Svea Solar Deutschland レビュー 483

die Produkte sind top, allerdings ist die Lieferzeit zu lang. Samstag bestellt, Samstag der Folgewoche erst geliefert bekommen.
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice lag wohl ein Problem beim Dienstleister vor. Zudem sind Batterien ja auch Gefahrgut.
Nach 2 Tagen Einsatz bin ich von der Ecoflow Stream Ultra völlig begeistert.
4 Panels im Einsatz! Super!

Ich habe mein Balkonkraftwerk von EcoFlow bei Svea sola bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Es gab zwar ein, zwei kleine Komplikationen, aber der Kontakt war durchgehend super freundlich und hilfsbereit. Mit dem Ansprechpartner konnte ich alles schnell klären und wir haben gemeinsam gute Lösungen gefunden – das hat mir richtig gut gefallen.
Am Wochenende bauen wir endlich unser Balkonkraftwerk auf und ich bin gespannt, wie es im Alltag läuft. Bisher macht alles einen sehr guten Eindruck und entspricht genau den Erwartungen.
Wenn alles weiterhin so gut funktioniert, werden wir unser System auf jeden Fall noch erweitern und zusätzliche Module dazunehmen. Dann werde ich natürlich wieder berichten.
Bis jetzt eine klare Empfehlung!

War soweit alles klasse

Schnelle zuverlässige Lieferung, Speicher ließ sich unkompliziert in System installieren, alles zur vollsten Zufriedenheit!

Alles hat gut funktioniert.

Sehr freundliche und vor allem sehr kompetente und transparente Beratung durch Frau Linda Lichte.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und es viel uns schwer einen anderen Anbieter auszuwählen.

Auch wenn wir keine Bewertung für die Anlage abgeben können, würden wir aufgrund unserer Erfahrung mit Frau Lichte die Firma "Svea Solar" absolut weiter empfehlen.

Alles hat wunderbar funktioniert, die Kommunikation war sehr gut, die Mitarbeiter waren alle sehr nett und freundlich und haben alles sauber und ordentlich hinterlassen. Ich würde mich jederzeit nochmal dafür entscheiden!

Wir sind sehr zufrieden mit Planung und Installation der PV-Anlage. Alles lief reibungslos, unsere Fragen wurden immer schnell beantwortet, freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter. Wir empfehlen das Svea Team 100% weiter.

Svea Solar hat bei uns am 9.April 2026 eine Solaranlage betriesbereit übergeben. Termineinhaltung, Information, technische Ausrüstung und Einweisung alles hervorragend. Fazit: Ausführung ,Preis Leistung sehrgut. Svea Solar ist Empfehlendwert !
Achim Pache
Köln

Auch wenn ich mich letztendlich für einen anderen Anbieter entschieden habe, muss ich die freundliche und kompetente Beratung loben. Von der Anfrage bis zum Angebot verging nicht viel Zeit, der Mitarbeiter der vor Ort alles aufgenommen hatte, war vom Fach. Der Preis war für meine Auswahl dann entscheidend.

Sehr nett und Kompetent - auch wenn es am ende nicht die richtige Anlage für mich war habe ich nichts zu bemängeln.

Ich wurde von Herr Hadouche sehr professionell und ausführlich beraten und bedanke mich dafür!

Problemlose Abwicklung mit Vereinbarungen, die eingehalten wurden.
Freundliche Kontaktaufnahme durch freundliche Mitarbeiter, z.B. Frau Emily Nebot Perez und Herr Graf.

Nach einem frustrierenden Fehlkauf beim Discounter habe ich mich an Svea Solar in Köln gewandt. Und was soll ich sagen? Der Unterschied ist gewaltig.

Schon der erste Kontakt über den Chat und später am Telefon war überaus freundlich. Da ich in Bezug auf Balkonkraftwerke ein absoluter Laie bin, hatte ich viele Fragen – diese wurden mir alle geduldig und absolut kompetent beantwortet. Dank dieser tollen Beratung habe ich mich für ein Komplettset entschieden und bestellt.

Alle Komponenten wurden auch zügig geliefert.
Absolute Empfehlung!

Von Anfang an sehr freundliche und zuverlässige Beratung. Wir waren mit dem Angebot und der Umsetzung sehr zufrieden.

Wir haben uns für ein Balkonkraftwerk von Svea Solar entschieden und sind mit unserer Wahl sehr zufrieden. Da alles so reibungslos funktioniert hat, möchten wir unsere Erfahrungen hier gerne teilen.

Die Lieferung hat sich aufgrund des Versanddienstleisters etwas verzögert, dennoch war das System sicher und ordentlich verpackt. Dank der klaren und gut verständlichen Anleitung ließ sich die Anlage auch ohne besondere Vorkenntnisse schnell und unkompliziert installieren – innerhalb kurzer Zeit war alles einsatzbereit.

Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, die aktuelle Stromproduktion direkt nachzuverfolgen. Das macht den eigenen Energieverbrauch deutlich greifbarer und regt dazu an, bewusster damit umzugehen.

Seit der Inbetriebnahme arbeitet das Balkonkraftwerk zuverlässig und trägt spürbar dazu bei, unseren Stromverbrauch zu reduzieren.

Insgesamt eine klare Empfehlung für alle, die unkompliziert in die Nutzung von Solarenergie einsteigen möchten.

Der Erste Kontakt war super, schnell das Angebot bekommen. Einen 2 Akku war auch kein Problem.
Der Vorort Termin war Kontruktiv, da wir noch eine Neues Dach bekommen sollten, auch hier war Svea Solar behilflich.
Für die Schlechte Arbeit des Dachdeckers kann Svea Solar nicht.
Die Montagefirma sollte von Timing mit Sevea Solar abgestimmt Gerüst und Baustellen Klo mit nutzen.
Auch das wir Sandwichplaten als Dach hatten war von Anfang an klar.
Jetzt begann das Chaos:
- die Bilder und Infos sind nicht bearbeitet worden, so das die Firma nicht in der Lage war in 4-5 Wochen das nötige Befestigung Material zubeschaffen. So musste Gerüst und Klo verlängert werden.

Dann kam der Montagetag 3,5std Montage wie das ging fix. Und so schnell waren sie auch wieder weg.

Das sie 10 Löcher mehr ins Dach gebohr haben weil sie nicht zählen können und auf der ganzen vordere Seite überall Selbstschneidene Schrauben lagen von der Dachrinne bis über die Pkw Einfahrt und die Sägespähne auf dem Pulverbeschichtet Dach.
Finde ich schon frech.
Das war am ca 15.06. Wir haben jetzt September und weder Instalion noch Sevea- Solar sehen sich im standen, trotz vieler Telefone und Mail Verkehr die Sache zu einem guten Ende zubringen.

Auch speisen wir seit 21.06. Strom. Ins Netz , aber einen 2 Zähler haben wir immer noch nicht, weil die Installation Firma die dafür erforderlichen Unterlagen nicht vollständig bei städtischen Netzanbieter einreicht.

Auch die zugesicherte Kosten Übernahme für das Gerüst und Klo von Instalion sind erst nach 3 Mahnungen erfolgt.

Es wurde uns am Anfang auch erklärt das es keine Notstrom Variante gibt, bis ich im Netz es selber gefunden habe.
Die immer Freundliche Frau B sagte uns doch das gäbe es und sie würde es an die Technik weiter leiten.
Ein Rückruf zu uns blieb dann Leider aus. Frau B halfen uns auch hier wieder.
Nur weigert sich der Instalations Betrieb "Instalion " diesen zu montieren.

Jetzt gab es mal wieder Neustruckturierungen innerhalb von Svea. Wir sollten dann den 3 Sachbearbeiter bekommen. Auf meine Bitten das wir langsam keine Lust mehr hätten und doch bitte bei Frau B bleiben würden, würde dem zugestimmt.

2 Nachbarn hatten mich auf die Photovoltaik Anlage angesprochen. Liebe Svea was soll ich denen jetzt bitte sagen?

07.02.22 Im Dezember bekamen wir eine Zahlungserinnerung, enthalten waren in diesem Schreiben keine Vernünftige Rechnung sondern nur eine Zahl.
Nach Kontrolle dieser Zahl selten wir fest das die Summer immer noch die Falsche Summer ist von der Rechnung aus September. Wo Dienstleistungen in Rechnung gestellt worden sind die Gar nicht erbracht worden. Nach einen längeren Gespräch mit dem Chef der Rechnungsabteilung und einer längeren Antwortmail mit der Auflistung der wirtschaftlichen Schäden und dem Hinweis das die Geschäftsführung eine Kulante Schlussrechnung anbot. Warteten wir der dinge die da kommen.
Nun klingelte dann in der ersten Februar Woche mein Handy und ein Mitarbeiter der Rechnungsabteilung fragte mich freundlich höflich wertschätzend ob ich zufrieden wäre und wie es mit der Schluss Rechnung aussehe.
Nun mir sind alle Mitarbeiter und ich glaube inzwischen ich habe mit allen Gesprochen...außer dem Geschäftsführer, herzlich ans Herzgewachsen . So viele Peinlichkeiten sind mir in 30 Jahren Technischer Leiter in der Lichtwerbung noch nicht unter gekommen.

Nur liebe Sevea Leute ich bin es leid ich möchte einfach nur eine Korrekte End Rechnung.

Seit dem 25.03.26 macht die Anlage nicht was sie soll und der Servies lässt leider mal wieder zu wünschen übrig.
Nach viel eigen Recherche, habe ich auch fest gestellt das die Anlage von Solax kein Up-Date macht! Wofür gibt es dann ein Monitoring? Auch die Dame beim Services, sie kann zwar nichts dafür, aber freundlich wertschätzend könnte sie trotzdem sein.

Von den von Svea Solar Angeboten Produkten, hier vertraut man ja Svea. Sollte man selbst prüfen !! Solax für den Wechselrichter gibt es keine zeitgemäßen Up-Date nach 3,5jahren. Die Solax Akku S sind noch 3,5jahren mit neuen Solax Wechselrichtern nicht mehr kompatibel.

Nach Bestellung und versprochener Lieferung in 8 Werktagen warte ich weiterhin auf Lieferung. Bestellt habe ich das Komplettset S mit 2x 500W Modulen und 2x Halterungen. Die Halterungen kam zeitnah im angegeben Zeitraum, die Module und der Wechselrichter etc. fehlen nach 18 Tagen weiterhin. Nach mehrmaligem Kontakt per Mail und per Telefon (nicht direkt mit den Zuständigen, da diese nicht erreichbar sind) wird weiterhin kein Lieferdatum genannt. Es "wird geprüft", der Lieferant habe "auf ein neues System umgestellt" und man soll "noch etwas Geduld haben". Langsam glaube ich, es wird nicht mehr geliefert. Falls eine Lieferung erfolgt, würde ich ggf. die Bewertung nochmal anpassen.

________________________
Update 09.04.2026:
Nachdem wieder per Mail noch per Telefon Versandinformationen zu erhalten waren, habe ich eine Fristsetzung mit einer Frist innerhalb von 7 Tagen zunächst per Mail losgeschickt. Als ich vor der Postfiliale war, um die gleiche Fristsetzung per Einschreiben loszuschicken, erhielt ich einen Anruf von EcoFlow. Man habe im Lager einen Fehler begangen, man entschuldige sich und möchte mir die ca. 130€ Lieferung erstatten. Auf die Frage, wann die Fehlenden Solarmodule und der Wechselrichter nun versendet werden hieß es bald, es soll innerhalb von 4 Tagen ankommen. Wenn beides stattgefunden hat, werde ich die Bewertung entsprechend anpassen.

________________________
Update 15.04.2026:
Lieferkosten sind erstattet, Ware kam heute an. Ob das Ganze jetzt ein Einzelfall ist kann ich nicht beurteilen. Um es neutral anhand der Zeit darzustellen hier einmal der grobe Ablauf um den Ablauf transparent darzustellen:

20.03.2026 abends: Bestellungsaufgabe mit Bestätigung Lieferung in 3-8 Werktagen

23.03.2026: Versand Halterungen mit GLS

24.03.2026: Zustellung Halterungen durch GLS

25.03.2026: Erste Emailanfrage nach Versanddaten, Antworten am 29.03.2026

30.03.2026: Zweite Emailanfrage mit Antworten vom 02.04. (welche sich aber auf 25.03. bezog). Eigentliche Antwort am 06.04. erhalten.

31.03.2026: Telefonische Nachfrage, meine Anfrage wird weitergegeben, keine weitere Auskunft möglich.

07.04.2026: Dritte Emailanfrage, keine Antwort erhalten bzw. erst am 09.04.

31.03. bis 01.04. & 07.04. bis 09.04.2026: Tägliche telefonische Nachfrage, meine Anfrage wird weitergegeben, keine weitere Auskunft möglich.

09.04.2026: Fristsetzung zur Mängelbeseitigung per Mail abgesendet, bevor das Einschreiben bei der Post abgegeben wurde Anruf von EcoFlow, dass es zu Problemen im Lager bzw. beim Versand gab, Ware "schnellstmöglich" versendet wird und die Lieferkosten von 129,98€ erstattet werden. Wird per Email bestätigt.

10.04.2026: Zwei Email mit Versandinfos erhalten, erste mit Spedition Kleine, zweite mit DSV und Bildern der Palette im Versand. Bebuchter Abholtermin durch Versender bei Spedition ist der 11.04.2026. Lieferkosten wurden erstattet und zurück gebucht.

13.04.2026: DSV holt Lieferung ab

15.04.2026: Zustellung durch DSV.

Anlage wird vermutlich am 18.04. aufgebaut. Sollte es keine Update geben, läuft alles wie gewünscht.

Am 02.04.26 haben Herr Grabow und sein Kollege den Speicher auf 15 kWh erweitert und den Zählerschrank, wie Bonn Netz auf 3-Punktzähler umgebaut. Bei Eintreffen von Bonn Netz war alles perfekt erledigt. Überraschend forderte Bonn Netz eine Trennung von N und PE im HAK, was für mich völlig unverständlich war. Der Zählerwechsel hätte wieder scheitern können, wenn Herr Grabow und Kollege nicht sofort flexibel reagiert und die Trennung im HAK sowie neue Brücke zwischen N und PE im Zählerschrank realisiert hätten. So konnte endlich nach exakt 2 Monaten der Zählerwechsel stattfinden. Ausserdem wurde präventiv noch eine Datenleitung in den Zählerschrank gefordert, die von SVEA direkt noch verlegt wurde.Mein ganz besonderer Dank gilt Herrn Grabow und seinem Kollegen. Werner Ressing