Stylefy レビュー 

Eine Couch wurde am 03.05.2023 bestellt, Lieferzeit wurde mit 3-5 Wochen angegeben, nun haben wir den 27.07.2023 und man wird jede Woche hingehalten das die Ware angeblich nächste Woche im Zentrallager eintrifft und es noch 2 Wochen dauert. Absoluter Saftladen und nicht zu empfehlen. Hat einen leichten hauch von Betrug. Da immer nur nach mehrmaligem Nachfragen eine Rückmeldung kommt. Es wird immer alles auf den Lieferant geschoben. Wer Seriös Möbel bestellen will muss hier die Finger weg lassen.

Das Bett wurde mit einer Lieferzeit von 3-5 Wochen am 01.05.2023 bestellt. Wir haben heute den 17.07.2023 und mir wurde gerade gesagt, dass es frühestens in zwei Wochen bei mir sein wird. Aktuell bin ich überrascht, wenn das Bett überhaupt nochmal ankommt, die Lieferzeiten sind eine Katastrophe.

Ein Problem wurde aufgrund falscher Lieferung (Vitrinen waren matt und nicht wie bestellt in Hochglanz) zufriedenstellend gelöst.

Die Lösungsorientiertheit im Fall meines Widerrufes (ggf. ein Einzelfall) und das vermittelte Zuständigkeitschaos zwischen Kunden-"Support", Spedition, Reklamationsabteilung etc. pp. sind derart unprofessionell, dass einem die Worte fehlen.

Anbei mein bestehender Fall:

- Bestellung & Zahlung, 31.03.2023
- Lieferung, 10.05.2023 (lt. Werbung 3 - max. 5 Wo.)
- Widerruf/Stornierung wg. Mängeln, 10.05.2023
- 4 Wochen Wartezeit / Kommunikationschaos
- Abholung der Retoure, 12.06.2023

Seitdem ist die Rückerstattung weiterhin offen!!!

Was vermittelt das bitte für einen Eindruck, wenn seitens des Kundensupports in jedem Telefongespräch die Weitergabe an bzw. Priorisierung bei der Geschäftsführung angepriesen wird und sich das jedes Mal als "Luftnummer" rausstellt.

Da wird "man" als Kunde zusätzlich noch für dumm verkauft.

Ein proaktiver, professioneller und vor allem lösungsorientierter Kundensupport findet zumindest hier nicht statt.

Update 20.07.
Weiterhin keine Erstattung oder offizielle Stellungnahme zum Sachstand erhalten.
Ich rate dringend von dieser Firma ab!

Ich hatte mich online für die Anbauwand Vago XVII entschieden. Lieferung sollte in ca. 5 Wochen erfolgen. Nach 5 Wochen bekam ich unaufgefordert eine Benachrichtigung, das sich die Lieferung etwas verzögert.
(Was im Moment aber ja auch kein Wunder ist).
Keine 2 Wochen später kontaktiere mich das Transportunternehmen und die Lieferung erfolgte in einem tadellosen Zustand.
Aufbau war für geübte kein Problem und auch die Qualität der Ware ist wirklich gut. Preis /Leistung ist hier Top.

Ich hatte Aufgrund einer kleinen Macke den Kundenservice kontaktiert und eine sofortige Rückmeldung erhalten. Hier wurde mir ein sofortiger Austausch angeboten.
Ich würde hier bei Stylefy sofort wieder bestellen und kann nichts - aber auch wirklich nichts negatives berichten.

I have Orderd a bed that was supposed to be deliverd 2-5 weeks ago and im still waiting its been 12 weeks now.
they said they would pay me some compensation but sadly that never happend.
i can not recomand buying anything there and i wont ever again.

Bin mehr als enttäuscht und Sauer auf dieses Unternehmen.
Habe mir am 7.1.2023 ein Bett über Stylefy bestellt.
Lieferung sollte 3-5 Wochen dauern,aber tatsächlich gewartet habe ich 8wochen.
Kein drama Spedition ist voll mit Aufträgen,aber denn wird einem ein Bett geliefert was ich garnicht bestellt habe.
Okay dachte ich mir kann passieren.
Hatte mit stylefy telefoniert und mir wurde versichert es wird sich um das Problem gekümmert.
Es vergingen ein,Zwei und auch 3 Wochen wo ich absolut nichts von Stylefy gehört habe,also habe ich mal wieder oder eigentlich wie immer Stylefy angerufen und gefragt wo das Problem liegt.
Nach mehrmaligem Anruf meinerseits (immer meinerseits,denn die Firma interessiert sich anscheinend nicht für seine Kunden und deren Probleme die sie einem machen),durfte ich mir nach dem ich das Bett schon seit 3 Wochen in meiner Wohnung stehen habe anhören,dass das Bett was ich bestellt habe nicht produziert werden kann.
Da frage ich mich erstens warum verkauft man das im Internet wenn dies garnicht hergestellt werden kann und liefert mir einfach ein Bett was denen gefällt oder wie darf man dies verstehen.
Zu meinem Glück war dies es leider noch nicht,denn ich durfte jetzt weit über 7wochen warten bis das Bett endlich wieder abgeholt wurde am 24.5 und zu meinem Glück warte ich seit dem auf meine Auszahlung meines Geldes in Wert von 980€.
Ich muss ständig dort anrufen,denn glaubt nicht das Stylefy sich bei euch meldet.
Also für mich steht fest diese Firma würde ich niemals weiter empfehlen und mit Sicherheit auch kein Geld investieren.
Wer weiß ob ich das überhaupt noch wieder bekomme..
Sowas habe ich noch nie erlebt.
Mfg K.Sander

Nachdem ich die Couch viel später erhalten hatte, als ursprünglich angegeben (ich musste dafür sogar noch zusätzlich per Telefon an die Lieferung erinnern), erhielt ich stümperhaft verpackte Ware. Laut dem Anbieter verpackt die Spedition die Ware nach, allerdings ist sie nicht zusätzlich verpackt worden, sondern mit losen Pappteilen in Folie eingewickelt. Ich gehe daher davon aus, dass ich B-Ware erhalten habe. Zusätzlich bestehen Teile der Couch zu einem erheblichen Ausmaß aus Strukturstoff, was für mich als Allergiker gar nicht geht und das Teil stinkt zum Himmel nach Chemie. Auf meine Bitte, die Ware zeitnah abzuholen, wurde zunächst fast eine Woche lang gar nicht reagiert. Erst, nachdem ich mehrfach angerufen und mit einem Anwalt gedroht hatte, antwortete man mir mit dem Kommentar, es sei branchenüblich, dass auch Strukturstoff entahalten sei und ich müsse bei einer Rücksendung 130 Euro Transportkosten selbst übernehmen. Die junge Frau von der Service-Hotline ist offenbar nicht für Reklamationen zuständig, obwhl man im Auswahlmenü angeben kann, dass es sich um eine Reklamationsanfrage handelt. Sie hatte bekundet, das Anliegen weiterzuleiten aber bereits angedeutet, dass ich bestimmt die Kosten selbst übernehmen müsse. Falls dem so sein sollte, werde ich, wie offenbar so einige andere Kunden auch, einen Anwalt einschalten und ggf. die mir entstehenden gesundheitlichen Schäden, sowie die verlängerte Lagerung in meiner Wohnung zusätzlich in Rechnung stellen.
Fazit: NICHT bei Stylefy bestellen. Man wird betrogen, hingehalten und ignoriert. Falls das Malheur doch bereits passiert ist: Ware am Besten gar nicht erst annehmen. Dann ist sie nämlich offiziell nicht zugestellt worden.

Wir haben ein Sofa 2021 bestellt wurde geliefert nach 3Monaten dann beim auspacken komplett defekt Seiten Teile eingedrückt Boden defekt u.s.w. wurde Monate lang vertröstet und nichts ist passiert vor 3 Wochen hab ich vor Gericht recht bekommen jetzt Warte ich auf Erstattung des Geldbetrages
p.s. Finger weg unseriös nur Schwätzer von wegen wird alles geklärt

Alles perfekt!
Gute Beratung und schnelle lieferung wie man es sich wünscht.

Bestellung war super einfach, Bett war sogar 1 Woche schneller als gedacht.

Ich habe das Ice Ecksofa in Dunkelblau vor kurzem gekauft und bin total begeistert! Das Sofa sieht nicht nur super schick aus, sondern ist auch mega bequem. Das Veloursmaterial fühlt sich total weich an und die Polsterung ist genau richtig - nicht zu hart und nicht zu weich. Besonders cool finde ich die Eckform des Sofas, weil es perfekt in meine Raumecke passt und genug Platz für mich, meine Familie und auch für Freunde bietet. Der Zusammenbau war auch super easy und schnell erledigt. Ich kann dieses Sofa jedem empfehlen. Von mir gibt's volle 5 Sterne!

Ich habe Wohnzimmer-Set Antares bestellt,pünktlich angekommen,gut verpackt. Es sieht für seinen Preis einfach großartig aus.Der Kunden-Service war immer im Kontakt und bereit zu helfen.

Die Kommunikation war sehr gut auch die Abstimmung mit der Spedition war supi die angesagte Lieferzeit war fast eine Punktlandung. Die Wahre ist super verpackt bei mir angekommen und ohne Schäden also gerne wieder mit euch. LG.Thomas Geier

Wir haben direkt bei stylefy bestellt, da wir die Wohnwand Hamar Weiß Matt Esche um ein Teil erweitert haben.Die Lieferung erfolgte zum Termin und ohne Schäden.Unser Selbstaufbau benötigte die angegebene Zeit. Verständliche Aufbauanleitung. Handwerkliche Veranlagung und eine besonne Vorgehensweise ist von Vorteil. Keine Teile haben gefehlt, alles passt und funktioniert. Wir erfreuen uns jeden Tag an unseren neuen Möbeln.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super, auch Fragen wurden sofort beantwortet und Wünsche berücksichtigt. Ich bin sehr zufrieden.

Lieferung dauerte mehr als ein halbes Jahr und damit deutlich länger als vorhergesagt, feste Liefertermine sind immer wieder seitens stylefy aka Digital living Brands geplatzt und letzten Endes wurde erst geliefert nachdem Anzeige bei der Polizei erstattet wurde und klar kommuniziert wurde dass man von Kauf zurück tritt, wir wollten das Sofa also gar nicht mehr. Nun ist das Sofa noch eine Fehlprduktion (Schraublöcher für die Füße passen nicht), aufgebaut wurde das Sofa natürlich auch nicht und es stinkt extrem nach Chemie. Mein Beileid für jeden Kunden! Ein teurer Spaß und sehr viel Ärger!

Ich bin begeistert von meinem Boxspringbett. Es ist unglaublich bequem und ich schlafe sehr gut. Die Lieferung verlief einwandfrei innerhalb von 5 Wochen.

Ich habe das Ecksofa Leila bestellt.
Kommunikation per Telefon vorbildlich.
Lieferzeit wurde eingehalten und von der Spedition nochmals angekündigt....Super.
Gerne wieder.

Ich würde gerne 0 Sterne vergeben. Wir haben am 8. August 2022 einen Tisch bestellt -die Lieferzeit war mit 6-8 Wochen angeben. Immer wieder haben wir nachgehakt und wurden vertröstet. Es wurden immer wieder neue Lieferdaten genannt, die nur auf erneute Nachfrage wieder nach hinten verschoben wurden. Nie kam man in der ganzen Zeit mal von sich aus auf uns zu. Es wurden falsche Versprechungen bzgl. einer Entschädigung gemacht (sie wurde nie ausgezahlt). Heute (nach fast 6 Monaten!!!!!) kam dann auf mein Nachfragen hin, ob es beim Liefertermin kommende Woche bleibt, der Hinweis der Lieferant habe Probleme und können nicht liefern, man wäre aber bereit und schnellere Alternativen anzubieten. FRECHHEIT! Wir treten nun vom Kauf zurück und können nur hoffen, dass wir unser Geld zurück bekommen. Stylefy? mit uns nie wieder!!!