïnstalleerd kan worden op uw dak. Wij wensen u ook veel succes bij het vinden van een gepaste zonnepanelen installatie! Nog vele zonnige dagen toegewenst.
Team Soly,
Vriendelijk
2023年5月1日
Soly België からの回答
Bedankt voor het delen van je mening over Soly. Nog vele zonnige dagen te gaan.
Team Soly,
Alles is duidelijk uitgelegd,
2023年4月27日
Soly België からの回答
Hier worden we blij van Dannes! Dankjewel voor het delen van je ervaring. Nog vele zonnige dagen toegewenst!
hard selling
Het is weliswaar, vanuit jullie standpunt, bijzonder efficient om een offerte te maken enkel op basis van foto's en een videogesprek. Maar dit is niet de manier om een vertrouwensband op te bouwen met de potentiele klant. Indien jullie het niet de moeite vinden om ter plaatse te komen, zoals velen van jullie collega's doen, is het voor mij niet de moeite om jullie een opdracht toe te vertrouwen. Ik blijf met het gevoel dat jullie aan "hard selling" doen.
Mei-Bou Cheung heeft goed werk geleverd tijdens het video gesprek, binnen de beperking van jullie manier van werken.
Terloops: de staat van ons dak heeft hier niets mee te maken. Het is echt niet professioneel om jullie frustratie over een negatieve beoordeling op die manier af te reageren.
2023年4月28日
Soly België からの回答
Beste Didier,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het proces. Wij werken inmiddels al 10 jaar met online adviesgesprekken en we hebben positieve ervaringen ermee opgedaan. Wij begrijp dat het frustrerend is dat door de status van uw dak, de zonnepanelen nu niet geplaatst kunnen worden. We hopen dat we u in de toekomst wel kunnen voorzien van onze diensten.
Team Soly
krijgt een zeer goede uitleg gekoppeld aan een vriendelijke ondersteuning
behulpzaam gekoppeld aan een zeer goede uitleg
2023年5月3日
Soly België からの回答
Hey Willy, wat een mooie review! We zijn blij dat je zo positief bent over het proces van zonnepanelen bij Soly. We wensen je veel zonnige dagen toe in de toekomst!
Slechte installatie en communicatie
Onze zonnepanelen zijn geïnstalleerd op 31/01/2021.
Ondertussen, vier maand (03/05/2023) en een eerste ingebrekestelling later, is de installatie nog niet in orde...
- blijvende foutmelding en dus niet werken van de zonnepanelen, zelfs na een tweede bezoek van de installateur
- geen keuring van de zonnepanelen, mits meermaals beloofd
- gebrek aan communicatie, steeds de vermelding 'we geven dit door', zonder vooruitgang sinds eind januari
Onze raad: bestel uw zonnepanelen ergens anders.
2023年5月3日
自発的なレビュー
Soly België からの回答
Beste Chloë,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Graag komen we met je in contact om je ervaring te bespreken. Helaas kunnen we op de naam die je hebt opgegeven geen klantgegevens vinden. Trustpilot heeft daarom namens ons een mail aan je gestuurd met het verzoek aanvullende gegevens te delen.
Team Soly
1 gesprek ok, maar afhandeling NOK
1ste gesprek perfect, Verkoper wist waar hij over sprak, ik heb moeilijk dak. ook goede korting gekregen als ik snel besliste. Da kwam de vraag voor een voorschot, maar deze heb ik in twijfel getrokken omdat ik nog vragen had over offerte. ivm extra kosten die zouden kunnen komen. Dus akkoord met verkoper om voorschot niet te betalen tot antwoordt van technische dienst. Wel herinnering gekregen om voorschot te betalen. Mail gestuurd met melding akkoord van verkoper om voorschot niet te betalen tot antwoord technische dienst. Maar daar tot op heden nog geen reactie gekregen. Dus wij zijn in blijde verwachten en hopen dat dit toch gaat goedkomen om de panelen en batterij geplaatst te krijgen.
2023年4月23日
Soly België からの回答
Bedankt dat je je ervaring deelt, Jurgen. Dit past niet bij de ervaring die we voor onze klanten nastreven. We nemen op korte termijn contact met je op om je vragen te beantwoorden en te bespreken waarom je geen reactie hebt ontvangen. Onze excuses voor deze ervaring.
Team Soly,
Zeer vlotte installatie
Zeer vlotte installatie. Geen problemen ondervonden. Afspraken duidelijk op voorhand gecommuniceerd en nageleefd.
2023年3月28日
自発的なレビュー
Soly België からの回答
Beste Jeroen,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het doet ons goed om te weten dat je tevreden bent en het proces van Soly je goed is bevallen! Dat lezen we graag terug. Nogmaals bedankt voor je review en we wensen je nog vele zonnige dagen toe!
Team Soly
De mensen van Soly waren eerlijk en…
De mensen van Soly waren eerlijk en oprecht en bekeken steeds alle mogelijkheden.
2023年4月23日
Soly België からの回答
Dankjewel Mick, voor het delen van je ervaring! We zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met ons bedrijf en dat onze eerlijke aanpak en communicatie is bevallen. We wensen je een zonnige dag toe!
Team Soly
Zeer aangenaam contact
Zeer aangenaam contact via videocall. Zeer duidelijke uitleg. Gunstige voorwaarden.
2023年4月27日
Soly België からの回答
Beste Cox,
Bedankt voor de review en je positieve feedback! Goed om te lezen dat je tevreden bent over de adviseur en dat het advies dat is gegeven.
Team Soly
Soly België からの回答
Beste Kelly,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het schrijven van een review!
Goed om te lezen dat het proces van je zonnepanelen zo goed is bevallen. We wensen je veel zonnige dagen toe!
Team Soly
Soly België からの回答
Beste Pratap,
Bedankt voor de 5-sterren review en je positieve feedback!
We wensen je veel zonnige dagen toe in de toekomst.
Team Soly
Komen afspraken niet na
Komen afspraken niet na, planning dat in de honderd loopt, contact zeer moeilijk bereikbaar
Zou 0 sterren geven als het kon
2023年1月2日
自発的なレビュー
Soly België からの回答
Beste,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Graag komen we met je in contact om je ervaring te bespreken. Helaas kunnen we op de naam die je hebt opgegeven geen klantgegevens vinden. Trustpilot heeft daarom namens ons een mail aan je gestuurd met het verzoek aanvullende gegevens te delen.
Team Soly
De installatie en de afspraken errond…
De installatie en de afspraken errond verliepen heel vlot. Het enige spijtige is dat de installatie te laat was om nog aanspraak te maken op de premie van de overheid voor de batterij.
2023年4月26日
自発的なレビュー
Soly België からの回答
Beste Karla,
We zijn als Soly zijnde blij om te lezen dat je zo positief bent over ons en dat de installatie goed is verlopen. Je feedback zullen we meenemen om onze processen in de toekomst te verbeteren!
We wensen je veel zonuren toe!
Team Soly
Zeer volledig gesprek
Sander heeft de tijd genomen om alles heel goed uit te leggen omdat ik ook geïnteresseerd ben wat de verschillende mogelijkheden zijn op technisch vlak. Hij had 45' voorzien (standaard), maar die volstonden niet. Daarom heeft hij een uurtje later nog een 2e gesprek ingepland, zodat alles tot in de details kon worden besproken. Helemaal top!
2023年4月23日
Soly België からの回答
Beste Peter,
Bedankt voor de 5-sterren review! Fijn dat je het adviesgesprek als duidelijk hebt ervaren. Je complimenten over de medewerkers geven we door. Laten we hopen op een zonnige toekomst samen!
Team Soly,
Installatie zonnepanelen
Alhoewel wij nog wachten op de levering en installatie van de batterij, zijn wij wel heel tevreden over de installatie van de zonnepanelen dat reeds plaatsgevonden heeft. De installatie werd uitgevoerd door vriendelijke en bekwame ploegen.
2023年4月12日
自発的なレビュー
Soly België からの回答
Beste Michel,
Bedankt voor je vriendelijke woorden en positieve feedback over onze dienstverlening. Wij zijn blij om te horen dat onze diensten je goed hebben geholpen. Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Team Soly
Eerlijk maar te weinig opties
Uitleggen maar duidelijk , te weinig andere keuzemogelijkheden
2023年4月13日
Soly België からの回答
Beste Daniel,
Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en het spijt ons echt dat we niet hebben gereageerd op je aanvullende vragen. We zullen er alles aan doen om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Team Soly
Na 5 weken nog geen aansluiting van onze zonnepanelen
De plaatsing van de zonnepanelen ging vlot. Helaas wat er een foute kabel bij de omvormer geleverd en wachten we al weken tot de aansluiting zodat we kunnen genieten van gratis stroom.
Veel beloven maar er komt niks van in huis en dan durven jullie afgelopen week nog iemand te laten bellen of we tevreden zijn. Wat een grap 🤪
Jullie kunnen contact opnemen met mijn echtgenoot op 0479 756 560
2023年3月17日
自発的なレビュー
Soly België からの回答
Beste Cindy,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Graag komen we met je in contact om je ervaring te bespreken. Helaas kunnen we op de naam die je hebt opgegeven geen klantgegevens vinden. Trustpilot heeft daarom namens ons een mail aan je gestuurd met het verzoek aanvullende gegevens te delen.
Team Soly
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。