Swiipe Payments レビュー 69

Har oplevet en virkeligt hurtig og god kundeservice i forbindelse med brugen af Swiipe. Havde en udfordring, og jeg skrev til dem på mail. De svarede hurtigt, og vi fik løst problemet.

Vi har kørt med Swiipe på min webshop i lidt over et halvt år og jeg er fuldt ud tilfreds med løsningen. Og så er det et kæmpe plus at kundeservice altså er så behjælpelige og hurtigt. Mine varmeste anbefalinger.

Tommel op fra os til Swiipe. Vi blev solgt et chekout til vores webshop, der skulle give vores kunder et let og overskueligt checkout-flow. Det har vi fået - men derudover har vi blandt andet også fået en super god og personlig kundeservice, der er hurtig på aftrækkeren og klar til at hjælpe, når vi har brug for det. Og det er jo ikke en selvfølge i dag, men for os er god kundeservice en vigtig del af vores egen forretning - og derfor også noget, vi sætter mere end stor pris på hos vores samarbejdspartnere. Så Max point herfra.

Maria, indehaver af Original Lines

Har kun ros at give til Swiipe, lige fra onboarding til den løbende kontakt og samarbejde.

Swiipe har igennem hele forløbet ageret professionelt og er utroligt kundeminded. Især Ariane der agerer som vores kontaktperson hos Swiipe for tjener ros, for hendes altid glade og positive holdning. Man er aldrig i tvivl om at der blive taget hånd om ens henvendelser.

Har igennem tiden været i kontakt med flere af deres medarbejdere og ledelse, der alle udviser en stor omsorg og interesse for deres kunder. Alt i alt en perfekt oplevelse og et samarbejde vi ser frem til fortsætter i mange år.

Kim
Farveland-butikken.dk

Efter at havde prøvet forskellige løsninger, uden stor succes, kom jeg i kontakt med Swiipe.

Havde en super, god oplevelse med en Swiipe-ansat, Matthias, som var lyttende og interesseret i at forstå min webshops behov og ønsker.

På kort tid nåede vi frem til det, jeg havde behov for nu og her. Og blev enige om det, der kunne vente til, at min webshop var mere modnet.

Alt sammen en god oplevelse, hvor man som kunde bliver taget godt imod. Kan klart anbefales!

Jeg har idag modtaget mail fra Swiipe.com, hvad går det nu udpå? jeg har ikke tilmeldt mig dem, hvor har de min mailadresse fra?, er efterhånden træt af alle den slags henvendelser uden jeg har ansøgt disse firmaer.

Jeg er godt tilfreds med at benytte Swiipes gratis check-ud-løsning. Kontakten til Ulrik fra Swiipe har været god, og ved spørgsmål har jeg fået hurtig svar fra support.

Vi har efter hånden en del løsninger af vores kunder på Swiipe. Jeg har stor ros til deres salg og teknisk support. Salg hjælper vores kunder med den rigtige løsning, når vi henviser dem. Her yder Ulrik den helt rigtige onboarding, dette høre vi fra alle vores kunder. Teknisk support har vores kunder også adgang til og det samme har vi. Og alle i Swiipe yder deres til en sublim oplevelse. Og følger man deres LinkedIN profil, kan man se at det er et produkt i udvikling, vilket er rigtig fedt. Så 5 stjer er det rigtig at give Swiipe for deres sublim produkt.

Jeg har samarbejdet med Swiipe om at opsætte betalingsløsninger på flere af mine kunders WordPress hjemmesider og Swiipes support og løsning er super fin og let at arbejde med. Supporten svarer hurtigt på både telefon og mail. Ingen af mine kunder har haft en finger at sætte på løsningen eller supporten fra Swiipe så jeg kan godt anbefale Swiipe, hvis du skal have en betalingsløsning til din webshop 👍👌

Yderst professionelt og kompetent personale.
Man får fornemmelsen af at der bliver taget rigtig godt af en når man er i dialog med dem, men også uden direkte dialog står de altid klar til at hjælpe med eventuelle udfordringer som måske egentlig ikke lå på deres skuldre.
Der skal absolut ikke herske tvivl om at de kun ønske det bedste for deres kunder!
Hele processen og overgangen til dem gik glat og gnidningsfrit med deres dygtige programmører og salgsteam. Specielt en stor tak til Ulh & Mje! 4 ud af 5 stjerner herfra da vi venter på den sidste integration til vores shop (som ikke udelukkende ligger på deres banehalvdel)

Super fin service og godt chek out design.

Vi har været rigtig godt tilfreds, med Swiipe, vi var en af deres første kunder med en magentoshop og der var den del mangler i forhold til det. Men alt hvad vi syntes burde laves eller laves om har det tilfulde lavet. Vi snakkede med Udviklingstimet, og de var helt med på de ting bare skulle laves.
så kan kun anbefale dem til andre :)

Jeg skulle hjælpe min far med hans betalingssystem, så jeg ringede til Swipe for at få assistance. Amanda i kundeservice var super hjælpsom og serviceminded, og ringede hurtigt tilbage med en løsning.

Jeg kan varmt anbefale Swiipe til enhver, de taler til dig i øjenhøjde og vi har aldrig haft problemer med dem.

En rigtig ubehøvlet sælger.
Accepterer ikke et nej, har ringet af flere omgange og ligger på under samtalen da han opgiver.

Useriøs sælger. Blev d. 16/3-21 uopfordret ringet op af Swiipe-sælger Ulrik H. der havde "lovet" min webshop-leverandør, "lige" at kontakte hans kunder, da Swiipe kunne levere et bedre check-out flow end vores nuværende løsning. Og det ville være helt gratis at skifte. Sælgeren nævnte flere gange min webshop-partners firmanavn og ejeren ved fornavn, men jeg synes alligevel det virkede en kende mystisk. Jeg hørte så min webshop-leverandør om samarbejdet, og han oplyste at han aldrig har haft noget samarbejde og han tidligere havde gjort Swiipe opmærksom på, at han ikke ville nævnes i den forbindelse. Sådanne metoder er i min optik dybt useriøse og jeg kan ikke forstå, at man som virksomhed vil lægge navn til dette og aflyste naturligvis den aftale jeg havde med sælgeren.
OPDATERING 31/3: jeg er blevet ringet op af Swiipe's direktør, der beklagede oplevelsen, og oplyste at de naturligvis havde taget actions internt, så dette ikke ville gentage sig. Så dog respekt for at min oplevelse er blevet taget seriøst og jeg håber dermed ikke andre vil opleve dette fremadrettet og giver derfor denne update i fairness ovefor Swiipe.

Rigtig god service. Og de var så tålmodige med alle mine skøre spørgsmål (jeg er ikke altid så god teknisk). Jeg oplevede ingen fordømmelse, men kun rigtig god hjælp og guidening.

Swiipe fungerer fremragende. Vi er helt vilde med deres service. Det gør købeoplevelsen lynhurtigt og super intuitivt, ser fremragende ud, var nemt at sætte op, og deres betalingsløsning var billigere end vores tidligere aftale. Det er en kæmpe win-win-win.

Det eneste der irriterer os er at vi ikke opdagede det tidligere! Kan ikke anbefale Swiipe nok!

er netop blevet præsenteret for swiipe og er altid lidt skeptisk når noget er gratis, men sælgeren viste fint produktet frem på rigtige webshops og ikke i et demo miljø. Umiddelbart synes jeg det ser rigtig fint ud, og glæder mig til at se om det øger konverteringen på min webshop plakato.

Eneste der trækker lidt ned er egentlig min egen "dumhed" da jeg ikke satte spørgsmålstegn ved at sælgeren gerne ville hjælpe med at sætte det op med det samme, og derfor ikke fik lavet lidt research og læst vilkår ordentligt igennem. Det er dog gjort efterfølgende, og det hele ser umiddelbart rigtig fint ud.

Helt unik service hos Swiipe, og en meget behagelig samtale i tlf, omkring skiftet fra andet firma. Jeg er yderst tilfreds. Det hele skete nemt og uden problemer. Mathias var en god hjælp og ydede en helt exceptionel kundeservice under hele forløbet. Efter at ha været skiftet over til swiipe, har jeg erfaret at det også, nøjagtig som forudsagt, gir flere afsluttende salg i webshoppen og ikke så mange der står og afventer en betaling fra kunden.

Super fin service af Matthias.
Blev hjulpet godt i gang, og der blev ofte fuldt op på, om det hele fungerede:)

5 stjerner herfra!