Spiagge.it レビュー 1,445

Sito molto lento, ci metti anni per inviarti un semplice voucher però i soldi sono veloci a prenderli

un portale fantastico anche grazie all'assistenza rapida e cordiale. Anna dell'assistenza e' davvero gentile, 5 stelle anche a lei.

Avevo una problematica con un Voucher, dove risultava codice non valido, nonostante non ne avessi usufruito. Ho contattato spiagge.it e mi ha risposto un'operatrice di nome Martina, che con professionalità e gentilezza mi ha risolto immediatamente il problema.
Complimenti e grazie!!

Complimenti a spiagge.it per il servizio dato e per la capacità di risolvere le problematiche in modo semplicissimo.
Ringrazio Simone e la sua capacità nel svolgere il suo lavoro.
Mi raccomando dategli l’aumento

Devo fare i complimenti per l'attenzione riposta verso il cliente, mi sono trovato davvero bene. Comprensione e velocità di esecuzione, anche in una situazione complessa. Bravi

Un portale che si propone come riferimento per le prenotazioni dovrebbe garantire non solo praticità, ma soprattutto affidabilità e assistenza efficiente , qualità che in questo caso sono mancate.
Peccato che una piattaforma con buone potenzialità venga penalizzata da una gestione così poco attenta.
Ho letto la risposta: prima di scrivere questa recensione ho chiamato e non avete risolto nulla, ho detto anche che avrei lasciato una recensione e non vi è importato nulla per cui questa, mi scusi ma mi sembra una risposta di circostanza.

Ho effettuato una prenotazione in uno stabilimento ad Avola in Sicilia (Flamingo beach). Appena arrivato li, il lido era totalmente diversi da quello in foto con un parcheggio abusivo al quale chiedono 10€ a macchina. Chiamato il servizio clienti, mandato mail con foto che ritraggono tutto l’opposto di quello posto sul sito, l’assistenza mi dice che invece non risultano difformità ed il rimborso non è effettuabile! Mai più spiagge prenotate con questo sito.

It works as a booking service.

But all the information are not reliable.
Especially the number of booked places is so unreliable to smell of hoax.
I checked for available places over the two months leading up to my vacation. The number kept decreasing approaching the date, seeming almost fully booked a week prior to it. Naturally, I felt pushed to use the service and book a place…
Now I am here and there is literally 98% of available places.

Informazioni poco chiare sull'ombrellone noleggiato che era evidentemente in una posizione infelice visto che aveva l'ombra sulla passerella dalle 16 in poi ... inutilizzabile. Servizio clienti post-servizio non all'altezza e senza risposte chiare e professionali. Un servizio da dimenticare. Diffidate gente.

Sito fantastico per prenotare le spiagge. Davvero comodo

Prenotato con tre settimane di anticipo, fatto assicurazione meteo, il giorno prima la Regione Liguria dispone allerta Meteo, non vengo rimborsato in quanto non ha piovuto abbastanza, truffatori

Avevo prenotato online tre lettini e un ombrellone ai bagni Lido di Arenzano per la modica cifra di 97 euro……(pazzesco), ma purtroppo quella domenica il meteo dava pioggia.
Ho contattato lo stabilimento balneare per chiedere il rimborso o eventualmente lo spostamento di data, ma la risposta è stata “non rimborsiamo ne’ spostiamo data come previsto dal regolamento”.
Nonostante il diluvio quella domenica mi sino presentato ai bagni Lido (ho dovuto fare 350 km) che dopo una lunga discussione mi hanno spostato la prenotazione alla domenica successiva dicendomi che era una cosa “del tutto eccezionale “.
I lettini erano due e non tre (mi hanno dato una sdraio) e l posizione diversa da quella prenotata.
Un’esperienza a dir poco DISASTROSA!!!
Mai più prenoterò tramite Bagni.it

ESPERIENZA DISASTROSA!!
Abbiamo fatto prenotazione per il 15/8 a LIDO ZEN di Gallipoli pagando 85 € in anticipo.
Loro la chiamano prenotazione, ma di fatto se chiedono il 100% dell'importo è un acquisto mascherato!
Arrivati al lido alle 12:30 avevano già dato via l'ombrellone (guadagnandoci quindi 2 volte!) ad altri lasciandoci a piedi il GIORNO DI FERRAGOSTO.
Abbiamo chiesto almeno un rimborso parziale (dato che si trattava secondo loro di prenotazione) ma non ci hanno risposto sul posto, ne alla pec e mail inviata successivamente.
Il cliente per loro è solo un pollo da spennare.
In 50 anni una cosa del genere non era mai capitata!!!

Ieri avevo prenotato un lido Ieri avevo prenotato tramite spiagge.it un gazebo presso il lido Bahia Lounge Beach di Ginosa.
Come faccio sempre prima di prenotare, ho controllato il meteo e le condizioni del mare.

Con mio grande stupore, oggi le previsioni sono cambiate drasticamente, dando pioggia per l’intera giornata.
Ho chiamato la struttura per chiedere se fosse possibile ricevere un voucher, visto che la nostra vacanza termina domani e non avremmo avuto altre possibilità di andare.

Mi ha risposto una ragazza (Claudia), poco informata e non molto chiara, che mi ha chiesto di scriverle su WhatsApp per “valutare” la richiesta, specificando che non era assolutamente dovuto. Le ho spiegato che non chiedevo un rimborso, ma solo di poter utilizzare il voucher la prossima estate.
La risposta è stata che “ci saremmo sentiti il prossimo anno per vedere come aiutarmi” e mi ha emesso un voucher con scadenza 7 settembre 2025, quindi inutilizzabile per noi. Poi… silenzio.

A quel punto, delusi, abbiamo contattato direttamente il servizio clienti spiagge.it.
Ci ha risposto un ragazzo gentilissimo che ha compreso subito la situazione e l’ha considerata assolutamente legittima. Ci ha messo in attesa, ha contattato la struttura e, in pochi minuti, ci ha detto:

“Mi date il nome della prenotazione così modifico il voucher con scadenza 2026?”

Che dire? GRAZIE è riduttivo! Un’assistenza impeccabile, umana e rapida.
Complimenti a spiagge.it non solo per la possibilità di prenotare in anticipo la postazione con i servizi desiderati, ma soprattutto per come supportano i clienti in situazioni imbarazzanti con alcune strutture balneari (spesso molto costose, ma questa è un’altra storia…).

Un grazie speciale al ragazzo che ci ha seguito — perdonami se non ricordo il tuo nome — per la gentilezza e la professionalità.
Spiagge.it, siete stati preziosi! ❤️

Dopo un problema riguardo la prenotazione di un lido , mi sono rivolta all’assistenza di Spiagge.it e sono stata sorpresa dalla cordialità e gentilezza di Alberto e Giulio i quali hanno subito provveduto a risolvere il mio problema con ottimi risultati.

Ho prenotato sul sito una spiaggia a Varazze con accesso disabili e servizi disabili. Per portarmi in spiaggia in 3 persone hanno dovuto sollevar la carrozzina e portarla giù di peso , arrivata sotto , c'era solo uno spogliatoio disabili e non un bagno, le passerelle per arrivar al mare nessuno , uguale per la piscina , anzi bisognava arrampicarsi su una duna di ghiaia . I gestori si sono scusati con quanto scritto da spiaggie.it dicendo che i gestori del sito non hanno mai visto lo stabilimento. Ho richiamato le persone del sito per vedere di trovar altra soluzione , i due numeri dati di cui uno con cui avrebbe parlato l'operatore del sito , ha risposto che non ha posto fino dopo il 20 quando a me ha detto che chi ga risposto avrebbe aiutato ad entrar in acqua . Morale giornata rovinata per una descrizione completamente errata e ovviamente disabile rientrato in hotel

Prenotato a luglio un giorno un ombrellone e due lettini in prima fila x il 9 agosto....
Arrivati qui nonostante la prenotazione riportasse la prima fila ci dicono che la prenotazione è per la terza fila.
Entrando nelle mie prenotazioni vedo che è stata aperta e chiusa una prenotazione in data 4 agosto e riaperta una nuova in data 9 agosto dove figura la terza fila.
Per l'amor di dio non è morto nessuno, ma la correttezza non abita da queste parti...

Abbiamo prenotato un ombrellone presso lo stabilimento balneare Danny's Point. All'arrivo, abbiamo scoperto che il nostro ombrellone era posizionato in una zona scomoda, lontana dalla riva e vicina al bar, nonostante altri ombrelloni in posizione migliore fossero liberi.
L'accesso al mare era inoltre ostacolato da una grande quantità di alghe, rendendo impossibile entrare in acqua nel punto più vicino. Abbiamo dovuto percorrere circa 100 metri a destra per trovare un punto balneabile. Secondo alcuni frequentatori, la presenza di alghe è costante e non dipende dalle condizioni giornaliere; un dettaglio che, purtroppo, non era stato menzionato nelle recensioni.
Sospettiamo che l'applicazione mostri una disponibilità di ombrelloni invendibile. Per questo motivo, in futuro, opteremo per soluzioni alternative.

Nonostante un problema iniziale, Luca di Spiagge.it, ha saputo gestire la questione con grande professionalita e cortesia; ha saputo dare una consulenza preziosa ed ha seguito la mia pratica di rimborso con attenzione . Bravo veramente!

Site très sérieux et service client très efficace (Merci à Federica)
Suite à une erreur de lieu lors de la réservation de 6 transats sur une plage des Pouilles (150 Euros) j'ai fait appel au service client de SPIAGGE.IT pour obtenir un remboursement et après 2 ou 3 jours j'ai pu obtenir satisfaction avec l'aide de Federica que je remercie.
Site sérieux avec plan des plages etc...
Attention à la plage "Tabu Beach Club" qui existe dans les Pouilles et en Sardaigne...