Vi har dessverre hatt en svært skuffende opplevelse med kundeservicen. Det er gjerne i situasjoner hvor noe går galt at et firma virkelig får vist sine kvaliteter – og her ble det tydelig hvor det... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Styr unna dette firmaet!! Jeg bestilte en sykkelhjelm til min datter den 19.10. Leveringstid skulle være 5-10 dager. Det er nå straks en måned siden og den har enda ikke ankommet. Jeg er usikker på om... もっと見る
企業が回答しました
Snasen design. Enkelt å bestille (med ett unntak). Min forrige hjelm ble skrapet opp i velt. Var eksakt samme type, altså fornøyd med produktet. Misfornøyd med at PostNord, og IKKE Bring/Posten var t... もっと見る
Flere uker etter at jeg kjøpte hjelm fikk jeg etter å ha purret beskjed om at hjelmen ikke var inne. Jeg fikk da rabatt på en annen hjelm. Fikk da råd om størrelse av kundeservice, men når den kom var... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
TK Nethandel er cykelhjelm.dk i Danmark, Fahrradhelm.de i Tyskland, Cykelhjälm.com i Sverige og Sykkelhjelm.no i Norge. Vi ble startet i 2008 i Danmark og har i dag vokst seg til å være en av de største sykkelhjelm shop i Norden. Tanken med Sykkelhjelm.no er å samle det kuleste, bredeste og mest sikre utvalg av sykkelhjelmer. Alle priser på Sykkelhjelm.no angis inklusiv 25% MVA. Du avkreves derfor ikke MVA/toll ved mottakelse.
連絡先
Marielundvej 30 1. sal, dør 48, 2730, Herlev, デンマーク
- kontakt@sykkelhjelm.no
- sykkelhjelm.no
2.7
期待以下
372件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Treig levering
Har fortsatt ikke mottatt hjelmen eller beskjed om at pakken er sendt. Bestilte for seks dager siden, og dette skulle være lagervare med 3-4 dagers leveringstid.
2021年5月11日
自発的なレビュー
Sykkelhjelm.no からの回答
Hej Sofie
Vi beklager at pakken er længere tid undervejs. Det er tolden som er forsinket i følge trackingen. Altså pakken er afsendt herfra. Bemærk at det er 3-4 arbejdsdages leveringstid.
Vi håber tolden snart har nået din pakke også.
Mvh.
Sykkelhjelm.no
God nettside og produkter, dårlig frakt
Flott utvalg, søkefunksjon og info, og gode produkter. Trekk for veldig treg levering med PostNord. Pakken var nesten en uke i Oslo, det gikk 5 dager fra "forventet levering" til faktisk levering.
2021年4月28日
自発的なレビュー
Strålende fornøyd med hjelmen
Strålende fornøyd med hjelmen! Flott farge og passform. Til tross for ca 3 ukers ventetid og litt mail frem og tilbake var gleden stor da hjelmen kunne taes i bruk. Vi er nå endel på jobben som har Yakkai sykkelhjelm og har bare hørt positive erfaringer.
Forsinkelsene regner jeg med muligens har sammenheng med koronasituasjonen vi fortsatt befinner oss i. Kan anbefales! 👍😊🚴♀️
2021年4月27日
自発的なレビュー
Hvor lenge skal man venter...
Bestilte sykkelhjelm 27.3. Leveringstid anstatt 3_4 dager. Venter fortsatt Tregt svar på mail. Vanskelig å få kontakt med noch ansvarlig. Kan IKKE anbefales.
2021年4月23日
自発的なレビュー
Sykkelhjelm.no からの回答
Hej Oda K.
Vi forstår din frustation
Det er meget beklageligt at du har ventet så længe. Vi har informeret dig om at pakken står stille hos Postnord. Da vi blev bekendt med at pakken stod stille hvilket 13 andre pakker også har gjort af vores så kontaktede vi Postnord. Vi har kontaktet Postnord mange gange. Det har ikke hjulpet på noget, da Postnord ikke har kunnet finde pakkerne. Det er klart at der må gå noget tid med at finde pakkerne. Sådan er det desværre. Postnord har fundet 2 af de 14 pakker og vi har besluttet at i dag fredag sender vi nye pakker frem til de 12 kunder, hvis vi har varerne stadigvæk. Ellers slettes ordrerne.
Vil godt gøre dig opmærksom på at vi er meget irriteret på Postnord i denne sag.
Mvh.
Sykkelhjelm.no
Bestilt hjelm
Bestilt hjelm, betalt for den, stod levering om 5-7d, nå godt langt over leveringstid, ikke fått hjelm og på Mail sier de bare forsinket levering. Venter fortsatt på hjelmen. Siste gang jeg kjøper noe her.
2021年4月17日
自発的なレビュー
Sykkelhjelm.no からの回答
Hej Ritika
Vi beklager at din bestilte vare ikke er kommet frem til tiden. Din bestilling blev oplyst at være på fjernlager og leveringstiden oplyst til 5-8 arbejdsdage og ikke 5-7 dage.
Leveringstiden fra Abus blev desværre ekstra forsinket og det er naturligvis uheldigt.
Din pakke er afsendt nu og undervejs.
Rask levering og passet perfekt
2021年4月8日
自発的なレビュー
Veldig bra utvalg
Veldig bra utvalg, vanskelig å velge blant alle de superfine hjelmene. God og rask service og levering. Hjelmen er lett, behagelig og VAKKER!
2021年3月6日
自発的なレビュー
Veldig bra
Kom raskt, veldig bra. Passet perfekt! Ps! Husk å legge til cm på str som de sier🙂
2021年2月26日
自発的なレビュー
Veldig fornøyd
2020年12月11日
自発的なレビュー
Enkelt å foreta bestilling og svært…
Enkelt å foreta bestilling og svært rask forsendelse :)
2020年11月17日
自発的なレビュー
Sent levering
Bestilte to hjelmer i september. leveringstid til den ene skulle være 31. Oktober, da den ikke var på lager. Hjelmen kom først ca. 07. November. Med bakgrunn i korona situasjonen er det greit, men da ønsker jeg også å få en forklaring på epost at hjelmen kommer litt senere.
Andre hjelmen kom etter avtale.
2020年11月13日
自発的なレビュー
Lang leveringtid og dårlig informasjon
Bestilte to hjelmer. Da bestillingsbekreftelsen kom ble det oppgitt levering for den ene hjelmen fem uker senere. Dette var ikke opplyst da jeg bestilte og betalte. Da varene ikke var levert etter seks uker to jeg kontakt, og fikk beskjed om at de ville bli levert i løpet av noen dager. Det tok enda en og en halv uke før pakken ble levert, uten at jeg fikk noen form form informasjon.
2020年11月9日
自発的なレビュー
Varene var god kvalitet
Varene var god kvalitet. Men leveringen tok lang tid. Velger å ikke trekke for det, pga koronatider.
2020年11月8日
自発的なレビュー
Fikk min etterlengtede ABUS sykkelhjelm…
Fikk min etterlengtede ABUS sykkelhjelm med visir og øreklaffer for en uke siden. Veldig fornøyd! Gir god beskyttelse mot kulde mot øyne og ører, og supert med lys bak for ekstra synlighet. Veldig fin lukkemekanisme også. Men klart - hjelmen koster så dette er definitivt noe jeg også forventet.
2020年11月5日
自発的なレビュー
Lang leveringstid
Bestilte hjelm «på lager« med 3 virkedager levering, men den ble sendt fra Danmark og kom etter en uke, dvs 5 virkedager. Ingen info om det på ordrebekreftelsen eller på annen måte.
2020年9月18日
自発的なレビュー
Farge ikke lik bildet
God fit, men farven tilsvarer ikke bildet, der hjelmen fremstår som mere hvit, men den er sølvfarget som beskrevet.
2020年9月10日
自発的なレビュー
Treg levering, dårlig service, dyrt.
Tar nesten en uke å få produktet levert, og man må betale returfrakt selv. Ser egentlig ingen grunn til å handle her.
2020年8月11日
自発的なレビュー
Fornøyd med handelen
Fornøyd med handelen, men trekker for litt treg levering. Og fargen stemte ikke helt i virkeligheten med hva den så ut som på skjermen. Hjelmen var "gulere oransje", men så mer "rød-oransje" ut på bildet. Men det kan være skjermen min sin feil.
2020年7月11日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。