nyt on valitettavasti annettava palautetta kun kaksi viimeistä lähetystä meni postilokeroon ja vielä siihen johon en pääse edes sisälle vaikka tilattu kotiinkuljetus ja kun menivät takaisin niin tuliv... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mielestäni mielenkiintoiset kokoelmat. Kolikoiden / seteleiden laatu erittäin hyvä, jopa ylittänyt odotukset, nopea toimitus. Sitten reilua ja avointa toimintaa, jos tuote ei jostain syystä mielly... もっと見る
企業が回答しました
Osto sujui suunnitellusti postitus hivenen ihmetytti kun lähetykset tuli parin päivän välein erillisissä paketeissa vaikka osto oli tehty samanaikaisesti. Toinen pakkaus oli turha ja samoin kuljetukse... もっと見る
企業が回答しました
Yleensä kaikki sujunut hyvin vuosien ajan, vaan viimeksi sain alaarvoisen tuotteen, jossa rahan toinen puoli oli hiotunut osittain tunnistamattomaksi. Otin yhteyden ja sain tilalle paremman. Siitä kii... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Me Suomen Monetalla haluamme tarjota ikimuistoisia keräilyhetkiä. Olemme luotettava kumppani sinulle, joka nautit keräilemisestä ja jolle keräileminen on hauska harrastus. Palvelukokonaisuutemme takaa sinulle mahdollisimman helpon asioinnin. Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme, puhelimitse tai postitse – saat ne aina vaivattomasti suoraan kotiisi.
連絡先
PL 770, 00101, Helsinki, デンマーク
- 010 80 80 40
- info@suomenmoneta.fi
- suomenmoneta.fi
4.0
ほぼ満足
163件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Olen muutaman kerran innostunut…
Olen muutaman kerran innostunut ostamaan keräilylantteja Monetalta. Kaikki mennyt ihan OK. Nyt viimeksi innostuin keräämään Nato-kokoelman ja ne prenikat ovat tulleet ihan tilausten mukaan. Joskin tuntuu että niitä on nyt tipahtanut postiluukusta joka viikko eikä kerran kuussa. Toki nuo laskut ovat hieman hämmentäviä sikäli että välillä on ollut pientä funtsimista mistä mä nyt olen taas maksanut ja mitä tilannut ja ennenkaikkea mitä en. Nyt viimeksi tuli se timanttipussissa pieni 24k kultaraha. En tiedä tilanneeni semmosta. Minimimaksu 8€ ja osamaksuna loput. Siis yhdestä lantista vai jostain kokoelmasta? Hieman epäselvää. Pidän toki tämän ekan lantin mutta en halua niitä lisää. Pitääkö minun nyt sitten maksaa 8€ erissä vai 70€ kertaheitolla? Nato-kokoelmasta puuttuu enää 3 lanttia ja antaa niiden toki tulla. Ne olen tilannut. Muuta tietääkseni en!
2024年10月18日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Krister,
Kiitos antamastasi arvostelusta.
Tilausasioiden selvittelyssä kannattaa olla aina yhteydessä asiakaspalveluumme. Laitan asiaan liittyen viestin Sinulle, siinä pyydetään yhteystietojasi, jotta asiakaspalvelumme voi olla yhteydessä Sinuun.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Tämä meni hyvin.Kiitoksia.
2024年9月28日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Janne,
Mukava kuulla, lämmin kiitos antamastasi 5* arvostelusta!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Ennakkomaksamaani lähetystä 5/2024 ei…
Ennakkomaksamaani lähetystä 5/2024 ei ollut tullut vielä syyskuussa joten tiedustelin asiasta sähköpostilla n. viikonpäästä tuli vastaus ettei maksu ollut jostain syystä kirjautunut järjestelmään ja pahoittelivat asiaa ja lupasivat hoitaa asian kuntoon nyt vihdoin lähetys tuli
2024年9月20日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Jyrki,
Kiitos antamastasi palautteesta. Pahoitteluni suuresta toimitusviiveestä, hyvä, että asia on nyt saatu hoidettua!
Päivitimme toiminnanohjausjärjestelmäämme touko-kesäkuussa ja sen myötä on valitettavasti ilmennyt muutamia kirjautumisvirheitä.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Kaikki vaan toimi niin mahtavasti
2024年9月15日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Lämpimät kiitokset Matti antamastasi viiden tähden arvostelustasi koskien toimintaamme. Arvostamme sitä suuresti.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Onnistui puheissaan
2024年9月5日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Harry,
Mukava kuulla, kiitos antamastasi arvostelusta!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Hienoa ja ystävällistä palvelua
Tilaustapahtuma pitää ehdottomasti kokea itse. Siinä oli niin iloinen ja osaava ihminen puhelinpalvelussa. Ilo kuunnella häntä. Hän puhui hyvin kuluttajansuojalaista. Juhlaraha on erinomaista laatua. Kansiossa oli muutaman millin kuljetuksessa tullut taittuma reunassa, mutta ymmärrän, että sain alennusta tuotteesta, eikä haittaa yhtään. Ei sitä kuprua kukaan huomaa. Jos en olisi mukana Suomen Monetan asiakkaana, olisin jäänyt paljosta paitsi. Annan täydet 5 pistettä. Voitteko soitella minulle jatkossakin? Se on niin mieltä avartavaa. Puhelinpalvelija sai minut niin hyvälle tuulelle. Juhlarahoilla ja NATO-juhlamitaleilla on minulle tunnearvoa. Tuhannesti kiitos! Hyvää alkavaa syksyä.
2024年8月26日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Lämpimät kiitokset Suvi antamastasi 5* arvostelusta koskien puhelinpalveluamme ja tuotteitamme. Arvostamme sitä suuresti.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Teillä on ystävällinen asiakaspalvelu
2024年8月29日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Merja,
Suuret kiitokset viiden tähden palautteestasi, arvostamme jokaista tähteä!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Nopea toimitus!
2024年8月23日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Kiitos Juhani asiakkuudestasi ja 5* palautteesta koskien toimituksiamme. Arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Tuotteet on laadukkaita
Tuotteet on laadukkaita. Postipaketti voisi olla hieman ohuempi, mahtuisi paremmin postilaatikkoon eikä sitä tarvitsisi noutaa postin palvelupisteestä.
2024年8月8日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Vesa,
Lämmin kiitos asiakkuudestasi ja 5* palautteesta koskien tuotteitamme. Arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Paketit pyrimme pääsääntöisesti pitämään sen kokoisina, että ne mahtuvat postilaatikkoon tai -luukkuun.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Hyvä palvelu.
2024年7月25日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Lämpimät kiitokset Antti antamastasi 5* arvostelusta koskien palveluamme. Arvostamme sitä suuresti.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Jatko tilaukset voisi aivan hyvin…toimittaa postipakettina
Jatko tilaukset voisi aivan hyvin osoittaa postipakettina ilman erillistä pyyntöä syy tähän ehdotukseen on seuraavanlainen: Normaali Monetan pakkaus on liian silmään pistävä ja houkutteleva varastamista ajatellen .Muuten ok toimitus ajat, ja on jonkin verran sitä että, tavaraa ei heti ole lähettää se on pieni miinus.
2024年7月5日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Repo,
Lämmin kiiton antamastasi 5* arvostelusta ja ehdotuksestasi.
Palvelulupauksemme mukaan toimitamme tuotteet kätevästi ja vaivattomasti suoraan asiakkaan kotiin ja tämä on myös monen asiakkaan toive. Tästä syystä muista toimitustavoista täytyy keskustella asiakaspalvelumme kanssa.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Itsehän tässä joutuu lähes kaiken…
Itsehän tässä joutuu lähes kaiken hoitamaan. Vähän sama kuin asioiksi robotin kanssa.
2024年7月2日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Jari,
Pahoitteluni, että emme ole onnistuneet palvelemaan Sinua hyvin. Mielelläni kuulisin lisätietoja asiasta. Laitan asiaan liittyen pyynnön Sinulle.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Vuosien aikana tekemäni ostokset olleet…
Vuosien aikana tekemäni ostokset olleet luvatun kaltaiset ja toimitukset annettuina aikoina, lähetykset keräilykansioihin sovituin aikavälein.
Viisi tähteä ja pisteet 10+.
2024年5月17日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Erkki,
Lämmin kiitos asiakkuudestasi ja 5* palautteesta koskien tuotteitamme ja toimituksiamme. Arvostamme jokaista tähteä ja vielä 10+ arvosanaa suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Teki kaiken hyvin.
2024年5月10日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Lämpimät kiitokset Jarno antamastasi viiden tähden arvostelustasi koskien toimintaamme. Arvostamme sitä suuresti.
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Kaikki toimii hyvin
2024年5月16日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Erkki,
Mukava kuulla, kiitos antamastasi 5* arvostelusta!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Täytyy tunnustaa, että meininki on hyvä.
Täytyy tunnustaa, että eipä ole monestakaan muusta laitoksesta mahdollista saada historiallisella teemalla varustettuja keräilyrahoja. Hienoa palvelua siis! :)
2024年5月16日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Markus,
Suuret kiitokset viiden tähden palautteestasi, arvostamme jokaista tähteä!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Ystävällinen palvelu
Puhelimessa on aina ollut ystävällinen ja asiansa osaava ihminen. Tuotteista on kerrottu hyvin, eikä ole suututtu, jos ei pysty hankkimaan tuotetta.
2024年5月14日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Anne,
Kiitos asiakkuudestasi ja viiden tähden palautteesta koskien myyntipalveluamme, arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Hyvä tuote😀
2024年5月7日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Tapio,
Suuret kiitokset viiden tähden arvostelusta, arvostamme jokaista tähteä!
Pidätkö kaikista tuotteistamme vai oliko mielessäsi jokin tietty tuote?
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Suomen Moneta からの回答
Hei Tuula,
Lämmin kiitos asiakkuudestasi ja 5* palautteesta koskien palveluamme, arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Hyvä asiakaspalvelua ja toimitukset…
Hyvä asiakaspalvelua ja toimitukset ovat tulleet aikataulun mukaisesti.
2024年5月16日
自発的なレビュー
Suomen Moneta からの回答
Hei Aaron,
Kiitos antamastasi viiden tähden palautteesta koskien asiakaspalvelumme ja toimituksia. Arvostamme jokaista tähteä suuresti!
Ystävällisin terveisin
Sari
Web-tiimi
Suomen Moneta
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。