Sykkelhjelm.no レビュー 

Bestilte en sykkelhjelm med tilhørende cover som skulle gis i gave til min far. Jeg valgte å betale ekstra for ekspress levering som garanterte at jeg skulle få pakken innen 17 juli ettersom hjelmen var en bursdagesgave. I dag er det det 31 juli og pakken er ikke å oppspore lengre…

Fra datoen pakken skulle ha blitt levert, har jeg vært jevnlig i kontakt med UPS for å forsøke å rette opp i en feil som sykkelhjelm.no gjorde når de la inn adressen min i bestilling av frakt. Jeg har informert sykkelhjelm.no via Mail ila hele prosessen, men opplever de svært lite behjelpelige; de viser bare til adressen jeg registrerte meg med under bestillingen, men ikke den adressen de la inn til UPS. Her viser det seg at de la inn et spørsmålstegn for å erstatte bokstaven «ø» i adressen min.

Jeg har i dag måttet opprette krav ettersom at pakken ser ut til å ha forsvunnet under leveringsprosessen. Alt dette på grunn av en bokstavfeil.

Sykkelhjelm.no oppleves useriøse og lite profesjonelle. Skulle ønsket jeg aldri handlet fra de til å begynne med.

Levert som lovet, uten noe problemer.

Alt er ok helt til man skal returnere en vare.

Det er ikke mulig å sende pakken til deres returadresse, og når jeg gjentatte ganger ber om klarere instruksjoner fra Sykkelhjelm.no om hvordan jeg kan returnere suksessfullt, så er de både frekke over telefon og e-post. De gir ikke annen beskrivelse om hvordan man kan sende pakken annet enn «Det er så enkelt som at du sender den til vår returadresse».

Derfor ville jeg ikke anbefalt å handle på deres nettside, oppleves veldig useriøst, dårlig kundeopplevelse.

Ber derfor på nytt her om bedre beskrivelse av hvordan jeg kan sende pakken tilbake, og garantere at den kommer rett når ingen postkontor vil levere direkte til deres returadresse.

Hjelmen var veldig flott, lys på bak som både blinker og lyser. Tok litt tid før jeg fikk den, men den var visst på hovedlageret.. jeg anbefaler denne

Snasen design. Enkelt å bestille (med ett unntak). Min forrige hjelm ble skrapet opp i velt. Var eksakt samme type, altså fornøyd med produktet.
Misfornøyd med at PostNord, og IKKE Bring/Posten var transportør. Burde være et kundevalg. Jeg må ALLTID kjøre mange kilometer (av og til over en mil), for å hente ut produktet dersom der velger PostNord. Gjør transportør til et kundevalg, vær så snill.

God hjelm
Rask levering

Hjelmen er veldig bra og gir god verdi for pengene.
I ordrebekreftelsen er det satt: Fremsendingtid:
Lagervarer 3-4 virkedager
Fjernlager varer 5-8 virkedager.
Hjelmen ble levert til hentested først 12 virkedager etter ordrebekreftelsen.

All OK. Would renommend

Hjelmen kom innenfor annonsert tidsintervall og var av riktig modell. Veldig stor i størrelsene, jeg bruker vanligvis 58 og denne er oppgitt til 56-62, men den er fortsatt vanskelig å stramme tilstrekkelig. Ikke butikkens feil, men kunne godt vært opplyst om dette på produktsidene.

Hjelmen jeg fikk levert stemte ikke med bildet av den jeg kjøpte. Da jeg ringte kundeservicen fikk jeg beskjed fra en lite kundeorientert medarbeider om at ingen kunne hjelpe meg på telefon og at jeg måtte sende en epost. Og svaret fra epost taler for seg selv:
"Hej
Du henviser til en vilkårlig Youtube video som er optaget for 3 år siden ?
I stedet for at prøve at finde oplysninger som du ikke kan bruge til noget, så læs og forstå det vi skriver til dig.
Vi har al den viden der skal til vedrørende abus hjelme og den viden har vi givet videre til dig.
Du har fået den abus hjelm og det abus tilbehør som hører til hjelmen som sælges for tiden. Der er en lille ubetydelig forskel på ørevarmerne, som du har låst dig fast på. Det er ikke en væsentlig mangel eller fejl.
Du får ikke penge tilbage for ørevarmerne. Du kan returnere din ordre, hvis du ikke er tilfreds. Den skal være ubrugt og originalemballage skal være intakt."

For å sende hjelmen i retur må jeg dekke frakten selv. Blir nok siste gang jeg handler der.

Bit heavy but good for my expectations i just wish it was a bit longer.

Pakken ble stoppet i tollen.
Har nå to ganger gitt beskjed om at pakken er stoppet uten å få respons.
Men spørsmål om å vurdere de får jeg og da får de dårlig vurdering fra meg.
Men håper jo at hjelmen kommer og at den er bra.

Leveransen sitter fast i tollen på 8'de dagen! Ingen forklaring på hva som skjer!

Bestilte Abus Urban-I 3.0 Street Art med LED-lykt str. XL 61-65 cm . Jeg er stor i hodet, og har alltid hatt problemer med å finne rett størrelse på både hjelmer og hatter/capser. Denne Abus hjelmen fra Sykkelhjelm.no var helt perfekt. veldig behagelig å ha på.
Eneste å utsette var kanskje leveringstid. Det stod 5-8 dager, men jeg fikk ikke hjelmen før det var gått 14 dager.. men det trekker ikke noe ned.. 5 Stjerner fra meg.
Hilsen
A big head man :)

Fremdeles ikke mottatt sykkelhjelmene som stod hadde leveringstid på 3-4 virkedager. Det er nå 9 dager siden jeg bestilte. Har fått melding fra PostNord at pakken står fast i tollen og det er usikkert når de vil bli levert. Ikke veldig imponert så langt!

Rask og trygg levering. God kvalitet til en rimelig pris.
Thoralf

Godt utvalg, god service, rask levering.

3-4 dagers leveringsgaranti på lagervarer er søppel! Bestilte vare for 14 dager siden og fortsatt ikke hørt noe. Ringte de nettopp, og fikk klar beskjed om å vente så kom den til slutt, før de la på. Leveringstiden var hovedårsaken til at vi bestilte hjelm her, så dette ble en dårlig vits for oss..

Billige hjelmer, stort utvalg, rask levering.

En stilig hjelm, kommer med skygge (som en cap), og med reimer som er meget enkle å justere. Hurtigtilpassing bak på hjelmen gjør at den lett kan tilpasses med og uten lue under. Magnetlåsen gjør det enkelt å åpne og lukke med en hånd.
Noe treg levering fra fjernlager, det tok 10 dager å få hjelmen frem.