Speditionroth レビュー 122

So was unprofessionelles habe ich noch nie erlebt.Hab mir ein Sofa über Roller bestellt.Der Termin wurde zweimal verschoben weil angeblich das Fahrzeug defekt war.Dann wurde das Sofa geliefert aber die zwei Herren haben es nicht nach oben getragen weil sie meinten das geht nur zu dritt.Beim Versuch haben sie ein Loch in die Decke geschlagen und jetzt weigert sich die Spedition die Rechnung zu bezahlen.Ich werde das meinem Anwalt übergeben da ich zwei Zeugen habe.Ich muss sagen das diese Spedition nicht mal einen Stern wert ist.

VORSICHT!!!
Diese Spedition hat keine Ahnung was sie machen, wir hatten über Otto etwas bestellt und darauf hin kam etwas ganz anderes an!
Einsicht war bei Telefonaten nicht vorhanden und die Abholung sowie die richtige Ware wurden an 2 verschieden Wochen geliefert , also 2 Tage Urlaub für nichts ..
Die wissen nicht wie eine richtige Tourplanung geht , sonst hätte man beides mit einmal machen können.
Und keine Einsicht .
Storniert bitte eure Bestellungen die mit diesen grausamen Spediteur abläuft, sonst macht ihr euch mehr Ärger als sein muss .!!!

Die Fahrer sind der deutschen Sprache nicht mächtig. Ich hatte DHL Zweimann- Handling bestellt. Es kamen auch zwei, haben aber jeder für sich die Teile getragen. Das ergibt keinen Sinn. Das Treppenhaus wurde angestoßen und am Schlimmsten ist, dass die gelieferte Ware beschädigt war, praktisch ein Totalschaden. Alle Ecken der Pakete waren angestoßen. Ein Paket war vorher schon geöffnet gewesen und wurde notdürftig wieder verschlossen, so dass man es bei Übergabe nicht erkennen konnte. Danach habe ich versucht den Fahrer und die Spedition zu kontaktieren. Dort wird man einfach weggedrückt. Hände weg von der Firma!

Ich kann jeden nur ausdrücklich davor warnen, sich auf Zusagen der Spedition W. Roth zu verlassen! Was hier als "Dienstleistung" abgeliefert wird, spottet jeder Beschreibung.
​Ich hatte heute (20.03.2026) einen festen, schriftlich bestätigten Termin für eine Anlieferung inkl. Abholung. Etwa 30 Minuten vor der geplanten Ankunft riefen die Fahrer an und haben sich schlichtweg geweigert, die Abholung durchzuführen! Ich habe sofort bei W. Roth angerufen, wo man mir bestätigte: Die Abholung ist gebucht und muss gemacht werden.
​Daraufhin riefen die Fahrer wieder an. Plötzlich fragten sie mich nach der Lieferadresse – eine Information, die unübersehbar auf ihrem eigenen Auftrag steht! Die Kommunikation war eine einzige Zumutung: Die Fahrer sprachen außerordentlich schlechtes Deutsch, wurden extrem unhöflich und respektlos. Am Ende stellte sich heraus: Die Herrschaften standen an einer völlig falschen Adresse! Wer Lieferscheine nicht lesen und kein Navi bedienen kann, hat in diesem Job nichts verloren.
​Der wahre Grund für das Chaos kam dann bei einem weiteren Telefonat mit dem Dispatcher ans Licht: Man gibt offen zu, dass wegen „Personalmangel“ billige Subunternehmer beauftragt werden. Hier wird also auf völlig unqualifizierte Drittfirmen zurückgegriffen, während der Kunde den Ärger hat.
​Fazit: Arbeitsverweigerung, Frechheiten und am Ende wird die Leistung nicht erbracht. Ein absolutes Armutszeugnis. Wenn man Aufträge nicht stemmen kann, sollte man sie nicht annehmen!

Ich erwarte seit einiger Zeit eine Bestellung .Deshalb habe ich bek Lidl Druck gemacht,wobei sich gestern die Spedition meldete,aber ich war nicht vorhanden.Danach 6 mal ,nach 10 Minuten fliegt man raus,also 60 Minuten vergeigt.Heute bisher das gleiche Spiel.Und Wer was ,wenn die Lieferung vor meinem Ableben noch kommt,was ich da noch erlebe..

Diese Spedition ist vollkommen daneben. Sollten ein Boxspringbett liefern und aufbauen. Beim 1. Liefertermin am 02.02. wurde nach mehrmaligem Verschieben der Uhrzeit (angeblich Unfall des Fahrers) abends dann versucht abzuliefern. Nach Eintreffen hieß es vom Fahrer, der Boden des Bettes sei kaputt, so kann er die Ware nicht anbieten, ich solle sie zurückgehen lassen. Auf den LKW selbst durfte ich mir kein Bild machen. Also Anfahrt zurück ins Depot. Versuchte Kontaktaufnahme am Abend erfolglos, nur bis 16 Uhr telefonisch erreichbar. Kontaktaufnahme also mit Warenhaus und die wiederum am Folgetag mit Spedition. Dort gab es widersprüchliche Aussagen. Bett sei gar nicht kaputt, Fahrer wollte nur zurück, hätte seine Fahrzeit ansonsten überschritten. Warenhaus erklärte sich zu kümmern, dass unverzüglich ein neuer Liefertermin mit mir ausgehandelt würde. Am 10.02. Anruf von Spedition wegen neuem Termins, der für den 17.02. Festgelegt wurde. Auf Nachfrage wurde mir zugesichert, die Ware sei wirklich in Ordnung. Am 17.02. Frei genommen, aber es kam keine Spedition. Telefonisch den ganzen Tag niemand dort zu erreichen. Eine Email mit dem dringenden Rückruf half. Man hatte keinen Liefertermin für mich für den 17.02. Eingebucht. Erregt über das Ganze erklärte ich weitere Schritte, wenn in der Woche keine Lieferung kommt. Nach Rücksprache mit Disponenten rief man mich zurück und versprach Lieferung am 19.02. Erneut frei genommen und die Fahrer kamen. Gleich an der Tür erzählten mir die neuen Fahrer, das Bett sei defekt am Boden. Ich dachte mich trifft der Schlag. Dieses Mal ließ ich mich nicht abbringen und kletterte auf den LKW. Das gleiche kaputte Bett wurde mir versucht erneut unterzujubeln. Ich musste auch Löcher um Polster sehen. Unglaublich unfähig und verlogen diese Spedition. Die Fahrer entschuldigen sich, denn sie bekamen meinen Frust ab. Aber wenn man wochenlang auf der Couch schlafen muss und eine Lüge Ausrede usw hört, kann einem anders werden. Betr ging zurück und storniert. Ich habe mein Geld wieder aber kann jedem von diesem Unternehmen nur abraten!!! Ein Stern ist schon zu viel! 👎

Sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Spedition.

Am Freitag wurde mir telefonisch eine Abholung für Samstag um 7:00 Uhr zugesagt. Mir wurde ausdrücklich gesagt, dass ich der erste Stopp auf der Tour sei. Entsprechend habe ich meinen Samstag darauf ausgerichtet, bin früh aufgestanden und habe zwei große Matratzen ordnungsgemäß verpackt und bereitgestellt.

Trotz der festen Terminabsprache ist niemand erschienen. Es gab keinerlei Information über eine Verspätung oder einen Ausfall. Die Spedition war samstags nicht erreichbar, lediglich eine Bandansage außerhalb der Geschäftszeiten.

Dieses Vorgehen empfinde ich als unzuverlässig und unprofessionell. Der gesamte Aufwand und Ärger hätten mit einer kurzen Rückmeldung vermieden werden können. So kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.

Unterirdisch, die Lieferdauer von 2-3 Tagen wurde um eine Woche überschritten, das angegebe Lieferdatum für einen Samstag und einen 5 Stündigen Zeitraum an einer Geschäftsadresse wurde am Nachmittag vorher durch die Spedition bestimmt. Es ist ein kompletter Samstag fürs Warten draufgegangen: ohne Lieferung und ohne Information. Die Spedition erwartet Erreichbarkeit, ist es aber selbst nicht. Haltet euch so fern es geht.

Die Firma liefert seine Bestellte und im Lager verwarte
Ware nicht aus! Ich warte schon seit den 08.01.2026 auf ein lieferdatum!

Da haben wir wohl Glück gehabt. Geliefert wie angekündigt und äußerst freundliche junge Herren, die unser sperriges Sofa in den ersten Stock trugen.

Vereinbart war eine Abholung zwischen 8 und 12 Uhr. Den ganzen Tag ist niemand erschienen.
Keine Absage, keine Info. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen.
Absolute Kuchenbude.

Mehrmals wurde ein Liefertermin mit mir vereinbart, aber ich wurde einfach versetzt. Beim ersten Mal wurde behauptet, man hätte mich nicht angetroffen, was eine dreiste Lüge ist - ich hatte den ganzen Tag frei genommen und auf die Lieferung gewartet. Beim zweiten Mal ist ebenfalls keiner erschienen. Keine Absage per Telefon, keine erneute Kontaktaufnahme. Ich als Empfänger muss mich um einen neuen Liefertermin kümmern, aber seit Tagen erreiche ich bei der Spedition niemanden.
Wer sich bewusst für diese Spedition entscheiden sollte, hat man herzliches Beileid. Ich hatte leider keine Wahl, da der Verkäufer DHL beauftrat hat und die haben wohl diese Spedition als Sub-Unternehmer.

Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen. Mich haben sie gleich 2x verarscht, am Mittwoch und Heute. Die Person in der Terminvergabe ist unhöflich und unverschämt. Ich habe mich an den Onlineshop gewendet, aber sie wurden von denen auf die selbe Art und Weise ruhig gestellt. Am Freitag bekam ich den Anruf, das mein Schrank in 10 Minuten geliefert wird, der Termin wurde am Tag vorher storniert, weil ich auf Arbeit war und nicht schon wieder frei nehmen konnte. Ich habe den Onlineshop kontaktiert und mitgeteilt, dass ich vom Kauf zurück trete. Die Kosten sind der Firma in Rechnung zu stellen. Ich habe zwar jetzt keinen Schrank, auf den ich 5 Monate gewartet habe, aber das muss man sich nicht antun. Ich werde jetzt im Laden einkaufen, ist vielleicht teurer, aber spart Nerven. Der eine Stern, den man vergeben muss ist hier wirklich mindestens einer zu viel.

Scheinbar prallen alle negativen Bewertungen von diesem Unternehmen ab. Küche bei einem Onlineshop bestellt, welcher den 05.12.2025 als Liefertermin garantiert hat. Die Hauptspedition hat die Ware pünktlich am 02.12.25 an diesen Unternehmen geliefert, sodass eine Anlieferung zu uns als Kunde, zum 05.12.25, völlig problemlos möglich gewesen wäre. Stattdessen wird uns ein verspäteter Termin benannt und es wird nicht einmal darauf Rücksicht genommen, dass es auch Menschen gibt, welche von 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr arbeiten müssen. Frei nach dem Motto, sie haben den Termin zu nehmen, welchen wir vorgeben oder bekommen ihre Ware nicht. Absolut unverschämte und nicht zu empfehlen. Beste Grüße

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht bestätigen.Anruf erfolgte 30 Minuten vor Ankunft wie besprochen.
Auch der Transport in die 4.Etage wurde souverän und ohne Probleme durchgeführt.
Zwei freundliche junge Männer.
5 Sterne!

Leider muss man den einen Stern vergeben, um sich hier eine Rezension zu erlauben. Unzuverlässig, respektlos und äußerst fragwürdig. Liefertermine werden nicht eingehalten. Man ruft um 15:05 aufn Freitag an, um nachzufragen wann die Lieferung denn nun kommt, da man sich den ganzen Tag frei genommen hat und bekommt 10 Minuten später die Benachrichtigung, dass man den Empfänger (der seit dem frühen Morgen wartet!!!!) nicht angetroffen habe. Neuer Liefertermin wird um ein Werktag noch verzögert und einem mit einer Professionalität in Sachen Lügen und Verarschen vorgeworfen, dass man nicht Zuhause gewesen ist. Auch das Gelände habe ich besucht, da es sich in der Nähe befindet. Ich finde hier sollte mal das eine oder andere Amt benachrichtigt werden und vorbeikommen ;) ach übrigens stimmt jeder negativer Kommentar auf Trustpilot und sonst wo. Storniert eure Bestellungen, wenn über Otto oder Ähnliches diese Spedition auftaucht.

....Glück gehabt:),nein mal ganz ehrlich,nach den vielen Negativ Bewertungen sind wir mit dem Service mehr als zufrieden. Die beiden Jungs, die uns den "Koloss von Rhodos " mit einem ca. Gewicht von knapp 120 kg in den 3 Stock hoch wuchteten,waren sehr freundlich. Klar könnte ich sagen, habe ja schließlich auch bezahlt dafür,trotzdem sagen wir Dankeschön

Disponenten sehr freundlich und höflich.
Die Spediteure ebenfalls sehr freundlich und kompetent.
Bitte weiter so.

Ich wurde gestern, 14.10.2025, von der Spedition telefonisch kontaktiert und gefragt, ob eine Lieferung, heute, 15.10.2025 zwischen 11-15 Uhr OK sei. Dies bejahte ich, da ich Mittwoch immer einen freien Tag habe.

Bei Amazon, wo ich die Bestellung tätigte, stand dann zwar, dass ich angeblich 2x versucht hätte meine Lieferanschrift zu ändern, was ich schon seltsam finde, aber letzten Endes stand dann auch dort, dass ich meine Sendung heute bekommen sollte. Allerdings stand bei Amazon dann 13-17 Uhr.

Gut, dachte ich, ob jetzt 11-15 oder 13-17 Uhr ist mir auch egal, Hauptsache es kommt, aber da war ich mir sicher.

Tja, zu früh gefreut.

Wir haben es jetzt 18:00 Uhr und ich bin seit 7 Uhr wach und den ganzen Tag zu Hause. Keine Lieferung!

Nicht mal eine Absage, dass sie es heute nicht mehr schaffen.

Ich find das schon ein seltsames Geschäftsgebahren, muss ich sagen. Warum arbeitet DHL mit solchen Unternehmen zusammen?

Absolut nicht zu empfehlen!

Kleines Update: Auch am 16.10.2025, also einen Tag nach der eigentlich geplanten Lieferung, gab es keine Kontaktaufnahme. Weder, warum nicht geliefert wurde, noch um einen neuen Termin zu vereinbaren. Man wird einfach ignoriert und alleingelassen. Toll. Ob ich jemals diese Bestellung erhalten werde? Niemand weiß es ...

Weiteres Update: In der Bestellung steht nun, ich hätte die Annahme verweigert, was ich ja niemals getan habe und dass die Sendung zurückgesandt wird. Ich glaub mein Schwein pfeift. So etwas habe ich echt noch nie erlebt. Unfassbar!

Ein Stern zu viel...
Man plant Berufs-und Privatleben um, um für die Herren erreichbar und vor Ort verfügbar zu sein, um den ganzen Tag in der Leitung zu hängen und keine Informationen zu bekommen außer, es sei alles unterwegs und die Bestellung erfolge noch am selbigen Tag,wie von DHL via Mail mitgeteilt. Weder erfolgte die Lieferung, noch die Information über einen alternativen Liefertermin. Auf den darauf folgenden Tag, ließ man lieber die Mailbox arbeiten, auf der ich mit Nachdruck um Rückruf gebeten habe, welcher bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht erfolgte...