Stick Shop レビュー 

Jeg fik aldrig besked om at min pakke var klar til afhentning, og den blev derfor sendt retur. Da jeg på det tidspunkt ikke længere skal bruge varer beder jeg om at annullere ordren. Herefter undersøger de sagen ved DHL, hvilket tager næsten 3 uger. Herefter giver de mig ret i at jeg ikke blev adviseret, men nægter annullere ordren, selvom jeg har ventet 1½ måned på min vare.

De lever ikke op til loven om køb på internettet, hvor man kan fortryde uden omkostninger. Fx koster det 200 at fortryde køb.

Nul stjerner her fra::
De sendte mig fineste red No 1 cedertræsolie som ikke har noget med fineste red No 1 cedertræsolie at gøre som de eller reklamere med på deres hjemmeside,finest red no 1 cedertræsolie har en stærk,behagelig og frisk duft men det, passer ikke det eneste der passer er beholderen men på ingen måde indholdet !
Jeg fik kontakt med firmaet og en som kalder sig Louise som sagde jeg kunne sende (resten )af olien retur til en co. Adresse og få en ny cedertræsolie hvis der var fejl i indholdet i spray flaske på 80 ml ! jeg sendte den så den 22/5 2023 kl 14.25.57 ( som rekommanderet brev) med reklamation for købet !! jeg ved at forsendelsen er ankommet til adressen men ingen tog imod pakken som blev sendt til en co adresse ! så pakken ligger og venter på at blive hentet på posthuset ! den sidste frist for at afhente returpakken er 7/6 -2023.Jeg skrev til Louise dato og klokkeslæt hvornår pakken var blevet afsendt og den blev sendt som et rekommanderet brev.
Jeg kan ikke anbefale at købe deres finest red No 1 cedertræsolie da den IKKE lever op til det de påstår om olien og når man så henvender sig til Louise på mail så fylder hun en med løgn om at cedertræsolien at den sagtens kan have en anden duft og at det muligvis var mig der ikke kunne dufte den mere da man vender sig til duften og det er selvom der klart og tydeligt står på Stick-shop.dk at cedertræsolien har en stærk,behagelig og frisk duft ! Jeg ved at cedertræer olien red No 1 skal dufte på den måde da jeg igennem flere år købt lige nøjagtig den olie så jeg ved hvordan duften skal være.
PS: Den returpakke som jeg havde sendt som rekommanderet brev er nu sendt på en forkert måde mener Louise og derfor har de ikke modtaget pakken så idag 7/6 er pakken på vej til mig igen og det er selvom at pakken har ligget og ventet på dem i mere end 7 dage !
Så det eneste de har gjort er at snakke uden om da de udmærket godt ved at den olie de har sendt mig ALDRIG har været fineste red cedertræsolie nummer 1 !
Efter min skal man ikke handle der fordi man KUN får en sludder for en sladder.
Jeg har så mange beviser at jeg vil kontakte forbrugerombudsmanden hvis firmaet ikke finder en løsning senest inden et par dage 7/6-2023

Et firma der på ingen måde vil løse de problemer som de udsætter deres kunder for ! Det minder mig om svindel.

Jeg fik varen efter 3 dage. Jeg tænker det er super hurtigt, når lager ligger i Sverige. Alt gik som forventet og jeg kunne følge pakken hele vejen.

varen var billig og den kom efterfølgende 2 hverdage så intet dårligt her fra .Det eneste er der mangler lidt info om hvor langt pakken er men det jo lige gyldig når den er fremme på 2 dage

Fin oplevelse. Ok hurtig levering, og alt var som det skulle være.

Ufattelig dårlig kundeservice - jeg bestiller og får ordrebekræftelse straks efter, dagen efter får jeg en mail, hvori der står pakken er afsendt. Jeg venter tålmodigt en uge, og kontakter kundeservice, som siger den ikke kunne leveres, da der ikke var nogle på adressen. Jeg bliver bedt om selv at kontakte DHL, og finde ud af hvad der er sket.
Ikke nok med det, så tager de 200.- kr. i gebyr, fordi jeg ikke var hjemme til at modtage pakken - jeg kan sku da ikke være hjemme 24/7 fordi DHL kommer - normal kundeservice er advisering om forventet leveringstid…
200 kr fattigere, og en meget dårlig oplevelse rigere - kan vitterlig ikke anbefales!!!!

Denne 1-stjernes anmeldelses skal læses med to sæt briller.
Køb og levering fungerede fint. Pakken modtages.
Dog fra køb til ankomst af varen er mit behov ændret, pakken henstår et par uger uden at være pakket ud af den oprindelige kasse.
Ved kontakt til kundeservice ift returnering og kreditering bliver dette afvist med henvising til returpolitikken.
Gentagne forsøg på at forklare, at kassen er uåbnet, og jeg gerne fremsender på egen regning og de blot skal sætte varen tilbage på hylden og kreditere mig bliver gentagne afvist. Igen fleksibilitet i politikken.
Bevares, respekt for at have en politik, men 1 stjerne for at tænke i kundes sted, og opfordre til genkøb. Det kommer ikke til at ske herfra, overvej selv hvad du ville gøre.