Swapfiets België レビュー 205

Swapfiets België からの回答

2025年9月24日

Hi Fanny,

Bedankt voor je positieve review.

Heel fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent, daar zijn wij ook erg blij mee!

Veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年9月22日

Hi Dorien,

Bedankt voor je feedback en dat je al zo lang lid bent. Fijn om te horen dat je over het algemeen tevreden bent met onze service.

We begrijpen je opmerkingen over de bezorgopties en het ontwerp van het voorrekje. Onze service en fietsen zijn altijd in ontwikkeling, en input van jou is daarbij erg waardevol.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年9月18日

Hoi Tali,

Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je onze service als snel en vriendelijk hebt ervaren.

Tegelijkertijd spijt het ons dat de vervangende batterij die je meekreeg niet naar behoren werkt. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we begrijpen je frustratie dat je nu opnieuw een afspraak moet maken.

We vinden het ook vervelend te horen dat je problemen hebt met de app. Als je weer contact opneemt met ons supportteam voor een nieuwe afspraak, kunnen zij je ook helpen om de app weer goed werkend te krijgen.

We gaan ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk voor je wordt opgelost.

Onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年9月16日

Hi Mohamed,

Bedankt voor je positieve beoordeling.

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe fiets en dat je goed geholpen bent in onze winkel. Je kan ons altijd contacteren als je ergens tegenaan loopt!

Veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年9月15日

Hi Andreia,

Thanks for your positive review.

We're so happy to hear that you've received such smooth and quick service from us. That's what we aim for!

Enjoy your ride,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年9月11日

Bonjour Abdelilah !

Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé, cela nous fait très plaisir.

Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une si bonne expérience avec notre équipe. Savoir que vous avez trouvé nos collaborateurs à la fois accueillants, professionnels et très clairs dans leurs explications est la meilleure des motivations.

C'est exactement le service que nous souhaitons offrir. Merci encore pour votre confiance !

Bonne route !
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年9月10日

¡Hola Alejandro!

Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo.

Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te pareció rápido, amable y que tuvieron una excelente actitud. ¡Y qué bueno que pudimos atenderte incluso antes de tu hora programada!

Una atención ágil y flexible es exactamente lo que nos esforzamos por ofrecer.

¡A disfrutar de la bici!
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年9月10日

Hi Didier,

Bedankt voor je beoordeling. Wat fijn om te horen dat je fiets zo snel geruild kon worden.

Veel fietsplezier van je nieuwe fiets!

Groetjes,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年8月29日

Hi Marie, bedankt voor je positieve beoordeling!

Wat fijn om te horen dat zo goed geholpen bent door Victoria. We geven je complimenten door!

Heel veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年8月18日

Hi,

Bedankt voor je positieve review!

Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent door onze medewerker!

Veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年8月11日

Hi Korneel,
Bedankt voor je beoordeling!

Fijn om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen, daar streven we naar!

Groetjes,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年8月11日

Hi Chris,

Bedankt voor je beoordeling.

Top om te horen dat je goed en snel bent geholpen!

Groetjes,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年8月6日

Hi Daniella,

Bedankt voor je positieve review!

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze fietsen en service, we doen ons best om dit zo te houden!

Groetjes,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年8月5日

Hi Dimitri,

Bedankt voor je mooie woorden en fijne feedback!

Geweldig om te horen dat je tevreden bent over zowel de fiets als onze service, in de winkel én aan huis. We blijven ons best doen om dat zo te houden!

Groet,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年7月31日

Hi Soetkin,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring.

Fijn om te horen dat je tevreden bent over de fiets en de service aan de telefoon. Het spijt ons te lezen dat het maken van afspraken aan huis zo moeizaam is verlopen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als je nog steeds tegen problemen aanloopt met je fiets of met het maken van een afspraak, neem dan vooral contact met ons op zodat we met je kunnen meekijken naar een passende oplossing.

Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年7月30日

Hi Annick,

Bedankt voor je positieve beoordeling.

Fijn dat je snel en vriendelijk geholpen bent en weer vlot op weg kon. Daar doen we ons best voor!

Groetjes,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年7月30日

Hi Joel,

Thanks for your review.

Amazing to hear you are happy about our service, that's what we strive for!

Enjoy your ride,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年7月29日

Hi Veronika,

Bedankt voor je beoordeling.

Wat fijn om te horen dat je snel en goed geholpen bent, daar streven we naar! Je kan altijd contact met ons opnemen als je nog verdere hulp nodig hebt.

Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年7月28日

Hi Tibo,

Bedankt voor je review.

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en dat je erg makkelijk terecht kon, daar streven we naar!

We waarderen je feedback enorm. Mocht je nog andere vragen hebben, neem gerust contact met ons op!

Groetjes,
Team Swapfiets

Swapfiets België からの回答

2025年7月25日

Hi Jozef,

Bedankt voor je beoordeling.

Wat enorm fijn om te horen! Snelle en goeie service is precies waar we naar streven.

Veel fietsplezier gewenst!
Team Swapfiets