Swapfiets France ロゎ
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Swapfiets France レビュヌ 328

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.6

自転車レンタル サヌビス
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Je suis passé un samedi au moment de la fermeture pcq ma lumiÚre ne fonctionnait plus, l'équipe m'a quand même pris en charge et fourni un nouveau vélo

5぀星のうち5の評䟡

Je suis de passage à Paris pour quelques mois seulement, et la location d'un vélo était nécessaire. Swapfiets répond à tout les critÚres, notamment par la qualité de leurs vélos, super solides, et les... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Vélo toujours en parfait état, et surtout un service client hyper réactif. DÚs qu’il y a le moindre souci, tout est réglé trÚs rapidement, souvent le jour même. C’est super pratique de ne pas avo... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Super accueil (avec du café !), la dame qui s'est occupé de mon vélo était non seulement hyper sympa, mais aussi hyper forte : en 30 minutes, elle a changé plein de trucs qu'elle m'a expliqués, et je... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 自転車レンタル サヌビス

圓該䌁業による蚘述

Swapfiets est la premiÚre entreprise au monde de "vélo en tant que service". Fondée en 2014 aux Pays-Bas, elle s'est rapidement développée pour devenir l'un des principaux fournisseurs de micro mobilité en Europe, avec un total de plus de 220 000 membres aux Pays-Bas, en Allemagne, en Belgique, au Danemark, en France et en Italie en septembre 2020. Le concept de Swapfiets est assez simple : pour un abonnement mensuel, les membres de Swapfiets reçoivent un vélo ou une solution de mobilité électrique entiÚrement fonctionnelle pour leur propre usage. En cas de besoin, un service de réparation est disponible dans les 48 heures pour réparer ou échanger directement le deux-roues sans frais supplémentaires.

連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

328件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Very welcoming and attentive staff at


Very welcoming and attentive staff at the shop when I went to pick up my bike, as well as on the phone earlier. Very quick and seamless service as well!

2024幎2月7日
自発的なレビュヌ
Swapfiets France ロゎ

Swapfiets France からの回答

Hi Corine,

We're so glad to hear the service has been up to your expectations ! 💙🚲

Emma

5぀星のうち4の評䟡

Comme toujours je reviens trop souvent


Comme toujours je reviens trop souvent pour des problÚmes de maintenance (en moyenne toutes les 3 semaines!). Mais l’accueil à la boutique parisienne et la rapidité sont toujours au top ! Tous les employés sont adorables ! Dommage que l’état des vélos ne suive pas au sortir de l’atelier. Expérience fatiguante pour moi. Trop d’allers et retours nécessaires et trop souvent ! C’est vraiment dommage.

2024幎1月31日
自発的なレビュヌ
Swapfiets France ロゎ

Swapfiets France からの回答

Bonjour,

Je suis navrée d'entendre cela..

Nos vélos sont conçus pour être durable il est donc décevant d'entendre que votre vélo requiert tant d'entretien. Pourriez-vous nous fournir vos informations afin que l'on puisse investiguer cela ?

Emma

5぀星のうち5の評䟡

Accueil sympathique

Accueil sympathique. J'étais venu pour juste changer une sonnette. J'ai eu droit à une révision complÚte de mon vélo ! Merci!

2024幎1月27日
自発的なレビュヌ
Swapfiets France ロゎ

Swapfiets France からの回答

Nous sommes ravies de l'entendre ! 💙

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bien

Livraison à l’heure et rapide par rapport à la commende
Bonnes explications pour la prise en main
Personne agréable et souriante

2024幎1月11日
自発的なレビュヌ
Swapfiets France ロゎ

Swapfiets France からの回答

Nous sommes ravies d'entendre que notre service vous convient si bien ! 💙🚎

5぀星のうち2の評䟡

Le problÚme n'est toujours pas résolu

Le problÚme n'est toujours pas résolu
Le vélo est lent roule difficilement et cela donne des douleurs à la jambe et aux genoux
Même les vélos mécaniques arrivent à rouler plus vite que toi

2024幎1月10日
自発的なレビュヌ
Swapfiets France ロゎ

Swapfiets France からの回答

Bonjour,

Je suis navrée d'entendre cela...

Si le vélo ne vous convient pas la meilleure chose à faire est de planifier un rendez-vous afin que nos équipes puisse réparer/ échanger le vélo.

Pourriez-vous nous donner vos informations afin que l'on puisse trouver une solution.

Cordialement,

Emma

5぀星のうち5の評䟡

C’était une expérience trÚs agréable

C’était une expérience trÚs agréable. Ils étaient trÚs vites et gentils. Aussi il n’y avait pas une problÚme avec le vélo!

2023幎12月29日
自発的なレビュヌ
Swapfiets France ロゎ

Swapfiets France からの回答

Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été si positive ! 💙

5぀星のうち5の評䟡

Super équipe

Super équipe. TrÚs professionnelle. Je suis trÚs content.

2023幎12月6日
自発的なレビュヌ
Swapfiets France ロゎ

Swapfiets France からの回答

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe trÚs professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. À bientÃŽt pour une expérience encore meilleure !

Merci beaucoup,

Jean

5぀星のうち5の評䟡

Equipe au top

Equipe au top, aimable, sérieuse, et travail minutieux, une révision totale avec le sourire!

2023幎11月18日
自発的なレビュヌ
Swapfiets France ロゎ

Swapfiets France からの回答

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravies d'entendre cela !

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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