Great customer service experience! I reached out regarding an unexpected subscription charge, and Valentin and the Sunly AI team were very helpful and quick to resolve the issue. They processed a full... もっと見る
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レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
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Ho effettuato per errore un abbonamento e appena ricevuto mail di conferma ho risposto chiarendo k’errore e chiedendo il rimborso dell’addebito. Sono rimasto sorpreso della prontezze Delia risposta... もっと見る
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Ich habe diese Seite weder gebucht noch irgendein Abonnement abgeschlossen. Man hat das Geld abgebucht ohne mein Einverständnis. Das empfinde ich als skandalös und habe sofort gekündigt.
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I dont know how to access the promised benefits after charged 6 dollars. And then, my card company notified me that an additional charges (59 dollars) was made without my knowledge. Thankfully the su... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Sunly AI is an all-in-one AI platform that brings together AI chat, content creation, image generation and analysis, file processing, voice-to-text, webpage analysis, and research tools in one simple interface. It helps users get answers, create content, generate and understand images, summarize documents, extract key insights from files and webpages, convert speech into text, and research complex topics without switching between multiple separate AI services.
連絡先
Makariou III, 228, AGIOS PAVLOS COURT A, 7th floor, Flat/Office 712, 3030, Limassol, キプロス
- +13023021647
- support@sunly.ai
- sunly.ai
2.9
まあまあ
43件のレビュー
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ネガティブなレビューの 96％に回答しています
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il s'est passé exactement le même…
il s'est passé exactement le même scénario que pour David Gol, 1er avis sur votre site.
Sunly ai n'est pas honnête et perçoit des abonnements sans avertissement !!
2026年7月7日
自発的なレビュー
Sunly からの回答
Bonjour Philippe, je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est jamais notre intention de facturer des abonnements sans que cela soit clair pour nos utilisateurs. Nous prenons vos retours très au sérieux. Veuillez nous contacter directement à support@sunly.ai
I clicked an Instagram advertisement…
I clicked an Instagram advertisement for what appeared to be a $6.99 offer and intended to purchase only that. I only recall authorizing that purchase. Afterward, I discovered additional charges of $19.99 and $24.99 that I did not knowingly intend to purchase. I contacted customer support immediately to explain the situation and request a refund, but they refused. They told me the extra products had been selected during checkout and that all charges were final. My subscriptions have since been canceled, but I was not refunded. Based on my experience, I recommend reading the checkout page very carefully before purchasing and reviewing every item before confirming payment.
2026年7月9日
自発的なレビュー
Sunly からの回答
Hi, I completely understand your frustration regarding the unexpected charges. . Our support team should have been more understanding of this honest mistake. I’d like to personally review your case and overturn the previous decision. Please email us at support@sunly.ai with the subject 'Trustpilot - Escalation' so we can investigate your billing and adjust your account properly.
I think the owner is savva zendesk
I think the owner is savva zendesk. As they reply to my emails. I bought two weeks trying period on its way next page misclicked a product and it charged me without directing me to new page to accept another charge. I sent them email after few seconds. They don’t accept to refund. They scammed me they scam you. Becareful.
2026年6月4日
自発的なレビュー
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