Swapfiets France レビュー 327

I like much this velo,,, service men,, 🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Bravo à Léo, super accueil
Merci pour votre enthousiasme.

Please read carefully in case of stolen bike. I assumed we are protected with an insurance but I have to pay 720€. The person who attended me couldn’t care less and I also have to pay for the month I didn’t not have my stolen bike before being able to stop my subscription. What a fraud.

Service incroyable et très bons vélos!

les vélos sont un peu lourds mais de très bonne qualité

Les différents conseillers que j'ai pu avoir donnent des informations contradictoires.
J'ai annulé mon contrat car je ne suis pas satisfaite du service et entre-temps j'ai eu le malheur qu'on me vole la roue avant du vélo, aujourd'hui ils me demandent de payer plus pour la roue avant que si j'avais déclaré le vélo comment étant volé, alors que lors de la déclaration de l'incident on m'a dit qu'il n'y aurait aucune surcharge.

Si vous passez au magasin swapfiets, que vous êtes soigneux avec le matériel, souriants, le service top qualité sera au rendez-vous. L'équipe sera toujours disponible pour vous, aimable et efficace! Cependant, je vous conseille de prendre rendez-vous avant de vous pointer car il n'y a qu'un seul magasin swapfiets à Paris et donc beaucoup de passage. Bravo à Léo et à toute l'équipe!
Après six mois passés avec un swapfiets power one, j'ai décidé d'acheter mon propre vélo. Je ne vous cache pas que ce modèle à quelques défauts: le moteur n'est pas assez puissant, le rétro-pédalage peut être gênant et, niveau confort, le compte n'y est pas du tout. J'en conclu que le prix est un peu cher. Toutefois, cela est compensé par la qualité du service. Somme toute, bonne expérience. À vous de rouler!

Great bike, efficient service. Highly recommended.

Fast, efficient, super friendly and helpful service. I walked in and rode out. Great value for the price, no commitment. Highly recommend.

Franchement c’était nickel leurs vélo
Rien a dire .
abonnement à prix raisonnable à tous compris vol et entretien
Je le recommande

I just received my bike and can't wait to try it out !!!

The bike was great , helped me a lot to circulate in the city and the service was perfect

Rétropédalage pas pratique du tout. Au bout d'un mois j'ai voulu ramener le vélo et arrêter mon abonnement. Il m'a été répondu que je pouvais ramener le vélo mais que je devais payer l'abonnement jusqu'en octobre 2022. Je trouve dommage que ma demande n'est pas été prise en compte alors que je suis revenue vers Swapfiets seulement un mois après le début de ma location. Il est normal de laisser un temps aux usagers pour essayer le vélo. Je ne recommande pas le service et surtout pas les vélos. Ce système de rétropédalage devrait être expliqué plus en détails car clairement il gâche le plaisir de faire du vélo. Pensant faire des économies en louant un bon vélo, je m'en serai mieux sortie en achetant directement un vélo d'occasion...

Great service so far.

However I am displeased with the bike I had rented.

The non-electric Deluxe 7 which I have rented is not suitable for city commute unless the roads are really flat.
Even when the slope is slightly upwards it becomes difficult to pedal above the 2nd or 3rd gear and the bike slows down drastically.
Steep climbs are out of question and better avoided.

It is good for crusing along flat roads and picks up speed easily and comfortably but fails to continue when the slope goes upwards even if that is at a low gradiant.

Personnel très gentil
Vélo trop grand
Rétropédalage pas pratique
Je ne m’en suis pas servi

Super service! 8 mois d’utilisation et pas un pépin!!! C’est un increvable! Merci également pour le partenariat sur 1 mois qui nous a permis de découvrir ces superbes vélos.

Bonsoir jemerai savoir j'ai perdu le vélo avec la clé dessus manque d'oubli le vélo a été vole avec sa clé et la 🔋 comment je dois faire es que le vélo a un GPS pour le repère .

A vrai dire vous êtes super réactif et organisation parfait sans commentaire vous clé perdu le 09/06/2022 nouveau vélo livre le 10/06/2022 👍👍👍👍👍👍 j'ai beaucoup aimé votre professionnalisme

Alors quand pas de problème avec le velo tout se passe bien
Mais attention on ne m a pas proposer d assurances et on ne m a pas dit non plus que c était 1150€ Si velo vole et clef perdu
En 2020 on m avait dit 450€
Il faudrait quand meme etre plus clair quand vous louer les velos
Mais bien sur en 2020 vous n aviez pas autant de clients qu aujourd’hui alors on n omettait de tout nous dire
Vraiment déçue alors que j avais vraiment fait de la pub pour votre société
Tant pis pour moi