Die Aufstellzeit von 2 Stunden ist nur nach intensivemTraining und ohne Pool möglich. Die Verahnkerung im Grasboden mit dem mitgelieferten Material ist locker und bei Mäharbeiten hinderlich. Habe a... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Die Lieferung ist ist gut angekommen habe gerade über den Pool aufgestellt bast gut ist wie beschrieben
企業が回答しました
Ich benutze die Sunnytent-Zelte seit mehreren Jahren. Das aktuelle ist leider kaputt gegangen, aber es war keine Frage, dass ein neues hermusste. Das Wasser ist deutlich wärmer und vor allem Laubfrei... もっと見る
企業が回答しました
Deuxième achat en 6 ans faute de trouver mieux. Les attaches des armatures ont été améliorées mais ne sont toujours pas au top. Il aurait été tellement plus simple de mettre des bloqueurs poussoirs af... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SunnyTent について
当該企業による記述
Warm water, no energy costs
The SunnyTent pool dome is the way to heat your pool water!🔥 Warm swimming water
🏅 European quality
💦 No dirt
⚡️ No energy costs
From spring to autumn: a warm and clean pool without any energy costs! shop now連絡先
Ladonkseweg 8, 5281 RN, Boxtel, オランダ
- +31411748010
- customerservice@sunnytent.com (EU) hello@sunnytent.com (US)
- sunnytent.com
4.2
ほぼ満足
1373件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Die Lieferung ist ist gut angekommen…
Die Lieferung ist ist gut angekommen habe gerade über den Pool aufgestellt bast gut ist wie beschrieben
2026年5月7日
SunnyTent からの回答
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Ihre SunnyTent Poolüberdachung gut angekommen ist und sich problemlos über dem Pool aufstellen ließ. Wir wünschen Ihnen viele sonnige Stunden unter Ihrer neuen Überdachung – genießen Sie die Badesaison!
Sehr nette und zeitnahe Beratung
Sehr nette und zeitnahe Beratung, schnelle Lieferung.
Ware soweit bisher beurteilbar von guter Qualität.
2026年5月6日
SunnyTent からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der schnellen Lieferung Ihrer SunnyTent Poolüberdachung zufrieden sind. Wir sind überzeugt, dass Sie noch lange Freude an Ihrer Poolüberdachung haben werden – bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung!
SunnyTent からの回答
Bedankt voor je review, Raf! We wensen je vele jaren warm en schoon zwemwater toe en daarmee veel plezier met je SunnyTent!
SunnyTent からの回答
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem SunnyTent zufrieden sind und die schnelle Lieferung sowie den einfachen Aufbau schätzen. Genau das liegt uns am Herzen – ein hochwertiges Produkt, das unkompliziert Freude bereitet. Wir wünschen Ihnen viele sonnige Stunden mit Ihrem SunnyTent!
Hat alles reibungslos geklappt von der…
Hat alles reibungslos geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung
2026年4月30日
SunnyTent からの回答
Was für eine wunderbare Bewertung – herzlichen Dank!
Lieferung schnell, qualitativ Schrott
Lieferung schnell. Das wars dann aber auch. Wir haben ein Sunny Tent mit der Größe M bestellt und ein Montageset für festen Boden. Schon beim Zusammenstecken der Stangen gingen einige Teile der Stangen gar nicht in die Alu-Verbinder hineinschieben, da diese Teilweise zu klein sind. Also das muss wirklich eine Hinterhofproduktion im Tiefsten Bosnien sein. Die Montagewinkel für festen Boden sind auch nicht wirklich stabil. Die Folie ist gleich an einer Stelle durch das reinschieben der Stangen gerissen. Außerdem ist die Folie generell hauchdünn. Sie ist bei uns am Steinboden aufgelegen und hatte auch dort gleich ein Loch. Wenn man das ganze laut Anleitung montiert, dann ist das Tent am Schluss oval obwohl es Rund sein sollte. Absolut nicht empfehlenswert. Wenn man etwas schönes und stabiles haben will muss man definitiv einen anderen Anbieter heranziehen! Mein Produkt geht zurück, da es schon beim Aufbau beschädigt wurde. Bin gespannt ob ich mein Geld zurück bekomme. Ansonsten geht das ganze an den Rechtsschutz.
2026年5月7日
自発的なレビュー
SunnyTent からの回答
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer SunnyTent nicht zufrieden sind – das bedauern wir aufrichtig.
Wir hätten uns gewünscht, Sie bereits während der Montage begleiten zu können, um Ihnen die nötige Unterstützung zu bieten. Unser Kundenservice-Team steht hierfür jederzeit zur Verfügung.
Ihre Retourenanfrage ist bei unserem Kundenservice eingegangen und wird selbstverständlich genauso sorgfältig bearbeitet wie bei jedem anderen Kunden.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!
Wie haben einen Pool von 3,60 Meter
Wie haben einen Pool von, 3,6 Meter im Durchmesser, das Tent hat einen Umfang von 3,61 Meter. Mit dem Halter neben dem Pool passt das nicht mehr.
Ich sende das Tent zurück und möchte mein Geld erstattet bekommen.
2026年4月28日
SunnyTent からの回答
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie telefonisch bereits kontaktiert und erklärt, dass wir Ihre Schilderung leider nicht nachvollziehen können.
Für weitere Fragen oder die Abwicklung Ihres Rückgabewunsches bitten wir Sie, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden: kundenservice@sunnytent.com – wir helfen Ihnen dort gerne weiter!
SunnyTent からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir den Qualitäts- und Preisansprüchen aller Kunden gerecht werden möchten, empfehlen wir Ihnen in diesem Fall, nach einer Alternative zu suchen, die besser zu Ihren Wünschen passt. Wir wünschen Ihnen dabei viel Erfolg.
E-Mailadres…verkeerd
E-Mailadres werkt niet. Er wordt gevraagd om via mail de klacht in te dienen… komt terug als error.
Is dit vertragingsmanoeuvre of om de klant te misleiden.
2026年5月4日
自発的なレビュー
SunnyTent からの回答
Dag Katia, het spijt ons oprecht dat uw mail aan onze klantenservice niet doorkomt, geen idee wat hier misgaat. Absoluut geen vertragingsmanoeuvre :).
Ik heb zojuist contact gehad met Dany en samen afgesproken om jullie SunnyTent zo snel mogelijk in de juiste opstelling te krijgen. We volgen dit persoonlijk op en houden contact. Dany heeft mijn directe mailadres tot zijn beschikking.
Fijne dag gewenst!
gute schnelle Beratung über das Telefon…
gute schnelle Beratung über das Telefon.Freundlich und ohne endlos Warteschleifen wurde ich informiert
2026年4月22日
SunnyTent からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Correct geleverd
Correct geleverd. Jammer dat het product verdubbeld is in prijs. Anders zijn we tevreden van sunny tent .
2026年4月20日
SunnyTent からの回答
Bedankt voor uw review! Het doet ons deugd om te lezen dat u blij bent met SunnyTent. :)
Très bien
Commande de pièces détachées, parfait. Utilisateur d une Sunny tente depuis 2019. Vraîment idéal !
2026年4月13日
SunnyTent からの回答
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous profitez de votre SunnyTent depuis 2019 déjà – et que la commande de pièces détachées s'est déroulée parfaitement. C'est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. À bientôt !
SunnyTent からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Konstruktionsmangel der Mittelstreben
Konstruktionsmangel der Mittelstreben, keinerlei entgegenkommen des Supports, stattdessen unsinnige Antworten.
Produkt dennoch leider alternativlos, daher Mittelstangenset zum dritten Mal bestellt.
2026年4月14日
SunnyTent からの回答
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dafür, dass Sie uns trotz der negativen Erfahrung weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mehrfach Probleme mit den Mittelstreben hatten und sich vom Support nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Das entspricht nicht dem Standard, den wir uns für unsere Kunden wünschen – und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir würden Ihnen gerne persönlich weiterhelfen und sicherstellen, dass Sie beim nächsten Mal eine bessere Erfahrung machen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter Kundenservice@sunnytent.com, damit wir die Situation gemeinsam aufklären und eine dauerhafte Lösung für Sie finden können.
Telefonisch contact gehad met sunny…
Telefonisch contact gehad met sunny tent eigenaar.
Zeer goed geholpen en een goed advies
2026年4月7日
SunnyTent からの回答
Bedankt voor je enthousiaste review, Wilma! Fijn dat we je hebben kunnen helpen. Heel veel plezier gewenst met je SunnyTent :)!
Die Poolabdeckung XL ist sehr instabil
Die Poolabdeckung XL ist sehr instabil, bei etwas Wind rutschen die Querstangen aus dem Querstagenset Metall aus der Halterung ,bei etwas Spannung verbiegen sich die Halterungen vom Querstangenset
2026年4月19日
SunnyTent からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Stabilität Ihrer SunnyTent XL haben — das entspricht nicht dem, was wir uns für unsere Kunden wünschen.
Damit wir Ihnen gezielt helfen können, würden wir Sie bitten, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren und wenn möglich einige Fotos der betroffenen Stellen mitzuschicken. So können wir gemeinsam eine Lösung finden — sei es eine Montagekontrolle oder der Austausch der betroffenen Teile.
Rigtig hurtig levering til Danmark og…
Rigtig hurtig levering til Danmark og super produkt til en god pris.
2026年4月8日
SunnyTent からの回答
Tusen tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at leveringen gik hurtigt helt til Danmark, og at du er tilfreds med produktet.
Vi håber, at din SunnyTent vil glæde dig i mange år fremover. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål!
Un produit de très bonne qualité et…
Un produit de très bonne qualité et très résistant. Les pièces détachées sont par contre horriblement chères.
2026年4月8日
SunnyTent からの回答
Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité et de la robustesse de votre SunnyTent !
Nous comprenons tout à fait que le prix des pièces détachées puisse surprendre. Nous tenons cependant à être transparents sur ce point : contrairement à beaucoup de produits similaires, nous ne faisons pas fabriquer nos produits en Asie. Tout est conçu et produit dans notre propre usine en Europe, avec des matériaux de haute qualité et dans le respect de normes de travail européennes. Cela implique des coûts de main-d'œuvre, de transport et de matières premières plus élevés — qui se reflètent dans le prix de nos pièces.
Nous pensons que cette approche garantit une durabilité supérieure et un produit dont vous pouvez profiter pendant de nombreuses années, ce qui en fait un investissement rentable sur le long terme.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur les pièces dont vous avez besoin — nous ferons de notre mieux pour vous aider !
I am very pleased with the tent as last…
I am very pleased with the tent as last year I did not need to heat the pool up at all.
I like the fact that you can have it down while you swim in the pool as well.
My last SunnyTent lasted 6 years and the poles kept breaking but the new one has better poles.It is guaranteed for less years so I think it did well.
Also with my last one if I order Edilia any parts they arrived promptly.
I ordered it on the Sunday and it was with me on the Wednesday so very quick delivery.
You do need two people to put it up as the video says.
2026年3月23日
SunnyTent からの回答
Thank you so much for this wonderful review and for being such a loyal SunnyTent customer — we´re happy to hear that you´ve used your previous SunnyTent for over six years!
We're delighted to hear the tent is doing its job so well that you didn't need to heat your pool at all last year. That's exactly what the SunnyTent is designed for! And great to hear the new poles are holding up well too.
We'll also pass on your kind words about the delivery and parts service — always good to know that side of things is running smoothly.
Enjoy your pool this season, and don't hesitate to reach out if you ever need anything!
non adapté
La commande est arrivée dans les délais pas de souci à ce niveau-là par contre leur manchon en métal ne sont pas adaptables au diamètre de leur tige fibre fournit à l'origine .
Donc une fourniture de matière qui ne me sert au final pas.
2026年4月7日
SunnyTent からの回答
Merci pour votre retour et nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée sans problème !
Concernant les manchons aluminium et les tiges en fibre de verre : en raison du processus de fabrication, les tiges en fibre de verre peuvent présenter de légères variations de diamètre, de l'ordre de quelques fractions de millimètre. Dans certains cas, elles peuvent donc être très légèrement plus épaisses que les connecteurs aluminium.
Cela se résout facilement : il suffit de poncer légèrement l'extrémité des tiges avec du papier de verre fin, et d'appliquer un peu de savon pour faciliter l'assemblage. En quelques secondes, les pièces s'emboîtent parfaitement.
Nous espérons que cette astuce vous permettra de profiter pleinement de votre SunnyTent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire !
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。