It was very easy to book the bike via website. I was 15min late for my appointment but the staff was very understanding and friendy. They gave me a thorough knowledge about the bike and also helped m... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Mijn batterij werd gestolen terwijl mijn fiets vergrendeld en vastgemaakt was. De batterij werd gestolen door het bevestigingsstuk te vernietigen. Swapfiets brengt mij hiervoor â¬375 in rekening. Wanne... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Jâai eu un soucis de ne plus avoir dâassistance électrique avec le vélo ! Swapfiets à changer le vélo sans aucune difficulté et on inverser les commandes comme je le souhaitais, trÚs bon accueil ! L... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Equipe trÚs compétente. Un service efficace avec le sourire, toujours agréable et toujours de bon conseil. Mon vélo à directement été remplacé par un tout fraichement entretenu ! Toujours super de pas... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
The smart bike membership | Free repairs - anytime, anywhere | Making cities more liveable
é£çµ¡å
ãã«ã®ãŒ
- support.be@swapfiets.com
- swapfiets.be
4.1
ã»ãŒæºè¶³
205件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 100ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž1é±é以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
A quick and helpful service ðð»
2025幎10æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Marija,
Thanks for your review.
Quick and helpful service is exactly what we aim for! We're glad you received the service you deserve!
Enjoy your ride,
Team Swapfiets
ik werd direct geholpen en vriendelijkeâŠ
ik werd direct geholpen en vriendelijke mensen
2025幎10æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Nina,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je snel, goed en vriendelijk bent geholpen.
Dat is precies de service waar we naar streven!
Groetjes,
Team Swapfiets
Vlot geholpen door Chadi
Ik werd vlot geholpen door een vriendelijke en behulpzame medewerkers; Chadi
Er was een probleem het achterlicht van mijn swapfiets. De service van swapfiets waarbij ze deze meteen herstellen of vervangen klopt. Op enkele minuten tijd verving men het achterlicht en in tussentijd werd me iets te drinken aangeboden.
Dankjewel voor de vriendelijke service Chadi.
Ik kan swapfiets enkel aanraden!
2025幎10æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Yente,
Super bedankt voor je positieve en gedetailleerde review!
Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring had. We zijn heel blij dat het probleem met je achterlicht zo vlot en vakkundig is opgelost.
En wat een geweldig compliment voor Chadi! We gaan het zeker laten weten dat de vriendelijke en behulpzame service (en het drankje!) zo gewaardeerd werden.
Bedankt voor je vertrouwen en de geweldige aanbeveling! Geniet van je ritjes!
Groetjes,
Team Swapfiets
Fiets valt stil E020 melding al 2xâŠ
Fiets valt stil E020 melding al 2x gehad bij 2 fietsen onderweg naar werk !!!
2025幎10æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Nayan,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen van dit terugkerende en zeer frustrerende probleem.
Twee keer achter elkaar een fiets ontvangen met dezelfde storing is niet de betrouwbare service die wij willen bieden. We begrijpen je frustratie volledig, zeker wanneer dit gebeurt tijdens je woon-werkverkeer.
We lossen dit graag voor je op. Zou je contact met ons willen opnemen via info@swapfiets.com met je gegevens? Dan kunnen we een nieuwe omruiling voor je regelen en ervoor zorgen dat je volgende fiets in volledig goede staat is.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets
Very good service
Very good service, no long waiting lines, the staff were very friendly and helpful.
2025幎10æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi there,
Thanks for your review.
Amazing to hear you had such a good experience with our service and staff. Giving you the quick and quality service you deserve is what we strive for!
Enjoy your ride,
Team Swapfiets
Snelle service
Ik had een probleem aan mijn fiets en op 5 minuten was ik weer weg met een fiets die inorde is.
2025幎10æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Bart,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te horen dat je snel geholpen bent en weer goed op weg kan. Daar streven we altijd naar!
Groetjes,
Team Swapfiets
Vlot en vriendelijk
2025幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Celine,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te horen dat je onze service als vlot en vriendelijk hebt ervaren. Dat is exact waar we naar streven!
Groetjes,
Team Swapfiets
Fast service
2025幎10æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Konstantinos,
Thanks for your review.
We're happy to hear you received fast and quality service. That's exactly that we strive for!
Enjoy your ride,
Team Swapfiets
Swap duurt langer dan verwacht
Zondagmiddag platte band, woensdag eerste mogelijkheid voor swap aan huis. Ik had sneller verwacht. De swap zelf gebeurde goed. Op de gewisselde fiets zat een ouder kabelslot en dit werd gewisseld met het vorige.
2025幎10æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Jeroen,
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Het spijt ons te horen dat je zo lang moest wachten op een afspraak na je lekke band. We begrijpen volledig dat je een snellere service had verwacht, zeker als je op zondag met pech staat. Een wachttijd tot woensdag is inderdaad langer dan de snelle service die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
Tegelijkertijd zijn we blij om te lezen dat de omruiling zelf wel goed en naar tevredenheid is verlopen, en dat de monteur netjes je slot heeft overgezet.
Nogmaals onze excuses voor het wachten.
We wensen je veel veilige kilometers!
Team Swapfiets
Zoals steeds vriendelijk personeel
Zoals steeds vriendelijk personeel. Tijdens het wachten kan er een koffietje worden gedronken. De ligging van de nieuwe winkel (Gent) is toegankelijker.
2025幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Nathalie!
Super bedankt voor je leuke en uitgebreide review.
Wat fijn om te horen dat je ons personeel als vriendelijk ervaart en dat de koffie smaakt! We zijn ook heel blij dat de nieuwe locatie in Gent je zo goed bevalt en makkelijker te bereiken is.
Daar doen we het voor!
Geniet van je ritjes.
Team Swapfiets
Vlot geholpen
2025幎10æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Sebastiaan,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat je snel en goed geholpen bent. Dat is precies waar we naar streven!
Veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets
snelle service
2025幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Sebastiaan,
Bedankt voor je positieve review.
Snelle en goede service is precies waar we naar streven! We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen.
Veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets
Onverwachts een platte band
Onverwachts een platte band! Maar echt zeer snel en professioneel geholpen.
2025幎10æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hoi Saar!
Bedankt voor je positieve review.
Vervelend van die onverwachte lekke band, maar wat fijn om te horen dat we je zo vlot en goed hebben kunnen helpen.
Snel weer op weg zonder zorgen, dat is precies waar onze service voor staat!
We wensen je veel fietsplezier toe!
Groetjes,
Team Swapfiets
I am not receiving a confirmation mail
2025幎10æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Atay,
Thanks for your feedback.
I'm sorry to hear you are having trouble with receiving a confirmation mail. The best thing to do is to directly reach out to our customer service. They will be able to assist you in receiving the confirmation email correctly. You can reach out to them at info@swapfiets.com.
Kind regards,
Team Swapfiets
Snelle herstelling en kwalitatief rijden
Snelle interventie indien er problemen zijn met de fiets of andere zaken. De kwaliteit van de fiets is zeker goed!!
2025幎9æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Thomas,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te horen dat je zo snel en goed geholpen bent, en dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de fiets!
Veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets
Het concept is voor ons ideaal
Het concept is voor ons ideaal. Zonder grote investering en zonder dat we zelf veel onderhoud moeten doen, hebben we altijd een goede fiets.
2025幎9æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Sarah,
Bedankt voor je review.
Wat goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn over ons concept. Een betaalbare service zonder zorgen is precies waar we naar streven! Mocht je nog verdere vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets
Very nice and helpful staff.
Very nice and helpful staff.
My bike is perfect now after all the checks and changes.
2025幎9æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi there,
Thanks for your review.
We're happy to hear that you're satisfied with our bikes and staff. We're always happy to help out!
Enjoy your ride,
Team Swapfiets
Swapfiets België ããã®åç
Hi Cassandra,
Thanks for your review.
We're happy to hear you had a good experience with our staff. Kindness and efficiency is exactly what we strive for!
Enjoy your ride,
Team Swapfiets
Ik ben klant in Gent
Ik ben klant in Gent. Het is er steeds een vlotte service en wat er ook aan jouw fiets scheelt, het word direct gemaakt. Zo niet krijg je een nieuwe fiets mee. Gisteren ook de eerste keer gebruik gemaakt van de pechverhelping en ze waren goed optijd en m'n fiets werd vervangen. Ik ben een tevreden klant.
2025幎9æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets België ããã®åç
Hi Jean,
Bedankt voor je positieve review.
Wat fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt met onze service in Gent. We staan altijd klaar om te helpen!
Nog veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets
Swapfiets België ããã®åç
Hi Serge,
Bedankt voor je review.
Snel, efficiënt en vriendelijk is precies waar wij voor streven! Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent.
Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã