I've bought a "good quality brand" pair of sneakers with them and they begin to have holes in them due to bad quality material. I tried to get help with the return and got no answers. Please dont buy... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Har i flera år beställt kläder på stayhard.se och aldrig upplevt några problem. Kundtjänst har alltid svarat på min frågor och varit super trevliga samt leveransen har alltid fungerat klockrent, snabb... もっと見る
Jeg har kjøp varer og sendt varer i retur. Inntrykket er bra med rask levering av varer. Kundeservice svar raskt på både mail og telefon. Alt er vel og bra inntil man må bytte eller returnere varer. V... もっと見る
Snabb leverans och bra kvalitet. Ett av plaggen passade inte så det åkte tillbaks. Returen funkade fint med, lite strul med menyvalen till Resurs bank som sköter återbetalningen men när man väl kom... もっと見る
企業が回答しました
3.2
まあまあ
200件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
I've bought a "good quality brand" pair…
I've bought a "good quality brand" pair of sneakers with them and they begin to have holes in them due to bad quality material. I tried to get help with the return and got no answers. Please dont buy stuff here.
2026年4月20日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hi Pedro,
We are truly sorry to hear about the issues with your sneakers and that you haven't received a response yet – this is definitely not the experience we want for our customers.
We have searched our system but unfortunately cannot find an email matching your case. We would love to make this right immediately! Please send an email to support@footway.com with your order details and photos of the damage, and we will prioritize your claim right away.
Best regards, Paula
Stayhard からの回答
Hej,
Mange tak for din fine 5-stjernede anmeldelse! Det er så dejligt at høre, at du er tilfreds med produkterne og den hurtige levering.
Hilsen,
Nikolas
🤩👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2026年3月5日
Stayhard からの回答
Wow, vilket härligt betyg! Stort tack för din feedback – vi uppskattar det enormt. 🌟
Stayhard からの回答
Härligt att höra! Vi strävar efter att det ska vara precis så där enkelt att handla hos oss – från klick till eventuell retur. Tack för omdömet! 🌟/Moa på Footway
Blev ändå snopen för jag beställde…
Blev ändå snopen för jag beställde direkt från er och ni var dyrast jämfört med heppo och footway. Nu blev det retur ändå pga att de var för små .
2026年3月12日
Stayhard からの回答
Hej Marinella!
Tack för din feedback. Vi strävar alltid efter att vara konkurrenskraftiga, men tråkigt att vi inte nådde hela vägen fram prismässigt denna gång.
Eftersom passformen inte blev rätt hoppas vi att vår returprocess känns enkel för dig. Vi tar till oss av dina synpunkter gällande prisbilden och hoppas att vi får chansen att leverera till dig igen i framtiden!
Ha en fin dag/Paula
Ordine mai arrivato
Ho fatto un ordine di un cappello, mi è arrivato il pacco vuoto, ho provato a chiamare il numero verde, nessuna risposta, scrivo due email al loro servizio clienti, nessuna risposta.
Mai più.
2025年12月18日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Ciao,
Siamo davvero spiacenti di leggere quanto accaduto. Ricevere un pacco vuoto è inaccettabile e ti chiediamo scusa per la mancanza di risposta ai tuoi precedenti tentativi di contatto; non è questo il livello di servizio che vogliamo offrire.
Desideriamo risolvere immediatamente il problema. Ti preghiamo di scriverci un'ultima volta all'indirizzo support@footway.com indicando il tuo numero d'ordine. Daremo priorità assoluta alla tua segnalazione per verificare l'accaduto con il corriere e procedere subito con l'invio di un nuovo cappello o con il rimborso totale.
Cordiali saluti/Paula
Prisvärda plagg och snabb leverans 👍
2025年2月4日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hej!
Tusen tack för det fina omdömet och tummen upp! 👍 Vad roligt att du är nöjd med både våra priser och den snabba leveransen. Det är precis den köpupplevelsen vi strävar efter att ge våra kunder.
Hoppas du får stor glädje av dina nya plagg, och du är varmt välkommen tillbaka nästa gång!
Vänliga hälsningar, Stayhard
Ni har skickat fel produkt två gånger
Ni har skickat fel produkt två gånger. Oklart om ja får tillbaka pengarna. Handla inte av dessa , det är uselt dropshipping företag.
Retur tar 14 dagars handläggning, blev uppmanad att beställa om den igen för snabbare leverans sen får ja fel produkt en andra gång.
Om nu stayhard läser detta och vill uppmana mig att kontakta er så är mitt svar. Nej tack , ni tar för mycket av min tid.
2025年10月31日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hej,
Vi förstår verkligen din besvikelse och ber om ursäkt för att du har fått fel produkt två gånger i rad. Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och vi förstår att väntetiden på returen gör situationen ännu mer frustrerande.
Du är väldigt tydlig med att du inte vill lägga mer av din tid på att kontakta oss, och det respekterar vi fullt ut. Vi kommer därför inte att be dig höra av dig till kundtjänst.
Istället kommer vi att självmant leta upp dina ordrar i våra system och se till att allt gällande dina returer och återbetalningar hanteras korrekt och så snabbt som möjligt.
Tack för att du tog dig tid att skriva detta, det ger oss en chans att se över våra rutiner.
Vänliga hälsningar,
Stayhard
Stayhard からの回答
Hej Mette 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at dine sneakers kom hurtigt frem, og at du er tilfreds med leveringen. Vi håber, du bliver rigtig glad for dem, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner,
Elias fra Footway
Broek besteld
Broek besteld, helaas retour moeten sturen. Na weken het ene na het andere smoesje nog steeds geen geld retour.
Zeker geen aanrader!
Genoeg andere ( wel betrouwbare sites)
Update; Nu een reactie om contact op te nemen?? We hebben al weken contact! En iedere x iets anders om eronder uit te komen. Doen alsof ze van niets weten.
2025年5月5日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons enorm dat je een negatieve ervaring hebt gehad met je retourzending en terugbetaling. Dit is absoluut niet de service die we onze klanten willen bieden.
We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om lang te moeten wachten zonder duidelijke communicatie. We willen graag onderzoeken wat er mis is gegaan met je klacht en ervoor zorgen dat je de terugbetaling krijgt waar je recht op hebt.
Neem contact met ons op via [support@footwayplus.com] en vermeld je bestelnummer. We helpen je dan zo snel mogelijk verder.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven - je feedback helpt ons om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Michaela van Footway
Flyttar över ansvaret på mig på ett fel dom orsakat
Ni har inte lyckats uppdatera fakturan hos Svea ekonomi och jag får en påminselse om försening 30 dagar efter jag vet min retur är motagen och hemsidan säger 0kr att betala. Ni försöker även skyfla över ansvaret på mig när man pratar med er på kundtjänst och ska ligga ute med pengar för ett fel jag inte orsakat+ försenings avgift. Sen ska man behöva bestrida fakturan för ni försöker göra nån utredning om va som hänt istället för nolla mina faktura när jag har bevis på att ni motagit returen på alla grejer. Svea ekonomi säger även till mig att dom pratat med er så vad är problemt ? Båda sidor försöker skylla ifrån sig. Sämsta kundservice i mit liv. Erat utbud och sortiment har även det blivit skräp mot 5 år sen, kläderna känns som andra hans soritment. Tackar för mig, men köper inte av er nån mera.
2025年5月21日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hej,
Vi beklagar verkligen den situation du hamnat i – det här är absolut inget vi strävar efter, och vi förstår din frustration.
Vi ber om ursäkt för att processen kring makuleringen av fakturan har dragit ut på tiden och varit utmanande. Det är självklart inte meningen att du som kund ska behöva ta ansvar för ett fel som uppstått i våra system eller mellan oss och Svea Ekonomi.
Vi har varit i kontakt med Svea och gör verkligen vårt bästa för att få detta löst så fort som möjligt. Vi förstår att kommunikationen kan ha upplevts som bristfällig och att du inte fått det bemötande du förväntat dig – och det är något vi tar till oss.
Vi uppskattar att du hört av dig och delat din upplevelse, även om den varit negativ. Vi hoppas att vi i framtiden får en chans att återvinna ditt förtroende.
No returns label sent
No returns label sent, you cant download online depsite what they say and no reply from four emails or a returns label to be emailed. Feels like a scam. If not please provide a reply to this with the correct email and a contact number that works.
2025年4月1日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hello,
Thank you for reaching out and sharing your concerns with us. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced.
We've sent you a request for more information through Trustpilot regarding your issue. Please check your email associated with your Trustpilot account and respond to that message so we can assist you further.
If there's anything else we can do to help, please let us know. We're here for you! 😊
Have a great day!
Greetings,
Nikolas
What a joke
WTF. I put à Jersey at 89€ and in the bucket the price it’s 1900€ haha !! Go to hell
2025年4月1日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hello! I don't fully understand what has happened, but of course I want to understand better. Please get back to customer service so we can get clarity and help! All the best
Jackan överträffade mina förväntningar
Jackan överträffade mina förväntningar! Bra material, välgjord och sitter perfekt. Dessutom kom den väldigt snabbt. Rekommenderas!
2025年3月14日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Tack så mycket för din feedback! Vi är så glada att jackan överträffade dina förväntningar. Det betyder mycket för oss att du är nöjd med både kvaliteten och passformen. Hoppas du får mycket användning av den! 😊
Hälsningar, Michaela på Footway+
SCAMMERS Don't buy here
SCAMMERS Don't buy here. I bought a jumper for €90 and wanted to return it but dont know how. I sent them an email to explain me but still no answer. Now I'm stuck with it and my money is gone.
2025年2月6日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hello, thank you for taking the time to leave a review. Each order includes a shipping label that you can use to return the goods. I understand that you do not have this left. In order to help you get a new one, please contact our customer service and we will send you one. You have 365 days free return policy with us.
No confirmation of email of purchase!
No confirmation of email of purchase!
I’ve taken into account it is a Friday and hope to receive one Monday.
If not I will call….disappointed.
Marc Perring
2025年1月31日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Thank you for reaching out. I understand your concern. Order confirmation emails are usually sent automatically, but sometimes delays can occur. Please check your spam folder just in case. If you haven’t received it by Monday, feel free to contact us, and we’ll be happy to assist you.
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Son amables y contestan muy rápido. Los productos llegan en perfecto estado.
2025年1月10日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hola,
¡Muchas gracias por su fantástica reseña de 5 estrellas!
Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia tan positiva con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre nos esforzamos por ser rápidos, amables y serviciales, así que es maravilloso saber que cumplimos tus expectativas. También nos aseguramos de que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones, y nos alegra saber que así fue. Sus comentarios significan mucho para nosotros y motivan a nuestro equipo a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡No podemos esperar a tener el placer de servirle de nuevo en el futuro!
Saludos cordiales,
Zorigt en Footway+
Very good customer service
Very good customer service. Friendly and quick to answer emails.
Only negative is that refunds take a little while longer than I am used to to come through.
2024年12月28日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hello Nicholas,
Thank you very much for your positive review and feedback! ⭐
We are happy to hear that you are satisfied with our customer service and that we were able to help you quickly via email. We are sorry that the refund process took longer than expected. We are continuously working on improving our procedures and your feedback helps us to be better.
Thank you for your understanding and we hope to have the chance to help you again in the future.
Kind regards,
Hanna from Stayhard💜
Alt i alt, god oplevelse!
Godt varesortiment, fornuftige priser og fantastisk kundeservice!
2024年12月3日
自発的なレビュー
Stayhard からの回答
Hej med jer! Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores produktsortiment, priser og kundeservice. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp. Tak fordi du valgte os! 😊
Venlig hilsen Ella på Footway
Stayhard からの回答
Hello Elton
Thank you so much for your fantastic review!
We're thrilled to hear you were happy with the fast delivery and competitive pricing. We aim to make every experience as seamless as possible, and it’s great to know we hit the mark for you. If you need anything else, don’t hesitate to reach out!
Best regards,
Zorigt at Footway+
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。