Takeaway.com/belgium レビュー 

Zeer lekkere pide gegeten.. frietjes waren erg lekker ook , snelle levering

Kortom echt een aanrader

De bezorging is vrij goed doch kan er af en toe wel eens iets mis gaan en dan is de klantendienst onbereikbaar. Je moet uw vragen aan een chatbot stellen en wordt gewoon niet verder geholpen

Worse delivery app, it gets the address wrong every time no support whatsoever, ordering system barely works (50% of time orders are placed immediately else 20-30min after your actual order it gets sent to the restaurant) delivery system is the worst I have ever seen even comparing it to third world countries. No matter where the restaurant is either next door or a distance away the whole food preparation to deliver process take around at least 1 hour. Amazed that this is standardized and just accepted.

The response from takeaway replying to this review is to get help from the chatbot that doesn’t solve anything other than providing the restaurant phone number(clearly haven’t read what the problem is and doesn’t care to fix any of their problems), also they expect you to order first then you can get “help” from the useless chatbot(same logical implementation of tipping before receiving the order in their app 🤯).

Bonjour
Ça fait un peu plus d’un mois (et depuis le 11 juin j’ai signé le contrat)que j’ai fait la demande pour un changement de propriétaire et je vois que ça traîne et aucun agent peut me donner un délai de l’ouverture de compte et a chaque fois il me demande de rappeler plus tard à cause de ça j’ai perdu beaucoup de clientèle habitués de passé par votre application

Bestelling voor 13:10 om 12:00 geplaatst, na meer dan 2 uur wachten en levertijd telkens 10 minuten zien verschuiven werd ze uiteindelijk geannuleerd.

Het restaurant kan zelf niet annuleren en Takeaway is zelf moeilijk te bereiken. Heb chatbot 3 keer moeten opnieuw opstarten eer er een oplossing werd aangeboden.

Met honger zitten wachten want stel dat bestelling toch nog zou toekomen... In plaats van bestelling sneller te annuleren.

Zeer lekkere pizza aan een eerlijke prijs.

De opvolging was zeer goed. De bestelling plaatsen was zeer overzichtelijk en eenvoudig.
Ook de betaling en de opvolging (mails) verliep vlot.
Een uur werd voorgesteld en een plannetje toonde de route.
Daar waar Takeway geen controle had was het restaurant zelf. 17:50 voorzien (bestelling om 16:30 gedaan), levering om 18u30? Bovendien miste een deel van de bestelling en was het eten lauw... restaurant niet te bereiken. Takeway gelukkig wel en ze waren heel correct. Toen bleek dat het restaurant niet antwoorde (tel nummers werkten zelf niet), heeft Takeway direct de missende bestelling terugbetaald... dat noem ik service !

Le livreur n a jamais prévenu de son arrivée..La commande n a pas été livrée.Sur le site nous sommes sorti des que le livreur était au rond point.Or nous ne l avons jamais vu .Take Away Charleroi refuse de rembourser prétextant que le livreur a attendu 10 minutes.Juste des VOLEURS et des MENTEURS.Dorenavant nous passerons par Hubert.

Levering duur altijd lang bij elke restaurant terwijl er op de app staat onderweg en Takeaway kan me nooit helpen bij problemen. Ik bestel nooit meer via Takeaway spijtig genoeg

Ik had eten besteld bij de frietchalet op maandag laatsleden en heb nog steeds niks ontvangen.. ook na veel bellen..
Dit vind ik erg spijrig.. nogwel da ik met qr code wou betalen anders waren we mss ons geld nog kwijt ook..

Chatbot trekt op niets, persoonlijk contact was prima (goed verstopt zodat weinig mensen het zouden gebruiken ;) )

makkelijk bestellen, betalen en bezorging altijd prima in orde een aanrader

Om 16u30 uur bestelling geplaatst voor levering om 18u. Omstreeks 18u was volgens de website de bezorger onderweg naar ons, 2 km verderop. Toen begon het wachten. Na over en weer chatten, telefoneren heb ik nog tot 20u15 moeten wachten. Dit blijkt hun normaal want geen excuses!

Sedert een half jaar is mijn rekening op magische wijze gekoppeld geweest aan iemand anders zijn account waardoor er meerdere transacties zijn gebeurd. Deze persoon deed dit niet moedwillig en hebben we onderling kunnen regelen. Alsnog baart het ons enorm zorgen dat zoiets überhaupt mogelijk is zonder enige verificatie. Wij verwachten dat er voldoende controles en beveiligingen zijn om dergelijke situaties te vermijden of opseminst tijdig te signaleren!!! De klantendienst van Takeaway zelf is zéér moeilijk bereikbaar waardoor je nauwelijks geholpen wordt. Het is dan ook niet logisch dat de kaart zomaar gekoppeld. Wij gaan hier mee verder tot Takeaway zijn verantwoordelijkheid neemt!!!!

op tijd bezorgd

Als er een probleem is en je kan her restaurant niet telefonisch bereiken, en je krijgt het antwoord dat je moeten bellen wordt je letterlijk zot als je al meer dan 2 uur wacht

Mijn ervaring was echt niet goed met take away. Heel vaak heb ik al gehad dat mijn eten koud was bij aankomst omdat bestuurders onderweg eerst 2 a 3 bestellingen leveren of ophalen voor ze bij jou zijn.
Vandaag wast zo dat ik bestelde 20:30 ik weet dat het restaurant waar ik bestel op zen drukst max een uur duurt tegen dat ik de bestelling krijg. Dus ik zeg oke ik bestel zie ik plots op de apo dat ik pas mijn eten kan krijgen 22u a 22u20. Nu zit ik met een aandoening waardoor ik rap moe ben en zo lang moet opblijven tot mijn eten komt. Dit is ook niet de eerste keer. Als het druk is adverteer het dan ook dan maak ik andere beslissingen omtrent eten. Je wil ze dan belle om te annuleren en je geld terug te krijgen maar je hebt nul contactmogelijkheden. Enkel een chatbot waarnaar je wordt doorverwezen die je niet kan helpen. Heb het nog toch gehad hoor ermee.